Hotel Terra Jackson Hole, a Noble House Resort

В отеле Terra почти не было персонала. Номер очень дорогой, и мне пришлось звонить на ресепшн в 15:00, чтобы кто-нибудь убрал номер и принёс свежие полотенца. С момента нашего заселения и в течение трёх дней к нам никто не обращался. У них не хватает персонала, и они нанимают на три месяца на лето молодых людей, незнакомых с деревней Тетон. Диван был настолько маленьким, что им невозможно было пользоваться. Джакузи нуждается в чистке и ремонте. В баре ресторана с нас взяли 50 долларов за два бокала вина, которые даже не были полными порциями. Номер неоправданно дорогой, учитывая отсутствие удобств и обслуживания. Я бы не рекомендовал этот отель. Если вы находитесь в деревне, единственный вариант — это Four Seasons.

Само здание довольно симпатичное и расположено в хорошем месте, персонал был довольно приятным, но руководство, похоже, работает спустя рукава. Лифт не работал все четыре дня нашего пребывания (на третьем этаже). По-видимому, они не хотели платить 400 долларов за доставку необходимой детали экспресс-почтой. Это недопустимо. Кроме того, я чуть не опоздал на рейс, потому что на ресепшене более 20 минут никого не было, чтобы помочь мне выехать на машине (а потом возникли проблемы с открытием гаража), хотя я накануне говорил с администрацией о своем раннем рейсе, и меня заверили, что проблем не будет. Это совершенно неприемлемо при таких ценах.

У нас возникла ситуация, когда нашему питомцу, которому было 17 лет, потребовалась экстренная помощь в день нашего отъезда. Нам пришлось отменить наше трехдневное пребывание. Я позвонила в отель, и Тайлер ответил с сочувствием и профессионализмом. Я объяснила ситуацию, и у нас был номер, который, кстати, не подлежал возврату, и довольно дорогой, но это был высокий сезон, номера с прямым доступом к лыжным трассам, и мы были там всего несколько ночей. Он сразу же предложил мне не волноваться и сказал: «Не беспокойтесь о номере, мы вернем вам деньги полностью, вам бессмысленно беспокоиться о возврате средств». Я не могла поверить! Он сказал, что позаботится о том, чтобы мои данные были должным образом задокументированы, и я получила возврат средств в течение нескольких часов! Кроме того, я также поговорила с Алиссой, консьержем, которая безупречно и полностью оформила прокат лыжного снаряжения. Она связалась с нами за неделю до нашего приезда, предложив свою помощь с транспортом, прокатом или бронированием. Я была чрезвычайно впечатлена тем, как быстро она отвечала на мои запросы и как быстро справилась с нашей ситуацией. Обязательно вернусь туда позже в этом году. Настоятельно рекомендую. Браво, Тайлер и Алисса!

Расположение просто отличное. Парковка включена в стоимость проживания.
Персонал был дружелюбным и профессиональным.
Ожидания были немного выше:
Некоторые светильники не работали, персоналу пришлось менять лампочки. Туалет постоянно протекал. Крепления коврового покрытия были видны в месте соединения двери ванной комнаты с коридором. Это была ловушка для моего ребенка и жены.
В ресторане подают отличный бранч и замечательную пиццу.
Джакузи в одном здании отличное, а в другом — посредственное.

Я останавливался в декабре 2025 года по программе AMEX Hotel Collection и понял, что так и не оставил отзыв.
Вкратце, всё было отлично.
Персонал был невероятно приветлив, Лия на ресепшене очень помогла мне со всеми вопросами, и она повысила категорию номера до люкса с одной спальней, который был действительно превосходным. Ребята в лобби постоянно поддерживали огонь в камине и наполняли графины кофе и горячего шоколада.
Нам очень понравился ресторан, еда была великолепной. Счастливый час был просто замечательным, потому что сейчас не так много мест готовы предлагать хорошие напитки по разумным ценам. Выбор блюд на завтрак в будние дни был довольно ограничен, но завтраковые буррито были отличными, а шоколадный круассан обязательно стоит попробовать.
У меня возникла проблема с тем, что мои баллы Amex не были применены к счету, но Тайлер, менеджер на ресепшене, исправил это без лишних вопросов в течение нескольких часов после моего письма.
Расположение отличное, и, кажется, отель оборудован всем необходимым для комфортного катания на лыжах прямо от отеля.
Единственный минус — это то, что душевая кабина претендует на звание самой глупой по дизайну, которую я когда-либо встречал в мире. Во-первых, если ваш рост больше 168 см, у вас не будет достаточно вертикального пространства, чтобы ею пользоваться. Во-вторых, расположение элементов управления странное — они находятся там, где, как я предполагаю, должна находиться голова/спина, и душевая кабина излишне сложная.

Расположение просто отличное. Обслуживание на высшем уровне, а персонал очень приятный. Отелю необходима полная модернизация. Я останавливался здесь 10 лет назад, и, кажется, ничего не изменилось. Тренажерный зал очень старый и в нем мало оборудования. Номера маленькие и обшарпанные. Больше не заплатил бы за номер такую ​​цену. Но Джексон-Хоул мне всегда нравился!

Это должен был быть пятизвездочный отзыв, но даже самое лучшее обслуживание и качественное размещение не могут скрыть мошеннические списания с кредитных карт. Меня это очень огорчило, так как мы уже планировали наше следующее пребывание там. Мы приехали 18-22 декабря 1925 года. Это был наш первый зимний отдых в Джексон-Холе, и мы прекрасно провели время. Персонал был очень приятным. После выезда компания прислала нам по электронной почте окончательный счет с подтверждением полной оплаты. Почти два месяца спустя, 7 февраля 1926 года, с моей кредитной карты списали деньги от этой компании. Я задался вопросом, почему, и сразу же позвонил в отель и поговорил с администратором, спросив, за что списаны деньги? Мне сказали, что это за неоплаченные ски-пассы. Учтите, что все было полностью оплачено по прибытии. Мне сказали, что я должен поговорить с менеджером, который в тот момент был недоступен. Поэтому я попросил менеджера перезвонить мне как можно скорее. Менеджер мне так и не перезвонил. После нескольких часов ожидания звонка я наконец позвонил и смог связаться с менеджером. Я поговорил с менеджером Тайлером по поводу этого платежа. Он проверил информацию о платеже и подтвердил, что это был билет на подъемник. Он проверил мой чек и согласился, что с меня не должны были взимать повторную плату, поскольку билет уже был оплачен полностью.

Обязательно проверьте выписку по вашей кредитной карте на предмет переплат.
Мы останавливаемся в отеле Terra с 2015 года, когда начали ежегодно приезжать в Джексон-Хоул на горнолыжный отдых. Расположение отличное, и окрестности прекрасны, но, к сожалению, качество обслуживания и общее качество отеля неуклонно снижались с годами.
Во время моего последнего пребывания в январе 2026 года я заметил списание средств из ресторана отеля за ночь, когда мы ужинали в ресторане Blue Lion в деревне. В то время сотрудница на ресепшене, ее имя начиналось с буквы «F», хотя я не помню полного имени, заверила меня, что с меня ничего не будет.
Однако несколько дней спустя я увидел это списание на своей кредитной карте. Я позвонил и поговорил с Тайлером, который заверил меня, что списание будет удалено. Примерно через 10 дней, когда списание все еще оставалось, я позвонил снова, чтобы поговорить с менеджером. После 18 минут ожидания на линии, наконец, кто-то ответил, но сказал, что они слишком заняты и не могут мне помочь в данный момент.
Этот опыт разочаровывает и отражает ухудшение качества обслуживания, которое я наблюдаю на протяжении многих лет. Я надеюсь, что отель оперативно решит эти проблемы, поскольку такие постоянные гости, как мы, ценят честность и хорошее обслуживание клиентов.

Персонал был замечательный, и расположение отличное, что, безусловно, тоже немаловажно. До лифта можно было дойти за 5 минут. Просто это не 4-звездочный отель, номера в лучшем случае соответствовали уровню Marriott, а еда в ресторане была ужасной. Если бы я заплатил 400 долларов за ночь, я бы не жаловался, но мы заплатили 900 долларов за ночь, что просто СИЛЬНО завышено.

Мне очень понравилось в отеле Terra. Номера были чистыми и комфортабельными, Тайлер, работающий на ресепшене, был приветливым, отзывчивым и гостеприимным, а в ресторанах была отличная еда и приветливый персонал. В ресторане Spur была отличная еда, прекрасное обслуживание и непринужденная атмосфера. Хозяин Джо был энергичным и общительным. Я бы порекомендовал этот отель другим путешественникам на запад, ищущим живописное место для проживания.

Номера были прекрасными и чистыми. Мне особенно захотелось остаться в этом отеле. Наш номер был действительно впечатляющим и комфортным. В нем даже был камин.
За пределами номера мы общались с несколькими сотрудниками отеля, и все они были вежливы и проявляли искреннее гостеприимство. Персонал на ресепшене, как и ожидалось, был очень дружелюбен, но особенно приятным было общение с мужчиной по имени Израиль, который, похоже, работал в службе технического обслуживания. Он помог нам найти джакузи, когда сам заметил, что мы заблудились. Он даже подошел проверить, добрались ли мы туда примерно через 15 минут. Опять же, он, похоже, не был занят общением с гостями и, вероятно, просто старался быть внимательным к нам. Мы были впечатлены.
Пожалуйста, рассмотрите Terra как отличный вариант для проживания в этом поселке.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Terra! Я обязательно вернусь сюда. Мы с мужем приехали сюда на годовщину свадьбы — провели пару дней в городе, а затем приехали в отель, и отель Terra оставил самые лучшие впечатления. Мы уже планируем нашу следующую поездку!

Я приехал в Джексон по делам на несколько дней и решил посмотреть отель Teton Village. Оно того стоило. Номер, кажется, только что отремонтирован, персонал на ресепшене был невероятно любезен. Тренажерный зал отличный, а с эллиптических тренажеров открывается прекрасный вид. В общем, это определенно стоит того, чтобы здесь остановиться.

Великолепный персонал, превосходное обслуживание гостей, великолепные номера и первоклассные удобства — это действительно пятизвёздочный отель, и это видно по каждой детали. Номера были просто великолепны, ресторан — превосходен, а обслуживание — безупречным. Каждый член команды сделал всё возможное, чтобы обеспечить вам прекрасное пребывание. Настоятельно рекомендуем!

Этот отель был очень приятным и удобно расположен недалеко от Джексона. Хотя от отеля есть дорога, ведущая в центр Гранд-Титон, минуя Джексон, мы сочли её непрактичной, поскольку каждая попытка воспользоваться ею занимала вдвое больше времени, поскольку мы застряли за кемпером (который технически запрещён на дороге), ехавшим со скоростью 7-8 миль в час. В данном случае спуск в Джексон и круг по нему заняли примерно столько же времени. Что касается самого отеля, номер был очень хорошим, в нём был небольшой столик и стулья, а ванная комната просторной. Однако из-за очень высокого бортика было трудно залезть и вылезти из ванны/душа. Я бы не рекомендовал этот отель пожилым людям или людям с ограниченной подвижностью.

Отличная, хоть и короткая поездка. Всего две ночи, и не удалось насладиться всеми удобствами. Персонал отеля замечательный и невероятно отзывчивый. Понравился ресторан и быстрый завтрак на вынос утром, пока мы ехали в Йеллоустоун и Гранд-Титон. Вернусь на более длительный срок!

Я здесь впервые. Отель расположен в деревне, похожей на квадрат, с отелями, магазинами и ресторанами. Центр очень милый — уютный, с террасой со столами и стульями, небольшим ручьем и лужайками. Там также есть гондола, чтобы подняться на гору. Сам отель был комфортабельным. Мы забронировали номер с 1 спальней и 2 ванными комнатами (450 ринггитов). Номер был просторным и удобным для 2 человек. Кухня была достаточно укомплектована всем необходимым, но столовые приборы можно было бы заменить и лучше мыть. В номере был небольшой балкон с видом на квадрат, где были места для сидения и камин, который включался по таймеру. Мне не понравилось освещение в номере. В номере было около 10 выключателей, и верхний свет был похож на прожектор, когда вы сидели на диване. Освещение в ванной было слишком тусклым, и, кажется, подсветка в ванне была выключена. Я забронировал номер через AmEx и получил кредит на проживание в отеле в размере 100 долларов и 60 долларов в день на завтрак. Я бы не стал посещать ресторан при отеле, если у вас нет кредитной карты. Очень медленное обслуживание, дорого, а еда некачественная. Они также постоянно забывали о моих заказах. Мне постоянно приносили тосты из закваски, хотя я просил пшеничную. В первый день, когда мы заказали завтрак на вынос с чаевыми, мы заплатили 70 долларов за завтрак Osteria и овсянку. Проверил чек, и 20% за обслуживание уже были добавлены.