Отзыв об отеле Hotel Terra Jackson Hole, a Noble House Resort 4*

Это должен был быть пятизвездочный отзыв, но даже самое лучшее обслуживание и качественное размещение не могут скрыть мошеннические списания с кредитных карт. Меня это очень огорчило, так как мы уже планировали наше следующее пребывание там. Мы приехали 18-22 декабря 1925 года. Это был наш первый зимний отдых в Джексон-Холе, и мы прекрасно провели время. Персонал был очень приятным. После выезда компания прислала нам по электронной почте окончательный счет с подтверждением полной оплаты. Почти два месяца спустя, 7 февраля 1926 года, с моей кредитной карты списали деньги от этой компании. Я задался вопросом, почему, и сразу же позвонил в отель и поговорил с администратором, спросив, за что списаны деньги? Мне сказали, что это за неоплаченные ски-пассы. Учтите, что все было полностью оплачено по прибытии. Мне сказали, что я должен поговорить с менеджером, который в тот момент был недоступен. Поэтому я попросил менеджера перезвонить мне как можно скорее. Менеджер мне так и не перезвонил. После нескольких часов ожидания звонка я наконец позвонил и смог связаться с менеджером. Я поговорил с менеджером Тайлером по поводу этого платежа. Он проверил информацию о платеже и подтвердил, что это был билет на подъемник. Он проверил мой чек и согласился, что с меня не должны были взимать повторную плату, поскольку билет уже был оплачен полностью. Что меня беспокоит, так это то, что они хранили данные моей кредитной карты в своей системе почти два месяца и списали деньги с моей карты без моего согласия. На момент выезда я уже все оплатил полностью. К счастью, я сразу же обнаружил эту мошенническую транзакцию. Если они хранят данные вашей кредитной карты так долго, возможно, они незаметно списывают дополнительные средства, не сообщая вам об этом. После этого опыта я, возможно, больше не вернусь в это заведение. Мне показалось, что менеджер Тайлер не очень помог в этой ситуации и не сделал ничего сверх своих обязанностей. Этого я никак не ожидал от высококлассного отеля в Тетон-Виллидж.