Comfort Inn Fergus Falls

Весь отель ужасно пах марихуаной. Когда я спросил на ресепшене, могу ли я получить возврат денег и не останавливаться там, мне ответили отказом. Затем они распылили одеколон, который только усилил запах. Из-за этого оставаться там стало невозможно. Там происходит много подозрительной деятельности. Люди явно живут в этом отеле и торгуют наркотиками.

Обслуживание вполне соответствует ожиданиям от отеля Choice. Персонал достаточно дружелюбный, а включенный завтрак был хорошего качества.
Я понимаю, что такое ремонт, и в большинстве городов действуют нормы по уровню шума, чтобы люди могли вести себя разумно.
На стройке мы начали в 06:00, потому что было совершенно невозможно, чтобы кто-то из дома услышал, как мы переставляем лестницы.
Мы находимся не в отдельном здании. Меня разбудил от крепкого сна кто-то, передвигающий лестницу по коридору. От этого дрожали абажуры на всех светильниках.
Затем возникла какая-то проблема с сантехникой, из-за которой в моём номере пахло плесенью и грибком. Я думал, что нужно просто почистить кофеварку, но запах шёл также из раковины и душа.
Я не виню подрядчика за шум. Я виню руководство за то, что они разрешили им работать в 06:00, а не в любое другое время. Понимаю, им приятно, когда все довольны временем, но если выезд в 9, то, может, начать в 8? Мне приходится работать по ночам, и уверена, что другим тоже.
Пожалуй, это мой самый нелюбимый опыт проживания в Choice Hotel.

Всем, кто думает остановиться в этом заведении, советую ещё раз подумать. Коллегам пришлось отменить бронь из-за антисанитарных условий. Эти люди грубые, в помещении грязно, а обслуживание клиентов просто ужасное. Не ведитесь на правила возврата средств и не приобретайте дополнительную страховку отмены. Они не вернут вам деньги, даже если указано, что возврат средств не производится до вашего приезда. Прошло уже несколько дней, и каждый раз, когда я звоню, чтобы спросить о возврате средств, я срываюсь или зависаю на целую вечность. Типичные мошенники, как всегда!

Нам дали не тот номер. Забронировали два номера с двуспальными кроватями, приехали в город в 2:30 утра после долгой 8-часовой поездки, и нам сказали, что у нас есть только один номер с большой двуспальной кроватью на 4 взрослых. Компьютерная система не работала, и они не смогли сказать нам, есть ли у них другой номер для аренды. В итоге, в 3 часа ночи, на их личном ноутбуке нам предоставили другой номер за дополнительную плату. Мы не смогли оплатить из-за сбоя системы. Мы согласились заплатить за второй номер по цене бронирования — 114 долларов за ночь. На следующий день при выезде нам сказали, что номер будет стоить 190 долларов плюс сборы, потому что все номера заняты, и это обычная цена, когда отель полностью забронирован. Я сказал им, что мне сказал ночной аудитор о цене, он ответил: «Он не понимает, как работает ценообразование». Извините, но это не моя проблема. В итоге они скорректировали цену до той, которую мне назвали. Телевизоры не работали, потому что не работал интернет, розетки в номерах тоже не работали. Весь отдых был абсолютно ужасным. Ничего хорошего в этом пребывании не было! Особенно учитывая, что я звонила им дважды в тот день. Они хотели сообщить, что я подтверждаю бронирование и наличие двух двуспальных кроватей. Второй звонок был для того, чтобы сообщить, что я заселяюсь после полуночи, и чтобы мне не отдавали номер. Это неприемлемо, мне должны были предоставить правильный номер или компенсировать это предоставлением второго номера.

Кровать была очень удобной, номер просторный и чистый. Персонал очень дружелюбный. Район тихий и безопасный.

Цена за этот номер была заявлена ​​в 285 долларов, но потом, когда выяснилось, что я участник программы Choice, её подняли до 220 долларов. Телевизор не работал. Мы позвонили на стойку регистрации, но телефон в номере тоже не работал. За завтраком и кофе, и сок были сильно разбавлены. Мы поговорили об этой ситуации с сотрудником отеля, он выслушал, ничего не записал и даже не извинился. Несколько месяцев назад мы ехали из Миннесоты в Нью-Мексико и никогда не платили так дорого. Больше никаких Comfort Inns для нас.

Пайал — замечательный работник! ПОВЫСЬТЕ ЕЙ ЗАРПЛАТУ! Она сделала наше пребывание приятным и профессионально помогла нам в экстренной ситуации. Кроме того, отель был хороший, с крытым бассейном. Завтрак был вкусным и с хорошим выбором. Рекомендую остановиться здесь снова :)

Номера были грязными. На подоконниках была плесень и грязь. В комнате царил странный порядок. Ковёр выглядел грязным. В душе была плесень. Полы в ванной были грязными. Ножки раковины обгрызла собака. Я протёр дно вокруг раковины, и постельное бельё было грязным! Это место нужно оштрафовать за такую грязь!

Мы замечательно провели время, это было идеально для внуков, им понравился бассейн, а завтрак был вкусным.
Размер номера, завтрак, бассейн, персонал – всё это хорошее соотношение цены и качества, а также приятный персонал и развлечения у бассейна.

Плюсы: Отличное расположение, приятный персонал, хороший завтрак. Минусы: Душ мог бы быть чище.

Отель был хороший. Единственная серьёзная претензия — отсутствие теста для вафель на завтрак. Мы приехали в 7 утра. Ещё хочу порекомендовать горячие яйца и мясное ассорти. Мы заплатили немало за одну ночь, и мне кажется, что завтрак получше оправдал бы цену.

У нас было отличное обслуживание, чистый номер, микроволновка, холодильник и хороший телевизор. Цена была очень разумной. Мой партнёр сказал, что это был один из лучших бесплатных завтраков, которые он когда-либо пробовал.

Это ужасное, ужасное место, держитесь подальше!
Очень длинный отзыв, но его стоит прочитать!
Я приехал в Comfort Inn в Фергус-Фолс в 645 вечера с онлайн-бронированием на 9 ночей. Девушка на стойке регистрации провела мою кредитную карту все время, пока я собирался там быть, все 9 ночей, что является стандартной процедурой… было трудно понять ее, но, похоже, она сказала, что карта не прошла, поэтому она провела мою карту снова. Ладно, такое случается… ПОТОМ, сказав, что что-то не так с ее компьютером, она провела мою карту ТРЕТИЙ РАЗ. Внезапно мне пришло сообщение от моего банка о том, что моя карта заблокирована из-за мошенничества! Я проверяю приложение своего онлайн-банка, и оно показало, что с моего счета были списаны две большие суммы за Comfort Inn Fergus Falls. Так что списание все-таки прошло, и с моего банковского счета сняли более 2000 долларов. Я проверил сообщение, которое получил от своего банка, и там говорилось, что Comfort Inn пытался снять с моего счета сумму более 1000 долларов 3 раза, поэтому карта была заблокирована из-за мошенничества, и мне нужно было позвонить в банк на следующий рабочий день в рабочее время банка. ЧТО?! Что они только что со мной сделали?! Я показал женщине за стойкой, что они уже дважды сняли с меня плату за номер/ночи и т. Д. Но она не могла понять, что я говорю! Она просто продолжала говорить, что моя карта не проходит/мне все равно нужно заплатить!

Видите эту строчку о бесплатном Wi-Fi? Они ЛГАЛИ. Вручили мне ключи от номера с написанным паролем и ни слова о том, что Wi-Fi не подключается. Когда я вернулся на стойку регистрации, чтобы спросить об этом и, как я надеялся, получить помощь, я услышал самое безразличное, явно лживое «О, они работают над этим», которое я когда-либо слышал в своей жизни. Было совершенно ясно, что недружелюбный клерк на стойке регистрации лгал, а мне нужно было сделать работу.

Не останавливайтесь в этом отеле. Первая проблема. Когда мы заселились, я хотел выставить счет на другую кредитную карту, а не на ту, которую я использовал для бронирования. Мне сказали, что я не могу этого сделать, так как с карты бронирования уже были списаны деньги. Я еще не останавливался, и это не был поздний заезд. Вторая проблема. Номер. Простыни и полотенца были тонкими и дешевыми. В ванной была черная плесень. Раковина не сливала. Всю ночь слышались грузовики. Третья проблема. Завтрак был ужасным. Резиновые холодные яичные диски. Холодный жирный бекон. Солонки и перечницы были с прилипшей едой. Шаткие столы и стулья, которые были грязными. Четвертая проблема. Говорят, что есть Wi-Fi. Но нет никаких инструкций о том, как получить доступ. Опять же. Не останавливайтесь здесь. Остановитесь в Country Inn and Suites.

Мне здесь очень нравится, они потрясающие и очень хорошо о вас заботятся, а Сона была потрясающей и очень полезной. И я рекомендую этот отель всем ☺️

Персонал на стойке регистрации в вечернюю и ночную смену был великолепен. Очень гостеприимный и отличное обслуживание клиентов… определенно остановлюсь здесь снова.