Best Western Lakewinds

Только что остановилась в ужасном отеле с высокомерными сотрудниками, с чем я еще могу смириться, но когда дело дошло до выезда, они совершили мошенничество, трижды списав деньги с моей кредитной карты, указанной в системе, хотя я уже оплатила номер через booking. Com. В итоге, мой номер за 90 долларов обошелся мне в 320 долларов. Как только я выехала, они снова списали с меня деньги, хотя я сказала на ресепшене, что все оплачено, и она это увидела и подтвердила. Я не только подам на них жалобу за мошенничество, но и свяжусь с организацией по защите прав потребителей, потому что это меня ужасно разозлило, и я не отступлю. Новые владельцы — мошенники, и им нужно вернуть свои деньги после покупки этого отеля для наркоманов. Кстати, бассейн тоже был отвратительный: куски волос и липкая плавающая субстанция, я даже не хочу знать, что это.

Наша детская хоккейная команда забронировала здесь номер на время турнира в Вест-Шоре. Мы забронировали его в последний момент, что вызвало неодобрение со стороны некоторых других отелей в этом районе, но этот отель меня приятно удивил. Наши номера были чистыми, отличный бассейн для детей, достаточно хороший завтрак, приятный персонал до, во время и после нашего пребывания, и все это по очень выгодной цене. Некоторым семьям понравилось, что можно привезти с собой собак. Из-за большого количества семей с детьми (не только нашей) в коридорах отеля по ночам может быть немного шумно, но это компенсируется фоновым шумом.

Только что вернулись из снежных выходных в Людингтоне, где проходил хоккейный турнир. Комплекс был отличным за свою цену, но больше всего меня впечатлил персонал. Мы были там с группой подростков, и сотрудники были невероятно терпеливы, приветливы и превзошли все ожидания наших семей. Я не мог быть счастливее от нашего пребывания и 100% остановился бы здесь снова. 10/10.

Как только всё стало открываться во время COVID, мы решили совершать короткие поездки в Ладингтон (8 часов от дома). Я работаю в сфере здравоохранения и мне определённо нужен перерыв. Мы ездим туда как минимум два раза в год. Мы перепробовали несколько других отелей, прежде чем остановиться в этом BW. Теперь мы останавливаемся только здесь. У нас никогда не возникало никаких проблем. Они очень любезны, так как мы предпочитаем номер на первом этаже, ближе к входу (муж инвалид, и ему сложно долго ходить). Персонал замечательный и добрый. Номера всегда были чистыми (я всегда беру с собой небольшую дорожную подушку, и горничная кладёт её в постель – для меня это мелочи). Я видела жалобы на завтрак – он бесплатный, в нём есть всё необходимое, чтобы начать день. Я бывала в дорогих отелях и мне даже не улыбались, не говоря уже о завтраке. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, хотя я никогда не чувствовала их запаха, но это возможно, и я знаю это ещё до бронирования.
Уважаемый владелец, пожалуйста, ничего не меняйте, отметьте отличную работу вашей команды. Спасибо, что всегда делаете нас желанными гостями.
— Вестерфилдс.

Номер был идеально чистым и функциональным, но гораздо шумнее, чем я ожидал, как с улицы, так и из других номеров — думаю, стены довольно тонкие. Обслуживание было дружелюбным. Двери шкафа не закрывались до конца, потому что были не совсем ровно расположены, что меня раздражало, но не имело никаких функциональных последствий.
Интересно то, что здесь есть небольшая детская площадка на открытом воздухе, которая, я уверен, отлично подойдет для семей с детьми, когда позволяет погода. Также есть бассейн и джакузи приличного размера (которые, к сожалению, мне не удалось опробовать) и, что необычно, небольшой игровой зал!

Плюсы: Бассейн, джакузи. Минусы: Кондиционер не предоставлен, нет Wi-Fi, хотя они утверждают, что он есть. Нам дали номер телефона провайдера Wi-Fi, чтобы мы позвонили и уладили проблему. Это не моя ответственность. Номера очень маленькие. По прибытии в номер был неприятный запах.

Все были очень дружелюбны и любезны. Завтрак был отличный. Моя главная претензия — УЖАСНЫЕ подушки в номере! Я никогда не видела таких плохих подушек. Им, должно быть, приходится менять подушки для каждого гостя, потому что я не могла их взбить, хоть убей. Я бы точно остановилась здесь снова, но возьму с собой свои подушки.

Не понимаю, почему у этого места нет потрясающих отзывов. Я приезжаю в Людингтон все свои 44 года, и это САМОЕ лучшее место, где я когда-либо останавливался! Персонал очень дружелюбный (каждая горничная меня приветствовала), номера очень чистые, бесплатный завтрак, отличный бассейн/спа и тренажерный зал! Цена намного лучше, чем во всех других мотелях в Людингтоне, а лифт был настоящим спасением для моих пожилых родителей.

Достаточно хороший отель, но цена явно завышена.
Переехали в другой номер после того, как в нашем первом номере появился сильный химический запах (озонатор? ). Персонал был любезен и переселил нас в другой, менее неприятный. Освежители воздуха в каждом номере явно маскировали запах.
Есть красивый бассейн, хотя мы им не пользовались.
Я снял звезду из-за соотношения цены и качества (255 долларов за стандартный номер, забронированный заранее) и из-за запаха.

При заселении в забронированный нами номер мы не получили желаемого результата. Никакого уединения, ванная комната была настолько маленькой, что приходилось вставать между унитазом и ванной, чтобы закрыть дверь. Нас разместили на втором этаже. Лифт не работал, а мой муж – инвалид, и ему нельзя подниматься по лестнице. Нам сказали, что отменить бронирование и поменять номер мы не можем, так как свободных номеров нет. Думаю, многие не могут подниматься по лестнице. Гости должны были быть уведомлены заранее о ситуации с лифтом, и если Best Western не соответствовал стандартам ADA, мне должны были предоставить возможность возврата средств, чтобы я мог найти подходящее жилье. Я приобрел туристическую страховку через Expedia, и мне сказали, что, хотя Expedia не взимает штраф за отмену, Best Western все равно взимает с меня полную сумму. Я свяжусь с офисом компании и Expedia в надежде получить более точный ответ.

Во время поездки мы останавливались в четырёх отелях Best Western, и этот недавно отремонтировали. Номера были хорошими и чистыми, но в двери была щель в 5 см, было слышно всё, что происходит в коридоре, и было довольно светло. Мы были благодарны, что взяли с собой громкий вентилятор. За такую цену я ожидал, что лифт будет работать или хотя бы будет предупрежден о его недоступности до прибытия. Персонал не был абсолютно грубым, но и не очень дружелюбным. Кажется, при заселении они, возможно, обменялись с нами парой слов. Завтрак принесли быстро, но всё равно неплохой. В целом, впечатления были не ужасными, но и не самыми лучшими.

Я живу здесь уже более 20 лет. Я очень рад, что он все еще принадлежит американцам. Пожалуйста, оставайтесь такими! Недавно они отремонтировали отель, уложив новое ковровое покрытие, краску и настоящую плитку в ванных комнатах! Бассейн и джакузи тоже, похоже, новые. По крайней мере, новые подкладки и освещение. Теперь он выглядит действительно стильным и более современным. Они даже добавили солнечные батареи на крышу!
Уборщицы оставили нам добрую записку, когда пришли убрать наш номер. Это один из немногих отелей в этом районе, где разрешено проживание с домашними животными, и для них есть специальная зона. Детская игровая площадка, горячий завтрак, большего и желать нельзя. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы хотите остановиться ближе к выезду на шоссе, чем к центру города.

Номера и отель были очень чистыми, и был хороший завтрак. Персонал был очень дружелюбным. Также есть игровая площадка для маленьких детей, где можно провести время.
В пешей доступности от Walmart и ресторанов.
Очень короткая поездка до парома SS Badger.

Номера были чистыми и ухоженными. Персонал на стойке регистрации и уборка были услужливыми и очень приятными. Тот факт, что бассейн/джакузи был доступен только для взрослых с 10 до 11 вечера, был фантастическим.

Кондиционер работал так громко, что не давал нам спать, поэтому мы в конце концов выключили его и спали в неприятно жаркой погоде.
В понедельник вечером, 15 июня, администратор на стойке регистрации был неприветлив. (Все остальные, с кем мы столкнулись, были гораздо дружелюбнее. )
Планировка номера для людей с ограниченными возможностями была ужасной, и нас не спросили, нужен ли нам номер для инвалидов, который нам был совершенно не нужен.
Завтрак был не очень хорош для тех, кто придерживается диеты с низким содержанием жиров и углеводов. Яйца были «пресными» и переработанными, а в меню был только простой йогурт. В итоге я заказал только один яичный омлет и чай.
Простыни были тонкими, а подушки – мягкими.
Единственная причина, по которой я поставил этому отелю две звезды, – это то, что он хотя бы был ЧИСТЫМ, а матрас – хорошим.

ВНИМАНИЕ: Отель хороший, но байкерам, похоже, нравится это место. 42 мотоцикла на парковке в субботу вечером. Очень громкий. А слушать, как приезжают и уезжают Харлеи весь вечер, было действительно раздражающе. Затем они фактически заняли обеденную зону и превратили ее в свое место тусовки. Моя пятнадцатилетняя дочь вообще не чувствовала себя в безопасности. Это не вина отеля, но клиентура имеет значение, когда дело касается вашей семьи.

Недавно был сделан капитальный ремонт, всё выглядит как новое. Приятное лобби.
Быстрое заселение: номер был очень чистым, с большой двуспальной кроватью, большим телевизором, холодильником и микроволновой печью. Новые межкомнатные двери с современным RFID-замком. Новый настенный блок отопления/кондиционирования с настенным термостатом работал хорошо, хотя и немного шумно. В ванной комнате только душ. Мы не пользовались никакими удобствами отеля из-за раннего выезда на паром Badger, который находится менее чем в 10 минутах езды. Рядом много ресторанов и заправок. Просторная парковка за отелем, запирающиеся входные двери с ключом.