Home2 Suites By Hilton Taylor Detroit

Мне придётся вернуться и изменить свой отзыв. Бонни Мюррей из Home 2 Suites просто потрясающая. Она исправила ситуацию/недоразумение со столом. Она позвонила и объяснила, в чём заключалось недоразумение, и без проблем заменила мой стол. Также перезвонила, чтобы сообщить о доставке. Мы продолжим пользоваться их услугами в Тейлоре, штат Мичиган. Большое спасибо!

Отличный персонал и номера. Номера хорошо оборудованы, есть мини-кухня – плитку и две кастрюли нужно просить. Кастрюли не было – сложно что-либо вскипятить. В выходные, когда я там был, у них закончился завтрак примерно за час до закрытия, и так было несколько дней подряд. Такого быть не должно – ни хлеба, ни яиц, ни фруктов. Справедливости ради, я считаю, что проблема в том, что гости берут слишком много еды и набивают карманы. Не думаю, что это полностью вина персонала, но им стоит учитывать это и включать в стоимость, чтобы накормить всех. В целом, отличный отель, и я бы остановился здесь снова, так как то, что действительно важно, было просто потрясающим.

Мы остановились здесь всего на одну ночь, проездом в этом районе. При въезде отель выглядит очень прилично и современно, расположен недалеко от аэропорта, и вокруг много ресторанов. К сожалению, уборка в нашем номере, похоже, не производила впечатления. Полы на кухне были покрыты липкой грязью. Кофейные кружки с «чистой» посудой были явно грязными. Пол в душевой тоже был грязным и грязным. Столешницы были покрыты липкой грязью, и нам пришлось их протирать, прежде чем что-либо на них ставить. В целом, мы, возможно, дадим этому отелю ещё один шанс, если снова окажемся в этом районе, но чистота нас определённо не впечатлила.

Я прекрасно провела время в Home2 Suites by Hilton! Отель был чистым, комфортным и гостеприимным от начала до конца. Особенно хочу поблагодарить Мели, которая каждое утро готовила завтрак. Она была очень добра и внимательна, следя за тем, чтобы всё было свежим и в достаточном количестве. Её тёплое отношение действительно делало утро приятнее и задавало отличный тон всему дню.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет дружелюбное и комфортное место для проживания!

Home2 — один из моих любимых отелей для путешествий с семьёй. Обожаю соотношение цены и качества. Я понимаю, что это не пятизвёздочный отель, но я привыкла ожидать определённых вещей. В коридорах и вестибюле было невыносимо холодно, настолько, что мои пальцы посинели! Крючки на стенах в ванной отваливались. Ковровое покрытие было таким грязным, что стоило мне немного пройтись в носках, как мои ступни оказывались покрыты грязью. Не грязью, а именно глиной. Одну из кроватей нужно было заменить. Она так шумела, что я просыпалась каждый раз, когда мой спутник шевелился ночью.

Потрясающий отель и удобства, прямо как дома. Бонни, управляющая и её персонал – Хейли, Тим, Саманта… какое великолепное обслуживание у всех! Неважно, день или ночь, они всегда встречали нас с улыбкой и спрашивали, чем могут помочь. Мы из Альберты, поэтому не знали, куда идти, но они знали свой город и дали нам отличные советы о том, где можно купить продукты, поесть, посетить достопримечательности и чем заняться. Этот отель находится прямо в центре торгового центра, и далеко идти не приходилось, но если хотелось чего-то другого, они подсказывали, где можно найти то, что нужно. Это был один из самых приятных наших отпусков за долгое время. Огромное спасибо тебе, Бонни, твоему отелю и персоналу. Жаль, что мы не остались на две недели вместо одной.

Затхлый запах ковра. Избегайте номера 328. Утром проснулся от запаха плесени.
Мы останавливаемся здесь каждый год.
В этот раз всё было очень разочаровывающе. В номере стоял затхлый/плесневый запах, словно ковер был мокрым и плохо высушенным. Персонал обработал номер дезодорантом, но это не особо помогло. Отель был полностью распродан, поэтому пришлось довольствоваться вонючим номером за 230 долларов.

Один из лучших люксов Home2, в которых мы останавливались. Госпожа Мели, которая координировала завтрак каждое утро, была настоящей жемчужиной, всегда рада была обслужить и очень помогала нашим детям. Очень рекомендую это место и надеюсь вернуться.

Отличное расположение! Удивительное обслуживание! Молодая девушка по имени Мели обеспечила нам пятизвездочное обслуживание во время завтрака! Очень гостеприимная и любезная! Отличный выбор блюд. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе. Большое спасибо!

Обычно я не пишу отрицательных отзывов. На самом деле, я часто стараюсь поддерживать отличное обслуживание, оставляя 5-звездочные отзывы и просто игнорируя плохие. Но в этот раз я почувствовал необходимость поделиться — особенно после того, как получил пренебрежительный ответ от персонала отеля.
Позвольте мне начать с того, что я часто останавливаюсь в Home2 Suites — легко более 10 ночей в году в разных местах по всей территории США — и это, безусловно, худший опыт, который у меня был. Честно говоря, я бы даже не стал сравнивать его с мотелем.
После того, как я поделился своим разочарованием в текстовом сообщении с представителем отеля во время моего пребывания, ее ответ был: «… Не стесняйтесь оставлять любые отзывы на любом сайте, которым вы захотите воспользоваться… » И вот я здесь.
Я заплатил около 330 долларов за двухдневное пребывание и ожидал, по крайней мере, базового уровня обслуживания.
Мы семья, путешествующая с двумя малышами, поэтому комфорт и чистота — это не просто предпочтения, это основы.
Вот что пошло не так:
** Сбой в обслуживании номеров: я запросил уборку на вторую ночь при заселении и даже подтвердил это на следующее утро. Мы вернулись днем ​​и обнаружили, что номер не убран. Я позвонил на стойку регистрации, и леди небрежно сказала: «Извините, я могу попросить их для вас завтра». Я сказал: «Мы завтра выезжаем». Ее решение? «Просто оставьте мусор за дверью». Так мы и сделали. Но мы были не единственными.

Мы с мужем всегда ищем отель Hone2Sweets, чтобы остановиться в нем в первую очередь, куда бы мы ни отправились. Нам нравится обслуживание, а завтрак всегда идеален! Taylor Sight исключителен, и вы будете рады, что остановились у них. Я продолжу рекомендовать отели Home2Sweets друзьям и семье.

Выглядело неплохо, но когда мы пошли заселяться, они сказали, что в номере проблемы с водой, и мы не можем остаться. Они нашли нам другой мотель за полцены. Он даже не был сопоставим. И он находился в стадии строительства для реконструкции. Ну, может быть, он и хорош? Я лично не могу сказать.

Бонни и Мелли были действительно рады познакомиться. Этому отелю почти 6 лет, и он выглядит совершенно новым. Завтрак в баре обильный и учитывает любые диетические ограничения. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Останавливались на 7 ночей, чисто и удобно для многих предприятий. Персонал был потрясающим, особенно Бонни и леди на кухне. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Отель был чистым, милая маленькая кухня с посудой, чашками, столовыми приборами, микроволновкой и даже посудомоечной машиной.

Проблема за проблемой с этим пребыванием. В номере нет постельного белья для дивана-кровати. Пришлось спуститься и забрать. Телевизор сломан. Приехали посмотреть и "заменят". Кофемашина в номере была сломана. В начале нашего пребывания настенный дозатор шампуня и геля для душа был пуст. Тем не менее поставил им 3 звезды за обслуживание вместо 1, потому что сотрудник стойки регистрации был любезен, а руководитель службы уборки номеров позвонил нам, чтобы пополнить запасы в номере. Она также предложила нам несколько дополнительных бонусных баллов Hilton за неудобства. Жду звонка руководства в понедельник, чтобы попытаться решить вопрос о потенциальной скидке на номер. Я понимаю одну или две проблемы во время любого пребывания. Но четверо в нашу первую ночь — это многовато.

Я никогда не оставляю отрицательных отзывов с одной звездой. Единственная причина, по которой я это делаю, — это привлечь внимание к тому факту, что я запросил поменять номер на номер с видом на фасад отеля, что всегда было просто сделать. Мне отказали. Поэтому я пошел в свой номер, а в ванной комнате и на тумбочке не горит свет. Опять же, простая смена номера была бы правильным решением, но по какой-то причине система в этом конкретном отеле не может поменять мне номер. Как участник Diamond я останавливался в десятках отелей Hilton и никогда не испытывал проблем с тем, чтобы поменять номер.

К сожалению, это место фактически испортило мой отпуск.
Мы остановились здесь 27 марта 2025 года, чтобы остановиться поближе к аэропорту во время нашего рейса в 5:10 утра с нашими 4 детьми. При регистрации леди на стойке регистрации сказала, что нам не следовало останавливаться там, а следовало бы остановиться в посольстве, где она раньше работала. Я подумала, что это немного странно,
Но отмахнулась от этого. По прибытии номер показался мне в основном чистым. Ванная комната казалась немного потрепанной, а посудомоечная машина не переставала работать даже до того, как мы собрались лечь спать, поэтому моему мужу пришлось ее выключить. Когда я устраивалась спать, я заметила, что в потолке что-то застряло. Я сказала об этом мужу, он сказал, что это, вероятно, детектор дыма. Я подумала, что вытащу это и выброшу, но просто оставила в покое и пошла спать. На следующее утро мы спешили в аэропорт в 3:15 утра. Мы уехали и во время отпуска обнаружили, что с нас взяли 500 долларов за курение в номере. Нас обвиняют в том, что мы заткнули детектор дыма и, по-видимому, оставили после себя окурки и пепел! Проблема в том, что мы НИЧЕГО не курим! У моего мужа астма, а у нашего старшего сына аллергия. Нас обвиняют и взимают плату за то, чего мы даже не делали. Мы уже давно являемся членами Hilton и никогда раньше не взимали плату за непредвиденные расходы, что должно говорить о том, что мы не нарушаем правила подобным образом.