Hilton Garden Inn Minneapolis/Bloomington

Ого, это место быстро скатилось в пропасть… Взял фонарик, чтобы осмотреть номер… Ванная комната была такой отвратительной 🤢… На стенах, вокруг унитаза и в душе виднелись следы мочи, а на стенах в душе – ещё и другие отвратительные вещи… Ковёр был настолько отвратительным, что я не снимал обувь. Изголовье кровати светилось чем-то, поэтому я повесил на него полотенца. И стул был отвратительным 🤢. Но ковёр в отеле был просто грязным, лифты тоже были грязными, а стены были исписаны. И в довершение всего… в ресторане один человек обслуживал столики. Ресторан был переполнен. Некоторые просто вставали и уходили. Персонала не хватало, и люди на стойке регистрации могли бы помочь. Но они предпочитают стоять и болтать, и развлекаться. Нет, мы больше там не остановимся. И еще кое-что: вам придется платить за парковку в дополнение к стоимости номера. Я бы не рекомендовал этот Hilton. А ведь мы — бриллиантовые участники. Ни один менеджер не работает по выходным и бывает там только один или два раза в неделю. Это портит репутацию отелей Hilton. Не тратьте деньги впустую.

Отличный отель! Хорошее расположение! Персонал очень приятный и услужливый. Мой номер был хорошим и чистым. Единственная жалоба — хотелось бы, чтобы в лобби был бесплатный кофе, чтобы вы могли его выпить. Они предлагают кофе в номере, но очень мало сливок. Есть завтрак "шведский стол" за дополнительные 10 долларов. Если я буду в этом районе и мне нужно будет забронировать номер, я обязательно сначала проверю ваши цены и наличие мест!

Номера были хорошие, удобства хорошие, но следите за выписками по кредитным картам! Я внес предоплату за номера, и они снова списали с меня деньги при регистрации. Я попросил их перепроверить, была ли предоплата, и они сказали, что нет. Позже пришлось звонить в службу поддержки клиентов и доказывать, что я внес предоплату, и они извинились за «несчастный случай». Может легко быть списано дважды, если вы невнимательны…

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Худшее обслуживание и посредственные номера в отеле. Расположение хорошее. Кондиционер в нашем номере еле работал. Приехали в наш номер в отеле поздно вечером в 11 часов вечера, а температура в номере была 74-77 градусов. Убавили кондиционер до 60 градусов. К утру температура в номере была 72. Температура и влажность в нашем номере были очень некомфортными. Сообщили на стойке регистрации при выезде, что возникла проблема с кондиционером в нашем номере. Тиффани на стойке регистрации обвинила клиентов отеля (нас) в том, что они не связались с «их круглосуточным номером обслуживания». Не помогла и не проявила сочувствия. Свяжусь с корпорацией для дальнейшей обширной жалобы. В дополнение к плохому отзыву, кондиционер в лобби отеля также вообще не работал при 90-градусной жаре. Никогда никому не порекомендую этот отель, пожалуйста, выберите другой отель.
ОБНОВЛЕНИЕ: Тиффани быстро связалась с нами по электронной почте после того, как мы покинули отель. Заявив, что мы «неправильно установили термостат, а кондиционер работал правильно». Это полностью ложное утверждение, потому что температура в нашем номере оставалась постоянной в 70 градусов, несмотря на то, что она была установлена ​​на 60 градусов в режиме охлаждения, и было очень влажно в течение всего нашего пребывания. Кроме того, в нашей группе было 7 человек, и 5 из нас смотрели на термостат и пытались сделать температуру ниже.

Это был мой лучший опыт с отелем, они добрые, внимательные и очень заботливые. Это был мой первый визит в Миннесоту, и я попал в аварию по пути в отель, и они были так добры к моим детям и ко мне. Я бы определенно остановился здесь снова.

Сервис и персонал отличные. Когда мы приехали, в первом номере, который мы получили, был ужасный запах карри. Я распылил концентрированный комнатный спрей, но запах был настолько неприятным, что это не помогло. Я попросил другую комнату, и помощник менеджера был более чем готов меня разместить. Новая комната была чистой и приятно пахла. Бармен Престон очень дружелюбен и услужлив, когда дело доходит до помощи в навигации по городу. В целом хороший опыт.

Мне пришлось обновить свой отзыв после быстрого ответа от службы поддержки Hilton.
Я хочу глубоко поблагодарить вас за внимание к деталям, которые могут оставить положительный эффект.
Заряд был отменен и добавлена ​​точка, чтобы сделать его правильным.
Я счастлив.
Я хочу поблагодарить тебя.
Вы сделали это правильно.

Отличный отдых здесь. Персонал был вежливым, добрым и профессиональным. Номера были хорошо убраны, за исключением грязи и прочего на полу, за исключением того, что в стандартном номере, который мне достался, не было ничего плохого. Мне удалось довольно быстро войти и выйти из отеля с заселением и выездом даже в 2:50 ночи. Подушки довольно плоские и не самые лучшие, но на них можно спать только одну ночь. Я бы порекомендовал это место всем, кто остановится в нем в будущем.

Отель находится в стадии строительства, что нигде не отмечено. Комната была хорошего размера, но устаревшая и грязная по прибытии. В ванной было всего 3 полотенца на 4 человек, а дозатор геля для душа был пуст. Под кофемашиной была вода. Стойку регистрации, похоже, это не волновало. Кровать и подушки были неудобными. С парковкой был кошмар, два дня подряд нам приходилось парковаться на улице возле пустующего здания и идти пешком до отеля. Стены там тонкие, как бумага, так как мы могли слышать людей в коридоре, в том числе очень поздно ночью, людей по соседству и даже снаружи. Хотя расположение близко ко всему, без машины никуда не добраться. Вокруг действительно ничего нет.
Завтрак не был включен в стоимость нашей группы, и в целом зона отдыха для завтрака и ресторана была крошечной. Это точно не лучший отель для команды. Выезд был кошмаром из-за несоответствия времени позднего выезда и связанной с ним оплаты. Несмотря на то, что некоторые получили скидку, другим было отказано, кроме стойки регистрации. Очень неприятный опыт, учитывая наш общий опыт. Не рекомендую этот отель и больше туда не остановлюсь.

Останавливались здесь всего на одну ночь, и это был один из худших вариантов пребывания в Хилтоне. Комната была в порядке, за исключением того, что на стенах и полу в душе остались волосы.
Что касается остального отдыха, то его не было. У меня были дети, бегающие по коридорам. Хлопнули двери, и в какой-то момент один постучал в дверь моей комнаты и убежал. Именно тогда я безуспешно пытался позвонить на стойку регистрации и попросить их вмешаться, но не смог заставить никого подойти к телефону. Я бы не остановился в этом месте снова. В этой поездке мои коллеги без проблем остановились в другом отеле Hilton. Рекомендую любой из них.

Положительно: Я не совсем уверен Отрицательно: На фотографиях показана джакузи, и она была закрыта. Отель находится в стадии строительства, вид из моего окна был строительным. Это было нормально, но подушки были неудобными/плоскими. Могло быть и чище, на мой взгляд.

Очень впечатлен этим отелем Hilton. Все новое и обновленное. Телевизор и освещение работают через приложение Hilton, где это возможно. Действительно круто.
Завтрак в ресторане отеля стоит 14 долларов США или бесплатно для участников уровня Gold и выше. Однако оно того стоит. Кофемашины Keurig в каждой комнате — приятный штрих.
Обслуживание номеров осуществляется автоматически через день, что уже не является стандартом.
Не забудьте оставить чаевые 👍⭐️⭐️⭐️

Меня зарегистрировал Сэм. Он был профессионалом, ухоженным и чрезвычайно вежливым! Именно тот человек, которого вы хотите, чтобы работал у вас! Спа не работал из-за проблемы, и он сказал мне, что я могу пойти по соседству и воспользоваться их услугами. Потрясающий! Он был хорошо осведомлен о местных ресторанах и о том, чем можно заняться, и даже приготовил мне завтрак!
Номер на высшем уровне и очень современный. Кровать твердая, как камень, как и во многих отелях Хилтон, в которых я останавливался. Если и была критика, так это то, что вам, ребята, нужно найти золотую середину в комфорте кровати. Что-то среднее между жестким и мягким позволит получить больше отзывов. Телевизор даже приветствует вас по имени при входе. Не часто здесь остаюсь, но сделаю еще, если окажусь поблизости и мне понадобится еще раз!
Огромное спасибо за то, что заставили меня почувствовать себя ценным, желанным гостем и, самое главное, как дома!

Я и мой жених прекрасно провели здесь время. Это была одна ночь, и мы не смогли воспользоваться всеми удобствами, но комната была красивой и чистой. Завтрак был восхитительным. От бронирования номера до времени выезда мы получили гостеприимство на высшем уровне. Мы обязательно вернемся.

Отличный отель. Чистый. Комфортный. Отличный кофе и специальные предложения бара. Но самое лучшее — это Дженнифер. Помогая моей подруге с операцией на глазу, она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, и относилась к моей подруге как к семье. Ее искренняя забота и помощь были настолько трогательны, она выдающийся менеджер!

В отеле есть очень скромный бар и внутренний дворик, но они очень хорошие. Бармен Сью очень вежливая и добрая. Она — одна из причин, по которой я вернулся и выбрал этот отель во время пребывания в Блумингтоне. Сью — воплощение гостеприимства 😁

Персонал на стойке регистрации приятный и услужливый. Номера чистые и просторные. Моя единственная жалоба – это плохое движение вокруг. Он находится рядом со входом в оживленный торговый и развлекательный район, поэтому выход с парковки часто бывает затруднительным. Парковка спроектирована не лучшим образом, поэтому передвигаться и найти место для парковки в выходные дни может быть непросто.