Tru By Hilton Monroe, MI

Как только мы вошли в номер, меньше чем через час нам позвонили с ресепшена и очень грубо и непрофессионально потребовали «успокоиться». Я была в шоке! У меня двое детей, которые несколько минут просто радовались, не плакали и не кричали, а ведь ещё не было и семи вечера.
Отель переоценён, грязно, и в нём были пауки. Мы не могли спать всю ночь и в итоге выехали в 4 утра. Очень разочаровывающий опыт, определённо не то, чего ожидаешь от отеля Hilton. Никогда больше.

Я приехал довольно поздно в первую ночь моего пребывания. Ночной администратор был очень любезен, коротко поприветствовал меня и любезно сообщил, если мой цифровой ключ не сработает, чтобы я сообщил ему, и он с радостью сделает мне физический ключ. Будучи пожизненным бриллиантом, я знаю о возможности неработающих цифровых ключей, но я молился летающему макаронному монстру, чтобы он сработал, потому что после пятичасовой поездки мне просто хотелось спать и ни с кем не разговаривать. К счастью, сработало.
Дойдя до своего номера, я заметил, что это был номер категории Tru, ничего особенного или вычурного, почти то, что я забронировал… пока не зашёл в ванную. Дно душа выглядело так, будто его протерли, но не отмыли, так как на нём было чёрное пятно. Душевую лейку явно не мыли, поскольку на нескольких форсунках была розовая плесень. Ещё больше чёрного, плесени или засохшей грязи было на дне, где крепёжные элементы держат стекло. Ни один из туалетных принадлежностей не был закреплён на месте. Я случайно выронил бутылку кондиционера из держателя на пол, что заставило меня задуматься. Мне удалось собрать все бутылки (даже мыло для рук и лосьон рядом с раковиной). Однако на этот раз бутылки были полными!
Кондиционер, похоже, работал неважно. Я ставил его на 21°C и включал режим «Авто», что, кажется, обычное дело. Я просыпался весь в поту с выключенным кондиционером. Потом возился с настройками. В какой-то момент термостат показывал 23°C, но кондиционер не включался.

Мы с женихом прекрасно провели здесь время. Завтрак был очень вкусным и свежим. Номера были потрясающими, хотя, если у меня и была одна претензия, то душ мог бы быть мощнее, но в остальном всё было отлично. Эринн (кажется, именно так пишется её имя, лол), сотрудница третьей смены, была ОТЛИЧНОЙ. Я очень, очень надеюсь, что руководство вскоре рассмотрит её кандидатуру на повышение, потому что она этого абсолютно заслуживает.
Очень рекомендую это место. За ту цену, которую я заплатил, лучшего места мы бы не нашли.
А ещё ОТЛИЧНЫЙ БИЛЬЯРДНЫЙ СТОЛ.

Плюсы: Номера очень хорошие и чистые, а завтрак хороший! Бассейн хороший. Мне также понравился камин. Понравилось, что в холле можно купить напитки и закуски, и выбор был неплохой. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый! 10/10

Судя по фотографиям в интернете, номер будет обычного размера, но он очень маленький. Очень маленький. Мы с мужем сильно ударились ногой о каркас кровати. Разбили кожу и не могли встать на колени весь следующий день.
В нашем номере стоял странный запах. Даже когда я выключила кондиционер и отопление, стоял странный запах горелой проводки/горевшего пластика – возможно, там что-то протекает. Мы ничего не сказали, пока не выехали, потому что не хотели вывозить ВСЕ наши вещи. Но запах должен был быть ещё до нашего приезда, и странно, что в номере поселили людей.
Мы думали, что отель новый, но по душевой кабине было видно, что им часто пользовались. Пол в душевой кабине уже не белый, а края всего выглядят изношенными.
Я точно буду избегать Trus любой ценой.

Номера чистые, лифт быстрый. Единственное, что могу сказать хорошо.
Номера с кроватью размера «king-size» очень клаустрофобны, они такие маленькие. Забудьте о сне, ведь рядом находится фабрика. Стук доковых плит не даст вам уснуть всю ночь. Кофе в номере нет. Приходится идти в вестибюль, чтобы выпить чашечку кофе. После бессонной ночи пришлось много раз туда спускаться.

Отличный завтрак, бассейн, тренажёрный зал, а прямо напротив – потрясающая пиццерия и заправка. Но по всему отелю гипсокартон был сильно залит водой. Как будто его только что оставили. Легко взять скребок и нанести слой краски! К тому же, когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, так что нам пришлось подождать всего минут пять, но всё равно не стоило ждать.

Очень хорошее место для проживания. Мне нужен был кто-то, кто мог бы остановиться в экстренной ситуации, и мне удалось быстро заселиться и разместиться. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным. Кровать была удобной, а душ – просто чудесным. Намного лучше, чем обычно.

Номер с кроватью размера «king-size» был очень маленьким, площадь, вероятно, была указана верно, но фотографии онлайн-бронирования обманчивы. Рядом находится промышленный парк, и погрузка и разгрузка грузовика с платформой и прицепом временами была шумной. Похоже, что в отеле недавно был сделан ремонт, но он оказался неудачным. Краска отслаивается с потолка над бассейном, а в комнате с бассейном много гипсокартона, краска отваливается и разваливается. Я знал, что окружающая среда суровая, но это режет глаз и не радует глаз. Сам бассейн был отличным. То же самое снаружи, краска и настенные крепления отваливаются и отваливаются от здания. Персонал был ОЧЕНЬ приятным, бильярдный стол был классным для детей. Завтрак был просто нормальным, нечем хвастаться, просто нормальный. Два из 4 автоматов по производству сока были сломаны. Я бы рекомендовал остановиться на верхнем этаже, шум от гостей прямо над нами был довольно громким. В целом пребывание здесь было просто нормальным.

Хорошее расположение, но на этом плюсы заканчиваются. Номер был весь в козявках, явно торопились убрать. Оставил слайды, а они сказали, что их у них нет. Через некоторое время, явно не желая их возвращать, они всё-таки сделали это. Заселиться удалось только в 17:00. Завтрак был твёрдым, 2/10, отель сильно испортился. Рекомендую поискать отель подешевле и получше. Номер стоил 215 долларов за ночь.

Я был в этом отеле впервые, и девушки на стойке регистрации были дружелюбны, вежливы, приветливы и простодушны. Этот отель стал для меня лучшим пребыванием в Мичигане! Мне очень понравились все удобства, а само место было красивым и интересным! У них был бильярдный стол, игры, удобные сиденья и бассейн, который я увидел, когда заселился! Номера были немного тесноваты, но приятны! Цена была разумной и доступной. В целом, я ставлю им 10 из 10! Отдельно хочу поблагодарить Джеки и Эрин за то, что они сделали всё, чтобы я почувствовал себя желанным гостем! Я даже почувствовал себя особенным, когда моё имя появилось на экране телевизора в номере!

У меня немного противоречивый отзыв. У меня нет никаких проблем с самим отелем или персоналом, больше с людьми, которые останавливаются в качестве гостей 😅 ПЕРСОНАЛ УДИВИТЕЛЬНЫЙ! НОМЕРА УДИВИТЕЛЬНЫЕ! ВЕСЬ ОТЕЛЬ УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Персонал отлично справляется с обслуживанием гостей. Отель спроектирован так, чтобы быть дружелюбным к детям/семьям, и это на 100% так! Я очень люблю брать своих детей с собой в любое место, но это, похоже, мой выбор. Сам отель предлагает гостям игры, а лобби очень гостеприимное и удобное, есть бильярдный стол, который нравится детям. Бассейн очень хороший, и я предполагаю, что в нем соленая вода? 😅 что уникально и здорово! Моя кожа и глаза благодарны! Тренажерный зал небольшой, но ХОРОШИЙ и ЧИСТЫЙ, и в нем есть среднее оборудование. Серьезно, все чисто… Меня совсем не беспокоит, что что-то не убирают 😅 завтрак был на высоте, даже несмотря на огромное количество гостей. Они отлично справились, поддерживая всех нас. Мне было жаль, потому что каким-то образом весь персонал все еще был счастлив и улыбался, даже когда вокруг были дети, активно поджигавшие костры 😅 они были спокойны и профессиональны.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации просто потрясающий. В этот раз это был сотрудник отеля, а в прошлый раз — кто-то невероятно дружелюбный и отзывчивый! Именно поэтому мы решили остановиться здесь снова.

Только что заселились. Это, должно быть, один из самых хороших отелей, в которых мы останавливались. Сара заселила нас без проблем, очень приветливая и дружелюбная. Никогда раньше не были в Монро, Мичиган, поэтому она дала нам несколько советов. 10 / 5 только из нашего опыта с Сарой.

Расположение было отличным для нас, посетили этот район на пару дней и достаточно близко к Детройту, но достаточно далеко, чтобы не чувствовать себя в городе. Было чисто, и все, с кем мы разговаривали, были дружелюбны, включая сотрудников, местных жителей и гостей. Было приятно иметь бильярдный стол на первом этаже, мы сыграли несколько игр вечером, чтобы однажды вечером расслабиться.

Если вы считаете, что банан, приклеенный скотчем к стене, — это изобразительное искусство, это место для вас.
А остальным — развернитесь, бегите, не делайте этого.
От обогревателя в вестибюле до грязных коридоров и крошечных клаустрофобных комнат — все было разочаровывающим и неприветливым. Завтрак был типичным: сырой бекон и готовые блюда, которые они называют омлетом (которые были холодными). Я не знаю, что было в моей чашке, но на дозаторе было написано апельсиновый сок. Неа …
Несоответствующая грязная и абсолютно неприятная мебель — ужасные цвета — разрывы, сколы и вмятины на всем — грязная виниловая плитка, имитирующая дерево. У меня было ощущение, будто я нахожусь в классе детского сада 1970-х годов, украшенном кем-то в кислотном трипе. Я никогда не был в гостиничном номере настолько уродливым и неприветливым. Им пришлось постараться, чтобы все было так плохо, другого объяснения нет.
Вам придется искать выключатели света, а рядом с кроватью нет розеток или выключателей. Вам придется встать, чтобы выключить свет.
А еще над микроволновой печью висит стальной стержень высотой 1 фут, который они называют чуланом. Я подумал, наверное, это какая-то шутка. Неа. Вы вешаете свою одежду на 3 вешалки, которые они предоставили, и они закрывают микроволновую печь, которая стоит на холодильнике, который не работал — ну, это вроде как работало, было несколько прохладнее, чем в моей комнате, но явно теплее, чем в коридоре.

Мы забронировали здесь 1 ночь по пути домой из аэропорта. Мы отвезли туда мою маму, и это было крайне эмоционально истощающе для всех нас (у нее 26-часовой международный перелет, и ей 71 год, так что непредсказуемо, сможет ли она когда-либо снова приехать, чтобы увидеть нас). Вдобавок ко всему, наша машина сломалась по дороге в отель, где-то в 10 вечера в субботу вечером, двое детей в огромных автокреслах, двое взрослых в колясках. Мы первым делом отвезли машину в магазин на следующее утро, но машина не была готова к нашему времени выезда. Короче говоря, нам пришлось остаться на две ночи и нам пришлось поздний выезд, и я, честно говоря, не знаю, что бы мы делали иначе с двумя маленькими детьми и кучей игрушек и вещей, которые нужно нести.
Я поддерживаю другой комментарий, говорящий, что это, безусловно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер и отель были чистыми, со всем новым и красивым, хорошими кроватями, хорошим завтраком. Персонал очень добрый, терпеливый и услужливый, детям понравился бильярдный стол, настольные игры в холле и подвесные стулья. Хороший и устойчивый сигнал Wi-Fi, станция наполнения бутылок с водой, а также чай/кофе.