JW Marriott Grand Rapids

Лучший опыт, который у меня когда-либо был в отеле!
Персонал быстро реагировал как на мои срочные просьбы, так и на все мелкие запросы, которые у меня возникали во время пребывания. Они сделали все возможное, чтобы все было сделано должным образом и чтобы я остался полностью доволен.
Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным, с отличными удобствами. Мне особенно понравились паровая баня и бассейн. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, общительным, внимательным и по-настоящему гостеприимным.
Этот отель произвел на меня прекрасное первое впечатление о Гранд-Рапидсе и его жителях. Я настоятельно рекомендую его и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Гранд-Рапидс.
Номера и общие зоны чистые и приятно пахнут. Персонал в лобби, ресторане и баре дружелюбный. Персонал парковщика просто исключительный! С ними всегда приятно пообщаться и они всегда готовы помочь. Они даже знакомятся с вами в выходные. Виды потрясающие, независимо от того, в каком номере вы остановитесь, а номера очень просторные. Я не пользовалась бассейном, но он кажется хорошим. Спа-центр был замечательным и очень расслабляющим, когда я им воспользовалась один раз.

Несмотря на то, что мы четко договорились — как через сообщения в приложении, так и устно — о времени ремонта слива в ванной на следующий день, и я специально попросил передать эту информацию внутри отеля, чтобы избежать недоразумений со временем, меня все равно разбудил очень рано утром стук в дверь со стороны персонала. Это было крайне неприятно.
Такой уровень обслуживания недостоин уровня люкс Marriott. Он значительно уступает стандартам таких брендов, как Ritz-Carlton и St. Regis, и я был очень разочарован.

Мы с моей девушкой стараемся пару раз за зиму выбираться куда-нибудь на длинные выходные. Не настолько далеко, чтобы поездка стала проблемой, но достаточно далеко, чтобы отложить жизненные дела. Мне повезло, что я сейчас нахожусь на таком этапе жизни, когда могу забронировать номер получше в отеле получше, поэтому, проверив сайт, я позвонил в JW Marriott. Я хотел узнать, на каких этажах есть свободные угловые номера с видом на реку, и у меня были вопросы о спа-пакетах. Женщина, ответившая на звонок, сразу же показалась раздраженной моим вопросом о её самочувствии. Она стала более любезной, когда я сказал, что у меня есть вопросы о бронировании номера, но затем перевела меня на робота… который предложил мне перейти на сайт… а затем перевел меня на кого-то, кто даже не был в стране, не говоря уже об отеле. Мэтью не смог бы ответить ни на какие вопросы о парном массаже или паровой бане. Это должен быть роскошный отель, но у них даже нет персонала для телефонных звонков. Честно говоря, я благодарен им за то, что они умудрились меня разочаровать еще до того, как я потратил хоть какие-то деньги.

Прекрасные впечатления от пребывания в JW Marriott. Номер был очень чистым и современным. Вид на реку просто потрясающий. В шаговой доступности множество отличных ресторанов. Однозначно рекомендую!

Ничто не идеально, но в Margaux всё очень близко к идеалу. Еда. Феноменальная. Я немного предвзята к некоторым барменам и помощникам барменов. Имен не буду называть, вы сами всё узнаете. 🤗
Я никогда раньше не писала отзывов, но на днях у нас был инцидент: один человек перебрал и начал всех унижать. Его девушка решила написать отзыв. Мы с братом были там, и я хотела бы поблагодарить охрану, которая дала ему несколько возможностей расслабиться.
Интернет: пожалуйста, делайте своё дело. Бриттани Бравата — это та девушка, которая убежала в туалет, пока её парень ругался на всех.
Спасибо всем, кто так усердно работает над созданием атмосферы спокойствия.

Мой номер был чудесным, кофемашина Nespresso в номере? Очень приятная деталь. В отеле потрясающе пахнет. JW теперь мой любимый отель, здесь все на высшем уровне. Что касается средств гигиены в ванной, шампуня/кондиционера и лосьона, я уже поискала в интернете, чтобы купить их для дома. Мое пребывание было прекрасным!

Отличное место для корпоративной вечеринки — идеально подойдёт для любого приятного мероприятия! Номера тоже очень хорошие! У нас был номер с видом на реку, ванные комнаты тоже очень качественные! Расположение идеально подходит практически для любых дел в центре города!

Работа с отелем JW Marriott в Гранд-Рапидс от начала до конца была абсолютным удовольствием.
Когда мы путешествовали по местам проведения свадеб, мой будущий муж настоял на посещении JW. Я не могла поверить своим глазам, пока мы не вошли в отель впервые. Нас окружили исключительным уровнем обслуживания: и сотрудники стойки регистрации, и бар, и Оливия Франклин, которая стала нашим координатором, – превосходным обслуживанием. Оливия была доброй, скромной, отзывчивой и просто замечательной. Именно благодаря ей мы решили провести свадьбу в JW. Мы также влюбились в великолепный бальный зал, коктейльную зону и обновлённые номера отеля.
Во время свадебных выходных мы получили обслуживание на самом высоком уровне. Работать с Джоэлом и его командой парковщиков было просто волшебно. Они были любезны, терпеливы и всегда готовы помочь. Наши номера были точно такими же, как на фото, если не лучше. Оливия снова старалась быть со мной на связи все выходные, чтобы обсудить наше мероприятие, и даже сняла потрясающие видео о месте проведения банкета ещё до прибытия гостей. Еда была превосходной, и ни у гостей, ни у нас не возникло никаких нареканий. Всё, от крабовых котлет до говяжьей вырезки, было восхитительно. У нас было несколько гостей с аллергией, которые не могли не сказать несколько хвалебных слов о внимательности официантов JW и их старании сделать так, чтобы аллергикам было комфортно.

Мы остановились в JW, когда в нашем доме проводились ремонтные работы, и всё было замечательно от начала до конца. Персонал был дружелюбным и внимательным, номера — чистыми и комфортными, а атмосфера — расслабляющей. Мы действительно чувствовали себя как дома вдали от дома. Настоятельно рекомендую!

Отель JW Marriott Grand Rapids заслуживает награды — не только за гостеприимство, но и за комедийное мастерство.
Моему брату Митчу пришлось заселяться и выезжать в костюме бородатой балерины из-за проигранного пари! Ага. Розовая пачка, колготки, боа из перьев, балетные тапочки — полный набор для кружения. Вместо того, чтобы удивиться, персонал сразу же подхватил инициативу. Они смеялись вместе с ним (ну, может, немного над ним), позировали для фотографий и даже подсказали несколько танцевальных движений.
В какой-то момент они сказали, что собираются выложить фотографии в интернет, чтобы весь мир мог насладиться «выступлением» Митча, и, честно говоря… я это поддерживаю. Они также попросили нас обязательно прийти в следующий раз с Митчем в пачке — ведь, похоже, он их новый неофициальный талисман.
Пожалуйста, дайте нам знать, если хотите, чтобы Митч вернулся 😂
Уровень смущения: 10/10. Уровень гостеприимства: 11/10.
Сам отель великолепен — безупречно чистые номера, удобные кровати, потрясающие виды, — но что действительно выделяется, так это команда. Они сделают всё возможное, чтобы ваше пребывание было приятным, запоминающимся и в меру унизительным (прости, Митч).
Настоятельно рекомендую — как для роскошного отдыха, так и для первоклассной мести родственникам.

Нам очень понравился этот отель с удобным расположением в Гранд-Рапидс. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым. Номера были чистыми и современными. Для сети JW Marriott этот отель оказался отличным соотношением цены и качества. Отель тихий, несмотря на расположение в центре города. В ресторане и баре было очень приятно посидеть. Мне очень понравились бранчи. Настоящая жемчужина в прекрасном городе. Спасибо.

Прекрасные впечатления. Номер был настолько хорошо оборудован, что я записывала информацию о кофеварке и душевой кабине. Великолепный вид. Прекрасное расположение рядом со множеством ресторанов, и всё это буквально в паре минут ходьбы.

Я приехал в этот отель на конференцию и провёл в нём две ночи. Номер был просторным и комфортным, с прекрасной ванной комнатой. Мне особенно понравилась ванна – она довольно глубокая и хорошо подошла для моей крупной фигуры. Единственное, что меня не устраивает, – это подушки. В итоге пришлось взять три, потому что они кажутся слишком мягкими. В другом отзыве я читал, что они полны песка. Это довольно точное описание.

Регистрация прошла гладко, номер выглядел потрясающе и был просто потрясающим. Персонал в день заезда был очень дружелюбным.
С парковкой почему-то было очень запутанно. Я уже знал, что мне нужно платить за въезд и выезд, что немного раздражает, но я понимаю – это же центр города.
Может, я покажусь глупым, но я не мог понять, как выехать. Когда спускаешься вниз при въезде, можно выехать, но такое ощущение, что я съезжаю не по тому пандусу. Возможно, я не поднялся на достаточное количество этажей, чтобы найти знак «выезд».
При выезде я съехал по пандусу, чтобы выехать из гаража, – опять же, не зная, как правильно выехать. Я езжу медленнее и, конечно же, ещё медленнее, потому что не был уверен. Первый парковщик, которого я проехал, остановился, но ничего не сказал. Когда я подъехал к выезду, другая парковщица чуть не сбила меня. У неё было достаточно места, чтобы объехать меня, но она этого не сделала.
Просто для тех, кто пользуется услугами парковщика, можно подумать, что некоторые не мчатся туда на полной скорости, чтобы не столкнуться с другим человеком, который, как и я, почему-то медленнее разбирается в этом гараже. Будьте осторожны со своими машинами, особенно если вы арендуете их.
В остальном всё было идеально.

Мы стали называть JW Marriott Grand Rapids нашим «Роскошным безопасным местом» из-за двух разных неприятных обстоятельств:
— Первый случай произошел в августе прошлого года, когда мы возвращались после смерти родственника моей второй половинки. Отель, в котором мы останавливались в прошлый раз, был ужасным. Было такое ощущение, будто мы пережили две трагедии за один день! Однако, когда мы остановились там во второй раз, в JW Marriott, наше горе словно пришло и ушло! Чтобы прочитать этот отзыв, пожалуйста, посетите мою страницу на TripAdvisor.
— Перенесемся в июнь этого года. Мы приехали в город на встречу моей второй половинки. Я очень хотел снова остановиться в Гранд-Рапидс, но решил сменить обстановку и остановиться в Grand Amway. Боже мой, это оказалось настоящим кошмаром! Я был рад остановиться там, потому что когда-то работал в компании, которая делала им ремонт. Однако мы усвоили горький опыт: НИКОГДА БОЛЬШЕ ТАМ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ! Великолепный отель, просто в плохом состоянии и с еще более плохим управлением! Чтобы прочитать отзыв об этом ужасном отеле, вы также можете посетить мою страницу TripAdvisor. Тем не менее, все это подготовило почву для моего пребывания в JW Marriott Grand Marriott…!
Сначала я позвонил и спросил Ханну, потому что вспомнил потрясающую работу, которую ее команда на стойке регистрации проделала для меня и моей семьи, когда мы останавливались там!

Чего ожидать, если вы пойдете пообедать в ресторан Margaux на террасе отеля Marriott в Гранд-Рапидс? Если вы предпочитаете есть весь ужин и закуски, которыми делятся со всеми гостями, без салфеток и приборов, это место для вас. (Они действительно принесли, когда все за нашим столом уже закончили есть). Если вы не любите часто видеть своего официанта, это место для вас. Если вы не хотите, чтобы вам доливали напитки, это место для вас. Если вы готовы платить большие деньги за посредственную еду, это место для вас. Если вы хотите получить неправильный счет и дважды попросить его исправить, но счет все равно будет считаться неверным, это место для вас. Если вы хотите, чтобы с вас взяли 20% за обслуживание за столик на 6 человек с ужасным обслуживанием и ужасным опытом, это место для вас. Я позвонил и поговорил с менеджером ресторана, которая выслушала мои жалобы по поводу нашего опыта, но, похоже, она не поняла или не заботилась. Жаль, что я думал, что Marriott был отелем более высокого уровня.