The Suites Hotel at Waterfront Plaza

Прекрасный отель и дружелюбный персонал. Одно из немногих мест, где разрешено проживание с большими собаками. Завтрак несъедобный, а кровати очень жесткие, но в остальном подушек предостаточно, и номер был чище, чем в большинстве отелей.

Хотела написать отзыв, потому что у других были очень негативные отзывы, а у нас был совсем другой опыт. Мы приехали на выходные, посвященные Грандмас-марафону, и остановились в двухкомнатной квартире с двумя ванными комнатами. Несмотря на непомерно высокую цену за участие в забеге, все прошло гладко и легко.
— Номер был чистым, никаких проблем не возникло.
— На кухне было достаточно продуктов, чтобы мы могли приготовить себе ужин из пасты накануне вечером. Очень понравилось наличие посудомоечной машины.
— В номере было очень тихо, легко было лечь спать в 20:45.
— Раскладной диван нам не понадобился, но, кажется, он может быть жестким и неудобным для сна.
— Регистрация прошла быстро и легко; наш номер был готов к нашему приезду в 15:30.
— Нам очень повезло с парковочным местом, и мы оценили бесплатную парковку.
— Мы не пользовались бассейном и завтраком.
— Расположение в центре города просто отличное — легко дойти пешком до конференц-центра, чтобы получить экипировку для забега и автобус; Плюс, рядом другие рестораны и вид на набережную.
В целом, я бы с удовольствием остановилась там, если бы снова участвовала в забеге бабушки! Просто нужно быть готовой к высокой цене и понимать, что это не самое современное и высокотехнологичное место.

Это прекрасный отель в историческом здании в Канал-парке. Магазины и Воздушный мост находятся прямо у входа. Бесплатная парковка доступна через дорогу. У нас был номер с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, очень просторный. Единственные недостатки нашего номера: 1. Не было возможности закрыть шторы, и восход солнца разбудил нас рано. 2. Если вы хотите смотреть телевизор в гостиной, планировка не подходит, так как диван расположен перпендикулярно телевизору. Если бы с нами были дети, нам пришлось бы переставлять мебель. В отеле есть мини-кухня, которой мы не пользовались в этой поездке, но она отлично подошла бы для семьи, которая хочет избегать постоянных походов в рестораны.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Suites. Расположение идеальное, прямо в Канал-парке. До набережной озера, всех ресторанов и магазинов, а также аквариума можно дойти пешком. Персонал вежливый и очень услужливый, номер чистый и отремонтированный. Кровати удобные, а мини-кухня хорошо укомплектована. Бассейн и джакузи чистые и доступны, в целом, только положительные впечатления. Мы обязательно остановимся здесь снова! Особенно учитывая цену!

Этот отель стоит своих денег в районе Канал-Парк. Все, от ресторанов до берегов озера Верхнее, находится в нескольких минутах ходьбы. В самом дешевом двухместном номере без окон, который я забронировала для своей сестры, была полностью оборудованная кухня с кастрюлями, сковородками и всей необходимой посудой. Это делает его идеальным для длительного проживания или для гостей, которые предпочитают готовить еду самостоятельно.
Ванная комната была чистой и выглядела более современной и отремонтированной, чем сам номер. Уборка предоставляется по запросу, но ее необходимо заказать как минимум за день вперед. Я запросила уборку на второй день, но, к сожалению, никто не пришел убирать номер.
Предложение завтраков во время моего трехдневного пребывания было неоднозначным. В первое утро насладились омлетами с сыром и сосисками, но на второй день завтрак состоял из сухих яиц и колбасных котлет. Помимо горячих блюд, континентальный выбор был стандартным: обычный хлеб, хлопья и фрукты.
В отеле также есть крытый бассейн с подогревом, фитнес-зал и прачечная. Стиральные порошки во время моего пребывания не предоставлялись, поэтому возьмите свои, если планируете пользоваться прачечной.
В целом…
Плюсы:
— Отличное расположение в Канал-Парке.
— Полностью оборудованная кухня в номере.
— Чистая и современная ванная комната.
— Крытый бассейн и фитнес-зал.
Минусы:
— Нестабильное качество завтрака.
— Запрос на уборку номера не был выполнен.
— В самых дешевых номерах нет окон.

Приходилось несколько раз просить о помощи, персонал в четверг вечером был груб и совершенно не услужлив, в пятницу вечером персонал был лучше и действительно помог нам получить то, что нам было нужно. Завтрак был в лучшем случае посредственным, бассейн и джакузи были отличными, но сауна была не горячей и почти не работала, парковка через дорогу была нормальной, не идеальной, но и не ужасной. В коридорах также был очень странный запах, похожий на смесь марихуаны и чистящего средства. Мы больше сюда не вернемся.

Ковер на втором этаже идеально подходит для накопления статического заряда, чтобы по требованию ударить жену током по носу.
Если говорить серьезно, у меня не было никаких проблем, о которых пишут во многих других отзывах. Это было обычное пребывание в отеле. Хороший ковер.

Я с нетерпением ждала возможности остановиться в этом отеле — он был расположен в Канал-Парке и принимал гостей с домашними животными. В номере были достаточно большие люксы, чтобы вся моя семья из 5 человек могла разместиться в одном помещении с небольшой кухней. Мы приехали на выходные, чтобы насладиться Дулутом, провести семейный отдых и посетить Бентливилль на выходные после Рождества. Мы приехали в пятницу днем, и, согласно всей имеющейся у меня информации, заселение было возможно в 16:00. Мы приехали примерно на 15 минут раньше. Я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать, готов ли наш номер, но он оказался не готов. Нам сказали вернуться в 16:00, поэтому мы пошли и походили по отелю 15-20 минут. В 16:00 я снова подошла к стойке, номер все еще не был готов. С этого началось наше ожидание в лобби, длившееся более 2, 5 часов. Нам постоянно говорили, что номер не готов, что он еще не убран и т. Д. Мы были одной из трех семей, которые ждали несколько часов, чтобы получить номер. Когда мы наконец попали в свой номер, он был в порядке, «чистый», не идеально «мой», но чистый — похоже, уборка была проведена в спешке. Однако моя дочь сказала, что на одеяле на ее кровати было довольно необычное пятно, а я нашла стакан, наполовину полный воды, в ящике в одной из спален. Мы пробыли там 3 дня, и в первую ночь я попыталась поговорить с менеджером, но мне сказали, что их нет на месте, чтобы проверить утром.

Отель Suites меня в этом году приятно удивил. Они отремонтировали устаревшие ванные комнаты, и номер стал НАМНОГО комфортнее, чем раньше. Это хороший отель, если вы не планируете номер с видом, так как в большинстве номеров окна расположены неудачно или они находятся в середине здания и окон нет. Завтрак отличный, там есть вафли!

За такие деньги я меньше всего ожидал, что в номере будет отопление. Температура в номере не поднималась выше 58⁰ все выходные, и они ничего с этим не сделали. А еще грязные носки и нижнее белье на диване? Вы вообще проверяли чистоту номера? Видите лосьон и капли на стенах? Я ожидал лучшего и жалею, что не поехал в BestWestern.

Нам срочно понадобился номер из-за чрезвычайной ситуации в городе; мы приехали поздно, около 23:00, и сотрудница на ресепшене, Энди, была просто замечательной. Она всё упростила и проявила к нам сочувствие. Номер был идеальным, чистым… и очень большим за такую ​​цену! Завтрак был неплохим… кофе был восхитительным. Я никогда не жалуюсь на бесплатный завтрак, но ничего особенного. К тому же, отель расположен в красивом месте, рядом много ресторанов. В следующий раз, когда будем в Дулуте, выберем Suites.

У нас возникли проблемы: нам сказали, что джакузи открыто, но после прогулки по Бентливиллю мы с нетерпением ждали возможности посидеть в джакузи, а оказалось, что оно закрыто, потому что техник не приехал, чтобы почистить его химикатами. Вода выглядела нормально, не мутная и ничего подобного. Были и другие проблемы, например, нам не наполнили шампунь, и на завтрак закончились еда и напитки. Мы написали жалобу и звонили четыре раза, говоря, что менеджер перезвонит. Он так и не перезвонил. Им наплевать на своих клиентов.

Мы забронировали люкс с джакузи, и это стоило каждой копейки! В джакузи легко поместились бы 4 человека, если бы это было необходимо (нас было всего двое, поэтому было невероятно комфортно). Кроме того, хотя в номере было указано «без окна», у нас все равно было окно. Само здание историческое и выполнено в индустриальном стиле, колонны проходят прямо через наш номер (нас это не смущало, на самом деле это было довольно круто).
Мне также очень понравилась безопасность лифтовой системы. Чтобы открыть лифт с главного этажа, нужно иметь ключ от номера.

Честно говоря, я немного нервничала, ожидая приезда сюда после прочтения отзывов на TripAdvisor.
На самом деле, я взяла с собой набор для уборки отеля на всякий случай.
Вот мой честный опыт.
Когда мы приехали, найти бесплатную парковку отеля было легко. Нам помог заселиться замечательный мужчина по имени Эрик. Он был информативным, вежливым, оперативным и очень услужливым.
Наш номер был чистым, просторным и очень комфортным.
Я всегда провожу дополнительную уборку, когда останавливаюсь в отеле… особенно тех мест, к которым часто прикасаются, и которые, как мне кажется, иногда упускаются из виду… все было очень чисто.
Мы оценили такие мелочи, как часы с несколькими розетками в пределах легкой досягаемости от нашей кровати. Мне также очень понравилась классная атмосфера с индустриальными потолками, современными светильниками и отремонтированными ванными комнатами.
Есть ли в этом отеле обшарпанные места? Да. Прачечная на нашем этаже была неисправна. Хорошо, если она работает. Не конец света, если нет.
Есть ли здесь много пограничных зон с жутковато-крутой атмосферой? Да, тоже. Могли бы стены быть чуть толще? Да, но если вы не путешествуете с устройством для создания звуков, вам следует его взять. В крайнем случае, скачайте белый шум на свой мобильный телефон.
Расположение просто отличное. Я останавливался в отеле Hilton через дорогу за большие деньги и получал меньше места.

Если вы читаете это, пожалуйста, найдите другой отель. У персонала стойки регистрации было множество жалоб от клиентов и помощника генерального директора, который якобы должен был приехать на место, но так и не появился.
Мы заселились в отель около 18:00, но номер не был готов. Моей семье наконец-то удалось заселиться только после 19:00. Мы забронировали номер с видом на пирс, но оттуда открывался вид только на постоянно припаркованный автомобиль William Irving и парковку внизу.
Было так много мелочей, которые не соответствовали стандарту проживания в отеле. Вешалка для полотенец в ванной отваливалась от стены, несколько лампочек отсутствовали, а телефон в отеле не работал. На стене рядом с кроватью была обнаружена какая-то физиологическая жидкость. Когда я несколько раз спускался на стойку регистрации из-за неработающего телефона, мне говорили, что горничные в курсе и придут в номер, чтобы убрать. Но они так и не появились.
На сайте указано, что бассейн подогреваемый, но это не так. Я бы не назвал этот отель дружелюбным к детям, так как полы под ковровой плиткой цементные.
В целом, пребывание было разочаровывающим, и ещё больше разочаровывает то, что руководство, которое было необходимо вашему персоналу, также решило не явиться. Мне компенсировали скидку в размере 50 долларов за неадекватное состояние и неудовлетворительные условия в номере.

План состоял в том, чтобы провести расслабляющий семейный отдых. Но впечатления оказались совсем не такими. Отель выглядит обветшалым; в нем явно не хватает персонала по уборке номеров, а стандарты уборки не прошли бы санитарную проверку; а у руководителя и генерального менеджера отсутствуют навыки обслуживания клиентов. Сначала о позитивных моментах: сотрудники на ресепшене были вежливы и максимально услужливы; Мэтт из отдела технического обслуживания был дружелюбен и информативен; помощник менеджера, с которым я общалась, согласился, что наш опыт был неприемлемым провалом со стороны высшего руководства, и снизил нам счет. История: в нашей группе были мои почти 90-летние родители, и мы забронировали 3 номера. Моя сестра приехала за два дня до нас в 7 вечера и ждала час, пока ее номер будет готов. Мы приехали около 3 часов дня, поэтому поняли, почему наш номер не был готов. Нам сказали спросить еще раз в 4 часа дня. Руководитель, который случайно оказался там, сказал, что наш номер уберут следующим или переселят нас в другой, который будет готов. В 16:00 номер все еще не был готов, и мне сказали: «16:00 — это только начало регистрации; это не значит, что ваш номер будет готов». Мы (и многие другие гости) провели несколько часов в лобби. В 19:30 я подошла к стойке регистрации с новым подходом: «У меня проблема, и мне нужна ваша помощь, чтобы ее решить. Я подожду, пока вы узнаете, когда наш номер будет готов». Только в 20:00 мы получили ключи от номера.

Было ужасно грязно. Определенно очень разочарован за такую ​​цену. Мне не следовало отчищать фекалии со стен ванной комнаты, когда это стоило 300 долларов за ночь. На разных приборах была засохшая пыль, и ванная комната была отвратительной. Я определенно не рекомендую это место. Расположение было довольно впечатляющим, а здание очень историческим. Могло бы быть потрясающе. Их обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего. Они даже не попытались исправить ситуацию. Избавьте себя от головной боли. Не бронируйте это место.