Comfort Inn & Suites Sheridan

«Если у них нет хлеба, пусть едят пирожные», но их не было. Предлагать завтрак без тостов или чего-то подобного, например, бублика, совершенно неприемлемо; похоже, эта ситуация существовала уже давно, поскольку они также экономили на тостере, предлагая тосты. То немногое, что было в наличии, было несъедобным. Можно было съесть вафлю или «йогурт». Вишенкой на торте завтрака стало то, что мне пришлось стоять в очереди не за другим гостем, а за сотрудницей, которая неторопливо наливала себе напитки. Этим замечательным опытом можно насладиться только до 9 утра и только если занять одно из немногих мест в зале для завтраков. В здании очень шумно, поэтому вы можете невольно вмешаться в разговоры других гостей, находясь в номере, или спонтанно искать укрытие, думая, что в коридоре стреляют из пушки, когда кто-то хлопает дверью. Конечно, это работает только если вы можете открыть дверь, в отличие от нашего случая, где карта от номера перестала работать через несколько часов.

Персонал очень недружелюбный. Мы были у бассейна, и там было много людей. Все полотенца исчезли. Мы подошли и спросили, есть ли ещё. Она очень грубо ответила: «Нет! » Мы сказали: «Ну ладно». Затем мы попросили молока и даже сказали, что купим его. Она сказала: «Нет», и что у них его нет. Так откуда же они берут молоко утром, когда подают хлопья? Никогда в отеле не сталкивались с таким отвратительным отношением.

Это отличное место и отличное соотношение цены и качества. Мы провели 4 ночи. Персонал был замечательным. Несколько раз ночной портье помогал мне с небольшими просьбами, и делал это с радостью. Завтрак был хорошим — одно и то же меню каждый день с некоторыми вариациями вкусов: вафли, маффины и йогурт. Всегда были сосиски и яичница-болтунья, 3 вида сока, молоко и кофе, холодные хлопья и овсянка быстрого приготовления. Теперь о моей единственной претензии: в окно светит наружный свет, несмотря на плотные шторы, которые не сходились посередине, а одну сторону я вообще не мог подвинуть. Дверь в ванную не закрывалась. Номер 307.

Крайне разочарован! Номер был чистым, но люди сверху топали по лестнице в 23:00, и каждый их шаг сотрясал полы. На следующее утро я попросил переселить меня в другой номер. У них был один свободный номер, но мне сказали, что за него нужно доплатить. Они даже не попытались угодить моей семье. БОЛЬШЕ НЕ остановлюсь в этом отеле. Две женщины на ресепшене вели себя так, будто им всё равно. Очень жаль, ведь расположение отеля было для нас удачным.

Расположение отличное. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезным. Наш номер был немного обшарпанным. В ванной комнате на верхней части душевой шторки, за которую приходилось хвататься, чтобы открыть или закрыть, были следы от пальцев. Выключатель и дверной проём в ванной также были в грязных отпечатках. Это лишь некоторые детали, которые нельзя упускать из виду. Завтрак «шведский стол» был вполне сносным.

Невероятно плохой опыт пребывания в отеле. У нас был номер на первом этаже (RM#116), крайний блок, с внешним освещением, направленным прямо в наше окно номера! Шторы в номере не могли блокировать свет. Не мог спать. Разочарованный ночным портье, я просто снял другой номер, моя жена уже спала. Во втором номере (RM#330) был очень шумный блок PTAC, когда компрессор включался примерно каждые двадцать минут. Я записал это. Не мог спать. Утром я посмотрел на освещение (с фотографиями), это был слишком мощный светильник на 30 000 люмен, примерно в 4 раза больше необходимого освещения. Светильник установлен на деревянном постаменте на высоте около 3 футов от земли, направлен прямо в наше окно. Все другие подобные внешние светильники расположены более-менее правильно и направлены на кирпичный фасад между окнами. Когда я спросил, жаловался ли кто-нибудь еще на яркий свет, льющийся в номер… портье сказал, что все жалуются на этот свет. Представьте себе: светильник крепится двумя болтами к деревянной подставке, что позволяет легко перенаправить его на угловой фасад, чтобы свет не падал на окно номера. Устранить эту проблему можно буквально за две минуты. Я поговорил с тремя сотрудниками, и все они были в ужасе от «владельца», вместо того чтобы сосредоточиться на обслуживании клиентов. Владелец производит впечатление тирана.
Comfort Inn Sheridan, WY, 7 июля 2025 г.

Я бы не рекомендовал это место семьям или одиноким женщинам. По-видимому, все внешние двери заперты (нет доступа по карте-ключу) после 22:00, за исключением главного вестибюля. Мы с мужем приехали в нашу первую ночь в 22:30, и не было парковочных мест спереди. Мы припарковались сзади, где было мало или совсем не было освещения и не было тротуаров вокруг здания. К счастью, мы привезли тележку, чтобы помочь перевезти наши вещи, но не ожидали, что придется тащить ее по темному зданию. В номерах были одни из самых тонких стен, в которых я когда-либо останавливался. Дверь номера имела большую щель по всему периметру, и она также не закрывалась за вами, как это бывает у большинства. Номера чистые, но очень изношенные.

Мы останавливались здесь много раз. Каждый раз я жалуюсь на это. Внешние прожекторы на здании светят очень ярко и не дают комнате погрузиться в темноту. В этот раз я взяла с собой зажимы для штор, но это не помогло. И, похоже, в здании нет ни одной неосвещенной части, так что, думаю, это проблема всех номеров. В остальном просторные номера. Ковёр можно было бы пропылесосить получше. Рада, что джакузи в этот раз работала.

Обновление: у меня была возможность поговорить с Миной, менеджером, и она помогла решить проблему. Во время процесса возврата денег с моего счета случайно была сделана дополнительная плата, но она быстро это обнаружила и сразу же вернула деньги. Она также объяснила, что сотрудники стойки регистрации не знали о ситуации, и искренне извинилась за путаницу. Хотя я ценю ее помощь, общий процесс возврата денег все равно занял 16 дней, чтобы полностью разобраться, что было неприятно. Тем не менее, номер был чистым, а бесплатный завтрак был разумным. Я рад, что проблема в конечном итоге была решена, но надеюсь, что в будущем все будет решаться более гладко.
Забронировал 3 номера на одну ночь через Agoda (4 июня 2025 г. ) и заплатил 354, 63 доллара США в полном объеме. После выезда я заметил два дополнительных платежа по 108, 43 доллара США каждый на своей кредитной карте. Я связался с торговой компанией, и они подтвердили, что эти платежи поступили напрямую от отеля, хотя персонал продолжает это отрицать.
При регистрации мне сказали, что моя карта нужна только для безопасности, а в чеке при выезде был указан нулевой баланс. Это вводит в заблуждение и неприемлемо. Все еще жду возврата несанкционированных 216, 86 долларов. Будьте осторожны, если бронируете здесь.

Плюсы: Персонал был замечательным, а отель очень чистым. Минусы: Холодильник в моём номере не работал, кондиционер почти не проветривал, а завтрак был не таким вкусным, как в других отелях Choice. Именно поэтому я выбрал ваш отель.

Я забронировал два номера для своих троих детей и троих внуков в отеле Sheridan WY. После 14 часов езды они устали и попытались заселиться, но ночная портье по имени «Рейн» (как её там называют? ) оказала им ужасный приём. Она была груба, у неё не было моей брони, а когда они попросили раскладную кровать, она отказала, сказав, что в каждом номере по две кровати, и она им не нужна.
Перед сном мой внук хотел поплавать, поэтому мой зять отвёл его к бассейну. Когда они проходили мимо джакузи, кто-то испражнился в ней. Это было ужасно, и мне стыдно, что им пришлось с этим разбираться. Они легли спать и рано утром уехали. Они попытались выписаться, но ночного администратора нигде не было. Они прождали 15 минут у стойки, а потом оставили ключи-карты и ушли.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом ужасно управляемом отеле. Я позвонил сегодня утром, чтобы поговорить с менеджером, и оставил ей сообщение с просьбой перезвонить, но она так и не перезвонила. Плохое руководство сверху донизу.

Меня обманули сразу же, как только я приехал. Я заплатил и забронировал номер через сторонний веб-сайт, и когда я приехал, мой номер был зарезервирован и готов. Девушка на стойке регистрации попросила карту для возмещения ущерба и т. Д. И с меня сразу же взяли полную стоимость другого номера. Я спросил, почему, и она ответила, что это потому, что я никогда не платил, хотя у них была бронь для меня? В любом случае, дама за стойкой была чрезвычайно снисходительной и грубой, и она либо не знает, о чем говорит, либо обманывает меня. Не останавливайтесь в гостинице «Камфорт Инн», это дует, и не в лучшую сторону.
P. S. Я обоссал кровать.

Номер был очень грязным. Много насекомых. Крошки и странные соусы на стульях, диване, креслах. Липкая жидкость осталась на комоде и в ящиках. Одеяло на кровати было размазано шоколадом в нескольких местах. Ужасное техническое обслуживание, душевая стойки вывалились из стены. Просто еще один ужасно обслуживаемый и ужасно убранный отель.

Хорошие новости: кровать была удобной, номер был тихим, а фитнес-зал был хорошим. Плохие новости: температура на улице была 33 градуса, а портик был ледяным до такой степени, что было страшно. Хотя мы не упоминали о судебном иске, который они ожидали из-за необработанного льда снаружи входной двери, администратор был угрюм, когда мы поздоровались. В нашем первом номере при заселении было 58 градусов, поэтому мы включили отопление, использовали тренажерный зал в течение часа, и когда мы вернулись в номер, температура вообще не изменилась. Мы пошли на стойку регистрации, попросили другой номер, и, к счастью, новый администратор дал нам его. Во втором номере было холодно. Я посмотрел на кондиционер, он был установлен на охлаждение и 52 градуса. Как и почему они установили номер на охлаждение в конце ноября? В третьем номере был работающий обогреватель. Наконец, Шеридан — небольшой город с не таким уж большим выбором ресторанов. Те немногие в городе и близко не стояли к этому отелю.

Мы остановились в номере 201. Комната выглядела чистой. Кровати были удобными. Большая часть персонала была очень приятной. Я думаю, что это менеджер несколько раз выходил из ее офиса и был недружелюбен и невежлив. В первое утро в 08:30 у них закончились продукты для завтрака. Два других утра были заполнены. Мы бы остановились здесь снова только из-за вида.

Леди на стойке регистрации, которая регистрировала меня ночью, была очень милой. Утренний персонал был груб и неприятен. Напора воды едва хватает, чтобы включить душ. Обои отслаиваются от стен в зоне бассейна. В комнате все еще стояли зеленые столешницы, оставшиеся с тех времен, когда это был отель Westin. Определенно не должно быть 3 звезды.

На холме вдали от города, но легкий доступ к автомагистрали между штатами. Комната была в порядке, за исключением того, что в этой комнате по какой-то причине время от времени слышался Одер с перерабатывающего завода или внешних строительных работ (длился всего полчаса, но разбудил вас утром). Телевизор был в порядке, но мне трудно пользоваться этими дешевыми пультами. Завтрак был медеокером. Будьте осторожны, когда паркуетесь. Если вы уйдете, вы потеряете свое место и в конечном итоге припаркуетесь на заднем сиденье. У двуспальных кроватей нет проблем. Не могу вспомнить ванную, так что, должно быть, все в порядке. В городе есть приличный мексиканский ресторан, но там УЖАСНАЯ сальса. Хорошая отправная точка для Литл-Биг-Хорна Кастера или Йеллоустона (мы приехали из Рапид-Сити, Южная Дакота).