Hampton Inn Kalamazoo

Ужасное руководство! Они взяли с меня 700 долларов за телевизор в номере, к которому я даже не прикасалась и который никогда не включала. Они утверждали, что я сломала телевизор. Я несколько раз разговаривала с их менеджером, и она, похоже, согласилась с тем, что я ей сказала, но деньги мне так и не вернули. Я никогда больше не остановлюсь у них!

Мы приехали в очень оживленный пятничный вечер (мероприятие в Wing’s Center и праздничный парад в Каламазу). Нас тепло встретил персонал. Номер, который мы изначально забронировали, был занят, но нам предоставили номер более высокой категории. Завтрак был отличный: яйца, картофельные оладьи, канадская ветчина, вафли, выпечка, йогурт и хлопья. Зона для завтрака была просторной и комфортной. Бассейн и тренажерный зал выглядели неплохо, но мы ими не пользовались. Шум аэропорта рядом не беспокоил, и нам понравилось удобное расположение.

Качество обслуживания зависит от того, с кем вы общались. Сотрудница на стойке регистрации была не очень дружелюбна. Она сказала мне, что мой номер не будет готов к 14:50, хотя я зарегистрировалась через приложение Hilton накануне вечером, выбрала номер и указала время прибытия 15:00. Когда я спросила, когда мой номер будет готов, она коротко ответила: «Когда они закончат». Однако, когда я вернулась около 16:30, сотрудник, который меня регистрировал, был гораздо дружелюбнее. Он также помог мне при выезде сегодня утром; опять же, вежливо. Если выбранный вами номер не будет готов к вашему приезду в назначенное время, какой смысл вообще в онлайн-регистрации через приложение?
Имейте в виду, что парковка в этом отеле довольно ограничена. Один ряд парковочных мест перед зданием, половина из которых зарезервирована для участников программы Diamond. Я думаю, что некоторые другие места были также для инвалидов. При этом все оставшиеся парковочные места находятся в одном конце здания и довольно тесные. Номер был неплохой. Удобная большая двуспальная кровать, холодильник, но без микроволновки; немного странно, поэтому мы не могли разогреть остатки еды из пиццерии неподалеку. Хотя из нашего номера открывался вид на аэропорт, было очень тихо. В соседнем аэропорту было очень мало движения. Утром мы слышали только два больших самолета. Изюминкой номера был душ.

Отель был чистым. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был горячим и более чем достаточным. Это все, что я прошу от отеля.

Какое разочарование. Во всём помещении отчаянно требуется обновление. Пахло плесенью, грибком или просто грязно. Ковёр в коридорах отходил по краям и был смят по всему коридору. Пыль и мелкие частицы грязи по краям деревянного пола у входа в номер. Однозначно не рекомендую. После ухода отсюда хочется принять хороший душ!

После всех последних негативных отзывов я просто обязан был написать здесь и высказать своё честное мнение… Номера были отличными, диваны и мебель в отличном состоянии, персонал просто потрясающий, а район совсем не тенистый. Для Хэмптона это был поистине потрясающий отдых! Конечно, не Хилтон и не Даблтри, но мне очень понравилось! Я опроверг почти все негативные отзывы.

Приехали в полночь после целого дня в дороге. Сотрудница на ресепшене была крайне груба! Спросили имя, и всё. Пришлось попросить воду для участников с бриллиантовым статусом. Казалось, она была раздражена тем, что мы беспокоим её своим поздним заселением. В номере и коридоре стоял неприятный запах. Мокрый ковёр у холодильника. Пятна на стене. Смеситель в ванной был разболтан (горячая сторона) и разваливался. Плесень вокруг смесителей. К счастью, это была всего одна короткая ночь. Мы даже не пытались завтракать, учитывая, что в номере всё было в порядке. Не рекомендую.

Плюсы: Я практически не встречал персонала, за исключением регистрации заезда и отъезда. Отель идеально подошёл для тех целей, которые нам были нужны. Я бы остановился здесь снова. Минусы: Обычно наши номера больше, чем тот, что был у нас, но в ту ночь, когда нам это было нужно, всё было идеально.

Разочаровывающее пребывание.
Недавно я останавливался в отеле Hampton в Каламазу и остался совершенно разочарован. Номер был устаревшим, со старой и изношенной мебелью, которая выглядела так, будто её не меняли годами. Однако самой большой проблемой был шум. Стены были тонкими, и я слышал каждый разговор и хлопанье дверей из соседних номеров.
Плохое обслуживание клиентов.
Когда я пожаловался на шум на стойке регистрации, они, казалось, не обратили на это внимания и не оказали никакой помощи. Персонал выглядел безразличным, и для решения простой проблемы потребовалось несколько обращений.
Общее впечатление.
Учитывая неудовлетворительные условия проживания и плохое обслуживание, я бы никому не рекомендовал этот отель. За такую цену я ожидал гораздо лучшего. Если они не сделают ремонт и не улучшат качество обслуживания, я бы посоветовал другим поискать другой отель. 1/5 звёзд.

Я бы дал 5 звезд за то, что было, но им нужно почистить мебель. Диван и кресло в нашем номере были очень грязными. Настолько грязными, что я даже не хотел к ним прикасаться. Кровать была чистой.

Ницца Хэмптон недалеко от аэропорта AZO. Меня встретил дружелюбный сотрудник стойки регистрации, веселый и компетентный. Собственность была чистой, номера были чистыми, но имели следы износа. Я не завтракал, поэтому не могу об этом говорить. Я бы без колебаний приехал сюда снова.

Останавливались в этом отеле на пару ночей во время поездки в Каламазу на выходные. Персонал был любезным и вежливым во всех наших взаимодействиях в течение примерно 48 часов, что мы там были. У нас не возникло никаких проблем с заселением в пятницу днём, как и с выездом в воскресенье утром.
Наш номер был просторным и удобным, с большой двуспальной кроватью и выдвижным диваном. Матрас на кровати был жёстким, а подушки — невероятно мягкими. Главная комната и ванная были чистыми и ухоженными. В номере не было много удобств, но мы были в достаточной мере обеспечены всем необходимым.
Завтраки были приличными, хотя и не незабываемыми. При заселении нас угостили шоколадным печеньем, что очень понравилось остальным в нашей компании. У нас не было возможности воспользоваться другими удобствами отеля, но у них был красивый (хотя и небольшой) бассейн и заслуживающий внимания тренажёрный зал.

Комнаты были чистыми, а бусы удобными. Что отличало это место, так это ПЕРСОНАЛ! Я много путешествую по делам и останавливался в 5-звездочных отелях, и все сотрудники отеля Hampton Inn Kalamazoo явно настроены работать вместе, чтобы обеспечить гостям наилучшие впечатления. Спасибо всем там. Мой сын всю дорогу домой говорил о том, что это ЛУЧШИЙ отель и что нам нужно поехать еще раз. И будем💞 лишь бы нам достался высокий этаж с видом на аэропорт ✈️

Чистый, но простой отель. Легкий доступ от I-94, но в сомнительном районе. Я не рекомендую выходить после наступления темноты за едой. Припаркуйтесь под фонарным столбом на стоянке, пока не стемнело. Номер чистый, но никаких дополнительных удобств. Рядом есть несколько ресторанов.

Отличное место для отдыха. У нас был прекрасный вид на флаг и опадающие листья деревьев. Дружелюбный персонал, чистые номера и близко ко многим местам быстрого питания.

Это худшая гостиница Hampton Inn, в которой я когда-либо останавливался. Очень устаревшая. Номера остро нуждаются в ремонте. Голосовые подушки загрязнены, на одной из них видна кровь, порваны. Изголовье кровати разваливается… завтрак — ничего особенного. На высокой ноте… персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Я являюсь постоянным участником Hilton и останавливался в отеле Hilton Hampton Inn в Каламазу. Мне предстояла очень важная встреча, и мне нужна была помощь в координации технологии для этой встречи. И Теренс, Ким и Мелисса бросили все, чтобы помочь мне… потратили больше часа на поиск решения, перевернули небо и землю, чтобы убедиться, что у меня все работает, постоянно проверяли, как идут дела, и уверяли, что я смог провести эту важную встречу без каких-либо проблем. Если говорить о менталитете, ориентированном на клиента и стремящемся сделать все, чтобы помочь, то это Теренс, Ким и Мелисса! Они действительно спасли меня… я очень благодарен! Ребята, вы молодцы! 🙏🏼