American Inn and Suites Houghton Lake

Это было ужасно. Всю ночь лаяла и стонала собака, а персонал на ресепшене ничего не сделал, когда я пожаловалась с 16:30. Они позвонили в 10, чтобы меня переселили. Моя внучка уже несколько часов пыталась уснуть, поэтому я сказала, что не ожидаю какой-то компенсации. Но они ничего мне не компенсировали, хотя сказали, что переселили меня или пытались переселить.

Отель расположен прямо у съезда с шоссе M-127, чистые номера, удобные кровати, континентальный завтрак, крытый бассейн с подогревом и джакузи, дружелюбный и отзывчивый персонал. В мотеле разрешено проживание с домашними животными за небольшую плату. Мы очень хорошо проводили здесь время. Скидки для членов AAA, AARP и ветеранов. Цена варьируется в зависимости от сезона, но сопоставима с другими аналогичными мотелями в этом районе. Недалеко от пристани для лодок на озере Хоутон. Много парковочных мест, большая площадка для выгула собак на западной стороне. Фастфуд в шаговой доступности, несколько точек расположены в пределах четверти мили.

Отель неплохой, честно говоря, получаешь то, за что платишь. Довольно чистый, немного устаревший, но это ожидаемо. Снаружи здания полно больших пауков, но внутри у нас проблем не было. Расположение хорошее, достаточно близко к озеру Хоутон, хотя мы собирались в Хиггинс (который, на наш взгляд, намного лучше).

В целом, пребывание было неплохим. Приехал в город навестить родственников, поэтому расположение было идеальным. Всего 5 минут езды. В первую ночь была гроза, и отключилось электричество. Генератора не было, поэтому в номерах было темно. Электричество отсутствовало всю ночь до 7:30 утра следующего дня.
Кровать была нормальной. Типичные гостиничные кровати. Номера были чистыми. Персонал был дружелюбным. В целом, место было тихим, даже несмотря на большое количество людей. Завтрак был скудным. Лучше сходить в соседний ресторан Great Lakes или в MJ's, расположенный неподалеку, чтобы позавтракать как следует.

Этот отель был отвратительным. Как кто-то мог поставить ему 4 звезды, мне совершенно непонятно. Там было грязно, постельное белье грязное, на ресепшене никого не было, чтобы нас заселить, а на стойке регистрации было написано, что размещение с животными запрещено, и в номере напротив жила собака, которая лаяла без остановки! Мы уехали и нашли другой отель! К тому же там пахло дымом! Бегите отсюда подальше!

Кровати здесь самые ужасные из всех, на которых я когда-либо спал, а в комнате стоит неприятный запах, к тому же ещё и от отбеливателя. Удачи вам, если решите здесь остановиться. Хотя персонал приятный.

Хороший бассейн и джакузи, приятно, что они работают до 23:00.
Очень расслабляюще, так как мы заселились позже.
Континентальный завтрак с хлопьями, вафельницей, бубликами и йогуртом на выбор.

Номер был очень чистым, а кровать – очень удобной. Зона бассейна, хоть и старая, но и ванна, и бассейн были очень чистыми и приятными в использовании. Единственным недостатком был завтрак. Было бы неплохо добавить к вафле варёное яйцо или, может быть, мясной гарнир. Ещё хотелось бы фруктов. Персонал был просто потрясающим!

Начну с того, что у меня был ооочень длинный день. Мы приехали около 1:30 ночи и забронировали номер на месте. Последнее, что я ожидал увидеть (опять же в 1:30 ночи), — это гигантского динозавра за стойкой, но он испортил мне всё пребывание. Мы провели там всего около 8 часов, но всё было замечательно, разве что номерам требовался небольшой ремонт. Мы не завтракали, но, судя по запаху, который стоял почти во всём отеле утром, завтрак, пожалуй, был отличным. Вернёмся, если когда-нибудь снова будем в этом районе.

Превосходное место для проживания. Номер был очень просторным и чистым, бассейн – просто фантастика, а вафельница по утрам была просто великолепна. Курица в подарок при заезде была приятным сюрпризом. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мне срочно понадобился номер, когда я приехал из другого штата. Номера были очень чистыми, а персонал – просто потрясающим. Если вы любите мягкие матрасы, то эти кровати вам обязательно понравятся. Больше всего мне понравился душ – очень чистый и с самым сильным напором воды, который я когда-либо видел. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в эти края. Завтрак был стандартным континентальным, но это было именно то, что нам было нужно перед дальнейшим путешествием.

Я забронировал это место через booking. Com. Я правильно забронировал номер, который подходит мне и моей семье: двум взрослым и троим детям. Мужчина был очень груб и постоянно предлагал нам снять другой номер, потому что в одном из них нам не хватит места из-за «опасности пожара». Вполне понятно, но у нас трое маленьких детей, и мы НЕ собирались делиться. Нам было более чем комфортно в одном номере всем вместе. Он посоветовал нам отменить бронирование на booking. Com, но booking постоянно настаивал, чтобы мы связались с объектом размещения, чтобы получить возврат средств. Это очень расстраивает, так как мы потеряли деньги и время. Мужчина поставил нас в неловкое положение, когда предложил, чтобы у детей была отдельная комната. Детям от 3 до 6 лет. Мы объездили много стран, штатов и отелей. Это место — худшее.

Мы были там 5 дней, и первые три дня нам несколько раз приходилось сообщать на стойку регистрации, что в отеле курят марихуану. Пришлось воспользоваться моими дыхательными процедурами и ингалятором, потому что запах был настолько сильным, что они говорили, что не понимают, откуда он исходит, и ходили по коридору и пытались распылить Lysol, чтобы замаскировать запах. Мы там в ближайшее время не остановимся, найдём другое место.

Я забронировал номер через организацию свадьбы моей племянницы. Я заселился примерно в 2:45, электричество отключилось через полчаса. Мы оделись для свадьбы и зашли на стойку регистрации, чтобы узнать об отключении, у них не было никакой информации. Когда я покинул свадебный прием примерно и вернулся в отель, электричество все еще было отключено, не было аварийного освещения или чего-либо еще, кромешная тьма! Я попросил вернуть деньги, но мне ответили, что ни в коем случае! Дама была очень груба и предложила мне использовать фонарик на телефоне, чтобы найти свой номер и собрать вещи. Я заплатил полную цену, а не указанную цену за свадьбу и не получил товары и услуги, за которые заплатил! Избегайте этого места! Отвратительные люди!

Я забронировал номер на свадьбу, зарегистрировался, а через полчаса отключилось электричество. Я был на свадьбе и вернулся, а электричества не было вообще, в коридоре не было аварийного освещения, была кромешная тьма. Я попросил на стойке регистрации вернуть деньги, но мне ответили, что ни в коем случае!

Удивительный персонал, очень вежливый, услужливый с информацией, регистрация заезда/выезда прошла легко и гладко. Был серьезный сбой в подаче электроэнергии, который длился около 10 часов, и они справились с этим максимально профессионально. Номера были чистыми, не загроможденными и имели все необходимое.

Эми, менеджер, должна найти себе другую работу, НЕ в сфере обслуживания клиентов! Крайне снисходительно и непрофессионально. Мы с отцом забронировали номера в отеле в один день. Он собирался зарегистрировать оба наших номера на одну карту, но ему сказали, что если я позвоню и забронирую свой собственный, мы получим ту же цену. В итоге с нас взяли 2 разные цены! Я поговорил со Стефани, администратором на стойке регистрации, которая была очень любезна. Она сказала мне, что это потому, что они дали моему отцу «скидки» по какой-то причине, но она ничего не могла с этим поделать, и мне нужно было поговорить с ее менеджером Эми. На заднем плане я услышал, как Стефани сказала Эми, что скидки, которые я должна была получить, не были предоставлены. Эми поспешно поставила меня на удержание, вернулась и сказала, что с меня взяли БОЛЬШЕ денег, потому что я не жила в номере для инвалидов. Когда я спросила, почему эта информация не была предоставлена ​​до бронирования, она заняла оборонительную позицию и начала очень спорить. Она сказала нам заняться нашим делом в другом месте, так как мы обычно останавливаемся ежегодно. Угадайте что, мы перенесем наш бизнес в другое место! ВНИМАНИЕ, вам назовут одну цену, а снимут с вас плату!