Hampton Inn Sheridan

Мы просто обожаем отель Hampton Inn в Шеридане. Мы являемся участниками программы Hilton Honors с 2000 года, любим путешествовать и всегда останавливаемся в Hilton. Шеридан – одно из наших любимых мест, потому что мы с удовольствием переедем туда в следующем году.
С нашего последнего визита в июле 2024 года весь отель полностью обновлён. Он стал намного светлее, чище и уютнее. Здесь всегда потрясающий завтрак, а персонал всегда приветлив. Отель расположен прямо у автострады и недалеко от центра города, если вы проводите время в этом районе.
Они добавили садовую мебель к задней части отеля у бассейна, так что теперь можно сидеть на улице. Они даже покрасили территорию вокруг бассейна!
Они перекрасили полы, стены и поклеили новые, более светлые обои. Это такой красивый отель, в котором всегда приятно отдохнуть.

Этот визит был для столь необходимого семейного отдыха. Мы планировали потусоваться у бассейна, насладиться джакузи и в целом просто расслабиться большую часть нашего пребывания. Поэтому, когда я бронировал номер за 3 дня до прибытия, я обязательно спросил, работают ли бассейн и джакузи, и меня заверили, что работают.
Мы приехали, и администратор был совсем неприветлив. Мы пошли в наш номер, и он был в порядке, затем мы решили проверить бассейн и джакузи, прежде чем выгружать все вещи. Бассейн казался нормальным, но джакузи не была даже температуры ванны. Ужасно. Когда мы пошли на стойку регистрации, чтобы спросить об этом администратора, мы прождали там почти 20 минут, и никого не было видно. Наконец я позвонил в отель со своего мобильного телефона, и она ответила. Она, казалось, была расстроена тем, что мы вообще спросили об этом, но сказала, что попросит кого-нибудь настроить его, но потребуется некоторое время, чтобы он нагрелся. Её поведение было настолько отталкивающим, словно мы хотели попросить у неё конечность, и мы тут же решили уйти. Мы являемся участниками программы Hilton Honors и очень преданы бренду, но больше в это заведение не пойдём.

После мучительно долгого дня в дороге мы прибыли в этот отель в 22:00. Спенсер заселил нас, и он был просто великолепен! Он был очень гостеприимным и приветливым.

В целом отель очень чистый. Номера соответствующего размера. Мы были очень разочарованы отсутствием завтрака. Вафли и хлопья, больше ничего. Соковыжималка была сломана. Персонал, казалось, был перегружен толпой на завтраке и даже не пытался что-либо пополнить.

Здание было полностью отремонтировано в 2024 году, и, по моему мнению, это определенно лучший вариант. Номера очень красивые, просторные и яркие, бассейн — просто прелесть, вестибюль также очень красивый, в нем есть очень большой зал для завтрака.

Стойка регистрации очень помогла, потребовалось еще несколько полотенец. Кроме того, душ был очень хорошим, напор воды был очень хорошим, а насадка для душа была ЧИСТОЙ и имела много режимов. Весь персонал был очень услужлив и любезен.

Комната была удобная, но завтрак разочаровал. Не было даже кофе, а варианты континентального завтрака были ограничены. Я решил остаться здесь именно потому, что в рекламируемый завтрак входили горячие блюда, и мне не сообщили, что он не будет доступен. Когда я говорил с руководством о ситуации, они не хотели корректировать цену и, похоже, не интересовались моими отзывами или предложениями по улучшению. Разговор резко оборвался, когда они повесили трубку.

Разочаровывающий опыт – плохое обслуживание клиентов.
Я бы не рекомендовал оставаться здесь.
По прибытии мы обнаружили, что бассейн и гидромассажная ванна не работают. Хотя это нас разочаровало, мы решили извлечь из этого максимум пользы. Однако дела пошли только хуже. Торговые автоматы также вышли из строя, и мы остались без доступа даже к простой газировке.
На следующее утро мы были потрясены, обнаружив, что горячего завтрака нет, несмотря на то, что его рекламирует сайт отеля. Вместо этого нам предложили сладкие хлопья, зерновые батончики и воду. Хотя они утверждали, что есть яйца вкрутую, мы их так и не увидели. Что еще хуже, не было предоставлено даже горячего кофе.
Чувствуя себя разочарованным, мой друг позвонил менеджеру Никки, чтобы узнать, можно ли внести небольшую корректировку в наш счет. Мы специально предпочли Hampton Inn более доступным вариантам из-за нашего предыдущего положительного опыта работы с этим брендом. К сожалению, Никки была не только бесполезна и немногословна, но и повесила трубку, когда мы упомянули о том, что оставили отрицательный отзыв.
Hampton Corporate, если вы читаете это, вы только что потеряли четырех ранее лояльных клиентов. Я надеюсь, что отказ от скромной корректировки в 20–30 долларов того стоил.
И наконец, небольшой совет: Никки следует пересмотреть свой подход к обслуживанию клиентов. Отвязывать трубку гостям недопустимо.
Добрый день.

При цене более 200 долларов за ночь это отвратительная комната, в которой, как они ожидают, вы останетесь, плюс они работают над бассейном, и ни одна из этих комнат не может быть использована. Хотя парень на стойке регистрации был приятным.

Ужасный отель за высокие цены! Свет кровати в нашей комнате скреплен изолентой, занавеска для душа грязная, в душе грязь и плесень, дверь кондиционера сломана, свет в гостиной висит. Мы были в отпуске и хотели насладиться удобствами, когда мы бронировали номер, ничего не было сказано о том, что отель находится на ремонте, и из-за невозвратной отмены бронирования в тот же день мы застряли в дрянном номере без доступа к бассейну/горячей воде. Ванна/тренажерный зал/прачечная! Ужасно со всех сторон!

Мы приятно провели время в отеле Hampton Inn Sheridan, но некоторые моменты можно было бы улучшить. Номер, в котором мы остановились, оказался меньше, чем ожидалось, и его не помешал бы ремонт. Самой большой проблемой, с которой мы столкнулись, был душ: вода в нём постоянно то горячая, то холодная, что затрудняло пользование.
Из позитивного момента: мы заметили, что в отеле начался ремонт, так что, похоже, руководство отеля осознаёт необходимость обновления. Несмотря на эти недостатки, персонал был дружелюбным, а расположение — удобным. С нетерпением ждём следующих улучшений!

Разбитое стекло на плиточном полу в зоне бассейна! Явно жадный владелец! Отвратительные грубые люди. Поддерживают нелегальную рабочую силу!
971885421
Завтрак был хорошим. Номер был нормальным. Кровати изношены. Сначала на стойке регистрации сказали, что сейчас сезон клопов ясенелистного. Все номера в отеле полны живых и мертвых клопов. Бассейн был отвратительным. Когда я шел от джакузи к вешалке для полотенец, я наступил на кусок стекла. Рад, что это не мой маленький сын или жена. Я останавливался в Шеридане в течение 6 лет по работе, и это единственный отель, в котором в это время года возникают проблемы с клопами. Они также проводят ремонтные работы и используют нелегалов для завершения работ. Нет ни вывески компании, ни бизнес-трейлера. Ice должен остановиться в Hampton. Жадный владелец зарабатывает много денег и нанимает нелегалов.
Помогите. В целом, это в лучшем случае мотель 6. Довольно разочаровывает!

Действительно разочаровывающее пребывание. Приехали и узнали, что в отеле идет ремонт, поэтому весь верхний этаж недоступен. Нас не слишком беспокоил шум над нами (мы были на 2-м этаже), но все равно это было неприятно. В целом отель довольно старый. Номер был стандартного размера, но не впечатляющий. Матрасы были старыми и неудобными. Стены тонкие, мы отчетливо слышали телевизор в соседнем номере. От отеля, который берет такие деньги, я ожидал НАМНОГО лучшего. Определенно забронировал бы другой номер в следующий раз, когда приедем в город.

Я в номере 223, свет в ванной не работает, комната грязная, под раковиной мусор, дохлые насекомые разбросаны по всей комнате. Сейчас они делают работу на третьем этаже над моей комнатой и не перестанут стучать по полу до 8: Мне сказали на стойке регистрации в 30. НЕ БЕРИТЕ НОМЕРА В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Я бы назвал это мотелем, потому что это даже не близко к отелю, худшее место, где я когда-либо останавливался в своей жизни.

Это заведение показывает свой возраст. Ковры в холле были изношены, а ковер в нашем номере выглядел так, будто его уже не чистить. В наш номер забрались летающие насекомые, и мы потратили много времени, чтобы избавиться от них после регистрации. Мягкое кресло в номере было настолько заляпано, что вы боялись даже ставить туда сумку. На герметике вокруг ванны росла черная плесень. Стены в ванной испорчены. Нет удобных электрических розеток для зарядки телефонов у кровати. Это был худший номер, в котором мы когда-либо останавливались. Это было удивительно, потому что у нас было очень приятное пребывание в Hampton Inns как в районе Сиэтла, так и в районе Чикаго. Это показывает, что у сети нет общих стандартов и ожиданий между различными местами. Позор. Мы ожидали гораздо большего, особенно за такую ​​цену.

Если вы хотите заплатить большие деньги за свалку, это место. Пятна на всей мебели, нет юбки на кровати, свет в комнате не работает. Хотя молодой парень на стойке регистрации был очень любезен, когда он сказал: «У нас идет ремонт» в качестве своего рода оправдания, учитывая, что с меня взяли 250 долларов за ночь, это просто дико. 250 долларов за ночь подразумевают некоторые ожидания. Это место не идет ни в какое сравнение с любым из них, чтобы оправдать эту стоимость. Честно говоря, вам как компании должно быть стыдно за себя.

Потребовалось 3 комнаты, чтобы найти одну с работающим освещением в ванной. В последней комнате был тусклый свет. Они предоставили нам скидку, но сняли с карты 50 долларов за оба бронирования на случай непредвиденных расходов. 24 часа спустя оно все еще было на карте. Пришлось звонить 5 раз, чтобы наконец связаться с кем-то, который оказался специалистом по выставлению счетов. Они хотя бы исправили проблему. Не вернусь в этот отель.