Holiday Inn Express and Suites Three Rivers by IHG

В любом другом городе это был бы обшарпанный отель Super 8, но в Три-Риверс это самый лучший отель, ха-ха. Я почти уверен, что здесь нет ни одной стены, ковра, полотенца, шторы или простыни, которые не были бы испачканы или каким-либо образом повреждены. Система кондиционирования воздуха всю ночь издавала ужасные шумы, однако кровать и подушки были вполне приличными. Единственный положительный момент — это завтрак, который был даже выше среднего.

Отель не должен был быть открыт, пока не будут завершены все ремонтные работы! Они всё равно взяли полную цену, как будто здание было в отличном состоянии. Мы забронировали номер для инвалидов из-за проблем со спиной и равновесием. Они подтвердили бронирование именно этого номера, соответствующего моим потребностям, сразу после получения нашего запроса. Ни разу они не сообщили нам, что таких номеров нет в наличии из-за повреждений, вызванных штормом. Повреждения были вызваны торнадо, который произошёл за несколько недель до нашего приезда. Тем не менее, когда мы приехали, они хотели полную цену за номера и не могли предоставить нам номер того типа, который мы забронировали. Они сказали, что я могу использовать один из повреждённых номеров для инвалидов для принятия душа. В номере было разбитое стекло, часть которого была мокрой, а часть находилась между фанерой и стеной, что позволяло проникать различным существам, мышам, крысам и т. Д. У них было достаточно времени между штормом и нашим приездом, чтобы почистить окна. Теперь в номерах может быть плесень, и они могут быть небезопасны. Сотрудники на стойке регистрации отнеслись ко всей этой ситуации крайне равнодушно и сказали, что ничего не могут сделать с ценами. После долгих споров между мной, моим сыном, невесткой и другими людьми, которые также забронировали номера, мне сделали скидку в 50 долларов на две ночи проживания. Это 25 долларов за ночь. Единственным светлым пятном был завтрак.

Я приехала 25 февраля навестить дочь и спросила о наличии номеров. Он назвал цену за номер — 269 долларов за ночь. Я спросила: «Это же Три-Риверс, Мичиган, верно? » Он ответил: «Да». Я сказала, что в шаговой доступности от этого здания есть два отеля по цене 79-89 долларов за ночь, а ваша цена в три раза выше их для среды в Три-Риверс, Мичиган, где нет зданий выше трех этажей. Я спросила: «Вы серьезно? Одно только расположение не оправдывает цену за номер в отеле, который, судя по всему, является обычным». Я сказала, что я бывший сотрудник правоохранительных органов из Нью-Йорка, и отели Holiday Inn Express в Нью-Йорке не завышают цены. Пожалуйста, постарайтесь найти место, сопоставимое по уровню обслуживания с тем, что вы хотите получить, и не становитесь жертвой подобного мошенничества. Я никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и обязательно посоветую своим знакомым избегать её.

Это был один из самых приятных опытов проживания в отеле за долгое время. Персонал на ресепшене встретил меня с улыбкой и сразу же создал атмосферу радушия. Мой номер был безупречно чистым, просторным и имел все необходимое. Кровать была невероятно удобной, и я спал как убитый. Отель был тихим, чистым и хорошо организованным. Завтрак был восхитительным и предлагал большой выбор блюд. Я также оценил свежесваренный кофе, доступный в течение дня. Все превзошло мои ожидания, и я действительно насладился своим пребыванием. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, удобство и отличное обслуживание клиентов.

Я забронировала этот номер для своего мужа, и, к сожалению, для него это оказалось очень неприятным и разочаровывающим опытом. Номер не соответствовал стандартам, он был очень грязным и плохо содержался. Основные ожидания, такие как чистота и комфорт, были полностью не оправданы.
Он также упомянул, что получить помощь от персонала было сложно, а его проблемы не решались должным образом. За уплаченную цену мы ожидали гораздо лучшего уровня обслуживания и профессионализма.

Мы остановились ненадолго, на одну ночь. Отель и номера неплохие. Наш номер был достаточно просторным и оборудован кухней. У нас не было времени воспользоваться фитнес-залом и крытым бассейном. Wi-Fi тоже был неплохим.

В ванной комнате не было банных полотенец. У бассейна тоже не было полотенец. Льдогенератор на первом этаже не работал. Диспенсер для блинов не работал. Фундамент первого этажа неровный, поэтому дверь в бассейн и наружные двери не открываются полностью, застревая в полу. Герметик в ванной выглядит так, будто я сам его заделал (не очень хорошо). Обслуживание было любезным, дружелюбным и оперативным. Весь отель был чистым, несмотря на то, сколько снега и соли приносили гости. Бассейн был хорошим. Расположение было для нас отличным.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОСОЛЬНЫХ КЛОПОВ! Мой муж останавливался здесь во время рабочей поездки и в итоге уехал раньше. Его номер 226 был просто ужасен! На розетках была кровь, полотенца были в желтых пятнах, и там были постельные клопы! Просто отвратительно! Хотел поговорить с менеджером, но его нигде не было. После того, как ему пришлось уехать раньше, оказалось, что с него до сих пор взимаются дополнительные платежи за вторую ночь. Не останавливайтесь здесь! Позор вам, IHG, за то, что вы допускаете такую ​​грязь. Вам следует лучше проверять свои отели.

С тех пор, как я останавливался в отелях сети Holiday Inn, я нахожу их чистыми, а персонал – очень отзывчивым. Этот отель просто сверкал чистотой! И весь персонал был очень отзывчивым.
И, чего я не встречал в других отелях, так это того, что в номере было гораздо лучше освещение, чем обычно! Это было приятно. Похоже, в нём была хорошая звукоизоляция; я забыл попросить номер подальше от лифта, но шума от него я ни разу не слышал.
И розетки и USB-разъемы были хорошими; те, что в отелях, похоже, изнашиваются и очень шатаются; я начал брать с собой скотч, чтобы заряжать телефон! Никогда бы не подумал, что буду писать такой отзыв, и надеюсь, отели поймут это и улучшат качество. Такая мелочь, но когда они не работают, это становится головной болью. Очень хорошо, что здесь всё сделали!
Отель расположен вдали от шоссе, поэтому шума от него нет.
Отель расположен в очень хорошем месте с хорошим доступом к ресторанам и продуктовым магазинам. Я не успела позавтракать, так как была довольно поздно, поэтому не могу оценить. Похоже, там было приятно пообедать.
Надеюсь, у сети Holiday Inn всё будет хорошо. Было приятно иметь чистые и уютные места для проживания с очень профессиональным персоналом. Спасибо!

Самое лучшее в этом отеле — его расположение, что, к сожалению, делает его довольно неудачным, поскольку он находится довольно близко к Шипшеване. В номерах была плесень и грибок. Ванна была очень скользкой, что делало пребывание в нём опасным для всех, особенно для тех из нас, кто имеет инвалидность. К счастью, в номере было тихо. Нам пришлось починить сиденье унитаза, а льдогенератор на втором этаже не работал. Парковка для инвалидов была ограничена и находилась слишком далеко от входных дверей. Кстати, о дверях: у них не было доступа для инвалидов, что для любого человека создает трудности, когда ты пытаешься занести багаж в отель с тележкой. Был один светлый момент, когда мы вернулись после долгого рабочего дня в Шипшеване: единственный, кто улыбнулся и поприветствовал нас, был сотрудник стойки регистрации. Все остальные, казалось, были ненавидели это место. Я обычно не оцениваю отели, но этот был худшим из всех, где мы когда-либо останавливались, а мы много путешествуем по делам. Мы больше не приедем.

Мне очень понравилось! Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего визита. Мой номер был безупречно чистым, со свежим, чистым постельным бельем, что сделало мое пребывание особенно комфортным. Я попросила о раннем заселении, и команда позаботилась о том, чтобы мой номер был готов раньше, за что я им очень благодарна. Я обязательно вернусь в следующем году. Спасибо за отличное обслуживание!

Я связывался с отделом по работе с гостями IHG по поводу этого отеля.
Отель устарел, чистота в лучшем случае сомнительна, а деловые практики теневые. Отель не очень хорошо представляет бренд IHG.
Я забронировал здесь проживание в качестве вознаграждения. Вознаграждения = баллы, которые платят за проживание. На момент написания этого отзыва у меня было 4 ожидающих оплаты платежа и 1 отправленный платеж на мою кредитную карту. Генеральный менеджер закрыл дело, которое было открыто отделом по работе с гостями, заявив, что она поговорила со мной и решила проблему. Я не разговаривал с генеральным менеджером, проблема не была решена. Кроме того, отель отказывается предоставлять квитанцию.
Я очень предан бренду. Это пребывание может сделать меня преданным другому бренду. Я попросил отдел по работе с гостями призвать отель к ответственности по стандартам IHG.

Каждый сотрудник был очень приятным и дружелюбным и, казалось, искренне наслаждался своей работой и коллегами. Очень легко было поддерживать разговор, не торопились и уделяли время тому, чтобы убедиться, что клиент доволен взаимодействием. Аваль за стойкой был потрясающим!

Зарезервировали номер на 17.01.25, и это, вероятно, был худший номер, который у них был. Насадку для душа действительно нужно заменить, в ванне есть вода, и комната нуждается в обновлении, в двери моей комнаты были большие щели. Персонал дружелюбный, расположение хорошее, и это единственный плюс.
Ковер выглядел отвратительно, мне приходилось носить обувь все время, пока я был там. Мне пришлось пойти купить подушку, потому что наволочки у тех, что лежали в кровати, были грязные. Я думал, что в отеле Holiday Inn номера были бы лучше, обновлены и чисты. Я не рекомендую оставаться здесь, если вы не в затруднительном положении.

Мы с друзьями приехали сюда и были шокированы тем, насколько грязным может быть один отель. У нас в номере и в душе была черная плесень. На нашей двери не было замка, и когда мы вошли, температура была около 86 градусов, поэтому мы просто попросили другую комнату, пятна на простынях, снова попросили другую комнату, пятна и плесень в третьей комнате, и наконец, они получили у нас была четвертая комната, и запах был беспокойным, когда вы открыли дверь. Чтобы попытаться решить проблему, мы просто попросили новые простыни для второй комнаты. Сотрудник стойки регистрации не мог сказать вам, где взять простыни. Это привело к тому, что мы с другом уехали в три часа ночи и ехали домой два с половиной часа, потому что отель был грязным и отвратительным, а их персонал невежественным.
(Кроме того, у персонала были проблемы с регистрацией нас. Парень на стойке регистрации сказал, что зарегистрировал нас, но потом, когда мы вышли из отеля и вернулись, наши карты номеров не работали. Я просто спросил их, почему они сказали: «О, может быть»). Они только что его деактивировали, дали мне новые карты. День прошел той ночью, когда мы вернулись из наших планов, не смогли снова войти в нашу комнату, и теперь они просят у меня кредитную карту, и никакая причина не объяснила, зачем им нужен мой кредит.

Персонал дружелюбный, вежливый и услужливый. Я энтомолог, работаю на улице весь день в жару. Обычно я измотан, когда прихожу в свой номер в отеле, поэтому приятно знать, что мой номер чистый и удобный. Я определенно остановлюсь здесь снова в ближайшем будущем. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд. Постельное белье также было чистым.

Фантастическая кровать — мы оба спали как младенцы (я люблю мягкие матрасы, а моя жена любит жесткие)
Веселая комната. Отличный широкоэкранный телевизор, большая ванная комната. Душ был чистым, и мне нравятся продукты Dove.