Cobblestone Hotel & Suites - Austin

Номера были хорошие. Завтрак был довольно стандартным для континентального завтрака. Бассейн был холодным из-за сломанного обогревателя. Наверное, мне следовало позвонить заранее, так как, похоже, все больше отелей сталкиваются с проблемами в бассейнах, которые остаются нерешенными. С четырьмя мальчиками они были очень расстроены.

Чисто, довольно легко добраться, завтрак включен, кофе был отличный, вода горячая, хороший напор воды, очень приятный сотрудник на ресепшене, и разрешено проживание с животными. Отличный отель за свою цену. Обязательно вернусь.

Номер был чистым и комфортным для нашей семьи из пяти человек. Отель принимает гостей с животными, что было необходимо, так как мы путешествовали с собакой. К сожалению, нам пришлось остановиться здесь из-за метели, и мы не смогли добраться домой, но в отеле было безопасно и тепло. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание, о чем нас предупредили при регистрации, что было неприятно. Завтрак нуждается в улучшении. В целом, это был недорогой и удобный вариант, когда погода была неблагоприятной для путешествия.

Мы с семьёй (7 человек) остановились на одну ночь 19 сентября 2025 года. Мы предварительно забронировали два номера. Процесс регистрации напоминал допрос перед въездом в Восточную Европу. Нас не встретили тепло и дружелюбно. Создавалось впечатление, что мы раздражаем сотрудника, который пришёл нас регистрировать. В номерах не хватало полотенец и мочалок для всей нашей группы. Они заявляют, что предлагают континентальный завтрак, но он был доступен только после 7 утра. Мы уезжали домой и должны были выехать до 7 утра.

Бассейн был сломан, и, по словам персонала, он почти постоянно выходит из строя. Бассейну 5 лет, и нас предупредили, что его отключают от работы как минимум раз в год для ремонта. За сейф в номерах взимается плата, но о неисправности бассейна нам сообщили только при заселении. У меня были дети, которые очень хотели поплавать, но на момент заселения бассейн не работал уже 38 часов.

Очень чистый номер. Приветливый, вежливый персонал.
Нас разбудил очень рано повторяющийся шум, который продолжался полчаса (возможно, уборка тротуара щеткой или снегоуборочной машиной? ). Мы бы определенно остановились здесь снова.

За 100 долларов за ночь я и мечтать не мог о лучшем номере. Ванные комнаты были хорошими, а кровати — отличными! Завтрак был готов ровно в 6 утра.

Это место просто потрясающее. Персонал просто невероятный. Не могу не сказать, насколько здесь чисто и уютно. Номер просто потрясающий. Завтрак был горячим, свежим и очень сытным! Рекомендую всем остановиться здесь и приятно провести вечер! Мы обязательно вернёмся!

Мне очень понравился отель Cobblestone! Очень чисто и очень комфортно. Персонал был очень внимательным и отзывчивым. Кровати были идеально мягкими, а кондиционер работал тихо. Завтрак был отличным, продукты регулярно пополнялись и обновлялись. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Остине, штат Миннесота.

Прекрасное здание, красивое, чистое и новое. Бассейном не пользовался, но выглядел он великолепно. Номер был очень просторным. Кровати отличные! Удобный съезд с трассы, и рядом много ресторанов.

Наша семья приехала сюда на одну ночь, чтобы весело провести время всей семьёй. При заселении я спросил, есть ли у них номера больше, чем тот, который я забронировал, и, к моему большому удивлению, Стефани смогла помочь! Номер и территория были чистыми, бассейн довольно большого размера. Что особенно порадовало, так это то, что сотрудники стойки регистрации, увидев, как моей дочери понравилось печенье, и приготовили ей парочку, чтобы она забрала их с собой в номер после нашего возвращения с ужина. Очень внимательные, мы обязательно вернёмся.

Коридор на втором этаже сразу же вызвал у меня ощущение чего-то совершенно нового. Номер оказался люксом и не разочаровал. Большой, просторный, со всем необходимым вдали от дома. Совершенно новые удобства. Персонал… ГОСПОДЕЙСТВЕННЫЙ! Спасибо за всё!

Уважаемая команда стойки регистрации!
Пишу по поводу проблемы с оплатой, возникшей во время моего недавнего проживания, 9 августа 2025 года. При регистрации заезда с меня списали 228, 18 долларов США за проживание, в то время как фактическая сумма к оплате составляла 198, 42 доллара США. При выезде мне сообщили, что переплаченная сумма будет возвращена.
Однако возврат ещё не обработан. Прошу как можно скорее решить этот вопрос и вернуть 29, 76 долларов США на мой первоначальный способ оплаты.
Подтвердите, пожалуйста, когда я могу рассчитывать на возврат средств. Благодарю вас за оперативное решение этой проблемы.
Благодарим за помощь.

Я чуть не забронировал ещё одну ночь без причины. Мне было так уютно здесь после долгого дня в дороге. В целом, всё было на высшем уровне за такую ​​цену. Всё ещё пахнет новизной. Бонус: бассейн, горячий завтрак, подходит для семейного отдыха, напитки по акции «счастливый час».

Минусы: маленькая парковка, очень жёсткий график завтраков, плохое обслуживание клиентов, долгое ожидание на стойке регистрации, никто не отвечал на звонки с внешней линии, шумно даже на третьем этаже, телефон в номере не работал, половина розеток в номере не работала.
Плюсы: выглядит отремонтированным, расположен недалеко от нужного нам места.
Отзыв: если отель забронирован из-за мероприятия с ранним заездом, предлагайте завтрак с собой и свежий кофе. Не заставляйте клиентов самим заменять полотенца. Необходимо донести до сотрудников при регистрации, что им следует приносить свои грязные полотенца на стойку регистрации, а затем стоять и ждать замены. Если у сотрудника постоянный кашель, как у курильщика, ему следует отойти от стойки или прикрыться, когда он кашляет.

Останавливались 4 июля. Впервые в Остине и, похоже, выбрали лучший отель для своего пребывания. Дружелюбный персонал, отличный завтрак, чисто и тихо. Джон на стойке регистрации был очень профессионален и любезен. Обязательно вернусь. Спасибо персоналу за их усердную работу.

Положительные стороны: Завтрак был действительно хорошим и разнообразным каждый день. Очень порадовало, что горячий кофе всегда был доступен. Отрицательные.