Radisson Hotel Grand Rapids Riverfront

На стене был клоп! Через 30 минут после заезда я обнаружил постельного клопа! Я спустился, чтобы сообщить на стойку регистрации, и попросил их прийти и увидеть это своими глазами, и что я УХОДИЛ и хочу вернуть деньги. На стойке регистрации мне сказали, что политики возврата денег нет! После того, как мне пришлось подписать документы о запрете на домашних животных и курении, НО мне не могут возместить стоимость комнаты, в которой я ОТКАЗЫВАЮСЬ оставаться после того, как через 30 минут после моего пребывания обнаружил постельного клопа. Он предложил мне другой номер в отеле. Я несколько раз говорил ему, что чувствую себя некомфортно и ухожу, а НЕ остаюсь там. Все, что он мог сделать, это дать мне лист бумаги с контактной информацией менеджера, но все равно отклонил мой запрос на возврат средств. Не останавливайтесь в этом противном отеле! вы заберите клопов с собой домой. У меня есть фотографии ошибки, и я хотел бы поделиться ими.
Я забронировал номер через Orbitz, и менеджер отеля ОТКАЗЫВАЕТ их запрос на возврат денег!
Я НАЗАД на «Орбитце» и нашел НЕСКОЛЬКО отзывов только от 02.06.24, ТАКЖЕ в которых говорилось, что были Клопы! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Карен была хороша, а остальной персонал — нет. Комнаты не были чистыми на 100%, пятна на постельном белье, клопы внутри окон были мертвы. В ванной на насадке душа была плесень, слив не работал. При регистрации мы попросили вынести мусор и полотенца, но они так и не пришли. Мы остановились на две ночи, потому что были на бейсбольном турнире, услуги для нас были закрыты, ресторан и внутренний дворик были закрыты. Общественная ванная была отвратительной. Мы не могли есть во внутреннем дворике, только в вестибюле. В нашей группе было более 20 человек, и некоторые из них были очень неуважительны со стороны генерального менеджера. Мы больше никогда не вернемся в этот отель.

Любой, кто дал этому месту хорошие отзывы, явно никогда не останавливался здесь раньше. Раньше это место было превосходным. Хороший бар с видом на реку и хорошей едой. Хорошо хранится. Хороший внутренний дворик. Так же, как фотографии!
Но сейчас до этого очень далеко. Раньше мы оставались здесь некоторое время, но после того, как в последний раз увидели чрезвычайно плохие изменения и пренебрежение, у нас буквально нет причин возвращаться. Почти везде было бы лучше. Очень грустно, что случилось с этим местом. Как будто у них нет никакого представления о том, чего и чего ожидают люди. Точно не сломанные лифты, запущенная чистота и индийский ресторан.
Обновите свои фотографии и не обманывайте людей. Они совершенно не отражают текущее состояние отеля.

Я потрясен, увидев, что у них есть 3, 5 звезды после нашего опыта.
Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Моя самая большая рекомендация, если вы подумываете остаться здесь, — продолжайте прокручивать — это не стоит ваших денег, независимо от того, какую сделку они предлагают.
Войдя в коридор, ведущий в нашу комнату, мы увидели туалетную ершик/вантуз, завернутый в полиэтиленовый пакет и помещенный в мусорное ведро.
Первый номер, в который мы заселились, был грязным (козяки? На раковине в ванной, волосы в душе/ванне и странный запах).
Мы попросили, чтобы нас переселили в другую комнату, она тоже была грязной (в ванной больше волос и пятен телесных жидкостей, а одна кровать не была полностью заправлена).
Затем мы попросили вернуть деньги, так как НЕ остались. Оба сотрудника казались неподготовленными и не смогли нам помочь.
Нам дали кусок распечатанной бумаги, вырезанный в форме визитной карточки, с контактной информацией менеджера, но, несмотря на многочисленные попытки, нам не удалось их получить, и они так и не ответили на голосовое сообщение, которое мы им оставили…. Излишне говорить, что они НЕ вернули нам деньги.
Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь (где-нибудь) еще!

Мы остановились там на один вечер на выпускной нашего ребенка, и это было очень хорошее соотношение цены и качества. Хороший вестибюль, номера большие и чистые. Также был ресторан в отеле. Наш номер выходил на реку. Было приятно наблюдать за командой экипажей утром. Там также был бассейн и место для отдыха на открытом воздухе, но мы не были там достаточно долго, чтобы проверить это. Всего в нескольких минутах ходьбы от центра города, поэтому парковка была бесплатной и просторной.