Hyatt House Rochester Mayo Clinic Area

В этом месте бывает довольно непредсказуемо из-за разнообразия клиентов. В будние дни здесь в основном пациенты клиники Мэйо, и довольно тихо, но по выходным в этот отель, кажется, приезжает много семей с надоедливыми детьми. В целом я ставлю четыре звезды, потому что с парковкой могут быть настоящие проблемы, и за нее берут 18 долларов в день. По городу разбросаны отели аналогичного бренда Hyatt Place, где парковка бесплатная и менее проблематичная. Кроме того, интернет работает стабильно, но скорость регулярно ограничивается примерно 10 Мбит/с.

Обычно останавливаюсь в этом отеле два раза в год. Всегда приятное пребывание и приветливый персонал. Бесплатный завтрак лучше, чем в большинстве отелей. Номера чистые. С парковкой обычно немного проблематично, так как у них нет достаточно большой стоянки для всех гостей. Недавно я впервые поехал на электромобиле, и у них есть 4 зарядных кабеля и места для электромобилей, и, несмотря на знаки, указывающие на то, что это только для зарядки электромобилей, они не следят за соблюдением этого правила. Однажды ночью два больших бензиновых пикапа заняли 3 места. Сотруднику на ресепшене было все равно, и он сказал, что отелю тоже все равно.

Расположение хорошее для посещения клиники Майо, завтрак неплохой, учитывая, что он бесплатный. В остальном — полный бардак. Мы провели там 7 полных дней, и номер ни разу не убирали. (Я просила дважды. ) На стойке лежала куча полотенец, и всё. Номер, который нам дали, был приспособлен для людей с ограниченными возможностями, но весь пол в ванной мокрый после душа. Парковка ужасная, если стоянка заполнена, вам не повезло. (Из-за строительства парковка на улице невозможна. ) Последней каплей стали муравьи по всей гостиной. Я позвонила, и они прислали кого-то с пылесосом, но под диваном/кроватью явно давно не убирали. Там было много пыли, шерсти и собачьего/кошачьего корма. Фу. Номера были просторные, но грязные и обшарпанные. Пора обновить номер и пересмотреть процедуры уборки. Джакузи всё время было сломано.

В конце декабря 2025 года у моего мужа в четвертый раз за год развилась пневмония. Я решила проехать пять часов до Рочестера, чтобы его госпитализировали в одну из больниц клиники Майо. Первую ночь я провела в отеле Courtyard Marriott, который находился прямо через дорогу от больницы Святой Марии. Из-за сильной метели я оставила машину на стоянке у больницы и перешла дорогу к отелю. Рано утром 28-го числа моего мужа перевели в больницу Методист. Я выписалась из Marriott и забронировала номер в Hyatt House. За последние пять лет мы почти всегда останавливались в Hyatt, когда у нас были назначения в клинике Майо. Я сказала администратору, что точно не знаю, сколько дней пробуду там, потому что не знаю, когда моего мужа выпишут из больницы. Я провела там ночи с 28-го на 29-е. 30-го числа я сказала администратору, что выезжаю в тот же день. Я очень спешила, поэтому не получила квитанцию ​​за проживание. Раньше у нас никогда не было проблем. Уверена, пациенты больницы Мэйо поймут, насколько непредсказуема ситуация во время пребывания в больнице. Никогда не знаешь, в какой день пациента выпишут, пока это не произойдет. Позже, когда я попыталась оформить счет за медицинские услуги, обнаружила списание более 700 долларов. Мой муж позвонил в Hyatt, и один из менеджеров сказал ему, что они вернут около 450 долларов, потому что с нас взяли плату за пять ночей, а не за две. В последующие недели четыре разных сотрудника Hyatt сказали моему мужу, что вернут деньги.

В один из самых трудных периодов в жизни моей семьи отель Hyatt House действительно оказал нам огромную поддержку, создав комфортную и домашнюю атмосферу. Наши номера были просторными и чистыми. Бассейн, джакузи и прачечная тоже великолепны! Завтрак фантастический, а весь персонал — на высшем уровне! Очень отзывчивые.

Не лучший отель в этом районе. Худший из трех отелей, в которых мы останавливались. Неровный матрас, здание новое, но все сделано некачественно и дешево. Плохая звукоизоляция, слышно много шума, вряд ли вы сможете хорошо выспаться. Завтрак неплохой, стандартный для отелей Hyatt, свежие фрукты были хороши. По вечерам в будние дни предлагают суп, а также есть гриль.
Лучшее в этом месте — персонал, они очень добрые и гостеприимные, но это не компенсирует неуютный номер. В отличие от других отелей, он не соединен с графством Мейо надземным переходом, но до Мейо можно дойти пешком примерно за 10 минут (сейчас там много строительных работ). Рядом есть неплохая пиццерия.

Мы недавно останавливались здесь и получили потрясающие впечатления от начала до конца!
Персонал был исключительно дружелюбным и компетентным — Джонни, работавший в ночную смену, действительно выделялся и сделал наше пребывание еще лучше. Еда была восхитительной, номера безупречно чистыми и тихими, а трансфер сделал все очень удобным. Мы не могли бы выбрать лучшего места для проживания в Рочестере.

У нас всё было ЗАМЕЧАТЕЛЬНО до прошлой ночи. Последние две недели мы жили в доме Хайатта, потому что мне нужно было идти в клинику Майо. Я больна, слаба и много сплю. На этой неделе в городе проходил баскетбольный турнир, и дети бегали как сумасшедшие. Всё началось с их приезда. Мальчики носились как угорелые, пока родители были в баре. Часами они бегали вверх и вниз по лифтам. Они бегали по коридорам, кричали и начали… звонить, выбегать из многих комнат, включая нашу. Дети есть дети. Но потом они так сильно захлопнули нашу дверь, что я вскочила с дивана и закричала от ужаса, потому что меня это так сильно напугало. Моя мама поймала одного из детей и сказала: «Пойдем расскажем твоей маме, что ты сделал». Моя мама и ребенок пошли в комнату родителей. Семья была афроамериканской. Маленький мальчик тут же выпалил, как моя мама его «схватила». Мать даже не дала нам вымолвить ни слова, она тут же начала кричать на мою маму, на что я вмешалась и сказала ей, что она ни за что не стала бы так разговаривать с моей мамой. Моя мама схватила меня за руку и сказала: «Пошли». Мать крикнула: «Я вызываю полицию! », а мы просто продолжили идти. Примерно через 5 минут мать начала стучать в нашу дверь. «вы назвали моего сына терроризмом (n) ». Этого абсолютно НЕ БЫЛО. Это терминология, которую мы НИКОГДА бы не использовали. Затем к нам в дверь пришли несколько родителей и начали нас донимать. Мы продолжали игнорировать дверь, пока не приехала полиция и не уладила ситуацию.

У меня был долгий день в пути, и я чувствовала себя совершенно измотанной, когда заселялась после того, как разместила члена семьи в клинике Мэйо. Бет была очень добра и понимающая. Ее доброта скрасила конец этого напряженного дня. Каждый сотрудник, с которым я общалась во время своего пребывания, проявлял такую ​​же доброту. Отличное место для проживания!

Это отель, где разрешено проживание с собаками. Если у вас аллергия… не останавливайтесь здесь. Нас поселили в номер с постоянно лающей собакой… которая лаяла несколько часов подряд. Неприятный опыт. Розетки в номере работают с перебоями. Туалет с низким сиденьем. Нет держателя для багажа, поэтому он стоит на полу. Парковка в гараже и близость к графству Мейо — это плюс.

Идеальное место для проживания. Удобства на высшем уровне: бассейн, джакузи, бар, трансфер, завтрак, бесплатный суп вчера вечером (хотя мы смотрели американский футбол и не смогли попасть на него), приятное лобби с большим количеством мест для сидения.
Наш номер продуман до мелочей: зона для верхней одежды и обуви у входа, кухня/обеденная зона организована эффективно, и все необходимое есть, уютный уголок с удобными диванами, где можно расслабиться или посмотреть телевизор с поворотной стойкой (телевизор можно смотреть из любой точки номера), ванная комната простая, но душ очень хороший и чистый, температура воды и душевая лейка идеальные. У нас две двуспальные кровати с хорошим постельным бельем. Матрас на моей кровати не идеален, чувствуется, что одна сторона немного изношена, но не критично (это единственная моя небольшая претензия). Тихое, приличное/безопасное местоположение. Персонал приятный и услужливый, похоже, они поддерживают чистоту на территории и в номерах, а также проводят необходимое техническое обслуживание.
Как же мы рады, что оказались здесь! Будем помнить отели Hyatt House в будущем.

Персонал был очень внимателен к нашей группе, а сотрудники отдела продаж легко сотрудничали по вопросам бронирования номеров и аренды конференц-зала. Зона для завтрака была чистой, предлагала хороший выбор горячих и холодных блюд, использовались столовые приборы из нержавеющей стали (вместо пластиковых), а обеденное пространство было просторным и тихим. Номера были комфортабельными и чистыми, а наличие кухни с посудомойкой оказалось для нас очень удобным.

Нет, хоккей на коленях они не разрешали, но их гостеприимство это компенсировало. Нэнси на ресепшене была ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне разобраться с нашей ошибкой в ​​бронировании (моя вина). Номер был чистым, тихим и просторным. Команда отлично провела время у бассейна, и мы с удовольствием пользовались конференц-залом. Еще раз спасибо, Hyatt!

Превосходно! Дженни встретила нас с улыбкой и ответила на все наши вопросы. Очень удобно для посещения клиники Майо. Специальные цены для пациентов Майо сделали это место очень выгодным. Идеальная чистота. Отличные кровати. Вкусный завтрак. Это наш первый опыт с Hyatt. Теперь мы будем верны этой марке.

Номер был неплохой. Немного грязный, кровь на стене, фекалии на сиденье унитаза, душ постоянно засорялся, и полотенца предоставляли всего два в день. Приходилось просить полотенца каждый день. Уборку номера проводили только раз в 6 дней, а мусор выносили ежедневно только по запросу.
Персонал был замечательный! Еда по утрам всегда была свежей, и даже по будням с 17:30 устраивали бесплатные вечера супа, пока он не закончился.
Это место находится очень близко к клинике Майо. В снегу до нее не обязательно идти пешком, но тележка с супом приезжала каждый час, плюс-минус несколько минут. В целом, я бы вернулся сюда снова, но надеялся бы на более чистый номер.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Обычно мы бываем в Рочестере на приемах в клинике Майо. Бесплатный трансфер до клиники Майо был очень удобен и значительно снизил стресс от посещения больницы. Отличный завтрак, очень дружелюбный персонал, внимательный ко всем моим вопросам. Отличная цена, чистые номера и ванные комнаты. Мы больше нигде не будем останавливаться, когда снова будем в городе.

Если бы это было возможно, я бы поставил персоналу и обслуживанию здесь 10 звёзд. За все мои многочисленные путешествия и пребывания в отелях я никогда не встречал персонала, настолько преданного своему делу – сделать так, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и желанным гостем. Все, от Энджи до Марии и Джонни, создавали ощущение семьи и были очень внимательны, заботливы и внимательны. Честно говоря, большинство гостей приезжают сюда, чтобы получить медицинскую помощь в клинике Майо, и персонал прекрасно это понимает, поскольку делает всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. К каждому гостю относятся так, как будто он единственный, и такой приём в отеле – большая редкость. Номера чистые, комфортные и тихие, но именно люди, которые здесь работают, делают это место особенным.