avid hotels - Detroit - Warren by IHG

Мы забронировали номер на 5 ночей. За это время нам пришлось трижды меняться номерами. В первом номере не работал телевизор, ничего страшного. Нас переселили в другой номер. Там мы обнаружили клопов. Нас переселили в ещё один номер. Там не работали розетки у кровати, и сломался кондиционер. На ресепшене нам сказали, что ничего не могут сделать с кондиционером, потому что ремонтная бригада будет работать только до 5 утра следующего дня. Поэтому нам дали вентилятор, и нам пришлось терпеть дискомфорт, так как в номере стало очень жарко! Менеджер дал нам 25 000 баллов IHG за инцидент с клопами. Но, посмотрев, я понял, что 25 000 баллов недостаточно даже на одну бесплатную ночь. Лучше держаться подальше от этого отеля, хотя персонал и довольно дружелюбный. Отель ужасный, и лучше потратить немного больше денег и поехать куда-нибудь получше.

С того момента, как я вошла в отель The Avid… сотрудник стойки регистрации Митчелл задал тон очень комфортному пребыванию. Во-первых, он встретил меня теплой, приветливой и прекрасной улыбкой. Он был невероятно эффективен и профессионален во время моей регистрации и оставался таким на протяжении всего моего визита. Позже я рассказала ему, почему я приехала в Детройт… мой отец находился в реанимации в критическом состоянии. Его ответ был чрезвычайно добрым и утешительным. Я очень это оценила, особенно после такого эмоционально напряженного дня в приемном отделении больницы.
Мой номер был довольно комфортным, после того как на следующий день была устранена одна проблема (которую я здесь описывать). Отличный персонал! Хочу выразить благодарность Майку (сотруднику по техническому обслуживанию) за помощь в управлении отоплением в моем номере и за то, что он всегда приветствовал меня, когда мы встречались в коридоре. Дон (сотрудница, отвечающая за завтраки) — отлично справлялась со своей работой, постоянно пополняя запасы завтрака и кофе. Брэндон (на ресепшене) — очень эффективный сотрудник, и было здорово увидеть знакомое лицо. И снова (и особенно) — Митчелл. Он заслуживает повышения зарплаты!
В целом, я на 100% доволен своим пребыванием в отеле The Avid.

Простые, стандартные номера, чисто, немного шума от близлежащей автомагистрали. Персонал на ресепшене был любезен, но их система и интернет не работали до нашего заселения. Они включили интернет, но их система (неисправный модем) не работала на протяжении всего нашего пребывания, что затрудняло продление нашего пребывания на одну ночь. Персонал извинился и отнесся к этому с пониманием, и мы смогли остаться. В наше время для компании быстрая и надежная ИТ-поддержка — это не просто желательный, и компания подвела это место и его персонал.

Отель чистый и приятно пахнет. Видно, что персонал заботится о своем заведении. Номера хорошие. Удобная душевая кабина. Приличный завтрак с 6:30 до 9:30.
Залог наличными — 250 долларов, наличными — 100 долларов.

Я считаю, что это отличное соотношение цены и качества, но я бы не рекомендовал это место тем, кто чувствителен к шуму. Звукоизоляция абсолютно отсутствует — слышно, как соседи сидят в своих номерах, и всё как будто отражается в коридорах. Система кондиционирования тоже невероятно шумная. Скажу, что персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а расположение идеальное.

Недавно я останавливался в этом отеле, и у меня остались очень положительные впечатления. Отель содержится в отличном состоянии, а персонал был дружелюбным и внимательным. Номер был чистым, комфортабельным и оборудован всеми необходимыми удобствами. В целом, я бы оценил свое пребывание на четыре звезды из пяти. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и надежное место для проживания.

Отличное расположение, если вам нужен легкий доступ к различным районам Детройта. Отель недавно построен, поэтому все кажется чистым, простым и современным. Без излишеств, но и без суеты — просто удобное место, чтобы отдохнуть после долгого дня.
Обслуживание было дружелюбным, хотя еще не до конца отлажены некоторые недочеты, характерные для новых отелей. В лобби можно было увидеть как деловых путешественников, работающих за ноутбуками, так и семьи, собравшиеся на мероприятия, похожие на выходные, что создавало непринужденную, неформальную атмосферу.
Единственная проблема за три ночи нашего пребывания — уборка номера. Мы попросили провести уборку в середине пребывания, но этого так и не произошло, и никаких последствий не последовало. Тем не менее, администрация предложила скидку при выезде, за что мы были благодарны.
Остановились бы здесь снова. Чисто, просто и тихо — а поскольку нам действительно нужно было только место для сна и душа, это идеально подошло. Бонус: все время пребывания обошлось дешевле, чем ужин в Ферндейле вдвоем. С этим трудно поспорить.

Я бы очень хотела отметить Митчелла, Стивена и Мигеля. Все они были на высоте, и я не говорю, что другие сотрудники были хуже. Жаль, что я не узнала имена двух женщин, которые убирали мою комнату. Мне пришлось жить здесь почти неделю, пока мой дом ремонтировал мой арендодатель. Особенно хочу отметить Стивена. Он пришел в комнату моего сына и помог ему разобраться с телевизором, и я была ему очень благодарна. У нас было две комнаты почти неделю, и обслуживание было просто невероятным! Все очень заботливые, и я думаю, что руководство управляет этим местом на высшем уровне.

Отель Avid производит впечатление совершенно нового, с современной, свежей атмосферой. С момента входа в лобби вас встречает теплая и гостеприимная обстановка. Мне очень понравилась чистая, современная цветовая гамма — она стильная, но не перегруженная деталями.
Завтрак на вынос удобен и идеально подходит для гостей, находящихся в пути. Расположение отличное, прямо рядом с трассой I-696, с легким доступом к основным дорогам, что делает его идеальным как для деловых поездок, так и для отдыха.
И самое главное, цена доступная, без лишних надбавок или дополнительных платежей за то, что вам не нужно. Отличное соотношение цены и качества для комфортного, современного проживания в чистом номере.

Абсолютно невероятные впечатления. Я остановился здесь после, возможно, худшего в моей жизни пребывания в отеле сети Red Rash Inn, и здесь ко мне отнеслись с огромным пониманием. Всё в Avid изменило мою поездку. Номера великолепные, очень красивая мебель, и я даже не заметил, что кто-то останавливался здесь до меня. Расположение отличное: Tim Hortons на парковке, трасса 696 и улица Гувера находятся в самом центре Детройта.
Вкратце: Avid стоит каждой копейки, обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду домой в гости.

Я забронировал номер более чем за месяц вперед и получил подтверждение. Когда я приехал, у них не было никаких записей о бронировании, из-за чего казалось, что проблема во мне. Только после того, как я показал им электронное подтверждение, позвонив в свое корпоративное туристическое агентство для получения дополнительной информации, они наконец признали, что это распространенная «ошибка» в их системе. Затем на ресепшене мне предложили забронировать номер еще раз в тот же день, но по значительно более высокой цене. Они отказались учитывать первоначальную стоимость бронирования.
Более того, во время моего пребывания на двери висела табличка «Не беспокоить», четко указывающая на то, что я не хочу, чтобы кто-либо входил в мой номер. Однако сотрудник все равно вошел без разрешения.
Я регулярно бываю в Уоррене, и, учитывая множество других вариантов отелей поблизости, я больше здесь останавливаться не буду.

Мне очень нравился этот отель, когда он только открылся. Однако я перестал им пользоваться после того, как во время двух моих визитов сотрудники заходили в номер. Они утверждают, что у них действует политика трёхкратного стука, после чего они входят в номер. В первый раз я всё понял. Во второй раз я попросил персонал не заходить и сказал, что не хочу, чтобы в номере убирали. Я сделаю это сам. В общем, я был в душе, и менеджер вошёл, когда я выходил из душа. Я был крайне расстроен и подошёл к менеджеру в коридоре. Она с хамским видом объяснила мне правила. Я сказал, что не хочу, чтобы персонал входил, на что она ответила, что это правило они проверяют после уборки. Только мой сын удержал меня от того, чтобы ударить её по лицу. Чувство оскорбления после того, как они попросили персонал не входить, просто бесит. Извинения могли бы всё исправить, но именно отвратительное отношение менеджера заставило меня сказать, что больше никогда не поеду в это место.

Пожалуйста, ознакомьтесь с руководством IHG Hotel & Resorts.
(Уоррен/Детройт)
Сегодня 26.10.2025, 5:32
Я только что заселился в свой двухместный номер, приятно удивлённый. Я забронировал номер через стороннего посредника и случайно забронировал номер на завтра, а не сегодня вечером, и поначалу переживал за результат моего mi8.
По прибытии после 14-часового рабочего дня меня встретил сотрудник стойки регистрации, который был исключительно приветлив и улыбался, чтобы я чувствовал себя как дома. Поняв мою ошибку с бронированием, он быстро решил проблему, без лишних слов составил отчёт и успокоил меня, хотя я чувствовал себя неловко/нервно.
В процессе решения моей проблемы я слышал, как он отвечал на множество звонков. Все они были связаны с разными обстоятельствами и требовали разных подходов, чтобы быть профессиональным, но эффективным.
При этом он был вежлив в своих предложениях по решению проблем, решал их вопросы/проблемы до конца, но был принципиален и понимал причины.
Я приехал в 4:45 утра, записавшись на неверную дату.
Запись выполнил явно измотанный, но преданный своему делу сотрудник, который справился со мной за 10 минут. Он, несомненно, был измотан, но рад быть частью вашей команды, расхваливая преданность вашей компании обслуживанию клиентов и лично ручаясь за вас на протяжении всего пути.
Я бросил учебу в 8 классе и в 31 год продал свою компанию международному фонду прямых инвестиций.

Наша хоккейная команда провела в этом отеле просто фантастический отдых! Всё было на высшем уровне. Расположение идеальное, передвигаться было легко. Весь отель сверкал чистотой, а номера невероятно удобными – кровати и подушки – просто мечта после долгого дня. Завтрак, хоть и был посредственным, всё равно был хорош и придавал нам сил на весь день. Огромным бонусом стал кофе, который варили и молоть в режиме реального времени – определённо подарок для любого кофемана! Но что действительно выделяло этот отель среди других, так это персонал. Все, с кем мы столкнулись, были невероятно любезны, отзывчивы и делали всё возможное, чтобы пребывание нашей команды прошло гладко и приятно. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, особенно спортивным командам!

Я пишу отзыв об обслуживании клиентов, хотя в этом отеле я не останавливался.
Я забронировал два номера, приехав из Канады. Прямо перед пересечением границы возникли обстоятельства, и мне пришлось вернуться домой. Я позвонил на стойку регистрации и сказал, что понимаю, что уже слишком поздно отменять бронирование бесплатно. Я спросил, можно ли сделать возврат средств в качестве компенсации. Они с радостью вернули мне всю сумму и отменили бронирование. Благодарю за понимание с их стороны. Я обязательно забронирую этот отель в следующий раз.

Провели здесь две ночи во время поездки по городу, и за эти деньги вы получите очень многое. Бассейна и шикарных номеров нет, но завтрак хороший, номера и постельное белье чистые, а персонал дружелюбный. Цена вполне разумная за то, что вы получаете. Обязательно остановлюсь здесь снова.

В первый раз. Удобный съезд с автострады и выезд на неё. Очень чисто и приятная обстановка. Номера определённо хорошие, а душ отличный, правда, немного проблематично было закрыть дверь. Цена приемлемая. Отличный завтрак. Отличное обслуживание клиентов.