DoubleTree by Hilton Bloomington Minneapolis South

Положительные стороны: Приветливый персонал, охрана. Отрицательные стороны: Дети бегают повсюду, напор воды в душе настолько сильный, что вода заливает весь пол. Туалеты так громко смывают, что слышно из других комнат. Телевизор позволял смотреть только доступные каналы, нельзя было пользоваться стриминговыми сервисами.

Расположение хорошее.
Атмосфера спокойная, иногда бывает многолюдно, но это же отель.
Номера с одной стороны (ближе к бассейну) нуждаются в срочном ремонте, кажутся очень темными и мрачными, даже коридоры с этой стороны холодные и темные, немного пугающие.
Соотношение цены и качества хорошее, жаловаться не на что.
Чистота: на стороне, нуждающейся в ремонте, грязнее, чем хотелось бы, но не ужасно. Уровень шума не проблема.
Обслуживание: весь персонал замечательный. Я останавливаюсь здесь на длительный срок, время от времени, и они всегда меня помнят, что очень приятно, и обычно идут мне навстречу и предоставляют номер, который я хочу.
Я часто здесь останавливаюсь, они теперь знают меня и мою служебную собаку! Я чувствую себя здесь очень комфортно, они не следят за тобой и не пристают. Единственный минус — отсутствие континентального завтрака, он стоит 15 долларов. В остальном, мне очень нравится этот отель, я рекомендовала его несколько раз. Всегда буду возвращаться!

У меня был очень необычный гостиничный номер — он казался бывшим складом или помещением для техобслуживания, переоборудованным в гостевой номер. Планировка была неудобной, и он находился прямо рядом с лифтом для сотрудников и несколькими комнатами для техобслуживания. Лифт был очень громким, почти как поезд каждый раз, когда он ходил.
В разное время дня в номере сильно пахло приготовленной едой, из-за чего я подумал, что он может делить стену или вентиляцию с рестораном или кухней. Мы также слышали голоса, доносящиеся из вентиляционных отверстий, что было неловко.
В номере не было кофеварки — только несколько пакетиков кофе и пыльные чашки. На двери была панель, которая выглядела так, будто закрывала вентиляционное отверстие. В целом, это было больше похоже на импровизированное помещение, чем на полноценный гостиничный номер.

Лобби обновили, чтобы выглядеть новым, но номера и бассейн ужасно устарели. Первый номер, который мне достался, был отвратительным. Там точно не убирали. В туалете повсюду были моча и волосы, пятна на простынях. Пульт был липким. Крошки еды валялись по коридорам. Бассейн был отвратительным… вот почему в нём никто не купался. Мокрые полотенца вокруг бассейна, мусор, плавающий в бассейне и на дне. Не стоило останавливаться. По крайней мере, на стойке регистрации были вежливы.

Приехали сюда на день рождения, и при заселении обнаружили, что номер был не убран как следует, грязное зеркало, прикроватные тумбочки и какое-то старое печенье от предыдущих постояльцев.
Потом были ужасные соседи, которые громко орали до 3 часов ночи, и после двух звонков шум всё равно был слышен. Судя по всему, в ближайшее время сюда не вернёмся.
Наступило утро, и у нас должен был быть включён завтрак, но при заселении нам не дали никаких указаний, где и как это сделать. Поэтому я подошёл к стойке регистрации, и сотрудник был очень любезен и дал нам наши купоны, но при заселении этого не произошло.
Когда мы пришли выписываться и возвращать ключи, девушка на стойке регистрации по какой-то причине была недовольна и не улыбнулась, не поинтересовалась нашим проживанием и даже не посмотрела нам в глаза. За такую ​​сумму общее впечатление было неудовлетворительным.

Мы с мужем останавливались здесь в нашу первую брачную ночь 25 лет назад. Тогда это был отель Sheraton, но это было совершенно сказочно. Всё было безупречно: от простыней до записок, оставленных для нас, до чистоты, особенно джакузи и тот факт, что нам обоим оставили белоснежные, толстые, мягкие махровые халаты для комфорта, лишь добавили к тем приятным мелочам, которые мы получили в тот вечер. Утреннее время позволило нам сидеть в нашем номере и завтракать за столом, который был накрыт в нашем номере. Обслуживание номеров доставило еду прямо к нашей двери. Завтрак был идеальным, и всё было прекрасно. Мы не могли и мечтать о лучшей ночи, поскольку, заглядывая вперёд на пару дней, мы даже надеялись, что наш номер в отеле во время нашего медового месяца будет таким же исключительным! Перенесёмся в нашу годовщину, и мы решили сделать что-то необычное и особенное, чтобы вспомнить и пережить этот момент 25 лет спустя. После прекрасного ужина в ресторане мы направились в отель. С того момента, как мы встали в очередь на регистрацию, я понял, что всё будет не так, как раньше. Регистрация заняла целую вечность. Однажды, когда нас уже ждали, я почувствовал себя спешащим. Очевидно, в компьютере не было никаких записей о том, что мы останавливаемся здесь на нашу 25-ю годовщину, чему я придал большое значение, когда бронировал номер.

Очень хороший отель, обязательно остановлюсь здесь снова. Очень чисто, кровати очень удобные, хотя подушки можно взять с собой. Рядом с парковкой, которая хорошо освещена, есть удобный фастфуд. Ни разу за всё время пребывания я не чувствовал себя в опасности.

Руководство этого отеля — мошенники. Нагло лгут и берут с вас деньги за номер, даже если вы отменяете его позже, чем за 48 часов до отмены. Это называется «отложить бронь, а потом отменить её в установленные сроки». Они потеряли много клиентов.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Этот отель потрясающий! Я случайно выбрал не тот отель, чтобы оставить отрицательный отзыв. Спасибо сотрудникам отеля за быструю реакцию и предупреждение! 5 звёзд!

Я бывал в нескольких отелях подобного уровня. Хорошее место. Хорошие удобства, всегда обожаю ореховое печенье. Небольшой, но, если вы можете себе представить, приятный момент — напор воды в душе. Я принимал душ, наверное, вдвое быстрее обычного. Здесь не принято возиться.

Плюсы: Дружелюбный персонал. Хороший номер. Минусы: Требуется генеральная уборка. Ступени эскалатора были ужасными. Ковёр в коридоре нужно тщательно почистить или заменить. Окна в номере очень грязные. Ванная комната очень хорошая. Кровать очень удобная. Бассейн и джакузи очень хорошие.

Мы прибыли около 12:30 ночи/утра в день нашего заселения. В номер мы попали, пройдя по коридору с облупившейся краской и неприятным запахом, напоминающему о фильмах из фильма «Сияние».
Войдя в номер, мы обнаружили, что в нём нет чистых полотенец, на простынях пятна, в воздухе стоял неприятный запах, мусор всё ещё валялся в мусорном ведре, а фен висел в шкафу. После того, как консьерж некоторое время отказывался оставаться в номере, нас переселили в другой номер на 4 этаже. Прогулка оказалась гораздо приятнее, чем прогулка по очень красивой части отеля. Мы открыли дверь, и дверная петля болталась на дверной раме. После посещения туалета мы обнаружили, что вода постоянно течёт, так как слив не закрывался и не наполнял унитаз. Однозначно ужасный отдых, даже несмотря на все попытки улучшить ситуацию. Не рекомендую этот отель и больше не вернусь в этот «четырёхзвёздочный» отель.

Я был здесь по работе и мне достался номер, где разрешено проживание с домашними животными, так как я взял с собой собаку.
Номер был недавно отремонтирован, и вместо коврового покрытия на полу был виниловый. Номер был просторным, чистым, современным и находился недалеко от лифта.
Завтрак был не слишком разнообразным и представлял собой типичный отельный завтрак. Мне показалось, что он слишком дорогой для такого количества вариантов.
Ужин в баре/ресторане был отличным, с большим выбором блюд и напитков.
Персонал во вторую смену не был ни отзывчивым, ни дружелюбным, а часто раздражительным.
В отеле несколько конференц-залов, поэтому здесь может быть довольно многолюдно.
Насколько я слышал от коллег, которые останавливались в этом отеле, многие номера не были отремонтированы.

Мне очень нравится главный вестибюль, а бассейн и тренажерный зал просто потрясающие! Номер меня не впечатлил. Ванная комната всё ещё была грязной. Пол никогда не мыли. В душе был слишком сильный напор воды. Компьютерное кресло сломалось. Когда я на него села, то чуть не упала на пол. Кровати были очень жёсткими, и в итоге у меня сильно болела спина. Спать было так же тяжело, как на полу. Моё кресло-реклайнер гораздо удобнее. Не хочу жаловаться, но, когда я трачу целое состояние на проживание, я ожидаю, что там будет чисто, а кровати – удобными. Лифт и дверные ручки были покрыты отпечатками пальцев. Наверное, его не мыли несколько дней.

Этот отель разбросан по всему кварталу. За эти годы он сменил множество брендов. Помню, когда он был гордостью и радостью Курта Карлсона, Radisson.
Мы отлично провели время. Замечательный персонал. Были очень впечатлены тем, что генеральный менеджер всегда подавал пример. Поднимал что-то с пола, продавал кофе, собирал багажные тележки и т. Д.
Отличное расположение. Мы обязательно вернёмся!

Номер, который мне дали, был ужасно старомодным. За дверью что-то было упущено во время уборки. Потолок в ванной облупился, а пробка для ванны заржавела. Розетка в нашей ванной не работала. Я бы сказал об этом администратору на стойке регистрации, но она отключила его, когда он отходил от меня во время выезда. Честно говоря, я был здесь несколько раз, и персонал на стойке регистрации был то холодным, то теплым. Достаточно лишь сделать небольшой жест, чтобы сделать вид, что любишь своих клиентов и свою работу. Если не уволиться, то просто уйти.
Я был здесь на конференции, и сотрудники конференции и кейтеринговая служба из кожи вон лезли, чтобы нам угодить. Было очень приятно. Сотрудник кейтеринговой службы нашел для внука еду без молочных продуктов и глютена. Сотрудникам на стойке регистрации стоило бы поучиться у кейтеринговой службы.
Я много раз пользовался услугой «паркуйся и лети» и не испытывал никаких проблем. Хотелось бы, чтобы она стала круглосуточной, чтобы я мог просто приехать и подвезти. Я живу слишком близко, чтобы остановиться, но не могу добраться до аэропорта раньше 4 утра, что мне нужно, учитывая рейс 530.

Они пытались накрасить помадой свинью на половине территории отеля… но там грязно, матрас ужасный, очень жарко и влажно из-за устаревшей системы вентиляции и кондиционирования. Сотрудники службы поддержки не понимали, почему они постоянно отправляют его в номера, ведь он ничего не может сделать. Тем лучше работает кондиционер: в номерах, где, как нам известно, было 72-76 градусов, при температуре 65 градусов. Наша одежда и ковёр кажутся влажными, но сотрудники службы поддержки были очень любезны и предоставили несколько вентиляторов.

Ночью, пока я спал, в мою дверь постучал сотрудник (несмотря на табличку «Не беспокоить») и громко потребовал назвать моё имя и личные данные, утверждая, что мне здесь не место, хотя я уже продлил своё пребывание на стойке регистрации. Я чувствовал себя совершенно небезопасно и униженным. Сотрудники не представились должным образом, не извинились, а на стойке регистрации отнеслись к моей проблеме с таким же пренебрежением. Абсолютно неприемлемое поведение. Избегайте этого места, если вы цените уединение, безопасность и базовый уровень обслуживания.
Я также подал жалобу руководству.