Comfort Inn & Suites Ludington near US-10

Это был наш второй визит в этот отель. Номера очень чистые, бассейн отличный, а завтрак горячий. Большое печенье, которое они выкладывали каждый вечер, было приятным бонусом.

Этот отель — отличный выбор для путешественников, прибывающих на паром или отправляющихся с него. Номер был чистым и просторным. Раковина в ванной комнате, с большим количеством места на столешнице, находится отдельно от туалета и душа, которые немного маловаты. Завтрак "шведский стол" хороший, а теплое печенье по вечерам — приятный бонус. Мы не пользовались бассейном или игровой комнатой. Единственный недостаток этого отеля — его большие размеры, поэтому от лобби до некоторых номеров приходится идти пешком.

Люди, с которыми мы общались, были очень любезны. Две женщины, работавшие в зоне для завтраков, были заняты и очень хорошо справлялись с потребностями гостей. В те выходные здесь останавливались две детские хоккейные команды, и женщины были очень заняты! Что касается номера, он был грязным. За стулом было столько пыльной паутины, которая прочно прилипла к лампе и углу стены, было очевидно, что так было очень долго. Ковер был плохо пропылесосен. Труднодоступные места не были очищены. Холодильник не работал, нам приходилось брать ведра со льдом, чтобы поддерживать низкую температуру. Матрасы были изношены, особенно внутри, рядом со столом. В ванной комнате ручка безопасности/для инвалидов была расположена таким образом, что было неудобно вставать с унитаза или из ванны, к тому же нижняя часть ручки отломалась от стены. Когда мы садились на унитаз, сам унитаз качался, а сиденье сползало в сторону. На коричневом стуле возле лампы были белые пятна по всему сиденью. Ручка микроволновой печи снизу была расшатана. И микроволновая печь, и холодильник казались слишком лёгкими, оба легко выскальзывали из отсеков при открывании дверц. Нам удалось предотвратить их опрокидывание. Рядом с обогревателем/кондиционером из стены торчал обрезанный белый провод с оголёнными концами. Его длина составляла примерно 30-60 см. Кроме того, пол был неровным, местами провисал.

Верхняя полка для полотенец в ванной была покрыта пылью. Я пошла положить одежду на полку и увидела пыль. Чтобы накопилось такое количество пыли, полку давно не чистили. Кроме того, душевая лейка была вся забита, и воды почти не было. Я рассказала Меган на ресепшене о душевой лейке и полке в ванной. Она сказала, что позже, после 11, придут специалисты по техническому обслуживанию, чтобы починить эти вещи. Я вернулась в номер и вспомнила, что забыла сказать Меган о неработающей подсветке под микроволновкой на кухне. Пока я разговаривала с ней по телефону в номере, она сказала, что я разрываюсь. Я пошевелила шнур трубки, и телефон заработал. Я спросила, может ли она также починить телефонный шнур. Позже вечером, когда мы приехали, на двери висела записка от специалистов по техническому обслуживанию о том, что они починили телефонный шнур и подсветку микроволновки. Я позвонила в службу поддержки и поговорила с Зи (кажется, так её звали). Я спросила о душевой лейке и полке для полотенец, так как их не починили и не почистили. Они сказали, что не знают. Я упомянула, что полку должно быть легко почистить, и спросила, почему хотя бы это не сделано. Они согласились, что это нужно было сделать, но не знали, почему. Поэтому я использовала тряпку и почистила полку, а затем почистила душевую лейку с мылом, и она стала работать лучше. Когда я разговаривала с ними на ресепшене, я попросила поговорить с менеджером, но они сказали, что не будут на месте до понедельника, а это была суббота.

Ваш персонал просто замечательный. Тем не менее, я была разочарована детским номером, за который заплатила 149 долларов. При входе мы проверили двухъярусные кровати, и под матрасом нижней койки обнаружили латексные перчатки, использованные салфетки и закуски.
Ковёр и мебель в номере были сильно испачканы. Выдвинула шезлонг, чтобы посмотреть телевизор, и обнаружила, что за ним грязно. Шторы были в пятнах и грязные.
И наконец, унитаз отваливался от пола, а сиденье шаталось из-за отсутствия крепежных элементов.
Концепция вашего отеля замечательная и удобная. Необходимо уделять больше внимания содержанию номеров.

При попытке передвинуть матрас в детской комнате я обнаружила под ним латексные перчатки и использованные салфетки. Ковры были в пятнах. Стул в комнате тоже был в пятнах. Шторы грязные, желтого цвета. Унитаз отвалился от пола, и у сиденья отсутствует фурнитура.
Я была удивлена, насколько темной оказалась зона у бассейна.
Однако персонал был превосходным и дружелюбным.
В целом, это не лучший мой опыт здесь.

Если бы можно было поставить ноль звезд, этот отель не получил бы ни одной. Во-первых, процесс бронирования был кошмаром, а за день до нашего приезда у моей дочери обнаружили COVID-19. Она также страдает диабетом 1 типа, поэтому болезни всегда даются ей тяжело. Я заплатила дополнительно за программу возврата средств за бронирование, поэтому не ожидала отказа в возврате. Они настаивали на предоставлении справки от врача. Очевидно, всем известно, что к врачу не ходят, если тест положительный. Я предоставила им фотографию положительного теста, но этого оказалось недостаточно. Вдобавок ко всему, нам сказали, что мы получим последний свободный номер, потому что отель был забронирован из-за какого-то спортивного мероприятия в этом районе, так что я уверена, что они смогли забронировать наш неиспользованный номер! Я понимаю, что существуют правила, но я также работаю в сфере обслуживания клиентов и знаю, что можно делать исключения. Тем не менее, не стоит платить за программу возврата средств. Это вам ничем не поможет.

Ну, кое-что нужно улучшить. Почему джакузи постоянно НЕ работает как следует? Почините его наконец! Это просто смешно, что оно не работало все 4 ночи нашего пребывания!
Кроме того, барная стойка для завтраков должна работать до 10:00 утра по выходным. Этот человек, отвечающий за это, стоял там ровно в 9:30 и тут же убирал всё, даже если гости ещё не успели получить еду! Какая непрофессиональность!

Мы останавливались здесь несколько раз. Персонал всегда невероятно профессионален и относится к гостям с уважением. Нам очень нравится барная стойка для завтраков, и мы рады, что некоторые варианты доступны до 18:30, чтобы мы могли взять еду и уйти, прежде чем отправиться на охоту. Номера отличные. Некоторая мебель нуждается в замене… особенно диваны.
Мы были крайне разочарованы тем, что джакузи не работало. Вода была тёплой, но пузырьки не работали. Это ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ, ведь джакузи заявлена ​​как один из ваших удобств. Одна из причин, по которой мы продолжаем здесь останавливаться, — это джакузи. Само собой, это было крайне неприятно. Надеюсь, проблема будет устранена к этим выходным, так как мы снова там. Из-за этого я чуть не изменил бронирование.

Очень чисто. Очень ухоженно.
В комнате у бассейна ночью темновато, но джакузи было отличным.
Завтрак превзошёл все наши ожидания.
Очень приятный отдых.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе.

Остановились здесь поздно вечером по пути домой на одну ночь. Когда мы подъехали, сначала показалось, что всё нормально. Сотрудник вечерней смены был дружелюбным. Но потом мы вошли в номер! В целом номер был нормальным, но ковёр был совершенно грязным. Не могли выйти без обуви. При выезде я сказала об этом сотруднице на стойке регистрации, и она сказала, что знает! Сказала, что они не мыли их шампунем, потому что собираются заменить! Ну тогда давайте свои номера за полцены, пока его не почистят или не заменят! 139 долларов за номер с грязным ковром!? Если бы нас встретил сотрудник дневной смены накануне вечером, я бы пошла искать другой мотель. Если бы я знала, что это мотель для домашних животных, я бы тоже не осталась. Проснулась от лая собаки за дверью в 6 утра. Работали лишь несколько форсунок в джакузи, а вода в бассейне была слишком холодной.
Завтрак был хорошим, а молодая девушка, работающая там, отлично справлялась и заслуживает похвалы.
Вероятно, больше там не остановлюсь.

Отель был очень приятным и выглядел ухоженным снаружи, в вестибюле и зоне регистрации. Номер выглядел недавно отремонтированным и очень чистым. Мы жили на третьем этаже, и там было очень тихо. Удобная кровать и большой телевизор с плоским экраном и хорошими кабельными каналами. Завтрак был горячим и очень вкусным. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Мы остановились здесь с нашей группой, путешествующей на автобусе, чтобы быть готовыми к посадке на паром Badger следующим утром. Всё было чисто и комфортно. У нас не возникло никаких проблем, и мы считаем, что отель стоит своих денег. Извините, я не сделал фотографий.

Я остался очень доволен. Отель был очень чистым, а персонал внимательным. Был бесплатный завтрак, который был неплохим. Если вы плыли на корабле USS Badger, то до причала можно доехать за 7 минут.
В этом отеле разрешено проживание с собаками. Есть огороженная площадка для собачьего туалета с пакетами для сбора фекалий. Площадка для выгула собак была очень чистой. Номера, куда можно приезжать с собаками, тоже были очень чистыми.
Я бы обязательно вернулся.

Кровать была удобной. В остальном номер был грязным. Над раковиной было недостаточно освещения, но огромный светящийся шар датчика дыма светил всю ночь. Кондиционер в гостиной/кухне не работал. Мы попросили у двух сотрудников пульт, одна сказала, что пришлёт специалиста по ремонту, но так и не прислала. Кухня была скудной. Нет средства для мытья посуды, бумажных полотенец и кухонных салфеток. Нет постельных принадлежностей для дивана-кровати. Волосы на простынях. Мебель грязная и изношенная. Завтрак был худшим из всех, что я видела в отелях аналогичной ценовой категории. Нет греческого йогурта, свежей овсянки с орехами и т. Д. Скудный выбор хлеба.

Персонал замечательный. Видно, что они гордятся своей работой. Номера были в идеальном состоянии, в игровой комнате было чем заняться, а бассейн с кедровыми досками от пола до потолка просто великолепен. Если бы я мог что-то изменить, я бы пожелал, чтобы вода в джакузи была чуть горячее, а струи – мощнее. Впрочем, это определённо не жалоба. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Отношение всего персонала к нам было просто идеальным. Мы провели три ночи, и каждый день в номере идеально убирались. Всё работало как надо (система отопления, вентиляции и кондиционирования, сантехника и телевизор). Мы остались очень довольны пребыванием. И, конечно же, не могу не отметить континентальный завтрак… какой прекрасный способ начать день.
Спасибо за спокойный отдых!