Courtyard Kalamazoo Portage

Чистое помещение, дружелюбный персонал, хорошая парковка. Я бы предпочла континентальный завтрак ресторану. Вокруг велись покрасочные работы, из-за чего нам пришлось закрыть окна полиэтиленовой пленкой. Скидка была бы уместна, но мы не стали просить.

Никаких нареканий. Отличное расположение, а персонал, который нас заселял, был очень любезным и профессиональным. Хотелось бы, чтобы завтрак был бесплатным или подавался немного позже, но это ничего страшного. У нас не было времени воспользоваться бассейном, но я оценила его наличие!

Я остался доволен своим пребыванием в этом отеле с внутренним двориком. Регистрация прошла быстро, персонал был очень любезен. Меня удивило, что у них был бесплатный кофе, обычно бистро приносит им дополнительный доход, но здесь это только если вы хотите латте или капучино. Приятно, что я могу получить завтрак и кофе по своему статусу, вместо того, чтобы платить 5 долларов за кофе. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Ужасный опыт. Наша семья часто останавливается в отелях Marriott, это место с точки зрения расположения отличное, однако они сильно перебронировали номера. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, пришли заселяться, и нам сказали, что номеров с двумя двуспальными кроватями больше нет, остались только номера с большими двуспальными кроватями. К сожалению, нас четверо, а раскладной диван — это буквально матрас от односпальной кровати, на котором едва помещается наш 12-летний ребенок. К тому же, на диване нет простыней, только одеяло и одна ужасная подушка. Кроме того, телевизор постоянно выключается сам по себе, практически непригоден для использования. Звонки в службу уборки номеров ставятся на удержание на неопределенное время, то же самое происходит и со звонками на ресепшн.
Женщина на ресепшене очень милая, но она перегружена и, похоже, осталась одна на ресепшене, с очередью до самой двери и практически полным отсутствием номеров для размещения гостей, несмотря на бронирование. Мне ее жаль, потому что это не ее вина. Даже просто перебронирование номера на номер с большой двуспальной кроватью заняло целых 35 минут, включая звонки в службу поддержки из-за системы, которая не позволяет внести необходимые изменения. Ужасно.
Это неприемлемо. Я свяжусь со службой поддержки и потребую полного возврата средств, так как это был ужасный опыт.

9/10, безусловно!
Персонал был невероятным. Каждый человек, с которым мы общались, был очень отзывчивым, общительным и внимательным!
Единственное, что меня очень разочаровало, это отсутствие завтрака для гостей по утрам. Нам пришлось покупать все в «магазине» или небольшом ресторанчике, и это обошлось нам в ОЧЕНЬ большую сумму за 4 бублика с творожным кремом.
Но номера… отличные.
Расположение… отличное.
Бассейн и джакузи… отличные.
ПЕРСОНАЛ?! Вы все заслуживаете признания за свою трудовую этику. Тот, кто управляет этим отелем, делает невероятную работу по обучению персонала и найму людей, которые устанавливают очень высокую планку для всех других отелей!
Молодцы.

Мои впечатления отличные, номер чистый и уютный. Персонал был приветливым и дружелюбным с момента моего приезда. Все встретили меня с улыбкой. Мне очень понравился чизкейк, который мне подали по прибытии. Приятная позитивная атмосфера и хорошее настроение, было комфортно, чистое постельное белье, мягкие подушки. Персонал был потрясающий. С уважением, Ширли Рид.