Residence Inn Kalamazoo East

Должен был остаться здесь. По прибытии на стойке регистрации никого не было. Там была табличка с надписью: «Скоро вернусь». Мы ждали 15 минут, никого не было. Был также случайный человек, находившийся под кайфом и потерявший сознание в спортзале в вестибюле. Собственность была грязной и казалась очень сомнительной. Мы оказались в другом отеле Marriott в нескольких милях отсюда. Как сказал кто-то другой, я не уверен, почему этот отель относится к Marriott, поскольку он не соответствует обычным стандартам/качеству.

Ужасный мотель. Не чувствовал себя в безопасности в этом отеле. Всю ночь по полу над моей семьей ходил и топал какой-то твикер. Кто-то постучал в нашу дверь в 4 утра и убежал. Если бы я был Marriott, я бы ни в коем случае не хотел быть связанным с этим заведением.

Очень разочаровывающий визит в эту Residence Inn. Комната была пропитана сигаретным дымом… воздух, обивка и постельное белье. Несмотря на очень жаркую погоду, нам пришлось всю ночь оставлять окна открытыми для свежего воздуха. Когда мы открыли диван-кровать, чтобы наш ребенок мог спать, на нем лежала связка мокрого постельного белья, а также полно живых насекомых. Кухня не была чистой, плохо оборудованной, а посудомоечная машина была полна грязной посуды. Мы с пониманием относимся к сохранению старых объектов недвижимости, а также к текущим кадровым трудностям, и служащий фронт-офиса был очень любезен, когда мы выразили нашу обеспокоенность. Она предложила поговорить с менеджером. 3 звонка менеджеру остались без ответа. Как давние члены элиты Titanium, мы обеспокоены надзором Marriott за этим отелем. У нас никогда не было плохих впечатлений от многих других отелей Residence Inn по всей стране.

Я остановился здесь, потому что там был гостиничный корпус для свадьбы, на которой я недавно присутствовал. Мы забронировали номер «пентхаус» с 2 кроватями (на сайте буквально написано «пентхаус») и обнаружили, что номер на самом деле был на первом этаже и к тому же очень ужасен! Ковры явно не пылесосили, а твердый пол на кухне и в ванных комнатах тоже не был чистым. В ванне были жуки, волосы в канализации и потрескавшаяся плитка. В комнате пахло затхлым сигаретным дымом.

Имейте в виду, что это не типичная гостиница Residence Inn — она ​​больше похожа на мотель с доступом в номера с парковки, а не с вестибюля. Я немедленно выехал обратно через несколько минут и забронировал более безопасную недвижимость поближе к пункту назначения. Сотрудник стойки регистрации отнесся с пониманием и не выставил мне счет, за что ему спасибо! За те несколько минут, что я был в номере 724, я заметил некоторые шокирующие вещи: грязный слив раковины, залитый зубной пастой, дыру в стене ванной, заклеенную скотчем, обесцвеченную тряпку для мытья посуды, разбитое зеркало на двери туалета, шум шоссе и громкие соседи. На лестнице одного из зданий также курил гость отеля — с этим мириться нельзя. Излишне говорить… Я не вернусь.

Мы были перемещены торнадо 7 мая 2024 года. Платить более 1000 долларов в неделю за крышу над головой моей семьи определенно не идеально, но это лучше, чем ничего, где мы находимся сейчас. Номера хорошие, может быть, немного плохо обставлены, но все же не ужасно. На меня накричала домработница, потому что мой малыш понял, как открыть дверь, и был на тротуаре, пока я спал. Я проснулся, как только услышал, как закрылась дверь, и выбежал на улицу. Та же самая домработница посоветовала мне вынести мусор возле моего гостиничного номера, и приедет обслуживающий персонал и заберет его, я был типа крут, хорошо, так что обо всем позаботились. В прошлое воскресенье разразился сильный шторм, и нашу комнату затопило, и в понедельник нас перевели в комнату напротив, а на следующий день обслуживающий персонал (когда я вынес мусор на улицу) накричал на меня и сказал крайне грубым тоном: «Ты Ребята, пора начать самим ухаживать за своим чертовым мусором, это не моя работа — ухаживать за вашим мусором, в конце дороги есть мусорное ведро! " Я сказал ему: «Извини, я бы позаботился о своем мусоре, если бы мне сказали, что это моя ответственность, поэтому я просто делал то, что мне сказали», он снова стал грубым, и я отгородился.

17 июня 2024 года у меня возникли серьезные трудности с представителем службы поддержки гостей Анетрой. Ее поведение было грубым и снисходительным, что усугубляло мои опасения по поводу состояния комнаты, в которую я заселился в 20:00. При входе я обнаружил несколько проблем с чистотой, которые указывали на то, что комната не была должным образом подготовлена ​​к моему пребыванию.
К 22:45 я связался с персоналом, чтобы сообщить об этих проблемах и сообщить им о неудовлетворительном состоянии комнаты. К сожалению, Анетра не помогла. Я объяснил, что взял на себя инициативу заказать чистящие средства через службу доставки, чтобы исправить ситуацию самостоятельно, поскольку забронировал это жилье на двухдневное пребывание после разрушения моего дома торнадо.
В ответ Анетра признала мои усилия, но отметила, что не может предложить никаких решений, и предложила мне связаться с ее менеджером на следующее утро. Кроме того, когда я упомянул о потенциальной опасности, которую представляет электрическая розетка, она ответила смехом и заявила, что не знает, как мне помочь дальше.
Не приезжайте в этот отель 0/10 отвратительно.

Мое пребывание было хорошим. Было приятно иметь разнообразный завтрак, и меню менялось каждый день. Горячий кофе и чай. Номера были чистыми и приятно пахли. Бассейн был хорош и для детей. Отель очень старый и изношенный, но персонал очень дружелюбный и внимательный.

Откуда в этом отеле название Marriott — загадка! До позднего вечера на стоянке постоянно курили не менее 10-12 человек, а вокруг беспорядочно слонялось множество других людей. Ледогенератора нет. Когда я спросил об этом, они спросили, нет ли у меня в морозильной камере формочек для льда (чего у меня не было). Затем мне сказали пойти на заправку на улице и купить льда, если я захочу. Я также спрашивал о чистых стаканах и кофейных кружках, потому что, когда я приехал, в комнате была только посудомоечная машина, полная ГРЯЗНОЙ посуды. Персонал сказал «извините», но я мог взять одноразовый стаканчик из зоны для завтрака. Выцветшая и облупившаяся краска, отсутствие чистой посуды и унитаз, который не смывает должным образом, а затем наполняется громким, долгим и пульсирующим звуком. Не могу сказать, что меня когда-либо разочаровывал бренд Marriott, но этот отель предоставляет такую ​​возможность. Здесь я переоцениваю свое доверие и лояльность к бренду.
(Честно говоря, персонал дружелюбный и старается быть полезным, а завтрак был адекватным. )

Избегайте этого отеля любой ценой! Позор вам, Marriott, за то, что ваше имя указано в этом отеле! Это место сильно устарело (90-е годы), отвратительно и дает ощущение, что вы не в безопасности. Персонал на стойке регистрации отсутствует, серьезно. Иногда висела табличка о том, что они вернутся через 10 минут. В других случаях не было никаких вывесок, и там тоже никого не было. Когда вы звоните по телефону на стойке регистрации, вы слышите, как он отвечает из какой-то комнаты сзади. В матрасе чувствовались пружины, ковер был грязный и рваный, ванная была отвратительной, а кухня отвратительной. Из 3-дневного пребывания кофе на завтрак был только 1 раз! Эту недвижимость необходимо продать. Это уродливый знак на бренде Marriott!

Самый отвратительный номер МОТЕЛЯ, в который я когда-либо заходил. Крысиный помет, множество ползающих пауков, кровь на стене. Будучи одинокой путешественницей, я чувствовала себя в такой небезопасности, хотя было уже 23:00, я сразу же выписалась и пошла в отель, где чувствовала себя в безопасности и могла принять душ. 🚩🚩🚩 Положительный момент: женщина, работающая в ночную смену, была НЕВЕРОЯТНОЙ, доброй, терпеливой и поняла, когда я попросил уйти.

Добро пожаловать в самый грязный отель! С чего бы мне начать! Во-первых, Marriott не должна знать об ужасных условиях отеля и номеров, за которые несет ответственность управляющая группа владельцев Odyssey. Руководству Одиссеи должно быть стыдно, что они позволяют людям оставаться здесь. Отель нуждается в переделке, номера обшарпанные и абсолютно отвратительные, в том числе в номере пахло сигаретами, чесноком и БО. На ковре были подозрительные коричневые пятна… фу, пятна на стенах, грязный матрас, грязное постельное белье, плесень и грязь на потолке и вокруг вентиляционных отверстий, грязная ванна и туалет, грязные липкие кухонные столешницы, повсюду пыль, еда крошки вдоль плинтуса и по углам комнаты, отсутствие потолочных лампочек, отсутствие дверного замка, за время нашего двухдневного пребывания ни разу в нашей комнате не было убрано свежее постельное белье или принадлежности, вода была мутной, подозрительные люди слонялись вокруг отеля и на парковке из-за чего моя семья чувствовала себя небезопасно, комната была практически невыносимой. Кроме того, качество воздуха было очень плохим, и в конце нашего двухдневного пребывания у всей моей семьи были красные раздраженные глаза и заложенность носа. На окнах нет решеток, что очень опасно для детей. Не оставайтесь здесь, особенно с детьми. Очень обидно.

Ужасно, ужасно, ужасно.
Бронирование в баллах, и персонал взял с меня 250 долларов за номер и сохранил баллы. Работаем через штаб-квартиру Marriott и BBB, чтобы решить проблему, потому что GM не перезванивает. Также я передал личную информацию о своей семье другим гостям, в результате чего нежелательные сообщения остались на лобовом стекле.
Держись подальше. Помещения грязные и в них имеются проблемы с пожарной безопасностью.

Бегущий и ужасный. Не чисто. Резиденция в старом стиле. Городские ковры, грязные ванные комнаты, ржавые и противные. НЕ оставайтесь здесь. Плохая и почти отсутствующая уборка. Никогда не чистил ванну, из которой во время принятия душа повсюду текла вода. Никогда больше я не останусь здесь. Требуется полная реабилитация.

Абсолютно самое отвратительное место, где я когда-либо останавливался. Ложная реклама – это мягко сказано. Засов на двери сломан, все стены заклеены лентой, зеркала грязные, волосы внутри раковин, на стенах душа и в ванне. Кольца внутри туалетов, грязь по всему полу, нижняя часть туалетного столика в ванной прогнила и полна мусора. Раковины протекают, и комната продается даже не знаю чем. Единственное, что могли сделать уборщицы, это заправить постель. 10 из 10 не рекомендую. Должен рекламироваться как мотель 50 долларов за ночь.

Валовой. Грязный. Шумный. Грустный. Удобное расположение.
Не качественный отель Marriott.
Дверь нашей комнаты была широко открыта и была очень холодной, когда мы приехали. Дверной замок не защелкивался. Сплюнул налево в раковину в ванной. Еда размазана по тумбочкам и другим столам. Шумный мотор и циркулирующая вода сотрясают стены комнаты. Томатный соус разбрызган на стене у кровати. Пустой рулон туалетной бумаги в держателе. Очевидная гниль дерева повсюду. Мы переехали в другой номер, и единственным улучшением стало отсутствие дребезжания. Персонал был добрым. Несколько активных вечеринок с молодежью/танцы/громкая музыка в комплексе. Не оставайтесь здесь, если вам нужен отдых.

Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле, как этот. Номер был заявлен как двухкомнатный пентхаус, и фотографии в интернете представляли собой хорошо обставленную комнату. Заселившись вечером после долгой поездки, мы обнаружили что угодно, но только не уютный номер.
Начнем с того, что запах, который обрушился на нас при открытии двери, был просто невыносимым. В воздухе стояла смесь застарелого дыма и мускусного запаха плесени. Фильтры в системе кондиционирования воздуха явно никогда не менялись, и воздух из вентиляционных отверстий в главной комнате был довольно пыльным. Вентиляция во второй комнате вообще не работала. На полу отсутствовал большой кусок ковра, а тот, кто убирался в тот день, плохо пропылесосил, так что пол был покрыт кусочками и мусором. Отель не допускал мысли о том, что другие номера могут быть другими, к тому же было уже поздно, и искать другой отель не хотелось. Бельё в шкафу было сложено и убрано грязным, а стены ванной комнаты покрывала плесень. На следующее утро все члены моей семьи кашляли и страдали от заложенности носа из-за плохого качества воздуха в номере. Этот отель не должен ассоциироваться с именем Marriott, и его, по сути, следует осудить.