Best Western Plus Kelly Inn

Мы были невероятно разочарованы. Мы с мужем переезжали и нам нужно было где-то переночевать на одну ночь, пока мы переезжали из Сент-Клауда в Сент-Огасту. Нам по 59 лет, и мы забронировали номер в отеле Best Western Plus онлайн. После утомительного дня переезда мы с нетерпением ждали заселения и приятного ужина. К сожалению, у Best Western есть «политика», согласно которой они не разрешают жителям Сент-Клауда заселяться в их отели, и нам отказали на основании нашего почтового индекса. Очень дискриминационно. К счастью, все обошлось. Мы без проблем нашли номер в отеле Marriott. (Молодцы, Marriott! ). Очень расстроены политикой Best Western. Не могу поверить, что они нам отказали.

Отель Best Western Plus Kelly Inn предлагает комфортное проживание в отличном месте в центре города, недалеко от реки Миссисипи и конференц-центра. Номера чистые и просторные, а такие удобства, как бассейн и ресторан, добавляют ценности. Персонал дружелюбный, хотя некоторые номера выглядят немного устаревшими, а планировка может быть запутанной. В целом, это хороший вариант среднего ценового диапазона для семей и коротких поездок.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречала. Николь ужасно грубая. Я забронировала номер 8 апреля, а 22 апреля мне позвонили и сообщили, что отменили бронирование, потому что я живу в радиусе 20 миль от отеля. Моей дочери исполняется 10 лет, и мы планировали пригласить трех подруг поплавать и переночевать. Теперь нам негде провести вечеринку. Спасибо, что испортили день рождения 10-летней девочки.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Новая настройка телевизора оказалась неудачной, смотреть неудобно.

Я решила не оценивать впечатления. Хочу лишь отметить, что вода здесь не была тёплой последние 3 года, что я здесь останавливаюсь. Я понимаю, что у нас большая группа, но они должны учитывать это. Когда я обратилась на ресепшн, меня встретили с пренебрежением, а не с пониманием. Какая жалость.

Январь 2025 г.
Рядом с нашим конференц-центром. Даже изнутри есть выход. Ограниченное количество парковочных мест перед зданием и больше в подземном гараже.
Номера в порядке. Старые, но всё ещё чистые и комфортабельные. Wi-Fi отлично работал на 4-м этаже.
В целом, очень удобно, если вы участвуете или посещаете здесь конференцию.

10/10 Обязательно остановимся здесь снова! Нам срочно понадобилось место для проживания с нашими собаками, и это место было отмечено как подходящее для размещения с животными. Персонал был невероятно отзывчивым, цена была исключительно разумной, и к тому же здесь разрешено проживание с животными. Нам достался номер с видом на реку. Бассейн был очень большим, а джакузи – просто замечательным. Нам сказали, что все номера заняты, но мы не могли не заметить, как здесь тихо. Мы обязательно будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем в городе.

Дана, директор по продажам, сделала всё возможное для нашей конференции! Она на 10 баллов :) Спасибо за гостеприимство. Спенсер Робертс, менеджер по кейтерингу, тоже на 10 баллов: всё было идеально, и он воплотил в жизнь всё, что нам было нужно. Мы обязательно вернёмся сюда на конференции.

Худший опыт пребывания в отеле. Везде читали их рекламные тексты, и когда мы бронировали номер, спросили, до скольки открывается джакузи. Всё написано в 11. Они пришли в 10 и с хамским видом сказали нам уходить. Мы вежливо отказались, сказав, что у нас есть ещё час. Они вызвали полицию и выгнали нас из отеля. Обращались с нами как с преступниками за то, что мы следовали их же правилам. Просто отвратительные люди, без малейшего намека на человечность.

Отличное расположение у реки. Номер был просторным, чистым и приятно пах. Рядом находился ресторан Green Mill — отличная еда! Рядом также много других ресторанов и достопримечательностей.

Мне очень нравится, когда мы в Сент-Клауде пользуемся конференц-центром, который примыкает к отелю. Мне очень нравится, что он соединен с административным центром, так что можно просто подойти, когда нужно. Мне также понравились очень удобные кровати. Номер, правда, действительно нуждается в ремонте, но сейчас над этим работают, что я рад слышать. Парковка может быть немного запутанной и труднодоступной, если там проходят практически любые мероприятия. Большая часть парковки перед отелем – это платная парковка, предоставляемая городом Сент-Клаудом, так что вы не сможете воспользоваться ею бесплатно. Мне также нравится, что лужайка примыкает к отелю, поэтому легко просто спуститься и что-нибудь перекусить. Персонал на стойке регистрации всегда кажется очень милым и гостеприимным, у меня никогда не было проблем с проживанием в этом отеле. Номера также чистые и ухоженные.

Девушка, которая нас регистрировала, была настолько любезна, что собиралась поставить этому месту пять звёзд. Мы ужинали по соседству, наслаждались бассейном, удобства были просто замечательными. Признаюсь, у нас было странное общение с охранником (? ), отвечающим за закрытие бассейна. Он пробормотал нам, что закроет бассейн в 10 (как и положено) в 9:20, а затем минут сорок бродил вокруг, пялясь на нас. Он начал выключать свет в 9:40. Это как-то заставило всех (примерно три разные компании) почувствовать себя неловко. Одна семья (с детьми) была очень расстроена и шумела, пытаясь поставить ему — 1 звезду. Не знаю, выполнили ли они своё обещание. Не знаю, что он задумал — извините за то, что его зацепило, но он определённо не произвёл хорошего впечатления.

У них двухэтажные номера! Просто супер! Столько разных люксов и номеров. Просто супер. В этом Best Western нет бесплатного завтрака, но персонал отличный, и они смогли разместить троих детей и ещё одного взрослого, которые приехали со мной в последнюю минуту, в номере на 6 человек с видом на реку. Детям также понравился бассейн. Мне очень понравилась джакузи! Место гораздо больше, чем кажется на фотографиях. Есть подземная парковка с лифтом, который поднимался прямо в мой номер. Очень доволен.

Останавливались здесь во время поездки в Сент-Клауд на выходные. Номера были чистыми, по разумной цене, а сотрудники стойки регистрации (особенно мисс Райан) были невероятно милыми. Однозначно 5 звезд за обслуживание клиентов. Из некоторых номеров (например, нашего) открывался прекрасный вид на реку Миссисипи. Кровати были очень удобными, мы отлично выспались! Бесплатное мыло/шампунь/лосьон и т. Д. Были лучшего качества и аромата, чем я привыкла в отелях. В целом, я определенно остановилась бы здесь снова, если бы когда-нибудь снова оказалась в Сент-Клауде. О, и расположение тоже отличное! По крайней мере, в плане ресторанов. Есть несколько хороших в пешей доступности, и, похоже, поблизости есть несколько магазинов. О, и здесь был большой и светлый крытый бассейн и джакузи (мы не пробовали, но он выглядел привлекательно и не был таким грязным, как большинство бассейнов в отелях). С парковкой проблем не было/много места и ярко освещенная территория. Определенно остановилась бы здесь снова.

Персонал был дружелюбным и эффективным. Мне нравится расположение, прямо рядом с центром города. Напор воды в номере был отличным, намного лучше, чем в любом другом отеле, в котором я останавливался. Единственная причина, по которой я оценил номера как 3 звезды, это то, что они маленькие в старой части. Это было прекрасно для одного человека, но было бы мало для пары.

Кровать была очень удобной, и у нас было несколько подушек. Это старый отель. Номера не звукоизолированы, так как шум из коридора слышен очень отчетливо. Номер был очень чистым. Моя самая большая проблема была с дверью. Засов предоставляется, но не закрывается. Засов и приемная пластина смещены примерно на 1/2 дюйма.
Ванная комната соответствовала всем необходимым требованиям, но убедитесь, что дверь шкафа-купе закрыта, так как она частично блокирует дверной проем ванной. Вентилятор не шумел, но у него была непостоянная скорость, что могло раздражать некоторых. Понравился телевизор с большим экраном и наличие холодильника и микроволновки в номере. Кофе в размере K в номере был ужасным. Отправляйтесь в вестибюль или в прилегающую Green Mill за кофе.

Мы связались с несколькими отелями и мотелями в районе Сент-Клауд, штат Миннесота, которые были абсолютно слишком дорогими, и их бассейны были закрыты на техническое обслуживание, но нам порекомендовали это место, которое выглядело старым, но декор, номера были превосходными. Обслуживание было еще лучше. Бассейн был немного маленьким, но он был приятным и теплым по сравнению с большинством бассейнов отелей, номера были чрезвычайно чистыми, в нем был работающий телевизор, в отличие от многих отелей, мини-холодильник, никаких пятен на кроватях, и весь отель принимает домашних животных, но у нас не было номера с какими-либо пятнами или запахами от домашних животных. Это было здорово! Он находился в густонаселенном районе, где было много развлечений, и в ресторане при отеле также было отличное обслуживание и еда за указанную цену. Я определенно рекомендовал бы всем, кто останавливается в Сент-Клауде, остановиться в Best Western Plus Kelly Inn!