Holiday Inn Jackson NW - Airport Road by IHG

Номера тесноваты, но неплохие. Определённо могли бы быть чище. Льдогенератор сломан, дверной замок не работал, и бесплатный завтрак не предлагают. Даже в самых дешёвых местах обычно что-то есть. Не самый плохой отель, но мог бы быть и лучше.

Положительные стороны: В целом, приветливый персонал, готовый помочь. Отрицательные стороны: Мы просили номер подальше от лифтов и льдогенератора, на высоком этаже. При регистрации приветливая молодая девушка выдала нам номер 210, напротив лифтов и льдогенератора, на 2-м этаже. Номер был переоборудован под номер для инвалидов. Туалет был слишком низко расположен.

Пожалуйста, расскажите своим сотрудникам о политике поддержки кормящих матерей. Я путешествовала без ребёнка и заранее подготовилась, позвонив в отель за неделю, чтобы убедиться, что в номерах есть холодильники с морозильной камерой. Меня заверили, что они есть. Когда я приехала, в моём холодильнике не было морозильной камеры.
Когда я спустилась вниз, чтобы спросить о безопасном хранении грудного молока, первая сотрудница сказала мне, что им «не разрешено» ничего класть в морозилку, даже после того, как я объяснила, что это для кормления ребёнка. К счастью, когда позже я позвонила на стойку регистрации, другая сотрудница любезно согласилась и сказала, что я могу спуститься вниз и забрать молоко.
На следующее утро, когда я пошла забирать его, сотрудница на стойке выглядела растерянной, и вмешалась другая сотрудница. Вместо того, чтобы профессионально отнестись к вопросу, она была крайне груба и громко отчитала меня, что им «нельзя» ничего хранить в морозилке, даже не спросив, что это такое.
Сцеживание и хранение молока вдали от ребёнка само по себе стресс и неудобства. Персонал отеля усложняет жизнь, непоследовательный и порой грубый, что ещё больше усугубляет впечатление. Если вы кормящая мама, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель.

Одно из худших моих проживаний в отеле: отвратительное обслуживание, сломанные удобства и отсутствие ответственности.
Моё бронирование отменили без предупреждения, и мне пришлось платить заново при заселении. В первом номере был сломанный кран, не было холодильника и очень шумный кондиционер. Несмотря на то, что меня переселили, уборка в номере за три ночи так и не убралась, а элементарные удобства, такие как полотенца и кофе, не были предоставлены. За 659 долларов, которые я заплатил, это было гораздо ниже того уровня, на который я рассчитывал.

Позвольте мне сначала сказать СПАСИБО, КЭТИ, за то, что единственная за 6 дней принесла мне чистые полотенца. Официантка встречается с гостем, что странно. Я даже не могла сидеть на заднем дворе, мне было так неловко, что они постоянно выходили, курили и целовались. Просто неловкая сцена. На стойке регистрации сказали, что полотенца доставят. Я просила об этом три раза у трёх разных людей. Кэти наконец-то принесла мне полотенца после долгой рабочей ночи. На заднем дворе есть отели для кошек, и я ценю их работу, но это негигиенично для гостей.

В целом, хорошее место для проживания. Рядом есть ресторан и бар. Напитки были хорошими. Еду не пробовал.
3 звезды, потому что на датчике дыма висят записки, что кажется странным и говорит о том, что горничные не убирались в номере. Душ был либо полностью горячим, либо полностью холодным. Остановился бы здесь снова, только в другом номере.

Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Ресторан не работал на ужин, потому что персонал не появлялся. Бассейн был ледяной и грязный, а детский фонтанчик не работал. На кондиционере был виден толстый слой чёрной плесени. Было очевидно, что персонала не хватает, поэтому я почистил его сам, насколько мог. Ванная комната была убрана наполовину: стены и душ были грязными, но унитаз и раковина были чистыми. Кровати были чистыми и удобными. Расположение хорошее. Рядом много магазинов и ресторанов.

Когда мы вошли в номер, первое, что я заметил, был странный запах. Возможно, ковер нуждался в чистке. Кровати были хорошими, много хороших подушек. Не было полотенец для рук. На следующий день мы уехали, чтобы провести день на улице и на озере. Когда мы вернулись в номер, нас не убрали, поэтому я пошел на стойку регистрации и попросил чистые полотенца, которые она мне дала. Я пошел принять душ, и в дозаторе не было мыла, поэтому мне пришлось использовать шампунь. Это совершенно неприемлемо, когда вы платите такую ​​цену. Также нет континентального завтрака, но в холле был кофе, и вы могли купить завтрак. Остановился бы я здесь снова… Абсолютно нет. Я заплатил меньше, но с гораздо лучшими удобствами.

Такая ситуация совершенно неприемлема. После целого дня путешествия я приехал и обнаружил грязную ванную комнату и отсутствие мочалок в номере. Когда я поговорил с джентльменом на стойке регистрации, меня заверили, что мочалки быстро принесут в номер. Однако, прождав 45 минут, мне позвонили и сообщили, что мочалок нет. Это невероятно разочаровывает и намного ниже стандартов, которых я ожидаю от вашего заведения. Как я могу принять душ без основных принадлежностей? Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям пересмотреть свой выбор; поблизости определенно есть отели получше за эту цену.
Я также хочу отметить, что джентльмен на стойке регистрации был вежлив и сделал все возможное, чтобы решить ситуацию, хотя это не его вина, что уборка не выполнила свои обязанности. Важно, чтобы руководство приняло меры для предотвращения подобных проблем в будущем.

Совершенно неприемлемо. После 7-часовой поездки мы приехали уставшие, и нам сказали, что отель «перебронирован» и для нас нет свободных номеров, несмотря на подтвержденное бронирование. Никаких предупреждений. Никаких извинений. Только пожатие плечами и бесполезное объяснение. Благодаря мероприятию в городе все поблизости было занято, и нам пришлось ехать еще час, чтобы найти место для ночлега. Такой уровень некомпетентности и пренебрежения к гостям возмутителен. Бронирование должно что-то значить. Если вы цените надежность или хотя бы элементарное уважение, поищите что-нибудь другое.

Плюсы: Плотные шторы в номерах, хороший размер, хорошие удобства. Много розеток. Полы не скрипят. Очень тихо; даже шум от близлежащего шоссе практически полностью заглушается. Ванная комната достаточно проветривается. Минусы: Освещение раздражает, так как все выключатели находятся прямо на лампах. Нет центрального выключателя, управляемого светом в номере, и нет ночников. Туалетная бумага довольно плохая. Завтрак заканчивается в 9 утра по будням; определенно не стоит того, чтобы за него платить дополнительно.

Я обнаружил лобковые волосы по всему туалету и в душе, что явно указывает на то, что номер не был должным образом убран.
Ситуация только ухудшилась, когда я пошел в зону для завтрака. Были видны следы грызунов, клопы ползали около еды и мест для сидения, и в довершение всего я действительно нашел волосы в своем завтраке. Это не просто вопрос плохого обслуживания, это серьезная проблема со здоровьем и санитарией, которую должны расследовать соответствующие органы.
Еще больше расстраивает реакция руководства. Они приносят отрепетированные извинения о поддержании «высоких стандартов» и обещают решить проблему, но это просто пустые слова. Нет никаких действий, никакой ответственности и, конечно, никаких признаков того, что они действительно заботятся о здоровье и безопасности своих гостей.
Я покинул этот отель с чувством отвращения, злости и глубокого разочарования. Это место представляет опасность для здоровья и не должно работать в его нынешнем состоянии. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает это место, поискать другое место. Вы заслуживаете лучшего и более чистого.

Я останавливался здесь по делам. Завтрак был очень хорош каждое утро. Напитки в баре были приятными вечером. Мой номер был чистым, когда я приехал, и моя ванная была хорошей. Весь персонал был очень милым и знающим. В целом у меня был отличный опыт.

Номера были очень хорошими, и у них даже был выбор твердых или мягких подушек! На завтрак утром был очень большой выбор горячих блюд, а также свежих фруктов! У них есть настоящие тарелки и столовые приборы, и работающие дамы были очень милы. Расположение отличное, сразу за Мейером и близко ко всему! В целом это была отличная поездка, и я прекрасно выспался! Я приехал в город около 6 утра, и мне разрешили очень ранний заезд, а также разрешили остаться до 11 утра следующего дня! Они гордятся своим отелем, и я хотел бы остановиться здесь снова!

Пребывание было расслабляющим. Персонал сделал его очень комфортным. Место было исключительно чистым. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель. Спасибо за потрясающий опыт.

Номер был хорошим соотношением цены и качества. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номера были чистыми и готовыми к нашему прибытию. Единственным недостатком было то, что кровати были слишком высокими для людей ростом ниже 5'3". Я заметил это в нескольких сетях. Я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе.

Раньше это был лучший отель. Я не знаю, что произошло за последние годы. Они придают большое значение детским дням рождения, что, по-моему, очень грубо и непрофессионально, если все ведут себя уважительно, в чем проблема? Мне кажется, им следует обновить веб-сайт и прекращать проведение детских дней рождения, как только вы туда заходите и упоминаете что-либо о вечеринке по случаю дня рождения с одним шариком или одним тортом. Они мгновенно становятся грубыми, и я не понимаю, в чем большое значение того, что в отеле проводится детский день рождения, если уровень громкости не слишком высок, и никто не проявляет неуважение к другим гостям, и все внимательны. Его следует оставить в покое. Всю команду менеджеров нужно уволить. Верните старую команду, кто бы там ни был два года назад и позже. Я любил этот отель, мы с моей семьей любили этот любимый отель как наш второй дом, мы забронируем его только потому, что нам там было очень комфортно, и нам понравился весь персонал. Они были такими милыми, гостеприимными и добрыми. Я не знаю, что случилось сейчас. Из пятизвездочного отеля он превратился в полуторозвездочный из-за персонала, не всего персонала, только управляющего персонала, который стоит за стойкой регистрации, двух дам, молодой леди, я не уверен, как ее зовут, но я вернусь и добавлю сюда, как только получу, и мини.