WoodSpring Suites East Lansing - University Area

Я прожила здесь три недели, пока заканчивала семестр в MSU. Недельная цена — выгодное предложение, и отель практически новый. Однако, на мой вкус, в номерах было слишком жарко и влажно. В предыдущих комментариях люди упоминали о возможной проблеме с черной плесенью — я согласна. У меня и у моей собаки на протяжении всего пребывания была сильная аллергия. Из-за этого нам было трудно хорошо выспаться. Хуже того — назовите меня параноиком — но из 21 дня моего пребывания в этом отеле Woodspring Suites, 19 дней мне приходилось менять ключ на ресепшене после того, как я уходила на утреннюю прогулку с собакой в ​​парк. Я не знаю, заходили ли сотрудники службы технического обслуживания и/или горничные в мой номер без моего ведома, из-за чего мне приходилось менять ключ, но это было неприятно. Мне не нравилось, что я почти всегда была одной из немногих гостей, которые каждое утро получали новый ключ у стойки регистрации. Я чувствовала себя обделенной вниманием. Наконец, я надеялся, что во время моего пребывания смогу накопить какие-нибудь бонусные баллы. Я был разочарован тем, что, поговорив с представителем Choice Hotels, я узнал, что у Woodsprings Suites нет программы лояльности. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, это головная боль и в прямом, и в переносном смысле.

Я поехала в Мичиганский государственный университет навестить свою племянницу, которая учится на первом курсе. Я понятия не имела, где остановиться, и WoodSpring был указан на сайте American Airlines, поэтому я предположила, что это хорошее место. ОШИБКА!
Первое, что бросается в глаза, — это множество бесплатных парковочных мест. Когда я вошла в небольшой, но уютный вестибюль, там было много симпатичных рождественских украшений. Там также ОЧЕНЬ чисто — как и в моей комнате — ОЧЕНЬ чисто. В комнате не было ковра — что мне нравится, потому что ковры просто отвратительны. Так что я оценила виниловый пол.
На этом, пожалуй, все плюсы. Остальное — это страница из раздела «Какой МИНИМУМ мы должны предоставить? »
Ресепшн закрывается (опускается большая металлическая штора) в? Они не указывают часы работы, поэтому я никогда не была уверена, когда на ресепшене будет или не будет дежурить. Я считаю довольно НЕБЕЗОПАСНЫМ, БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ, когда никто не работает днем ​​или ночью. А что, если случится пожар? Чрезвычайная ситуация? Когда я уезжала в воскресенье в 7:30 утра, металлическая шторка была опущена, поэтому у меня не было возможности выписаться или безопасно оставить ключи от номера. Кто-то мог легко взять их со стойки, разгромить мой номер, и я бы несла за это ответственность. Да, я могла бы принести их обратно в номер, но у меня не было времени, и я ожидала, что кто-то будет работать в утреннюю смену. Так вести гостиничный бизнес нельзя.

Генеральный менеджер, мистер Колон, и весь персонал здесь просто замечательные! Каждый человек сделал моё длительное пребывание гостеприимным, комфортным и безопасным. Каждый день я встречал терпение, сочувствие и профессионализм, и это очень ценно.

Шумные люди, сигнализация автомобилей и лай собак около полуночи в течение пары часов… А потом мы (как и все остальные) получили объявление на дверь, в котором говорилось, что если мы не будем соблюдать правила, нас попросят покинуть помещение. Мы, лично, ничего плохого не сделали, чтобы получить это объявление, и если вы хотите остановиться в студенческом общежитии, то это место для вас. Мне это объявление совсем не понравилось. Но девушка на ресепшене, которая меня регистрировала, была очень любезна. Вот, собственно, и всё.

Я считаю, что моё пребывание было отличным! Это отель длительного проживания, поэтому, если вы не знакомы с правилами подобных отелей, не жалуйтесь на отсутствие каких-либо «удобств». Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым во время моего пребывания! Определенно остановился бы здесь снова, особенно учитывая расположение и цену.

Выбрал этот отель для длительной командировки, и всё было просто замечательно! Отличный персонал. Любые проблемы решались быстро. Очень удобное расположение. Хорошая цена. Есть даже зарядная станция для электромобилей и мини-кухни для приготовления домашней еды. За всё время пребывания оценил проживание на 10/10!

Фантастическое пребывание на протяжении всего моего пребывания. Персонал невероятно приветливый и без проблем решал все мои проблемы, включая администрацию. Номера безупречно чистые и укомплектованы всем необходимым, как и ожидалось, для длительного проживания, плюс возможность обменять вещи в любое время в часы работы стойки регистрации. Расположение отличное для покупок продуктов, рядом также множество ресторанов. Здесь даже разрешено проживание с домашними животными, особенно если вы путешествуете с пушистыми любимцами!

Мы оплатили онлайн через их сервис. Но чтобы получить номер, мне пришлось попросить кого-то из работодателя заполнить документы для счёта за уже оплаченный номер.
Они используют виртуальный киоск, которым пользоваться неудобно, в вестибюле очень шумно.
В итоге мне пришлось заплатить за предоставленный компанией номер, который она уже оплатила. Они сказали, что ничем не могут помочь.
И бронирование уже было невозвратным. Я настоятельно рекомендовал не останавливаться в Woodspring Suites East Lansing.
Я останавливался буквально в сотнях отелей и никогда не сталкивался с такой проблемой.
И в номере воняет мокрой собачьей шерстью.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, в разных местах, и впечатления неизменно были ужасными.
Не знаю, кто-то считал, что виртуальное управление недвижимостью — это здорово, но потерпел неудачу. Вот список негативных впечатлений:
*Зашёл в номер, а там был полный бардак!
*В коридоре пахло так, будто кто-то неделю пролежал в грязном подгузнике.
*Кто готовит рыбу в лифте?
*Отель в Индиане выглядел так, будто его не убирали несколько месяцев.
*Огайо, должно быть, был каким-то приютом для бездомных!

Забронировал онлайн через свой банк. Не могу ничего сказать о номерах, потому что меня так и не заселили! Если бы можно было поставить службе поддержки 0 звёзд, это было бы недостаточно низко! НЕ выбирайте этот отель в последнюю минуту на выходных. На стойке регистрации никого нет, и вам придётся пытаться зарегистрироваться через сложный киоск, который не работает. Служба поддержки, конечно же, еле говорит по-английски в другой стране и вообще ничем не может помочь, так что удачи с возвратом денег. Урок усвоен: поезжайте в Holiday Inn или куда угодно ещё!

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Мы забронировали номер заранее через Expedia, и я получил 2 письма в качестве подготовки. Нигде в этих письмах не говорилось, что после 17:00 у них НЕТ СОТРУДНИКОВ. Когда мы приехали в отель в 11:30, дверь была заперта. Внутри вестибюля был СЛОМАННЫЙ киоск. Это был единственный способ зарегистрироваться после 17:00. На входе уже был другой человек, звонивший в службу поддержки клиентов, потому что они случайно заперлись снаружи, а представитель службы поддержки НЕ ЖИЛ В МИЧИГАНЕ. Поэтому мы ждали 45 минут, пока кто-нибудь появится, чтобы починить киоск или открыть дверь, чтобы позволить нам зарегистрироваться, но никто не появился. В конце концов, мы уехали в другой отель, потому что нашим детям нужно было спать. Если есть хоть малейшая вероятность, что вам понадобится помощь после 17:00 или до 9:00, не останавливайтесь здесь, потому что сотрудников не будет.

Это 5 звезд, потому что я заплатил 125 за 2 кровати, и у них было зарядное устройство для электромобиля. Электромобиль не был бесплатным, но и не дорогим. В номере не было мыла, не было администратора после закрытия, много полотенец, и он был чистым, и кондиционер работал. Регистрация заняла целую вечность, потому что было поздно.

Дважды просыпался в 3 и 4 утра от громкого крика мужчины и стука в двери. Так себя ведут постоянные гости. Казалось, это обычное явление, потому что человек в номере ответил так, будто знает этого человека. На месте нет ни персонала, ни сотрудников стойки регистрации с 16:00 до 9:00, поэтому никто не звонит и не обеспечивает разумную обстановку. На сайте Expedia это не указано. Вы регистрируетесь на экране с кем-то, кто, по-видимому, находится в другой стране и должен спросить вас о вашем местоположении. Сомнительное дело! Мы уехали после первой ночи трехдневного бронирования, потому что чувствовали себя небезопасно, оставаясь здесь. Я сказал Expedia, что был шокирован, что у них было деловое соглашение с этим местом.
Менее важно, но странно, что в этом «длительном пребывании» не было чашек, тарелок, столовых приборов, кружек, кофеварки, фена или других удобств. Вам следует привезти свою кухню с собой.
Я бы поставил ноль, если бы мог.

Это не было чем-то необычным и ничего лишнего, но было более чем приемлемо — я был удивлен, насколько удобной была кровать. К сожалению, в то же время останавливались некоторые не очень хорошие гости. Один гость позволил своей собаке покакать в коридоре (что быстро исправил администратор). Другой гость (или несколько гостей? ) курил сигарету, поэтому в лифте и в нашем коридоре пахло именно так. К счастью, запах не проник в комнату.

С чего начать… Во-первых, вам нужно знать, что большую часть времени в этом отеле не работают настоящие люди. Вам приходится проходить регистрацию заезда в киоске, что вызывает задержки и путаницу у многих гостей. Отсутствие людей на стойке регистрации также означает, что если у вас закончится туалетная бумага в любое время с 17:00 до 10:00, вы облажались. У вас есть вопрос по поводу таймера сна на пульте дистанционного управления (спойлер: его нет)? Жаль, никто не ответит на звонок. Возникла проблема с гостем? Это твоя проблема. Вызовите полицию.
Другие примечания, о которых стоит упомянуть:
1. Говоря о туалетной бумаге, это как распадающаяся папиросная бумага. Он не только поцарапает вашу даму, но и прилипнет ко всему.
2. В отеле плохо пахнет. В лифтах пахнет сигаретами, а в комнате пахло так, будто кто-то оставил жареную курицу в корзине для мусора на несколько дней.
3. В комнатах есть очень навязчивые встроенные элементы, которые совершенно не подходят для хранения вещей. Также нет полки для багажа, на которую можно было бы поставить чемодан.
4. В номере нет фена.
5. Свет в ванной включается автоматически каждый раз, когда вы входите в ванную. Это значит, что если вам придется пописать в 2 часа ночи, вы и все спящие будете ослеплены включением света.
6. Шторы на окнах не закрывают утренний свет.
7. Нет льдогенераторов.
8. В зале нет вентиляторов и становится жарко.
9. Если вы останавливаетесь на несколько дней, уборка номеров не производится.
10. Стены тонкие, как бумага.

Останавливался здесь на одну ночь, чтобы сдать экзамен в тестовом центре Prometric неподалёку. Расположение было отличным, всего в 5 минутах от места назначения. Сам номер был очень чистым, в нём была посуда, столовые приборы и кухонные принадлежности, так как я оплатил полностью укомплектованную кухню. Процесс регистрации заезда и выезда был очень простым. Утром я воспользовался киоском для регистрации, и сотрудник на другом конце был очень любезен.
Минус в том, что я жил на первом этаже, а у соседей сверху был маленький ребёнок, который шумел. До часу ночи всё время кто-то останавливался, прыгал и хлопал дверями. Я был в ярости, потому что не с кем было связаться, так как это долгое пребывание. Я не смог нормально выспаться в ту ночь, которая была мне так нужна. В коридорах пахло сигаретным дымом, и даже в ванной утром пахло дымом.
Само по себе заведение хорошее, но люди, которые там останавливаются, невнимательны и портят общую атмосферу.

Расположение отличное, близко к работе, ресторанам и магазинам. Номера были отличными, в них было именно то, что мне было нужно.
Моя единственная проблема в том, что я до сих пор не получил свой депозит и выехал 20 января 2025 года. Я позвонил, и мне сказали, что система автоматически возвращает его, но, хотя персонал был замечательным, они испортили мое бронирование, и с моего депозита взимали налог, этого никогда не происходило.