Super 8 by Wyndham Rock Springs

Номера хорошие и чистые, но обслуживание оставляет желать лучшего. Отличная парковка. Приветливые сотрудники ресепшена. Прекрасное расположение и тишина. Бассейн холодный. Нет джакузи. Нет детских кроваток. Завтрак хороший. Всё хорошо за такую ​​цену.

Путешествуя по Соединенным Штатам, я оцениваю отели, и этот конкретный отель определенно нуждается в дополнительном обучении по обслуживанию клиентов. Администратор, работающий днем, был очень приятным и очень любезным. Молодая девушка, которая работала рано утром, была грубой, ленивой и очень непрофессиональной. Номера были нормальными, хотя у них не было работающей стиральной машины для стирки. Меня это устраивало. Но тот факт, что я уходил рано, а молодая девушка на стойке регистрации отказалась варить кофе — кофе остался в кофеварке с прошлой ночи, отвратительно, она сказала, что не сможет сварить кофе до 5 утра. Не то чтобы она не могла его сварить, она просто не хотела. Обслуживание клиентов имеет первостепенное значение, правильным было бы сказать: «Я буду рада сварить вам кофе». Просто дайте мне несколько минут, но она не стала этого делать, вместо этого она предпочла сидеть за стойкой и бить баклажанами. Определенно определенно нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов в этом конкретном заведении.

Приветливый персонал и удобное расположение рядом с прачечной, автомойкой и другими магазинами, которые могут понадобиться во время путешествия. Он даже порекомендовал нам отличный ресторанчик неподалёку.

Это место кишело клопами. Я поднял матрас, и они были повсюду, раздувшиеся от моей крови.
Пришлось приложить немало усилий, чтобы убедить менеджера вернуть деньги, и мы не получили никакой компенсации за дополнительные расходы, которые понесли, избавляясь от клопов в наших вещах.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было немного разочаровывающим. Хотя номер выглядел в целом чистым, были некоторые серьезные проблемы с ванной. На унитазе были видны пятна и брызги мочи спереди и на полу, а на стене душа были черные отпечатки рук. Что еще хуже, батарейка в нашей ключ-карте села, и мы оказались заперты в нашем номере. Персонал по уборке должен уведомить их, когда батарея разряжена, но этого не произошло. Нам пришлось ждать 20 минут, чтобы вернуться в наш номер, что было неприятно, поскольку мне нужно было где-то быть. Надеюсь, отель предпримет шаги для улучшения своей чистоты и системы ключей-карт.

1. Не приводите сюда своих питомцев, они их ненавидят, они не хотят их здесь видеть, и они очень ясно об этом говорят, посмотрите на вывески.
2. Номер кажется чистым, пока вы не зайдете в ванную, где душ протекает и постоянно капает, я думаю, у них, должно быть, есть секретный запас воды, потому что они, похоже, не против тратить ее впустую, а слив медленный, поэтому пол в душе полон отвратительно выглядящей серой воды.
3. Пошел, чтобы сообщить им об этом, но они вели себя так, будто я невидимка, похоже, они предпочли бы попытаться убедить больше людей по телефону прийти, чем иметь дело с гостем, который у них есть, поэтому поддержка на стойке регистрации отсутствует.
4. Итак. Резюме, если у вас нет питомцев, и вам нравится плохое обслуживание клиентов и вас не смущает отвратительная душевая, то вам конец. В противном случае поищите что-нибудь другое.
5. Они не возвращают денег.

Отличное обслуживание клиентов! Натали на стойке регистрации была приветлива, соответствовала онлайн-цене и даже рассказала о местных музеях. Кровать была удобной, чистой, а номер был красиво оформлен. Континентальный завтрак был для меня достаточным, хотя мужу нужно было больше белка, например, арахисового масла для его овсянки. Я ела йогурт с моими холодными хлопьями. Мы также очень оценили наличие окна, которое открывается для свежего воздуха. Отличное место во время транзита по I 80. Может быть, в другой раз у нас будет возможность поплавать в крытом бассейне!

Это место — хороший выбор для тех, кто ценит простоту. Номер чистый. Кровати удобные. В номере есть микроволновая печь, мини-холодильник и довольно большой номер. Есть хороший крытый бассейн. Персонал на стойке регистрации приветливый, а вокруг довольно много ресторанов и магазинов. Бесплатный завтрак скромный: белый хлеб, хлопья и яблоки, но ничего. Это обычный мотель, но за такую цену он отличный. Не путайте с мотелем №8 через дорогу.

Это было довольно хорошее место. Номер очень хорошего размера.
Поскольку я пользуюсь ходунками и самокатами, ванная комната была хорошей. Мне очень понравилась душевая кабина.
У меня было несколько вещей, над которыми нужно немного поработать. Унитаз обычной высоты, и было бы полезно поменять его на более высокий. В ванной нет ничего, что можно было бы хранить, когда вы принимаете душ, кроме унитаза. У него есть перекладины, которые помогают подниматься и опускаться.
Персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым.

Это приличный отель, но он не стоит своих денег (~95 долларов без бронирования и скидки). По запросу они предоставляют небольшую скидку AAA.
Комната была чистой, и я бы отметил, что во всем отеле, включая комнату, была хорошая температура, без использования климат-контроля. Также следует отметить, что в кофеварке в номере готовился хороший кофе марки Wolfgang Puck.
Удобно расположен рядом с различными магазинами и ресторанами.
Когда мы вошли в нашу комнату наверху, мы заметили, что у телевизора нет сигнала. Мы не смогли расшифровать, какая комбинация кнопок на пульте дистанционного управления будет переключать вход телевизора, и принесли пульт даме на стойке регистрации. Она была очень любезна и пошла в нашу комнату, чтобы починить телевизор, а затем даже пульт.
Континентальный завтрак был достаточно сытным, но ему не помешала бы помощь. В основном это просто решение, в каком стиле вы хотели бы есть пшеницу. Хотя была хотя бы овсянка и яблоки.

Девушка при регистрации не могла понять, как выставить счет за 2 номера отдельно, поскольку мы зарезервировали 2 номера. Потом нам сказали, что WI-FI НЕТ. У нас была большая двуспальная кровать, и нам дали 2 подушки, а моему мужу самому нужно 3 из-за проблем с шеей и коленями. Она сказала мне, что дополнительных подушек не было… заметьте, там было 4 машины и 4 полуприцепа, и это было около 21:00. Я сказал, что вы имеете в виду, что вы не можете получить его из свободной комнаты, и она сказала мне, что они заполнены, поэтому нет, она не может. Она вела себя так, будто находилась под каким-то влиянием. Тогда завтрак был полной шуткой! Йогурт был маленьким размером с ребенка на 2 унции, кексы были маленькими, яблоки были слишком спелыми. Хлеб для тостов был тверд, как камень, если его оставить без внимания. Автомат для сока не работал, и решением стали маленькие детские пунши с гавайскими фруктами. Комната была довольно чистой, но что-то было на покрывалах. За прошедшие годы мы останавливались, вероятно, в сотнях Super 8, это было НИЖЕ приемлемого.

Это был САМЫЙ ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ, В котором мы останавливались. Некоторые были на 20 дешевле, некоторые на 40 дороже. Оказалось, что это был разумный ход: проехать лишние 2 часа.
Со всеми поездками туда и обратно между Кали и Вайомингом ДВАЖДЫ в течение 7 дней (без остановок, кроме сна), мне просто хотелось бы, чтобы их было больше, которые позволяли бы нам парковаться там, где мы действительно могли бы следить за всем. Что положило конец всем заботам… Не то чтобы было о чем беспокоиться, но это была изнурительная неделя, и это место помогло нам расслабиться.
Спасибо, что были рядом, когда мы нуждались в вас больше всего.

Перед дверью лежал снег и лед, которые они могли бы смести. Пульт от телевизора не работал, только включал и выключал телевизор, а не переключал каналы. Но самое главное, подушки были крайне неудобными: вполовину меньше обычной подушки и твердые, как диванная подушка. Комната была чистой, и можно было припарковать грузовик на улице. Уолмарт находится неподалеку. Дверь в бассейн была заперта. Я думаю, он был закрыт.

Ужасный менеджер,
Я могу честно сказать, общение с этим парнем оставило неизгладимое впечатление на мое мнение о бренде Super 8. Извините всем остальным индийским мотелям Super 8, управляемым.
Никаких больше вафель и сухофруктов этому парню.

В целом компания не дружелюбна к клиентам и не очень любезна. Я бронировал номер для кого-то и потратил у них более 2000 долларов, они отказались предоставить бесплатную комнату, когда они говорят, что вы покупаете 2 комнаты, вы можете получить еще одну бесплатно. От помощи с этим отказались и теперь карту по телефону не принимают. Что я и делал несколько раз. Не бронируйте здесь номер.

Я думал, что это будет хороший опыт.
Но это не так. Это было ужасно. Все из-за одной злой ночной клерка, которая либо владеет местом и ей все равно, либо у которой есть босс, который не может ее контролировать.
По сути, это был отличный пример того, как один злой человек, одержимый желанием оставить Fox News включенным в вестибюле, уничтожил любую возможность удовольствия.
В этом токсичном национальном политическом климате включение Fox News немедленно оттолкнет как минимум половину ваших клиентов. А не позволяя сменить канал — упираясь и настаивая на этом «новостном» канале — делает ситуацию в 100 раз хуже.
Включение музыки в вестибюле немедленно решило бы эту проблему.
Теперь, что касается злой, злой сотрудницы — избавьтесь от нее. Она ТАК противна. Она была нормальной — не отличной, но, по крайней мере, не слишком злой — с клиентами-мужчинами и откровенно рычала с женщинами. Угадайте, что происходит, когда вы ненавидите своих клиентов-женщин? Они никогда не возвращаются и показывают другим, какой вы подлый.
Мы останавливались здесь раньше по делам, а также несколько раз во время личных поездок. Должно быть, нам повезло раньше избегать этой женщины (60 лет, невысокого/среднего роста, каштановые волосы, очки, никогда не улыбается).
Менеджер/владелец — этот сотрудник стоит вам ценного бизнеса. Пожалуйста, объясните своим сотрудникам, насколько важно не допускать политику в ваш вестибюль.

Комната не была убрана. Кровать была заправлена ​​горничной, но перед унитазом были какашки, на стойке были разлиты кофе, кондиционер не работал, а вещи остались от последнего человека, который пользовался комнатой.
180 долларов США за ночь для отчаявшегося путешественника.