White Pine Inn & Suites

С чего бы начать? Я увидел, что этот отель только что присоединился к сети Choice Hotel. Я подумал, что его, должно быть, проверили и он соответствует их стандартам. Но это, пожалуй, самый отвратительный, вонючий и грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Въевшаяся грязь по периметру ковров в номерах и общественных местах свидетельствовала о том, что его не пылесосили годами. Волосы на простынях, протечки в ванной, остатки вещей от предыдущих постояльцев, сломанный льдогенератор, облупившийся герметик в ванной, ржавчина на основании лампы — и это еще не все. К счастью, по соседству был отель Fairfield Inn. Я никогда больше не буду доверять новым отелям, входящим в сеть Choice; а еще лучше — я, возможно, вообще перестану их посещать.

Это место хуже некуда среди дешевых отелей. Наш номер не убрали перед приездом, и мы это знаем по собаке, которая постоянно вытаскивала обёртки, конфеты и т. П. Из-за тумбочки и кровати. Ладно, проблема решаемая. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что уборка займётся этим, пока нас не будет. Обратите внимание, что, уходя, мы видели уборщиц у нашего номера. Они так и не убрались.
Мы позвонили снова на следующий день, и сотрудники стойки регистрации извинились и сказали, что накануне уборщиц не было (очевидная ложь, потому что мы их видели). Ещё один нюанс, который мы заметили, — это то, что сотрудники стойки регистрации намекнули на то, что мы бронировали номер через Expedia, когда мы впервые пожаловались на грязь в номере. Не уверен, что это привело к снижению качества обслуживания для нас.
Я бы избегал этого места, так как у него просто нет никаких компенсирующих качеств. Номер был грязным, обслуживание отсутствовало, а завтрак был плохим и очень скудным. Я бы поставил 0 звёзд, если бы это было возможно.

Обычно я не из тех, кто оставляет отзывы, но, поверьте, вам здесь точно не захочется. Мы только что выехали, и здесь было очень грязно. Ковры мокрые и липкие. Ножки и носки моего ребёнка были в чёрных пятнах от коврового покрытия. Ванная комната была покрыта плесенью от потолка до пола. Диван и постельное бельё все в пятнах и очень грязные. Выбор на завтрак очень ограничен. Есть два варианта горячих блюд, которые не меняют, когда они заканчиваются. Вафельница есть, но она сломана. Учитесь на моих ошибках и доверяйте отзывам об этом месте.

Я останавливался и в местах получше, и в местах похуже! Разумные цены, номер был достаточно просторным, и детям понравилось. Завтрак был ужасным, и это главная причина низкой оценки. Мне очень понравилось расположение: практически везде, где только можно пожелать. Номер показался мне довольно чистым, но не особо обновлённым и не слишком привлекательным.

Избегайте этого отеля любой ценой!
Я считаю своим долгом поделиться своим опытом пребывания в этом отеле, так как это одно из мест, которое вам определённо следует избегать. В настоящее время ведётся масштабное расследование мошенничества, совершённого сотрудниками стойки регистрации и персоналом. Они использовали кредитные карты без объяснения причин списания средств, и я не могу не подчеркнуть важность сохранения конфиденциальности вашей финансовой информации. Если вам всё же придётся здесь остановиться, подумайте о том, чтобы заплатить наличными, чтобы защитить себя.
Руководство ужасное, а поведение персонала возмутительно. Им нельзя позволять работать в среде, где они взаимодействуют с клиентами. Что ещё хуже, номера грязные и в плохом состоянии — совершенно неприемлемо для любого гостя.
Этот отель представляет собой лишь дымовую завесу, которая на самом деле не более чем фальшь. Хотя у него могут быть хорошие рейтинги, уверяю вас, они обманчивы. Если вы не хотите рисковать своими кровно заработанными деньгами и столкнуться с отвратительным обслуживанием, настоятельно рекомендую вам поискать другое жильё.
Если вам дорого ваше спокойствие и безопасность вашей семьи, продолжайте движение в противоположном направлении. Это место — не убежище, это кошмар, который только и ждёт своего часа. Пора полностью сменить руководство и персонал, а ещё лучше — полностью закрыть это заведение.

Никому не рекомендую этот отель. Наш номер был в плачевном состоянии: смеситель для душа развалился, когда мой сын принимал душ. К счастью, детали не упали ему на ногу. Мы сообщили о поломке смесителя на стойке регистрации, и нас заверили, что с нас не возьмут плату. Мы решили проблему, так как остановились всего на одну ночь, и он всё ещё был «пригоден для использования».
Кроме того, из номера валил дым, когда мы включили свет. Мы не стали об этом сообщать, поскольку в этом не было необходимости, и мы останавливались всего на одну ночь.
Перенесёмся в прошлое, когда мы выехали. Мы проверили онлайн нашу кредитную карту и обнаружили, что с неё списали 100 долларов за курение, хотя мы вообще не курим!
Когда мы позвонили, чтобы оспорить это, нас встретили грубостью и сказали, что нам нужно перезвонить менеджеру утром. Они даже не записали наше имя и номер телефона, чтобы менеджер мог нам перезвонить. СМЕШНО!
Обновление от 27 августа 2025 г. :
Когда моя жена позвонила на следующее утро, чтобы поговорить с менеджером, он рассказал ей о запахе никотина в номере. Она сказала ему, что мы вообще не курим, и о том, что мы чувствовали запах дыма и света. Он сказал, что сообщит об этом своей ремонтной бригаде, и тот отменит штраф.

У отеля есть потенциал, но, честно говоря, не хватает мотивации со стороны владельцев/персонала. Номер, который нам достался, был приличным, но для отеля такого высокого уровня я был удивлён, что в душе не работал слив, а на изголовье кровати были подозрительные пятна. Номер был достаточно чистым. Опять же, поскольку мы заплатили гораздо больше, чем за стандартный отель, я ожидал хотя бы неплохого завтрака. На завтрак должны были быть печенье с подливкой, но в 7:50 никто не добавил подливку, и все остальные до 9 вечера оставались без еды. Никаких белковых продуктов, только хлопья, хлеб, бублики и вафли. Я был очень разочарован приложенными усилиями.
Гидромассажная ванна была хороша.

РАЗОЧАРОВАНИЕ! Мы порекомендовали этот отель родственнику, и это было просто ужасно! Мы приехали, горя желанием поплавать в бассейне, но ужасное состояние и отсутствие ремонта были просто неприемлемы. Было шокирующе видеть детей, плавающих в такой мутной, грязной воде. Мы попытались воспользоваться джакузи, которая выглядела приемлемо, но, к нашему разочарованию, оказалась холодной. Мы быстро уехали, чувствуя себя совершенно разочарованными. Этот отдых превратился в кошмар. Всё сломано, грязно и устарело. Ожидать хорошего сна было бесполезно — я каждое утро просыпалась измученной из-за неудобных кроватей. Я забронировала этот отель пять месяцев назад для свадьбы, когда отзывы были положительными, но очевидно, что качество обслуживания серьёзно упало. Руководству необходимо немедленно принять меры для решения этих проблем; очевидно, что им неинтересно комфорт гостей и отзывы. Мы рассматривали возможность сменить отель, но время не позволяло. Мой совет: если вы ищете отель, где разрешено проживание с животными, настоятельно рекомендую убрать ковры из номеров. Мы обратились к менеджеру, чтобы оставить доброжелательный отзыв и избежать этого отзыва, но ответа не последовало.

Я никогда не пишу отзывы, но это место было настолько плохим, что мне пришлось это сделать. Мы останавливались здесь пару месяцев назад во время выходных в честь Дня памяти в этом году на одну-две ночи. В номере было столько волос повсюду — на кровати, диване, на полу. Когда я упомянул, что это рецепция, они просто дали нам простыни, чтобы мы сами сменили постель, и никогда не убирали волосы где-либо еще. Не говоря уже о том, что парень, который там работал, был не очень приветливым или милым. Вокруг всех досок на полу вокруг номера было так много пыли. Он просто совсем не чувствовал себя чистым. Плитка в ванной тоже была испорчена. Также были пятна во многих местах, например, на лампах. Мы пришли на завтрак примерно за 15 минут до его окончания (что было нашей ошибкой), но у них ничего не осталось. Настоятельно рекомендую поискать другое место для проживания, это было совсем не приятно.

Остановились в номере категории «джуниор кинг сюит». Номер был чистым и просторным, приятно пахло, кондиционер работал исправно, постельное белье было чистым и приятным, полотенца тоже. Отель старый, но не сказать, что он разваливается. У нас был только один комплект полотенец на двоих, разве мы должны были делиться? У меня было свое полотенце, поэтому я не стал просить еще. Завтрак простой, но достаточный: яичница-болтунья, сосиски, вафли, бублики, йоплейт и хлопья. Персонал в день нашего заселения был совершенно неприветливым. На заселение выстроилась целая очередь из 6 человек, и он сделал так, чтобы каждая из этих групп чувствовала себя его беспокоящей. Две другие сотрудницы, с которыми я познакомилась позже, были очень милы и дружелюбны. Мы забыли кое-какие вещи в номере, и они очень помогли, когда мы вернулись за ними через несколько часов. В целом, это было нормальное проживание за такую цену, не против остановиться снова.

🚨🚨🚨Абсолютно отвратительно и опасно – держитесь подальше🚨🚨🚨
Моё пребывание в отеле White Pine в Холланде, штат Мичиган, было одним из худших впечатлений от пребывания в отеле, которые я когда-либо испытывал, и это ещё мягко сказано.
Входя в номер, я наступил на сломанную трубку для крэка, оставленную на полу, и порезал ногу. На стойке также лежали принадлежности для употребления наркотиков. Это было грязно, небезопасно и совершенно неприемлемо.
Всю ночь в двери гостей стучались явно пьяные люди, в том числе и родственник в другом номере. В воскресенье утром я видел мужчину, сидящего на скамейке и курящего трубку прямо перед отелем, на виду у всех, включая персонал, который ничего не сделал.
Когда я сообщил обо всём этом на стойку регистрации, меня встретили снисходительным и отрицающим тоном. Сотрудник ответил лишь: «Мне трудно в это поверить», и повторял это снова и снова. Ни извинений, ни сочувствия, ни предложения исправить ситуацию.
Ситуация ухудшается:
• В пятницу вечером сотрудник вышел забрать свои куриные крылышки Buffalo Wild Wings, оставив стойку регистрации совершенно без присмотра. Он попросил гостей в холле передать другим, что вернётся.
• В субботу вечером я вернулся и обнаружил, что пол в холле залит водой, и никаких объяснений или срочности в решении проблемы не было.
В этом месте было грязно, жарко, совершенно неуправляемо и опасно. Сотрудники либо апатичны, либо перегружены — в любом случае, за это платят гости.

Останавливались здесь на выходные, посвященные чемпионату по плаванию. Началось всё с кучи грязных полотенец в шкафу и половины рулона туалетной бумаги в ванной на троих. Спустились в первое утро в 8:15 на завтрак, и там почти ничего не осталось. Всё в этом отеле старое и обшарпанное. Цены задрали из-за какого-то мероприятия в городе. В соседнем номере всю ночь курили травку, и когда я пожаловался на стойку регистрации, они, похоже, не обратили на это особого внимания. Единственный плюс — вежливые и дружелюбные сотрудники на стойке регистрации. Я бы больше здесь не остановился.

Кровать была сломана, и им пришлось её заменить, оставив в коридоре на всё время нашего пребывания. Матрас, который они принесли, не мешало бы хорошенько пропылесосить. Полы были настолько грязными, что после ходьбы по ковру на коврике в ванной оставались следы. Льдогенераторы были сломаны. Никаких дополнительных услуг. Никто не предложил ничего, чтобы улучшить наше пребывание. Плюсы? Удобное расположение.

Во-первых, ночлежник был великолепен.
Все остальные были ужасны.
— специально попросили быстро убрать номера между ночами, оставили на весь день, так и не убрались, нет новых полотенец.
— мотель превратился в отель. Номера на нижнем этаже старые, воняют и требуют ремонта. Ванная комната и входные двери.

Останавливались здесь на неделю на конференцию. Очень дружелюбный и услужливый персонал! Номера были чистыми и удобными. Бассейн и джакузи были чистыми и очень приятными после долгого дня сидения. Этот отель идеально подходит для семей, так как он доступен по цене, но безопасен и чист. Хорошая часть города, всего в нескольких кварталах от Dutch Village и батутного парка. Спасибо, White Pines, за то, что помогли сделать нашу неделю приятной и запоминающейся.

Хороший отель с разумными ценами. Кровати были удобными. Завтрак включал сосиски, яйца и вафли. Бассейн и джакузи были хорошими. Есть патио с гамаками и чистый, эффективный пропановый гриль, чтобы вы могли почувствовать вкус мяса, а не жара. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Я останавливался здесь один 4 дня и 3 ночи и не имею никаких жалоб. Мой номер был очень аккуратным, постельное белье было безупречным, а душ и полотенца тоже.
В моем номере была двуспальная кровать, микроволновая печь и мини-холодильник, что очень удобно.
Я не пробовал бассейн, но выглядело опрятно.
Единственный минус — не работает автомат с газировкой.
Обслуживающий персонал был очень любезным и хотел бы выразить особую благодарность Ванессе за то, что она оказала мне дополнительную помощь, когда это было необходимо.