Holiday Inn Express Marshall by IHG

Наш номер был чистым! Много подушек и удобная кровать. Единственный минус — шум от шоссе. Всю ночь ехали машины. Я его не слышала, но муж слышал. Нам пришлось уехать рано, поэтому мы не позавтракали в отеле. Рядом магазины и бары в центре города. Круглосуточная закусочная Denny's находится совсем рядом.

Мне очень понравилось здесь. Рестораны Denny's и Hungary Howies находятся прямо рядом с отелем. Мой номер был очень хорошим, и завтрак мне тоже понравился. Отдельное спасибо Кэндис, которая была очень милой и отзывчивой. Она работала на стойке регистрации, когда я заселялся и выселялся.

Обязательно уточните в отеле, работает ли бассейн, так как в интернете о нем ничего не говорится. В день нашего приезда бассейн был закрыт без предварительного уведомления. Мы приехали с детьми, надеясь воспользоваться бассейном. А вот в номере было ужасно, потому что всю ночь кондиционер в номере 2019 издавал звук, похожий на шум обуви в сушилке, и если его не включать, то так жарко, что невозможно спать. За такую ​​цену качество обслуживания могло бы быть лучше.

Я забронировала отель за 2 дня до заезда. То есть, я зарезервировала номер 2 дня назад. Я собиралась сводить внуков поплавать и просто хорошо провести вечер. Но когда я приехала в отель, сотрудница сказала мне, что бассейн не работает. Я сказала, что бассейн — это единственная причина, по которой мы приехали. Она сказала, что мы можем воспользоваться бассейном в соседнем отеле. У меня не было никакого желания ездить туда-сюда между отелями с двумя маленькими детьми. Сотрудница была очень грубой и даже не пыталась помочь. Я ответила ей грубостью, но была очень расстроена. Она сказала, что пыталась позвонить мне, чтобы сообщить о неисправности бассейна, и когда я спросила, по какому номеру она пыталась позвонить, она взяла мой чек и сказала: «О, там одни восьмерки» 88888888.
Это расстроило меня еще больше, потому что очевидно, что она не пыталась мне позвонить. Она сказала, что я могу пойти в соседний отель, но мне придется самой туда пойти или позвонить. Она вообще не предложила никакого решения. Когда я приехала, она сказала: «Извините, бассейн не работает, позвольте мне помочь вам позвонить в другой отель». Но она просто сказала, что мне нужно ехать туда. Она повела себя очень незрело и велела мне уйти. Я сказала, что мне нужно придумать, что делать, так как я уже заплатила за номер, но она просто сказала: «Хорошо, я вызову полицию». И она действительно вызвала полицию. Я не кричала, но говорила громко и была немного грубой, но вызывать полицию?

Это один из моих любимых отелей. Персонал был очень профессиональным, внимательным и любезным. Сотрудница, отвечающая за завтрак, тоже была очень милой и готовила лучшие бисквиты с подливкой. Это был лучший континентальный завтрак в отеле, который мы когда-либо пробовали. Номера были очень чистыми! Кровати очень удобные! Мы обязательно вернемся сюда!

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле в минувшие выходные. Я приехала в пятницу вечером с двумя дочерьми, чтобы навестить родственников, и мы отлично провели время в бассейне с подогревом! Персонал был невероятно любезным и отзывчивым — кажется, одна из горничных, Сара, даже предоставила мне детскую кроватку для младшей дочери. Путешествовать с маленькими детьми может быть очень сложно, поэтому я чувствовала себя очень комфортно. Континентальный завтрак был вкусным и сытным, отель был очень чистым и тихим, а также удобно расположен прямо рядом с шоссе и всего в 5 минутах от центра города. Мне очень понравился этот отель, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Застряли на трассе I69 из-за проблем с машиной, патрульный вызволил нашу семью и доставил нас в этот отель Holiday Inn Express в 2 часа ночи. Сотрудник на стойке был очень любезен и помог нам найти место. Позже он сам пришёл и предложил дополнительные одеяла и подушки. Место было чистым и ухоженным. Небольшой недостаток: микроволновка слишком шумела, и я боялась пользоваться ей после 2 часов ночи, чтобы разогреть еду детям.

Мне достался номер с гидромассажной ванной. Заглушка в ванне жила по своему усмотрению. Вода сливалась, когда я этого не хотел, и останавливалась, когда я хотел. Струи были очень сильными, почти болезненными. Ванна также была неудобной формы, поэтому было не очень удобно. Номер был чистым и уютным. Я заметил на стенах душевой кабины маленькие чёрные пятна. Значит, стены в душевой кабине не моют. Ещё мне кажется, что эти пятна – это помёт постельных клопов. Хотя я не видел ни одного клопа и не был укушен. Последней проблемой, с которой я столкнулся в этом отеле, была боковая дверь рядом с нашим номером. Когда она закрывалась, она никогда не закрывалась до конца, так что кто угодно мог войти в любое время. Это не давало мне ощущения безопасности.

Было приятно остановиться, пока лифт не сломался в первый из трёх дней нашего пребывания. Мой муж проходит химиотерапию, я инвалид, и мы путешествуем с собаками, поэтому необходимость подниматься и спускаться по лестнице много раз днём и ночью делала это испытание для нас очень тяжёлым. Мы попросили переселить нас в номер на первом этаже, и нам сказали, что примут это к сведению, но номера были полностью забронированы. При выезде мы попросили небольшую скидку за отсутствие работающего лифта (просто процент, а не бесплатную ночь или что-то радикальное), на что нам ответили отказом. Я понимаю, что поломка лифта не всегда находится под их контролем, но предложить небольшую компенсацию или даже выполнить просьбу о переезде на другой этаж – это очень простые и вполне разумные уступки. Обслуживающий персонал, в частности Шани, был более снисходителен к тому, насколько нам было тяжело из-за неработающего лифта, чем сотрудники стойки регистрации. (Хотя сотрудник третьей смены, работавший в среду, 22 октября, всё же предложил выгулять наших собак в 2 часа ночи – и это было очень даже неплохо).

Holiday Inn Express — худший отель IHG, в котором я когда-либо останавливался. Wi-Fi — просто кошмар, мобильная связь ужасная, телефон в номере не работает, завтрак и прилегающая территория оставляют желать лучшего, спортзал — жалкий, и печатная версия телепрограммы, и канал в ней неверные, а дверь не запирается, пока я сам её не закрою, потому что она застревает в дверной раме. Ах да, все банные полотенца слегка желтоватого оттенка, что просто отвратительно.
В этом году я провёл в отелях IHG 187 ночей по всей стране и никогда не видел Holiday Inn Express с таким количеством проблем. Я звоню в руководство, чтобы сообщить о проблемах, и обязательно оставлю отзыв. Кроме того, моё заселение было не таким, как в других отелях IHG. Мой статус не был учтён.
Я поговорил с некоторыми сотрудниками о проблемах, и они разделяют мои опасения. Например, один из сотрудников сказал, что они неоднократно поднимали вопрос о проблеме с Wi-Fi, но его постоянно игнорируют. Это говорит о том, что владельца не информируют о текущих проблемах или ему всё равно. Я даже написал в отель электронное письмо, но ответа не получил.
Никому не порекомендую этот отель. Если бы мне не нужно было быть рядом с работой, я бы уехал прямо сейчас. Само собой, я больше здесь не остановлюсь, если когда-нибудь у меня появится работа в этом районе.
Этот отель — всё, что угодно, но не 4 звезды. Не понимаю, почему на картах Google он указан как 4 звезды, но это нужно немедленно изменить.

Невероятно отзывчивый и дружелюбный персонал. Хорошее расположение, чистые и комфортные номера. Wi-Fi не работал, и многие основные кабельные каналы были недоступны.

Мы останавливались в этом отеле около недели в августе 2025 года. Мы были довольны чистотой и гостеприимством номеров и самого отеля… особенно Мэри, сотрудницы стойки регистрации, которая делала всё возможное, чтобы помочь нам в случае необходимости. Мэри была очень внимательна и заботлива, и мы безмерно благодарны ей за её обслуживание.
Бассейн, тренажёрный зал, завтрак и прачечная сделали наше пребывание ещё более комфортным. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а номера чистыми. Завтрак был разнообразным, с удивительно вкусными печеньями и подливкой. Кровати были невероятно удобными, а ремонт современным, но не слишком строгим.

Замечательный отдых. Номер был очень уютным и тихим. Очень понравились шторы на окнах. Затемняющие шторы и отдельная цельная занавеска. Они опущены, в отличие от двух отдельных штор, которые обычно не закрываются, и утреннее солнце проникает сквозь них. Мне очень понравились шторы. Утром еда была превосходной. В наличии был полный набор соусов, свежее печенье, яйца и т. Д. С нетерпением ждем нашего следующего пребывания.

Мне не поменяли постельное бельё. Номер 102. Кровать застелили постельным бельём предыдущего гостя. От него пахло потом. Я сразу же чихнула. 🫤
Администратор на стойке регистрации была просто великолепна. Она поменяла мне номер и дала чистое постельное бельё. Очень извинялась и была очень любезна.

Это был ужасный бардак!
Мы приехали туда, чтобы заселиться, без пятнадцати три.
Это отдало нам один из номеров для инвалидов.
Они облажались со вторым номером и дали нам одну кровать вместо двух.
Потом в первую ночь лифт сломался.
Поэтому мне приходилось каждый день подниматься по три лестничных пролета за всех в нашей группе (6 человек), потому что они не могли.
У Тэмми случился инсульт. Она в инвалидной коляске, у её мужа рак позвоночника. Мне предстоит серьёзная операция на плече и спине.
У одной из наших девушек сломали коленную чашечку.
Это был просто ужасный бардак. Вот и всё, что я могу сказать!
Я больше никогда там не остановлюсь. И никому не порекомендую.
И после всего этого они сказали только «извините».
Они даже не попытались ничего исправить.
Так что да, я бы сказал, что это определённо ноль!
Внемлите моему предупреждению!

Этим летом я провёл довольно приятный отпуск. Отель удобно расположен недалеко от межштатной автомагистрали I-94, но при этом совсем недалеко от Маршалла с его уютными магазинчиками и ресторанами. Номера были тихими, комфортными и чистыми. Персонал на стойке регистрации был вежливым и дружелюбным. Бесплатная бутилированная вода была очень кстати в жаркий и душный день моего пребывания.