Hotel Terra Jackson Hole, a Noble House Resort

Расположение просто отличное. Обслуживание на высшем уровне, а персонал очень приятный. Отелю необходима полная модернизация. Я останавливался здесь 10 лет назад, и, кажется, ничего не изменилось. Тренажерный зал очень старый и в нем мало оборудования. Номера маленькие и обшарпанные. Больше не заплатил бы за номер такую ​​цену. Но Джексон-Хоул мне всегда нравился!

Это должен был быть пятизвездочный отзыв, но даже самое лучшее обслуживание и качественное размещение не могут скрыть мошеннические списания с кредитных карт. Меня это очень огорчило, так как мы уже планировали наше следующее пребывание там. Мы приехали 18-22 декабря 1925 года. Это был наш первый зимний отдых в Джексон-Холе, и мы прекрасно провели время. Персонал был очень приятным. После выезда компания прислала нам по электронной почте окончательный счет с подтверждением полной оплаты. Почти два месяца спустя, 7 февраля 1926 года, с моей кредитной карты списали деньги от этой компании. Я задался вопросом, почему, и сразу же позвонил в отель и поговорил с администратором, спросив, за что списаны деньги? Мне сказали, что это за неоплаченные ски-пассы. Учтите, что все было полностью оплачено по прибытии. Мне сказали, что я должен поговорить с менеджером, который в тот момент был недоступен. Поэтому я попросил менеджера перезвонить мне как можно скорее. Менеджер мне так и не перезвонил. После нескольких часов ожидания звонка я наконец позвонил и смог связаться с менеджером. Я поговорил с менеджером Тайлером по поводу этого платежа. Он проверил информацию о платеже и подтвердил, что это был билет на подъемник. Он проверил мой чек и согласился, что с меня не должны были взимать повторную плату, поскольку билет уже был оплачен полностью.

Обязательно проверьте выписку по вашей кредитной карте на предмет переплат.
Мы останавливаемся в отеле Terra с 2015 года, когда начали ежегодно приезжать в Джексон-Хоул на горнолыжный отдых. Расположение отличное, и окрестности прекрасны, но, к сожалению, качество обслуживания и общее качество отеля неуклонно снижались с годами.
Во время моего последнего пребывания в январе 2026 года я заметил списание средств из ресторана отеля за ночь, когда мы ужинали в ресторане Blue Lion в деревне. В то время сотрудница на ресепшене, ее имя начиналось с буквы «F», хотя я не помню полного имени, заверила меня, что с меня ничего не будет.
Однако несколько дней спустя я увидел это списание на своей кредитной карте. Я позвонил и поговорил с Тайлером, который заверил меня, что списание будет удалено. Примерно через 10 дней, когда списание все еще оставалось, я позвонил снова, чтобы поговорить с менеджером. После 18 минут ожидания на линии, наконец, кто-то ответил, но сказал, что они слишком заняты и не могут мне помочь в данный момент.
Этот опыт разочаровывает и отражает ухудшение качества обслуживания, которое я наблюдаю на протяжении многих лет. Я надеюсь, что отель оперативно решит эти проблемы, поскольку такие постоянные гости, как мы, ценят честность и хорошее обслуживание клиентов.

Персонал был замечательный, и расположение отличное, что, безусловно, тоже немаловажно. До лифта можно было дойти за 5 минут. Просто это не 4-звездочный отель, номера в лучшем случае соответствовали уровню Marriott, а еда в ресторане была ужасной. Если бы я заплатил 400 долларов за ночь, я бы не жаловался, но мы заплатили 900 долларов за ночь, что просто СИЛЬНО завышено.

Мне очень понравилось в отеле Terra. Номера были чистыми и комфортабельными, Тайлер, работающий на ресепшене, был приветливым, отзывчивым и гостеприимным, а в ресторанах была отличная еда и приветливый персонал. В ресторане Spur была отличная еда, прекрасное обслуживание и непринужденная атмосфера. Хозяин Джо был энергичным и общительным. Я бы порекомендовал этот отель другим путешественникам на запад, ищущим живописное место для проживания.

Номера были прекрасными и чистыми. Мне особенно захотелось остаться в этом отеле. Наш номер был действительно впечатляющим и комфортным. В нем даже был камин.
За пределами номера мы общались с несколькими сотрудниками отеля, и все они были вежливы и проявляли искреннее гостеприимство. Персонал на ресепшене, как и ожидалось, был очень дружелюбен, но особенно приятным было общение с мужчиной по имени Израиль, который, похоже, работал в службе технического обслуживания. Он помог нам найти джакузи, когда сам заметил, что мы заблудились. Он даже подошел проверить, добрались ли мы туда примерно через 15 минут. Опять же, он, похоже, не был занят общением с гостями и, вероятно, просто старался быть внимательным к нам. Мы были впечатлены.
Пожалуйста, рассмотрите Terra как отличный вариант для проживания в этом поселке.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Terra! Я обязательно вернусь сюда. Мы с мужем приехали сюда на годовщину свадьбы — провели пару дней в городе, а затем приехали в отель, и отель Terra оставил самые лучшие впечатления. Мы уже планируем нашу следующую поездку!

Я приехал в Джексон по делам на несколько дней и решил посмотреть отель Teton Village. Оно того стоило. Номер, кажется, только что отремонтирован, персонал на ресепшене был невероятно любезен. Тренажерный зал отличный, а с эллиптических тренажеров открывается прекрасный вид. В общем, это определенно стоит того, чтобы здесь остановиться.

Великолепный персонал, превосходное обслуживание гостей, великолепные номера и первоклассные удобства — это действительно пятизвёздочный отель, и это видно по каждой детали. Номера были просто великолепны, ресторан — превосходен, а обслуживание — безупречным. Каждый член команды сделал всё возможное, чтобы обеспечить вам прекрасное пребывание. Настоятельно рекомендуем!

Этот отель был очень приятным и удобно расположен недалеко от Джексона. Хотя от отеля есть дорога, ведущая в центр Гранд-Титон, минуя Джексон, мы сочли её непрактичной, поскольку каждая попытка воспользоваться ею занимала вдвое больше времени, поскольку мы застряли за кемпером (который технически запрещён на дороге), ехавшим со скоростью 7-8 миль в час. В данном случае спуск в Джексон и круг по нему заняли примерно столько же времени. Что касается самого отеля, номер был очень хорошим, в нём был небольшой столик и стулья, а ванная комната просторной. Однако из-за очень высокого бортика было трудно залезть и вылезти из ванны/душа. Я бы не рекомендовал этот отель пожилым людям или людям с ограниченной подвижностью.

Отличная, хоть и короткая поездка. Всего две ночи, и не удалось насладиться всеми удобствами. Персонал отеля замечательный и невероятно отзывчивый. Понравился ресторан и быстрый завтрак на вынос утром, пока мы ехали в Йеллоустоун и Гранд-Титон. Вернусь на более длительный срок!

Я здесь впервые. Отель расположен в деревне, похожей на квадрат, с отелями, магазинами и ресторанами. Центр очень милый — уютный, с террасой со столами и стульями, небольшим ручьем и лужайками. Там также есть гондола, чтобы подняться на гору. Сам отель был комфортабельным. Мы забронировали номер с 1 спальней и 2 ванными комнатами (450 ринггитов). Номер был просторным и удобным для 2 человек. Кухня была достаточно укомплектована всем необходимым, но столовые приборы можно было бы заменить и лучше мыть. В номере был небольшой балкон с видом на квадрат, где были места для сидения и камин, который включался по таймеру. Мне не понравилось освещение в номере. В номере было около 10 выключателей, и верхний свет был похож на прожектор, когда вы сидели на диване. Освещение в ванной было слишком тусклым, и, кажется, подсветка в ванне была выключена. Я забронировал номер через AmEx и получил кредит на проживание в отеле в размере 100 долларов и 60 долларов в день на завтрак. Я бы не стал посещать ресторан при отеле, если у вас нет кредитной карты. Очень медленное обслуживание, дорого, а еда некачественная. Они также постоянно забывали о моих заказах. Мне постоянно приносили тосты из закваски, хотя я просил пшеничную. В первый день, когда мы заказали завтрак на вынос с чаевыми, мы заплатили 70 долларов за завтрак Osteria и овсянку. Проверил чек, и 20% за обслуживание уже были добавлены.

Этому отелю 14 лет, и его возраст не за горами. В нашей ванной комнате была чёрная плесень вокруг герметика, а панель управления джакузи не работала. В ванной комнате также было плохое освещение, а подсветка косметического зеркала не работала. Единственный лифт из вестибюля работает медленно, а его внутренняя часть покрыта потёртостями, а на полу лежит грязный коврик. Мне также показалось безвкусным, что на комоде в номере стоял огромный поднос с дешёвой фастфудом. В нашем номере также было очень шумно из-за того, что он находился прямо над детской игровой площадкой, поэтому, если вы бронируете здесь номер, постарайтесь выбрать его с той стороны, которая не выходит на игровую площадку. Фитнес-центр был неплохим, но старым: низкие потолки, из-за которых я задевал пальцами потолок, когда прыгал, и отсутствие дезинфицирующих салфеток для протирки ковриков и инвентаря. Завершу на позитивной ноте: весь персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Кровать была удобной.

Персонал исключительный и отзывчивый. Номер маленький и дорогой для такого уровня. Еда в Osteria была неплохая, но не более того. Номер был чистым, а высота ванны была действительно опасной для меня и моей жены. Я бы рекомендовал вам остановиться здесь как запасной вариант.

Остановился в отеле Terra на рабочую конференцию. Номера были чистыми, а расположение в районе Teton Village – отличным, с удобным доступом к аэропорту. Однако для отеля, заявленного как 4-звездочный, несколько аспектов не оправдали ожиданий. Во-первых, в номере был только отпариватель для одежды, чего явно недостаточно для деловых путешественников, которым нужна идеально выглаженная одежда. Мне пришлось дважды звонить на стойку регистрации и ждать 45 минут, прежде чем принесли утюг и гладильную доску. Обслуживание номеров заканчивается в 21:30, что показалось мне неоправданно ранним; гораздо удобнее было бы продлить его на час или два, особенно для тех, кто приехал поздно. Однако настоящая проблема возникла на вторую ночь, когда в 22:00 перестал работать кондиционер. Я подошел к стойке регистрации, и Д’Нидра А. – единственный сотрудник, находившийся в это время на месте, – сказал мне, что обслуживающий персонал будет доступен только на следующий день. Как может 4-звездочный отель не иметь базовой поддержки после закрытия для решения таких критических проблем? В моем номере было душно. Тем не менее, Д’Нидра стала настоящим спасением. Она попыталась удалённо перезагрузить кондиционер и лично нашла для меня переносной вентилятор, что сделало ночь терпимой, пока кондиционер наконец не включился снова. Её отношение, профессионализм и готовность сделать всё возможное и невозможное резко контрастировали с отсутствием поддержки и предусмотрительности со стороны руководства.

Не останавливайтесь здесь. Пришлось четыре раза просить запереть дверь ванной, а кондиционер не работает. Мы попали в жару, хотя термостат был установлен на 67 градусов. Они прислали три бригады, но так и не решили проблему. Почитайте отзывы, это известная проблема, и они её так и не исправили. Мы спали с открытыми окнами, чтобы компенсировать это, но всё равно проснулись в поту. Обивка мебели была в пятнах и дырках. Точно не 4 звезды. Если бы мы знали, ни за что бы здесь не остановились. 1000 долларов за ночь за 4 ночи, а в качестве компенсации предложили всего 374 доллара. Прекрасная обстановка, но условия проживания посредственные.

Отель Terra просто потрясающий. Он расположен в центре деревни Титон. Мы были там на выходных 4 июля, и буквально в двух шагах от отеля была живая музыка и фейерверк. Персонал был просто потрясающим. Отдельное спасибо Коллин – терпеливой, доброй и амбициозной. Эшли и Чуи на стойке регистрации были просто восхитительны.
Я металась между Джексоном и деревней Титон, и очень рада, что остановилась в деревне – там тихо и уютно. Гондолы находятся в 5 минутах ходьбы, а пейзажи просто потрясающие, а до парка всего 20 минут езды.