Radisson Plaza Hotel at Kalamazoo Center

Я сообщила на ресепшене, что мы отмечаем 10-ю годовщину наших отношений, и мы вышли, чтобы припарковать машину неподалеку. В тот же короткий промежуток времени, вернувшись, мы обнаружили от них рукописную открытку и бутылку шампанского. Это был самый добрый жест. Номер был прекрасен, и мы чудесно провели вечер.

Отель отлично справился со своей работой. Приветливый персонал. Мне очень понравилась функция отправки SMS-сообщений. Выезд прошел легко. Единственное, что я бы посоветовала, это при заселении объяснить гостю, как пользоваться лифтом, как использовать ключ от номера и как его удерживать, чтобы выбрать этаж. Ха-ха. Хорошая функция для обеспечения безопасности. Я была на конференции, поэтому не смогла воспользоваться бассейном. 😥

Мы с мужем прекрасно провели здесь время, отпраздновав пятилетие свадьбы. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и вежливым. Мы благодарны за поздравительную открытку и купоны. Нам понравилось, что отель находится в пешей доступности от центра Каламазу. В целом, я очень рекомендую этот отель для особых случаев. Обязательно остановимся здесь снова.

В лучшем случае посредственно, да ещё и с завышенной ценой. Номера современные, а из моего открывался потрясающий вид. В номере меня даже ждала бутылка воды, одна из которых была уже открыта и наполовину выпита. Всем было всё равно; спасибо за ваши деньги. Потом меня разбудили среди ночи, потому что верхний этаж был занят поющими и орущими пьяницами. Они не давали мне спать, поэтому я решил прекратить проживание. Пытаясь уехать, я застрял на парковке, потому что моя карточка от номера не сработала. Какой ужас. И никакой скидки. Думаю, я получу свою скидку, если больше сюда не вернусь.

Бассейн был отличный, а номер – хороший. Но за такую ​​цену (у меня был люкс бизнес-класса) всё в номере было таким дешёвым и совершенно не работало. От утюга и кофеварки до туалетных принадлежностей – казалось, что всё было сделано ради экономии, а не для того, чтобы обеспечить качество, соответствующее цене.

При заселении нам предоставили номер с одной кроватью размера «king-size», хотя мы бронировали две кровати размера «queen-size». Нам сказали, что весь отель забронирован на все выходные, и ничего не поделаешь. Мы приехали на футбольный турнир, где играла моя дочь, и с нами был ещё и сын, поэтому одна кровать на всю семью была неприемлема. В итоге нам досталась раскладная кровать для дочери, а сыну пришлось спать на полу под одеялами. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером, но нам ответили, что «менеджеров сегодня нет». Как такое возможно?
В любом случае, нам вернули 100 долларов от общей суммы, но, по моему мнению, следовало бы сделать больше. По крайней мере, еда в отеле была вкусной, а горничные были очень приветливыми и отзывчивыми.

В целом отель был довольно приятным, и весь персонал, с которым я общался, был очень любезным. Я был там на конференции, и, похоже, удобства хорошо подходили для мероприятий.
Номер был очень хорошим (кажется, его недавно отремонтировали? ), но должен сказать… ванные комнаты НЕВЕРОЯТНО маленькие. Рядом с нашей двуспальной кроватью оставалось около 2, 5 метров свободного пространства, при этом дверь в ванную едва заходит за унитаз, у раковины невозможно встать, не задев ноги унитазом, и в душ невозможно зайти, не намочив волосы, потому что брызги не избежать. Зачем делать ванные комнаты такими функциональными?

Великолепная архитектура, но участие в трёхдневной конференции было сопряжено с трудностями. Сиденья в конференц-зале были тканевыми, большинство из них были грязными, пятна неизвестны. Попытка выехать с парковки с седьмого этажа заняла 33 минуты! Возможно, стоит сделать больше выездов или просто оставить ворота открытыми для гостей, которые массово выходят одновременно…

Персонал был невероятно любезным… особенно парковщики. Кровать была отличной. Единственный минус — плохое качество салфеток в номере и туалетной бумаги (кстати, держатель для туалетной бумаги был неплотно прилегающим). Я понимаю, что ремонт был сделан полностью в номере, но кто-то должен проверить, почему между дверью в коридор и косяком такой зазор.

Всё было хорошо, пока на следующее утро я не попытался позавтракать. На стойке регистрации мне сказали, что мне нужен ваучер, и я обратился за ним. На стойке регистрации сказали, что завтрак не входит в стоимость проживания, хотя на самом деле он был включен, и он сказал, что ничем не может помочь. Я показал ему мою бронь, он согласился со мной и выдал ваучер. Когда я вернулся в ресторан и предъявил ваучер, мне сказали, что он действителен всего на 15 долларов. Так что имейте в виду: если вам предлагают «бесплатный» завтрак в этом отеле, на самом деле это не так.

Регистрация прошла очень легко. Имейте в виду, что на территории отеля нет парковки. Вам придётся заплатить за парковку в гараже, который соединён с отелем переходом над улицей. Этот вход закрыт на ночь. Кроме того, вы не сможете попасть в переход на 3-м этаже, если сначала не зайдёте в вестибюль и не подниметесь на эскалаторе на 3-й этаж. В этом, похоже, нет необходимости… Хотя отель выглядит неплохо. И, кажется, очень чистый.

Персонал отеля и банкета был самым лучшим, самым вежливым, дружелюбным и профессиональным, с которым я когда-либо сталкивался в отеле! Я был очень впечатлён тем, насколько все были дружелюбны и насколько они были отзывчивы!
Единственная причина, по которой я поставил 9 вместо 10, — это планировка спальни. Я был разочарован, увидев после ремонта, насколько большим был номер с кроватью размера «king-size», но в нём было много пустого пространства, нет ни полки для багажа, ни комода, а ванные комнаты были невероятно маленькими, что затрудняло их полноценное использование. Я также заметил, насколько малы туалетные кабинки в банкетной зоне. Мне приходилось практически перелезать через унитаз, чтобы войти и закрыть дверь.

В самом отеле очень приятно остановиться, но главное достоинство — это обслуживание клиентов. К кому бы мы ни обращались, с кем бы мы ни общались, все были очень любезны и дружелюбны. Для нас всегда очень важно, что даже когда мы не пользуемся услугами парковщика, парковщики и помощники всегда готовы помочь с маршрутом, тележками для багажа и всем остальным. Сотрудники на стойке регистрации тоже были очень любезны, и когда мы обнаружили ошибку в ценах на номера, Дэнни и Эрика не только помогли нам и исправили проблему, но и сделали это с позитивным настроем и добротой. У нас остались прекрасные впечатления, и мы надеемся вернуться сюда в следующем году!

Всё было просто великолепно: номера огромные и безупречно чистые, обслуживание клиентов безупречное… Наличие спа/салона на территории отеля также стало отличным бонусом. В целом, просто чудесные впечатления! Единственное, что можно было бы отметить – это отсутствие доступных вариантов и доступа к консьерж-лаунжу, но это временно из-за ремонта и будет исправлено к концу лета. В лобби есть полноценный Starbucks с обычными розничными ценами. Бассейн чистый и ухоженный, джакузи – простая, но вполне приличная. Однозначно лучший вариант в Каламазу!

Моя кровать/подушки были крайне неудобными, в ванной все еще были остатки последнего человека, который здесь останавливался. Их бар для завтраков должен быть бесплатным, а не 25 долларов за отвратительную еду. Сразу же взял понемногу всего и ушел. Идите куда угодно за 250 долларов за ночь. Абсолютно ужасно все, кроме их персонала.

Одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле – не рекомендую.
Недавно я останавливался в Radisson Plaza и испытал одно из самых разочаровывающих впечатлений от пребывания в отеле за последнее время. С того момента, как мы приехали, Wi-Fi полностью отключился — неприемлемо в современном мире, особенно для отеля в этом ценовом диапазоне.
Стены были тонкими, как бумага. Я мог слышать каждое слово семьи из шести человек, проживающей по соседству, что было бы не так уж плохо, если бы в отеле не было других пустых номеров. Хуже того, в 7 утра нас разбудил громкий шум строительства в отеле. Абсолютно никаких шансов нормально выспаться перед нашей долгой поездкой на следующий день.
Когда я попросил другой номер, мне сказали, что он будет доступен. Только чтобы предложить ваучер Starbucks и компенсацию парковщика, когда, наконец, появилась менеджер Рианнон, заявив, что они не могут ничего сделать, так как я забронировал номер через «Expedia». Честно говоря, предложение Starbucks было оскорбительным. Мне не нужен был кофеин — мне нужен был сон.
Хотя номер был чистым, он был невероятно маленьким за такую ​​цену. В целом, впечатления были разочаровывающими, неудобными и совершенно не впечатляющими.
Сэкономьте себе время/деньги и остановитесь в другом месте. Я ни в коем случае не рекомендую этот отель. Это не 4-звездочный отель.

В целом хороший отель. Очень просторные номера. Персонал был первоклассным, услужливым и приятным… всегда готовым помочь. Я замерз во время своего пребывания, и мне без проблем предоставили дополнительные одеяла для тепла.
Присутствовал на конференции. Конференц-залы были удобными и просторными.