Mackinaw Beach and Bay Inn & Suites

Поставила бы 0 звезд, если бы могла.
Мы с семьей планировали поехать на остров Макинау с пятницы по воскресенье на этой неделе. Мы следили за качеством воздуха из-за лесных пожаров в Канаде, и с среды качество воздуха на Макинау находится в категории от нездорового до опасного. Мы решили не ехать, потому что у нас 5-месячный ребенок, и, очевидно, ему было бы очень опасно дышать таким воздухом, особенно потому что мы планируем поехать на остров Макинау в субботу, а это, очевидно, будет день на открытом воздухе. Я позвонила в отель и хотела узнать, могу ли я перенести поездку на другие выходные. Я не просила вернуть деньги, я просто хотела изменить дни на безопасные для поездки. Я позвонила, и ответил так называемый менеджер, который был очень груб. Даже не дав мне объяснить ситуацию, он снова и снова повторял, что это их политика, прежде чем я успела с ним поговорить. Напоминаю, я не просила возврата денег, я все еще хотела забронировать у них номер. Я сказала ему, что качество воздуха там очень плохое, особенно для моего сына, а он буквально ответил: «Вас здесь нет, откуда вы знаете? ». Я проверяла погоду в приложении 100 раз в день последние несколько дней, чтобы посмотреть, какое качество воздуха, и оно никогда не опускалось ниже опасного уровня. Очень-очень грубо, особенно со стороны менеджера. Я не могла поверить в такое отношение к клиентам.

Я просто хотела обратиться к вам как гость, который останавливался здесь. Я очень расстроена тем, что мне не вернули хотя бы половину стоимости проживания в отеле. Меня очень разочаровало, что каждый раз, когда я пыталась задать вопрос, мне говорили подождать. Я приехала за несколько часов езды, чтобы насладиться отдыхом в отеле, в этом районе я никогда раньше не была. Я понимаю, что иногда все бывает не идеально, но я очень расстроена, потому что цена, которую мы заплатили за выходные на День независимости, составила более 1600 долларов за почти четыре дня! В номере должны были быть две двуспальные кровати и одна кровать размера «queen-size», а на самом деле это был раскладной диван, очень тонкий, и пружины врезались мне и моему мужу в спину. Мы пытались как-то приспособиться. С нами в номере были дети, и моя дочь упала назад с кровати, а в номере 314 мраморные кусочки над оконным уплотнителем были плохо приклеены, поэтому они отлетели и порезали затылок моей дочери, образовав серьезную шишку на голове. Я просто заметила несколько вещей, которые нужно было исправить в номере. Больше всего меня расстроило то, что я пыталась объяснить нескольким уборщицам, что мы видели клопов, ползающих по стене возле ванны и под черным холодильником в моем номере. Других номеров на эти выходные не было, поэтому нам пришлось смириться с этим, так как деньги были удержаны.

Номера хорошо спроектированы и содержатся в хорошем состоянии. Отель расположен прямо на пляже, с балконами со стороны пляжа. Коридоры закрыты, что создает меньше насекомых.
Бассейн неплохой, но нуждается в некотором уходе. Джакузи нагревается, но оно маленькое, старое, и форсунки не работают. Кроме того, когда я пытался им воспользоваться, в джакузи было много песка. В целом, в зоне бассейна было мало полотенец.
Персонал консьержа был немного ворчливым, но ответил на все наши вопросы и обеспечил хорошее обслуживание, когда это было необходимо.
В целом, за свою цену отель хороший.

Сегодняшний день стал для моей семьи ужасным в этом отеле. Они – настоящие мошенники.
Мы забронировали один большой номер на 6 человек на 3 ночи и заранее заплатили 1349, 23 доллара.
Из-за непредвиденной ситуации мы приехали на день позже запланированной даты заезда. В отеле утверждали, что связались со мной по СМС, но я не получала от них никаких сообщений. Позже мне сказали, что, поскольку я не сообщила им заранее о своем позднем прибытии, свободных номеров не осталось.
В результате я потеряла все свои деньги, и они отказались вернуть что-либо. Такого я никогда в жизни не встречала.
Отношение менеджера и то, как он вел себя в этой ситуации, было крайне неуважительным, как будто во всем виновата я, хотя я уже полностью оплатила три ночи. Они отдали мой номер другому человеку просто потому, что я приехала на день позже.
Я до сих пор не могу поверить, что это действительно произошло со мной.
Если вы планируете посетить остров Макино, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Совершенно неоправданно дорого. Определенно не стоит тех денег, которые я за это заплатила. Джакузи не работает, пляж (если его вообще можно так назвать) не ухожен. Видно, что на пляже часто бывают утки и гуси, а также собаки, хотя я не видела ни одной собаки. Краска с крытого бассейна отслаивается и попадает в сам бассейн. В бассейне были большие куски краски. Я бы больше здесь не остановилась и никому бы не порекомендовала это место. Из плюсов: прекрасный вид на озеро, очень дружелюбный персонал и чистый номер.

Номер был неплохой. Однако балкон был грязный, и повсюду были насекомые. На одеяле дивана-кровати были волосы и какие-то странные вещи. Wi-Fi тоже был очень плохим, хотя показывал полную полосу сигнала, скорость была очень низкой. В остальном, вид на море был хорошим, а девушка, которая нас обслуживала на ресепшене, была очень милой и дружелюбной, и очень подробно объяснила все коммунальные услуги.

Приехали в Макино-Сити на выходные в честь моего дня рождения! Я никогда раньше не была на этом острове, поэтому планировала провести субботу там. Отель был старый, но было видно, что они действительно сделали все возможное, чтобы поддерживать его в чистоте и порядке. Единственное место, которое действительно нуждалось в улучшении, это бассейн, поэтому я сняла одну звезду: в бассейне были обломки краски и прочее, его не пылесосили, а хлора было слишком много, шорты моего мужа пожелтели! Женщина на ресепшене была очень любезна, и каждый раз, когда мы проходили мимо, она улыбалась! У нас был номер на первом этаже с небольшим балконом, что стало большим сюрпризом! В целом, я осталась очень довольна нашим пребыванием.

Сам отель был неплохим — номера чистые и комфортабельные, а расположение очень удобное. Однако у нас был очень неприятный опыт с билетами на паром, которые рекламировались и продавались в отеле. Повсюду были развешаны плакаты, утверждающие, что они продают билеты на конкретный паром, хотя мы четко просили билеты именно на этот паром. Позже, когда мы прибыли на паромный причал, выяснилось, что на самом деле нам продали билеты на совершенно другую паромную компанию. Нам также сообщили, что отели вообще не должны продавать билеты на этот паром, что сделало рекламу очень вводящей в заблуждение и нечестной. Ситуацию усугубило то, что персонал отеля не взял на себя никакой ответственности за ошибку и не попытался должным образом решить проблему. В остальном, пребывание было нормальным, но я настоятельно рекомендую дважды проверять все, что касается билетов, прежде чем покупать их через отель.

Отличный персонал на ресепшене и горничные. Номер был чистым и большим. Завтрак стал приятным бонусом. Это было мое второе пребывание в этом отеле, мы обязательно вернемся!

Кровать была кишеть тараканами! Мы поймали четверых и отнесли их на стойку регистрации. Мы забронировали номер на 2 ночи, и менеджер отказался вернуть деньги за одну из них. Мы выехали в 23:00 и переехали в другой отель. На следующий день мы обратились в Торговую палату, и там сказали, что постоянно слышат это! У них было много жалоб, но они ничего не могут сделать с отелями, кишащими насекомыми. Мы обратились в Туристическую палату Макино (не знали, что она принадлежит владельцу отеля), и там нас грубо встретили. Позвонили в Департамент здравоохранения округа Чебойган, и там сказали: пожалуйста, не останавливайтесь ни в одном отеле города Макино, а приезжайте в гости. Просто держитесь за пределами города. Отели, Туристическая палата и многие магазины принадлежат братьям Льегио. Погуглите их и почитайте о делах, которые рассматривал Генеральный прокурор Мичигана.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: У нас была колония муравьев. Кабельное телевидение не работало. На полу валялась еда, которую мы не приносили в отель. Нам не пополняли полотенца и не меняли постельное белье ни в один из дней нашего пребывания.

Отель расположен прямо на пляже. Номера немного старомодные, но чистые, и, кажется, из большинства открывается вид на озеро. Номера удобные и просторные. Не знаю, как им удается убирать песок с пляжа, но Сандра, моя горничная, отлично справлялась с уборкой. К сожалению, я принёс песок в номер на обуви : (.

Расположение отличное. До паромного причала всего 8 минут ходьбы, так что за парковку платить не придётся. Вид на пляж/балкон просто потрясающий. Нам очень понравилось просыпаться и смотреть на волны с нашего собственного балкона. Персонал отличный, номера немного устарели (маленькие телевизоры с кабельными приставками, лампы без диммеров, несколько мелких косметических дефектов, которые нужно заделать или перекрасить — всё это, похоже, обычное дело в этом районе, ведь вы платите за расположение).

Я понимаю, что это не самый дорогой отель, но, по-моему, обслуживание номеров должно быть на должном уровне. При входе в номер было ощущение, что горничные вообще ничего не делают, на простынях пятна от косметики. На второй день горничная пришла и ничего не убрала, только новый мусорный мешок. В бассейне и джакузи я даже не хотел плавать. Персонал был не очень разговорчив, а выезд уже был. Не думаю, что я вернусь в этот отель.

Мы провели в этом отеле 3 ночи и отлично провели время! Прекрасный вид на мост и отличный доступ к пляжу! Нам также понравились кострища, шезлонги и волейбольная сетка на пляже :) Некоторые сотрудники стойки регистрации были немного грубоваты и резки, но наша горничная Ромэн отлично справлялась. Нас часто проверяли, есть ли у нас всё необходимое (полотенца, мусорные пакеты, туалетная бумага и т. Д. ). Нам не пришлось идти на стойку регистрации, чтобы что-то попросить!
Определенно остановились бы здесь снова и уже рекомендовали другим семьям :)

Самый отвратительный отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Забронировали через Expedia, но на стойке регистрации отказали в возврате денег. Попробовали забронировать первый номер, но по кровати прыгали блохи. Нас переселили в другой, и, когда я включил свет, проснулись от того, что по полу ползают клопы. Номера, как правило, грязные, а постельное белье всё в пятнах непонятно чего. Менеджер сказал нам, что мы находимся у озера и что нужно ожидать клопов. Предложили позвонить в департамент здравоохранения, но он сказал, чтобы вы обращались, но они ничего не сделают. Ищите другой вариант!

Отель расположен прямо на берегу, с прекрасным видом (в зависимости от того, какой номер вы заплатите), в пешей доступности от парома, множества ресторанов и торгового центра. В торговом центре полно магазинов с одеждой, мороженым, помадкой, мероприятий и живой музыки. Бассейн отеля не представляет из себя ничего особенного, там довольно душно и темно, и там было полно шумных детей. Этот отель определенно дружелюбен к детям, поэтому, если вы ищете романтическое путешествие для пар, я бы поискал другие варианты, кроме этого отеля. Я дал «обслуживанию» три звезды, потому что персонал на стойке регистрации был приятным, но это все. Наш номер никогда не убирали, только меняли полотенца. В целом, цена была средней, немного завышенной для того состояния пляжа. Пляж был покрыт травой из-за низкой зоны и минимального количества мест для сидения. Мы бы рассмотрели другие варианты, прежде чем останавливаться здесь снова.