Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Monroe 2*

По прибытии потребовали депозит в размере 50 долларов, только наличными. Его нельзя было положить на карту, которую я использовал для бронирования номера, — они объяснили, что наличные вернут мне утром при выезде. Об этом нигде не было упоминания, и служащий объяснил мне, что это «новая политика». Мне повезло, что у меня были наличные. Такое конкретное требование незаконно — оно было сделано незаконным, чтобы защитить меньшинства и других от отказа в размещении. Я попытался объяснить это, но получил все более враждебные ответы, вплоть до того, что служащий, когда я уходил на следующее утро, буквально дразнил меня словами «счастливого дня» снова и снова. Ого. Мне объяснили, что политика направлена ​​на предотвращение краж. Но, как я пытался объяснить служащему, это просто наказание ваших хороших клиентов из-за нарушителей порядка. И хотя я уверен, что у них есть уникальные проблемы с этими проблемами, есть множество способов справиться с этим, чем требовать наличные от путешественников Wyndham Rewards с бронированиями. Это классический пример плохого управления.
Дело в том, что номер был приличным. Хорошая кровать. Отличное расположение вдали от скоростной автомагистрали. Но если вы, как и я, редко носите с собой наличные, это могло бы стать как минимум серьезным неудобством. Надеюсь, Wyndham узнает о том, что они делают, и прекратит с ними отношения. Я полностью за владельцев малого бизнеса в сложном мотельном бизнесе, и я поддерживаю эти заведения больше, чем более дорогие, но я также быстро бросаюсь в глаза и всякую чушь вроде этой.