Quality Inn & Suites Mall of America - MSP Airport

Автобуса из аэропорта нет. Парковка стоит 10 долларов за ночь, если вы приезжаете на машине. Примерно 25 долларов за Uber/Lyft из аэропорта Миннеаполиса-Сент-Пола. Не говорю, что все номера такие. Но наш, хоть и очень просторный и приятный, пах сигаретами. Зато из него открывался прекрасный вид на Walmart.

Простой отель недалеко от аэропорта Миннеаполиса, но без трансфера. Номер был стандартным и подходящим для короткой ночевки. Шум был не слишком сильным. Завтрак не пробовал, так как у меня был ранний утренний рейс.

Всё тихо, спокойно, номера чистые.
За исключением плохого обслуживания клиентов, грубого парня на ресепшене с растрепанными волосами.
Пятеро наших друзей попросили подняться по лестнице на 3-й этаж, хотя лифт работал.
Заселение в два номера заняло 35 минут, после 5 часов езды нам ничего не оставалось, как ждать.
Перед мотелем ведётся дорожный ремонт, знаки неправильные.
В целом 2, 5/5

Пришлось поменять номер из-за антисанитарии. Второй номер был немного лучше. Всё равно пришлось покупать салфетки Clorex для протирки поверхностей. Завтрака не было. Парковка на сомнительной стоянке стоила 10 долларов в день. В коридорах пахло марихуаной. Мужу пришлось самому прочищать унитаз с помощью ненадёжного вантуза.

Что сказать? Это бюджетный отель рядом с аэропортом — что получаешь, то и получаешь. Парковка стоит 10 долларов за ночь с машины, и хотелось бы, чтобы об этом хоть как-то сообщили до заезда.
Моя единственная реальная претензия — завтрак. Хлопья, йогурт, вафли, молоко, кофе и сок — всё, что полагается, в целом неплохо, но белка в нём маловато. В итоге мы заказывали завтрак каждый день, когда были там, так что бесплатный завтрак не стал для нас таким уж решающим аргументом.
Персонал отличный! Очень дружелюбный и отзывчивый, а номера приличные. Как я уже говорил, это бюджетный отель, поэтому не ждите роскоши в номере, но он был аккуратно убран и практически безукоризнен — единственное, что вызывало беспокойство, — это следы износа, которые никак не связаны с уборкой.
В целом, неплохой вариант, если вы останавливаетесь на ночь перед вылетом или после него. Номер справляется со своей задачей.

Я был вынужден приехать сюда из-за чрезвычайной ситуации, когда из-за шторма у меня отключилось электричество, когда я приехал. Меня встретили ужасным обслуживанием клиентов и двойной оплатой за одну ночь. Мне сказали, что Энджи поможет мне утром, но, к сожалению, произошло все наоборот. Ларри, главный менеджер, прервал Энджи, когда она помогала мне, и полностью отказал мне в помощи с двойной оплатой. Он сказал, что может разговаривать со мной, как хочет, и отпустил в мой адрес очень унизительные комментарии. Я начал плакать, а он сказал, кто виноват, что из-за того, что с моей карты сняли деньги дважды, отель получил все эти деньги за одну ночь и один номер. Мне так больно, и я очень недоволен. Я так усердно работаю за каждый заработанный доллар, а потом мне говорят, что он может разговаривать со мной, как хочет, и просто обманул меня на целую ночь, которую я так и не смог остаться. 💔 Ларри — настоящий подлый старик!

Это удобно расположенное место обветшало и обшарпанное. Мебель потрескалась и поцарапана. Ванная комната была чистой, тонкие полотенца были мягкими и чистыми. Кровати казались маленькими, но удобными. Постельное белье было мягким и чистым. Расположение — недалеко от аэропорта и 494-й трассы, до него было легко добраться, и было удивительно тихо.
В рекламе этого места говорилось о бассейне и джакузи. Джакузи представляло собой дыру в полу. Бассейн был неплохой.
В рекламе этого места также был указан завтрак. В нём не было никакого белка. Только апельсиновый сок, кофе или вода. Я съел крошечный маффин, который был особенно сладким и мягким. Моя внучка попыталась съесть один из твёрдых, как кирпич, апельсинов (из фруктов были только фрукты). Это был худший «завтрак» с тех пор, как несколько лет назад в Мемфисе я съел отвратительный завтрак.

Прежде всего: Тейлор, Мишель, Энджи, Линн, Ариэль и Чанду были просто потрясающими. Они каждый раз делали всё возможное и даже больше, без малейшего промедления. У нас возникли серьёзные проблемы с Дэвидом, человеком за стойкой, который дежурил всю ночь. Я откладывала этот отзыв, пока не узнала, будет ли эта проблема решена. Имейте в виду, что если у вас возникнут проблемы, генеральный менеджер может не решить их должным образом. Они заставят вас чувствовать себя неуверенно и сойти с ума, при этом улыбаясь и обещая, что всё уладят.
ПРИМЕЧАНИЕ: этого человека больше нет, но стоит упомянуть. В нашем номере на первом этаже друг оставил нам удостоверение личности, и мы отдали его Дэвиду, чтобы он сохранил его до утра. Короче говоря, он поступил с точностью до наоборот: нарушил политику компании, сделал копию удостоверения, показал её человеку, которого мы никогда раньше не видели, и сообщил полиции, что нашёл его среди кучи запрещённых веществ и принадлежностей на втором этаже. (Очевидно, это неправда). Этот человек также пытался обмануть моего близкого друга, сотрудника жилищного отдела (который, кстати, как раз молился) на 200 долларов в 3 часа ночи. Я делюсь этим, потому что НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО. Мы не знаем, почему он больше здесь не работает, но это не из-за бесчисленных ужасных вещей, которые он сделал с моими друзьями и мной.

Мишель нужно уволить, да и менеджер ничуть не лучше.
С самого моего приезда грубое и отвратительное отношение Мишель испортило мне впечатление от регистрации. Ей явно не хватает профессионализма, и она совершенно не понимает, как обращаться с гостями.
После выезда 14.07.25 я поздно вечером обнаружил, что оставил ноутбук на тумбочке. Я сразу же позвонил в отель. Ответивший сотрудник сказал мне перезвонить во вторник утром, когда будет уборка.
Когда я снова позвонил, Мишель ответила — и, как и в прошлый раз, она была груба, нетерпелива и вела себя так, будто я ей мешаю. Я чётко описал ей ноутбук и где именно я его оставил. Она сказала, что если уборщица его найдёт, они его вернут, а если нет, то мне не стоит ждать перезвона. Серьёзно?
Я сказал ей, что хочу поговорить с менеджером. Она переключила меня, но менеджер не взял трубку. Я перезвонил позже, и Мишель заявила, что уже сообщила менеджеру, и они проверяют работу горничной. Я снова попросил позвать менеджера, но она снова переключила меня на голосовую почту.
Если менеджер действительно был готов поговорить с Мишель, он должен был взять трубку. Если нет, Мишель солгала.
Ужасное обслуживание как со стороны Мишель, так и со стороны менеджера. Мой ноутбук до сих пор не найден, и никто не берёт на себя ответственность. Больше здесь не остановлюсь.
— — ‐ — — — — — ‐ — —
Обновление!
Я позвонил в службу поддержки клиентов и написал жалобу на ситуацию, в том числе на поведение Мишель на стойке регистрации.

У меня смешанные чувства по поводу нашего пребывания. Положительная сторона: персонал на стойке регистрации любезно помог нам заселиться немного раньше и получить 2 номера очень близко друг к другу. Она понимала, когда моя карта прошла в одну комнату, а не в другую (меня это смутило и расстроило), поэтому я использовал другую карту. Они хорошо позавтракали. Кровати были удобными. Недостаток: причина отклонения моей карты заключалась в том, что они допустили ошибку и сняли с меня плату за предыдущие выходные и не обработали возврат, поэтому мне пришлось удалить предупреждение о мошенничестве. (деньги были возвращены). Номера совсем не были похожи на сайт. В одной комнате ужасно пахло сигаретами. Стены и окна были грязными в обеих комнатах, а душ был в лучшем случае терпимым. Коридоры также были грязными и имели странный запах. Худшей частью нашего пребывания были действительно отрывочные люди внутри и снаружи вечером/ночью отеля. Мои дочери-подростки боялись выходить из комнат, потому что за ними следили и преследовали несколько парней/гостей (? ). Мы не смогли воспользоваться бассейном, потому что он был очень маленьким и переполненным, и мои подростки снова не чувствовали себя в безопасности.
Если вы просто ищете место, где можно поспать, а не тусоваться у бассейна или где-нибудь еще, кроме своей комнаты, я бы порекомендовал это.

Нет, удобный диван или кресло, где можно расслабиться перед сном. Хотя молодая леди по имени Энджи была очень милой, вежливой и отзывчивой. Мое пребывание в отеле Quality Inn рядом с аэропортом было не очень удачным. Комната была.
Холодно и очень некомфортно. Также парковка не была уверена, где припарковаться. Вам следует обновить свою комнату, установив удобный диван или стулья. Если вам нужен мой бизнес.

Так много причин никогда не бронировать здесь. Фотографии определенно слишком хороши, чтобы быть правдой, и номера прошли через это. На диване был наматрасник с пятнами. При бронировании мне не сказали, что у них на два дня сработает пожарная сигнализация и что они придут проверять спринклерные системы. Также наркоманы по ночам разбирали мусор. В 8 утра автомобильная сигнализация сработала 3 раза по 30 минут. В номерах грязно, вещи ломаются. Нам пришлось использовать зажим для штор в шторах, так как они не закрывались полностью. Простыни были чистыми, и персонал был приятным. Однако тот, кто владеет этим, должен стремиться к лучшему. Также получите охрану для парковки. В разное время здесь находились несколько наркоманов. Я бы никогда не рекомендовал это место с точки зрения чистоты и качества. Генеральному менеджеру нужно работать лучше. Они, по крайней мере, попытались исправить ситуацию, вернув деньги, но мой подросток был очень напуган, что не делает его на 100% отличным, хотя предполагалось, что это будет веселый отпуск. Да, и в их комнате были люди, курившие много травки, а когда мы приехали, в нашей пахло сигаретами. Уборщики тоже плохо справляются. Нравится 2 из 5. Но люди, отвечающие на звонки и на стойке регистрации, были очень милыми.

Quality Inn предлагает солидный отдых без излишеств для путешественников, ищущих доступное жилье. Отель предлагает широкий спектр удобств, включая просторные номера с телевизорами с плоским экраном, бесплатным Wi-Fi, мини-холодильниками и удобными кроватями. Хотя номера чистые и функциональные, они могут показаться немного устаревшими, а их декор можно было бы улучшить, если бы они были обновлены. Общий комфорт и удобство номеров отвечают основным потребностям, но есть возможности для улучшения с точки зрения эстетики и современных функций.
Отель предлагает бесплатный завтрак с приличным выбором, включая выпечку, хлопья, горячие блюда и напитки, что является приятным бонусом для гостей, желающих начать свой день без дополнительных затрат. Персонал в целом дружелюбный и услужливый, хотя некоторые гости жалуются на перебои в обслуживании, особенно в периоды занятости.
Одной из сильных сторон отеля является его расположение, обычно удобное для путешественников, с легким доступом к основным автомагистралям, ресторанам и достопримечательностям. Однако иногда в помещении может быть немного шумно, особенно если номера расположены рядом с оживленными местами или коридорами.
В целом, Quality Inn предлагает хорошее соотношение цены и качества, предлагая комфортное пребывание со всеми необходимыми удобствами. Хотя это и не самый роскошный вариант, это надежный выбор для путешественников с ограниченным бюджетом, которые ищут простое и понятное место для проживания.

Представитель службы поддержки клиентов Тейлор был великолепен. Чрезвычайно полезно и приятно. Номера чистые, цены разумные, а расположение прекрасное, если вы собираетесь в аэропорт или в торговый центр Mall of America…. У меня есть одна жалоба: я заплатил за номер онлайн с помощью кредитной карты, и с меня сняли плату. Но потом, когда я приехал в отель, чтобы зарегистрироваться, они попросили еще одну кредитную карту, чтобы снять 50 долларов на случай непредвиденных расходов до утра. Но я узнал, что из этих 50 долларов они должны вернуть тебе. Они удерживают 11 долларов за парковку, так что вам вернут только 39 долларов, что НЕ круто. Кроме того, кровати не самые удобные. Но за такую ​​цену это хорошее место для отдыха. Кроме того, мне бы очень хотелось еще раз поблагодарить Тейлора, клерка на стойке регистрации, за то, что он был таким добрым и отзывчивым.

Настоятельно рекомендуется! Выберите это место!
Особая благодарность профессиональному и отзывчивому руководству. Команда бронирования и регистрации… Винсент, Энджи, Тейлор и Милая Брианна… Вы, ребята, сделали все это воссоединение для моей семьи (нас 8 человек) потрясающим. Ваше размещение было очень полезным, и сострадание, свидетелем которого я стал по отношению к другим посетителям, было глотком свежего воздуха. Спасибо за организацию наших больших семейных ужинов и вечеров супер-игр. Мы обязательно вернемся снова. Я путешествую по делам и скоро сделаю обзор на YouTube… Еще раз спасибо!

Я просто хотел недорогой отель для нашей семьи, чтобы встретиться. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать эти выходные для нас особенными, и мы очень ценим это. Я также видел, как они относились к другим клиентам с добротой и состраданием. Это явно не пятизвездочный отель, но там был бассейн, тренажерный зал и завтрак. Это недалеко от торгового центра Mall of America, и это здорово. Все выглядело чистым. Я бы приехал сюда снова.

Отличное расположение, если вам нужен более дешевый вариант рядом с торговым центром Mall of America, несмотря на продолжающееся строительство. Персонал был дружелюбным и быстро реагировал на запросы, и номер был действительно хорошего размера для семьи из 4 человек. Наша единственная реальная жалоба была на чистоту номера. Подлокотник и боковина дивана были заметно грязными, как и нижняя часть кровати, и пол можно было быстро подмести. Однако простыни и одеяла были чистыми, и это было для нас важнее.