DoubleTree by Hilton Bloomington Minneapolis South

Мы с мужем останавливались здесь в нашу первую брачную ночь 25 лет назад. Тогда это был отель Sheraton, но это было совершенно сказочно. Всё было безупречно: от простыней до записок, оставленных для нас, до чистоты, особенно джакузи и тот факт, что нам обоим оставили белоснежные, толстые, мягкие махровые халаты для комфорта, лишь добавили к тем приятным мелочам, которые мы получили в тот вечер. Утреннее время позволило нам сидеть в нашем номере и завтракать за столом, который был накрыт в нашем номере. Обслуживание номеров доставило еду прямо к нашей двери. Завтрак был идеальным, и всё было прекрасно. Мы не могли и мечтать о лучшей ночи, поскольку, заглядывая вперёд на пару дней, мы даже надеялись, что наш номер в отеле во время нашего медового месяца будет таким же исключительным! Перенесёмся в нашу годовщину, и мы решили сделать что-то необычное и особенное, чтобы вспомнить и пережить этот момент 25 лет спустя. После прекрасного ужина в ресторане мы направились в отель. С того момента, как мы встали в очередь на регистрацию, я понял, что всё будет не так, как раньше. Регистрация заняла целую вечность. Однажды, когда нас уже ждали, я почувствовал себя спешащим. Очевидно, в компьютере не было никаких записей о том, что мы останавливаемся здесь на нашу 25-ю годовщину, чему я придал большое значение, когда бронировал номер. Обслуживание клиентов и оказанное нам внимание были такими, как будто мы остановились в мотеле Super 8 (без обид, Super 8).

Очень хороший отель, обязательно остановлюсь здесь снова. Очень чисто, кровати очень удобные, хотя подушки можно взять с собой. Рядом с парковкой, которая хорошо освещена, есть удобный фастфуд. Ни разу за всё время пребывания я не чувствовал себя в опасности.

Руководство этого отеля — мошенники. Нагло лгут и берут с вас деньги за номер, даже если вы отменяете его позже, чем за 48 часов до отмены. Это называется «отложить бронь, а потом отменить её в установленные сроки». Они потеряли много клиентов.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Этот отель потрясающий! Я случайно выбрал не тот отель, чтобы оставить отрицательный отзыв. Спасибо сотрудникам отеля за быструю реакцию и предупреждение! 5 звёзд!

Я бывал в нескольких отелях подобного уровня. Хорошее место. Хорошие удобства, всегда обожаю ореховое печенье. Небольшой, но, если вы можете себе представить, приятный момент — напор воды в душе. Я принимал душ, наверное, вдвое быстрее обычного. Здесь не принято возиться.

Плюсы: Дружелюбный персонал. Хороший номер. Минусы: Требуется генеральная уборка. Ступени эскалатора были ужасными. Ковёр в коридоре нужно тщательно почистить или заменить. Окна в номере очень грязные. Ванная комната очень хорошая. Кровать очень удобная. Бассейн и джакузи очень хорошие.

Мы прибыли около 12:30 ночи/утра в день нашего заселения. В номер мы попали, пройдя по коридору с облупившейся краской и неприятным запахом, напоминающему о фильмах из фильма «Сияние».
Войдя в номер, мы обнаружили, что в нём нет чистых полотенец, на простынях пятна, в воздухе стоял неприятный запах, мусор всё ещё валялся в мусорном ведре, а фен висел в шкафу. После того, как консьерж некоторое время отказывался оставаться в номере, нас переселили в другой номер на 4 этаже. Прогулка оказалась гораздо приятнее, чем прогулка по очень красивой части отеля. Мы открыли дверь, и дверная петля болталась на дверной раме. После посещения туалета мы обнаружили, что вода постоянно течёт, так как слив не закрывался и не наполнял унитаз. Однозначно ужасный отдых, даже несмотря на все попытки улучшить ситуацию. Не рекомендую этот отель и больше не вернусь в этот «четырёхзвёздочный» отель.

Я был здесь по работе и мне достался номер, где разрешено проживание с домашними животными, так как я взял с собой собаку.
Номер был недавно отремонтирован, и вместо коврового покрытия на полу был виниловый. Номер был просторным, чистым, современным и находился недалеко от лифта.
Завтрак был не слишком разнообразным и представлял собой типичный отельный завтрак. Мне показалось, что он слишком дорогой для такого количества вариантов.
Ужин в баре/ресторане был отличным, с большим выбором блюд и напитков.
Персонал во вторую смену не был ни отзывчивым, ни дружелюбным, а часто раздражительным.
В отеле несколько конференц-залов, поэтому здесь может быть довольно многолюдно.
Насколько я слышал от коллег, которые останавливались в этом отеле, многие номера не были отремонтированы.

Мне очень нравится главный вестибюль, а бассейн и тренажерный зал просто потрясающие! Номер меня не впечатлил. Ванная комната всё ещё была грязной. Пол никогда не мыли. В душе был слишком сильный напор воды. Компьютерное кресло сломалось. Когда я на него села, то чуть не упала на пол. Кровати были очень жёсткими, и в итоге у меня сильно болела спина. Спать было так же тяжело, как на полу. Моё кресло-реклайнер гораздо удобнее. Не хочу жаловаться, но, когда я трачу целое состояние на проживание, я ожидаю, что там будет чисто, а кровати – удобными. Лифт и дверные ручки были покрыты отпечатками пальцев. Наверное, его не мыли несколько дней.

Этот отель разбросан по всему кварталу. За эти годы он сменил множество брендов. Помню, когда он был гордостью и радостью Курта Карлсона, Radisson.
Мы отлично провели время. Замечательный персонал. Были очень впечатлены тем, что генеральный менеджер всегда подавал пример. Поднимал что-то с пола, продавал кофе, собирал багажные тележки и т. Д.
Отличное расположение. Мы обязательно вернёмся!

Номер, который мне дали, был ужасно старомодным. За дверью что-то было упущено во время уборки. Потолок в ванной облупился, а пробка для ванны заржавела. Розетка в нашей ванной не работала. Я бы сказал об этом администратору на стойке регистрации, но она отключила его, когда он отходил от меня во время выезда. Честно говоря, я был здесь несколько раз, и персонал на стойке регистрации был то холодным, то теплым. Достаточно лишь сделать небольшой жест, чтобы сделать вид, что любишь своих клиентов и свою работу. Если не уволиться, то просто уйти.
Я был здесь на конференции, и сотрудники конференции и кейтеринговая служба из кожи вон лезли, чтобы нам угодить. Было очень приятно. Сотрудник кейтеринговой службы нашел для внука еду без молочных продуктов и глютена. Сотрудникам на стойке регистрации стоило бы поучиться у кейтеринговой службы.
Я много раз пользовался услугой «паркуйся и лети» и не испытывал никаких проблем. Хотелось бы, чтобы она стала круглосуточной, чтобы я мог просто приехать и подвезти. Я живу слишком близко, чтобы остановиться, но не могу добраться до аэропорта раньше 4 утра, что мне нужно, учитывая рейс 530.

Они пытались накрасить помадой свинью на половине территории отеля… но там грязно, матрас ужасный, очень жарко и влажно из-за устаревшей системы вентиляции и кондиционирования. Сотрудники службы поддержки не понимали, почему они постоянно отправляют его в номера, ведь он ничего не может сделать. Тем лучше работает кондиционер: в номерах, где, как нам известно, было 72-76 градусов, при температуре 65 градусов. Наша одежда и ковёр кажутся влажными, но сотрудники службы поддержки были очень любезны и предоставили несколько вентиляторов.