DoubleTree by Hilton Austin, MN

Написать этот отзыв было непросто. По крайней мере, до того момента, как я приняла душ. В 9:20 утра горячей воды не было. Чистота в ванной комнате оставляла желать лучшего (пожалуйста, если у вас светлые швы между плитками, почистите их). Вокруг унитаза были отвратительные пятна, пол в ванной был липким, на потолке было сомнительное пятно. В общем, уровень чистоты был не таким, как я ожидала за такие деньги.
Наш номер выходил во внутренний дворик. Там же находится бассейн, и именно туда выходит воздух из системы кондиционирования. Очень жарко, влажно и шумно (из колонок во дворе играет музыка). Кровати были чистыми. Кровати жесткие. Слишком жесткие на мой вкус, но, вероятно, подойдут другим. Подушки были потрясающие.
Настоящего обслуживания номеров нет, так что не ждите этого… или кофе.
Персонал бистро был просто замечательным, но очень перегруженным.

Недавно я останавливался здесь во время деловой поездки, и впечатления от пребывания были довольно неоднозначными. Как часто путешествующий человек, я предъявляю высокие требования к основным удобствам, особенно когда нахожусь в командировках.
Номер:
Номер был чистым и уютным, соответствуя стандартам Hilton, к которым я привык. Ванная комната была просто великолепна — душевая кабина со стеклянной дверью выглядела стильно и была в хорошем состоянии. Хотя она идеально подходит для романтического отдыха с партнером (и определенно заставила меня скучать по жене! ), она хорошо выполняла свою функцию и для одиночного путешественника.
Недостатки:
Моей главной проблемой была система кондиционирования воздуха. Кондиционер просто не охлаждал комнату достаточно для спокойного сна. Для меня, как для профессионального водителя, качественный сон — это не просто роскошь, а требование безопасности на работе. Из-за того, что в комнате было жарко, я очень мало спал, что затруднило следующий рабочий день.
Атмосфера и удобства:
Шум: В коридорах было довольно много шумных детей. Честно говоря, я останавливался здесь во время весенних каникул, поэтому немного дополнительной энергии вполне ожидаемо, но звукоизоляция могла бы быть лучше.
Удобства: Я был разочарован отсутствием бесплатного завтрака и кофе. Для деловых путешественников, которым нужно быстро отправиться в путь, эти небольшие удобства имеют большое значение.

Я забронировал два номера через отель. Мне назвали цену и номер подтверждения. Оба номера идентичны. В одном номере были взрослые и двое детей, а в другом — взрослые и один ребёнок. Я указал это при бронировании. После выезда я заметил, что за один номер с меня взяли больше, чем за другой (номера были одинаковыми). Мне сказали, что это потому, что я бронировал только для взрослых. Это было неправдой, так как я путешествовал с детьми и указал это при бронировании. В отеле не курят, но в одном из наших номеров пахло дымом.

Номера в DoubleTree Hilton были просто фантастическими! По прибытии нас встретили тёплым ореховым печеньем с шоколадной крошкой — очень приятный сюрприз. Регистрация прошла быстро, а наш номер был прекрасно обновлён. Мне понравились разные варианты освещения, а благодаря плоскому телевизору было легко заходить в стриминговые приложения, такие как Netflix и Hulu (которые удобно выходили из аккаунта при выезде). В ванной комнате были качественные туалетные принадлежности, а в номере были микроволновая печь, мини-холодильник и кофеварка — очень удобно!
Бассейн был неплохой, хотя мой парень сказал, что вода в нём довольно холодная, и, к сожалению, джакузи не работала во время нашего пребывания. Если ваш номер выходит к бассейну, учтите, что может быть шумно из-за играющих детей.
В целом, я определённо рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова!

Обновление после нескольких остановок. Уборка по-прежнему никакая. Несколько раз возвращались с совершенно неубранной кроватью, грязной раковиной и мусором после нескольких ночей. Персонал на стойке регистрации по-прежнему очень приветливый.
Сотрудники на стойке регистрации очень приветливые… Но этот отель неизменно оказывался ХУДШИМ в моей жизни, с которым я когда-либо сталкивался… а я провожу в отеле больше 40 ночей в году. Неубранные кровати (не говоря уже о замене постельного белья), невынесенный мусор, оставленные на полу полотенца, грязь в ванной (даже при заселении). Если бы в этом городе были другие отели, я бы остановился именно там. Номера с видом во внутренний двор и флуоресцентными лампами тоже удручают, но я не буду винить их за это.

Нам повезло, что в Остине есть такой замечательный отель! Я много путешествую и останавливаюсь здесь каждую неделю! Меня всегда встречают с улыбкой и угощают тёплым печеньем, которым я иногда пользуюсь!
Номера были отремонтированы, и все, где я останавливался, чистые и в хорошем состоянии! Ресторан при отеле отличный, а персонал тоже дружелюбный! Элли и Мэдисон просто потрясающие! Рауль, Эшли и Келли на стойке регистрации тоже просто великолепны! Если буду в Остине, больше нигде не остановлюсь и вам рекомендую!

Мне очень понравилось здесь. Номера хорошие. Бассейн чудесный. Приятный маленький бар и гриль. Я был очень доволен работой стойки регистрации и обслуживанием. У нас возникла проблема с кондиционером в номере. Сотрудники быстро всё исправили, были вежливы и сделали всё возможное. С удовольствием остановлюсь здесь в любой момент, когда буду в Остине! Спасибо за чудесный отдых! @!

254 доллара за ночь в этой дыре. Даже если бы мне предложили номер за 25 баксов, я бы туда не вернулся. Гадость, гадость, гадость! Я уже говорил, что это гадость.
В ванной комнате, в душе, плесень. Пол мокрый и весь в отвратительных волосах.
Никак не выспался. Не буду рекомендовать это место ни друзьям, ни даже врагам.

Я пришёл к выводу, что в игре жизни мелочи имеют наибольшее значение. Откройте дверь нуждающейся женщине, оставьте два квадратика (четыре, если однослойный) следующему и никогда не дайте тёплому печенью остыть. Все эти маленькие победы сияют в Hilton DoubleTree. Здесь, в Остине, вы найдёте холодные подушки, улыбки и тёплое печенье. Не позволяйте своим мемам остаться лишь мечтами, остановитесь здесь в следующий раз.

По прибытии сотрудники стойки регистрации были погружены в свои телефоны и, казалось, не были заинтересованы в помощи. Встречавший меня человек едва мог что-либо понять из-за шумных событий пятничного вечера, доносившихся из прилегающего бара/ресторана. Печенья тоже не предложили, лол. Номера недавно отремонтированы, так как, похоже, это недавняя переделка из Holiday Inn. В нашем номере была дверь, ведущая к бассейну. Было очень шумно до позднего вечера. В общем, вернусь ли я? Скорее всего, нет, так как я остановился здесь, чтобы спастись от надвигающейся бури во время кемпинга неподалёку в государственном парке… и у меня нет причин снова ехать в Остин… кроме как на однодневную поездку в Музей спама.
Это лучший отель в городе… как бы то ни было…

В номере было тихо и уютно, но в целом в отеле было очень шумно (бар и вечеринка), и нам пришлось сменить номер. Ладно, ничего страшного. Однако утром не оказалось тележек для багажа… Мне сказали, что их всего две на весь отель. Это было в 6:30 утра. Мы подождали и в конце концов получили одну у других, которые уходили. Потом мы пошли завтракать, что было приятно, и Бекки была отличной официанткой. Но другая официантка (не запомнила ее имени, высокая брюнетка) была очень груба и спорила со мной, сотрудницей стойки регистрации и своим менеджером по поводу стоимости включенного в стоимость завтрака. После 30 минут безуспешных попыток решить проблему мы попросили уйти и попросили Энджел на стойке регистрации просто прислать нам решенный счет. Она хотела сделать скидку на наше проживание из-за ужасного инцидента, а также организовать завтрак, как и обещала, но каким-то образом наш окончательный счет оказался полной стоимостью. Ну и ладно. Рад, что нам удалось переночевать в чистом месте, но такая невероятная головная боль утром… Я больше не вернусь.

Я президент государственного отделения национального автомобильного клуба.
Когда мы начали переговоры о контракте на проведение региональной встречи в этом отеле, все, казалось, шло хорошо. Теперь человек, с которым мы имели дело, ушел в самоволку. Это продолжается уже шесть недель. Мы прекратили переговоры по контрактам, связанным с этим шоу.
Мы не можем заставить кого-либо из организации предоставить нам точную информацию о бронировании номеров. Нам нужна информация о ценах на еду для приветственного мероприятия, и у нас ее до сих пор нет. На данный момент, похоже, отель не заинтересован в сотрудничестве с нами. Окно закрывается. Мне не нравится отменять шоу, которое многие участники из соседних штатов с нетерпением ждут, но у меня нет никаких гарантий, что отель выполнит свою часть сделки на данном этапе. Менеджмент… если вы читаете это, пожалуйста, ответьте, и я свяжусь с вами!

Этот отель был отличным, хотя, когда мы пришли заселяться, нам дали 2 соединенных номера. Когда я сказал ей, что мы бронируем, она сказала, что это невозможно, поэтому номера находятся отдельно друг от друга. Персонал дружелюбный. Номера хорошие. Кровати немного жестковаты. Кстати, не все номера выходят на бассейн. В некоторых номерах есть патио с видом на бассейн. У них есть джакузи, бассейн и мини-бассейн. Я бы порекомендовал. У них есть два ресторана и небольшой магазинчик с предметами первой необходимости.

Положительный: Сотрудник отеля был любезным хозяином, предложил нам теплое печенье и дал рекомендации, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Кровать была такой удобной! Нам также очень понравился крытый бассейн.

Плюсы: Красивый вестибюль. Очень стильный. Понравилась лимонная вода. Как раз нужное количество лимонного вкуса. Хозяйка на стойке регистрации была потрясающей. Очень большой телевизор с возможностью использовать свою учетную запись Netflix. Понравилось несколько вариантов освещения над и под кроватями. Минусы: Я был в номере 215. Единственное, что мне не понравилось, это обесцвеченная замазка вокруг ванны. На ней были красновато-коричневые пятна. Наверное, стоит просто замазать ее заново. Я останавливался только на одну ночь, поэтому не жаловался. Я бы определенно остановился снова.

Я приехал очень поздно, около полуночи, и на стойке регистрации все еще был кто-то, кто мог мне помочь. К тому же, это было удобно прямо перед моим фестивалем. Парень, Джоэл, был очень мил. Я, вероятно, вернусь. Номер выглядит очень чистым. Единственным минусом было то, что снаружи пахло какашками. Внутри пахло здорово. Не уверен, что происходит, может быть, рядом с фермой, я не живу здесь, лол, в любом случае, если не считать запаха снаружи, идеальный опыт 💎

Положительный: Персонал был чрезвычайно дружелюбным, услужливым и любезным. Теплое печенье на стойке регистрации при заселении было очень вкусным и прекрасным угощением.