Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Ludington near US-10 2*

Верхняя полка для полотенец в ванной была покрыта пылью. Я пошла положить одежду на полку и увидела пыль. Чтобы накопилось такое количество пыли, полку давно не чистили. Кроме того, душевая лейка была вся забита, и воды почти не было. Я рассказала Меган на ресепшене о душевой лейке и полке в ванной. Она сказала, что позже, после 11, придут специалисты по техническому обслуживанию, чтобы починить эти вещи. Я вернулась в номер и вспомнила, что забыла сказать Меган о неработающей подсветке под микроволновкой на кухне. Пока я разговаривала с ней по телефону в номере, она сказала, что я разрываюсь. Я пошевелила шнур трубки, и телефон заработал. Я спросила, может ли она также починить телефонный шнур. Позже вечером, когда мы приехали, на двери висела записка от специалистов по техническому обслуживанию о том, что они починили телефонный шнур и подсветку микроволновки. Я позвонила в службу поддержки и поговорила с Зи (кажется, так её звали). Я спросила о душевой лейке и полке для полотенец, так как их не починили и не почистили. Они сказали, что не знают. Я упомянула, что полку должно быть легко почистить, и спросила, почему хотя бы это не сделано. Они согласились, что это нужно было сделать, но не знали, почему. Поэтому я использовала тряпку и почистила полку, а затем почистила душевую лейку с мылом, и она стала работать лучше. Когда я разговаривала с ними на ресепшене, я попросила поговорить с менеджером, но они сказали, что не будут на месте до понедельника, а это была суббота. Я позвонила в Choice Hotels, и мне сказали, что они ничего не могут сделать и мне нужно обратиться к местному персоналу. Это жалко, этому отелю явно наплевать на своих клиентов и чистоту. Я буду оставлять отзывы о нашем опыте везде, где только смогу.