Holiday Inn Express Hotel & Suites Grand Blanc by IHG

Отель недавно отремонтирован, и в целом пребывание здесь замечательное. Биби прекрасно готовит завтраки, а Роуз чрезвычайно дружелюбна и вежлива. Горничные внимательны и очень услужливы, а Ашиш тоже превосходен. Некоторые ремонтные работы еще продолжаются, но они не мешают гостям. Крытый бассейн – отличное дополнение.

Всё было отлично, персонал очень дружелюбный, номера чистые и очень комфортабельные, а также довольно тихие. В целом, это был хороший опыт, у меня нет никаких нареканий. Даже завтрак был плохим, выбор был ограничен.

Я заселилась в 2 часа ночи, забронировав номер через приложение, что мне очень понравилось! Шарпель сразу же оказался на стойке регистрации, и меня быстро заселили. Он был приветлив и не «беспокоился» из-за моего позднего приезда. Не было долгих ожиданий, путаницы, лишних препирательств. Шарпель подтвердил мои предпочтения по номеру, передал ключ и отпустил меня. Это мелочь, но она имеет большое значение, особенно когда ты устал после поездки.

В целом, место было неплохим, особенно кровать. Было чисто, кровать очень удобная, и я хорошо выспался, но на оценку повлияла ванная комната, потому что пол выглядел лучше, чем раньше. Пол был не самым чистым, но мог бы быть и лучше. Что касается потолка, то там были пятна. Возможно, это была плесень, но я ничего не почувствовал, возможно, его просто подстригли, но запаха тоже не было. В остальном, персонал был очень любезным, и номер был действительно чистым, но ванная комната могла бы быть лучше, хотя ванна была чистой, и я бы с удовольствием остановился здесь снова.

С марта я по рабочему контракту несколько недель подряд останавливаюсь в отеле Holiday Inn Express Grand Blanc. Единственной проблемой было то, что каждый раз мне достался номер на третьем этаже. Это случалось не всегда, но предоставление максимально тихого номера всегда было большим плюсом. Однако отношение ко мне каждый раз было просто потрясающим. Мама БеБе, которая приняла меня в «семью» отеля, готовит завтрак. Она всегда встречает меня с широкой улыбкой и объятиями в 6:30, когда приходит! Она следит за тем, чтобы я получил свою овсянку и фрукты, прежде чем выбежать из отеля! Она готовит «особые» блюда и даже берет с собой немного еды на работу. Она сделала для меня столько добрых дел, я не могу выразить ей свою благодарность в полной мере! Другой персонал, Чарвил, который работает в эту ужасную ночную смену, проявляет такую ​​же доброту каждое утро. Он всегда улыбается, встречает меня у двери, помогает с багажом и совершает другие добрые поступки. Он набожный христианин и без колебаний молится за меня, чтобы у меня был благословенный день! Порой очень тяжело так часто быть вдали от дома, но это место, замечательный персонал, изо всех сил стараются сделать каждое пребывание теплым и приятным, настолько, что если бы в близлежащих отелях были более выгодные цены, я бы все равно сюда приезжала! Энди, держись за эту команду, потому что лучше не найти! Спасибо, Дианна.

Забронировал номер на свадьбу более чем за месяц. В подтверждении бронирования было указано неверное время заезда. Когда я снова связался с отелем, они были очень любезны и бесплатно предоставили мне люкс для моей свадьбы.
В день свадьбы на стойке регистрации мне сказали, что у них нет номера для меня до 15:00. Мне нужен был номер для меня и моих друзей жениха, чтобы подготовиться к свадьбе. Поэтому вместо номера мы использовали конференц-зал, который был забит ящиками для хранения вещей. Я даже не смог принять душ, прежде чем одеться к свадьбе.
Мне следовало прислушаться к интуиции и забронировать номер на 2 ночи, чтобы быть уверенным, что у меня будет номер в этот важный день. Это ошибка, которую я уже не смогу исправить.
Руководство отеля пообещало начислить мне баллы IHG и извиниться. Руководство ответило тем же. Из-за этой проблемы я больше никогда не остановлюсь в отеле IHG, о чём я позаботился и руководству, и руководству. IHG могла бы предложить мне пожизненные бесплатные номера, но я бы отказалась. Лучше доплатить и приложить все усилия, чтобы остановиться в отеле другой сети.
Не повторяйте моей ошибки. Надеюсь, это поможет!

В прошлые выходные мы были в городе на свадьбе.
Регистрация заезда у Ашиша и Шарбеля прошла гладко. Они были невероятно любезны и вежливы. Наш номер был идеальным! Удобная кровать и потрясающая джакузи.
Персонал, отвечающий за завтрак, Лиза П. И Ноэллони, были настоящими жемчужинами, особенно Лиза П. Лиза П. Работала одна в воскресенье, и в зоне завтрака было очень многолюдно.
Она старалась изо всех сил, чтобы кофе и закуски были всегда наготове. Она работала очень усердно, и я снимаю перед ней шляпу.

Честно говоря, ни в одном отеле не было такого приятного впечатления, как здесь. Наш номер был безупречно чистым, и мы чувствовали себя очень желанными гостями, особенно Ашиш и Чарли на стойке регистрации. Здание находится в довольно уединённом месте, вокруг не так многолюдно, что приятно, и все остальные гости тоже были очень вежливы.

Персонал на стойке регистрации был очень кокетлив. В какой-то момент он сказал: «Ты горячая».
Он утверждал, что я забронировала два номера, хотя это было не так. Когда мы вошли в номер, я заметила, что в туалете осталась туалетная бумага, которой мы ещё не воспользовались. На полу в ванной был грязный след от ботинка. Когда мы уходили, мой парень увидел на полу у раскладного дивана обёртку от презерватива. Это просто отвратительно.

Очень грязно. Душевые кабины не работали две из трёх ночей, что мы там были. Диван в пятнах. Пол не мыт. В джакузи был сломан сток. Администратор не реагировал на наши жалобы. Телевизор не работал из-за медленного интернета. В целом всё ужасно. Единственный плюс — хороший завтрак. Ах да, ещё и телефон не работал.

Проживание прошло отлично. Сотрудник, который меня регистрировал, казался очень довольным и отзывчивым. Девушка, которая готовила завтрак, тоже была замечательной.
Единственным недостатком было то, что номер показался мне немного грязным, хотя, думаю, большая его часть была в пятнах, и девушка, которая работала на ресепшене во второй день, выглядела недовольной.
У меня возникла проблема с обслуживанием, но её решили очень быстро, что очень здорово.

Номер оказался меньше, чем ожидалось. Вида не было, только деревья. Кровати были маленькими, но удобными. Они были стандартного размера, а не размера «queen-size». Завтрак был хорошим. Никто не ответил на телефонный звонок, когда мы позвонили ночью. Раковина в ванной была забита, и нам сказали, что никто не сможет прочистить её до 9 утра. В туалете, когда мы приехали в номер, была бумажная салфетка. Выезд в 11 утра вместо полудня.

Я разбил лагерь неподалёку, и погода испортилась, поэтому я собрал детей, и мы отправились в этот отель. Мы приехали поздно, и персонал на стойке регистрации был очень любезным и приветливым. Наш номер был отлично подобран для нашей семьи. Кровати были удобными. Номер был чистым. Единственное, что я заметил, — мокрый пол в главной комнате, возле настенного кондиционера. Завтрак был действительно хорош, выбор был большой для всех. Огромное спасибо Хейли, которая возилась с несколькими кухонными принадлежностями из-за поломки основного прибора. Она сохраняла спокойствие, хотя бегала вокруг, как курица без головы, лол. Но при этом она старалась поприветствовать всех и провести короткую, но продуктивную беседу. Хейли следила за тем, чтобы всё было свежее и готовилось, а также убиралась и чистила всё вокруг.

Я останавливался в этом отеле, когда был на похоронах брата на кладбище ветеранов в районе Великих озер. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле, особенно по сравнению с другими. Номер оказался очень комфортным, а завтрак – очень вкусным. Единственная проблема возникла, когда я сам не понял, как будет возвращен депозит в 50 долларов. Я переписывался по электронной почте с главным офисом и стойкой регистрации отеля. В итоге мне позвонили в Теннесси и объяснили процедуру. Они были очень внимательны и скрупулезны, и я им очень благодарен. Это показало мне, что они действительно делают всё возможное и приложат все усилия для решения любых проблем.

Отель очень чистый, а персонал исключительно дружелюбный и компетентный. Снаружи отеля требуется небольшой ремонт: на дорожке от парковки не хватает кирпичей, что может быть проблемой для тех, кто ходит с тростью. Парковку определённо не помешал бы ремонт.
Внутри отеля приятно, а в номере тихо и спокойно. Вместо ужасных штор, которые до сих пор висят в некоторых отелях, теперь стоят жалюзи, так что это плюс. Также есть большие наборы туалетных принадлежностей Dove для душа и мытья посуды — очень здорово!
Единственное, что мне не понравилось, — это отсутствие ежедневной уборки. Я провёл 4 ночи, и никто ни разу не менял полотенца или постельное бельё. Постельное бельё меня не сильно беспокоит, но постоянно просить полотенца — это проблема.
В остальном, я бы сказал, что это отличное место, если у вас есть семья или вы приехали по делам.

Я прибыл около часа ночи в четверг, и работа на стойке регистрации была потрясающей. Она буквально перестала обновлять свою систему, чтобы я мог попасть в комнату. Я так высоко оценил. (Хотя я спал в нем меньше 3 часов. Чтобы пойти на работу)
Я не могу сказать того же о дневной смене. Я предполагаю, что это франшиза. Сотрудник дневной смены был настолько любезен, что попытался предложить мне хорошую цену, поскольку я являюсь участником программы вознаграждений. Хотя менеджер задирал цены. Я полностью понимаю, что цены колеблются ежедневно, хотя цена звучала неправильно. 2245 на 13 дней. Я заплатил 1800 за дом 2 люкса. Я не доволен всем этим испытанием, но это то, что есть.

После 15-часовой поездки я был разочарован работой ночного аудитора, когда мы пытались зарегистрироваться. Она немедленно попыталась выставить меня и моего гостя, хотя у нас было бронирование и подтверждение. Она утверждала, что свободных номеров нет, и бронирования не было. Подшучивания туда-сюда, то, как она пыталась отстранить нас и обвинить систему в отмене бронирования, которое было сделано всего за 3 часа до этого, были неприемлемы. Если бы мы не были такими уставшими, я бы никогда не остановился здесь. Только после того, как она позвонила своему менеджеру, номер внезапно оказался доступным. Как вы обращаетесь с гостем, который платит за проживание, с таким номером бронирования и подтверждения? Я не думаю, что такое же обращение произошло бы, если бы мы были белыми. Не было никаких криков, ругательств, ничего, кроме усталого гостя, пытающегося разобраться в ситуации. Я не могу придумать другого объяснения поведению ночного аудитора. Ей следует сделать выговор, переобучить и/или заменить ее за ее действия, которые могут привести к юридическим проблемам у HI-Hotel из-за дискриминации.