Hampton Inn by Hilton Detroit Southfield

Этот отель кажется хорошим выбором, если вам нужно остановиться в районе Саутфилда. Он относительно новый и расположен недалеко от шоссе 10, рядом с I696. Он делит парковку с Staybridge Suites, но сзади отеля Hampton есть дополнительная парковка (и ваш ключ от номера открывает заднюю дверь).
Наш номер был чистым, светлым и довольно просторным. Ванная комната тоже была хорошей, хотя мне никогда не нравился дизайн раздвижных дверей. Пожалуйста, дайте мне обычную дверь на петлях! Зато там была душевая кабина, что всегда приятно.
Небольшой недостаток: из соседнего номера доносился небольшой шум. Ничего серьезного, просто голоса, и, возможно, они были слишком громкими.
Завтрак был неплохим. Выбор горячих блюд был немного ограничен, но мы приехали сразу после хоккейной команды, так что, возможно, они уже съели все самое лучшее.
При заселении/регистрации сотрудник на стойке регистрации был очень вежлив, хотя и немного не хватало доброжелательности – я не почувствовал себя желанным гостем, но, возможно, у него была долгая смена.
В целом, хорошее место для проживания, если вам нужно остановиться в районе Саутфилда.

Я останавливался здесь впервые, персонал был очень приятным. Отдельное спасибо Аллану утром, он любезно предоставил мне немного дополнительного времени перед моим следующим мероприятием. Я очень благодарен ему как клиенту. Номер был чистым, тихим и комфортным. Я обязательно вернусь.

Мне понравилось все с самого момента прибытия. Обслуживание было превосходным, номер/оборудование чистыми, завтрак пах потрясающе. У меня был номер с большой двуспальной кроватью, очень удобная, а ванные комнаты чистыми. Я не успела посетить бассейн или тренажерный зал, но планирую сделать это в следующий раз. Отель расположен в тихом месте, у меня нет никаких нареканий. Буду бронировать снова.

Я заселил (а) свою невесту очень поздно, пока меня не было в городе. У нее был ужасный опыт, из-за которого она чувствовала себя очень небезопасно, и они ничего не предложили, чтобы это компенсировать. Я оплатил (а) номер по телефону сразу после полуночи 10 ноября для нее. Пребывание должно было быть с 9-го на 10-е, но так как было очень поздно, технически она приехала 10-го. Этот отель находится недалеко от ветеринарной клиники Blue Pearl и у него были хорошие отзывы, поэтому я его и выбрал (а), лучше бы я этого не делал (а). У нашей собаки были проблемы поздно ночью, поэтому ей пришлось ехать несколько часов через весь штат, чтобы отвезти нашего щенка в клинику. Она добралась до отеля только около 4:30 утра, я заплатил (а) полную стоимость номера, и это не проблема. Проблема в том, что после того, как она заселилась с 6:00 до 10:00, в ее дверь очень громко стучали 4 раза. В первый раз она позвонила мне, во второй раз спросила, чего они хотят, и они сказали, что человек в этой комнате выехал в 5 утра, и там никого не должно быть. Ей пришлось объяснить им, что она очень поздно приехала и очень мало спала, и что выезд скоро. Она попросила их, пожалуйста, дайте ей поспать, но они не сделали этого. Это повторилось еще два раза, пока она не выехала, потому что очень устала и больше не чувствовала себя в безопасности, и это то, что она сказала людям на стойке регистрации. Они ничего не предложили в качестве компенсации.

Я приехал уже затемно. Мне нужно было зарядить машину на бесплатной зарядной станции отеля. У меня новая машина, и я был незнаком с ней. Сотрудник на стойке регистрации нашёл время, чтобы помочь мне её завести. Кроме того, за время моего пребывания я несколько раз видел, как мимо проезжала машина охраны. Находясь в незнакомом месте, в темноте, на парковке позади здания, я чувствовал себя в безопасности, и обслуживание было превосходным.

Я останавливался здесь во время командировки на 5 дней. Вначале было чисто, но уборка в номере была отвратительной, даже после того, как я попросил об этом на второй день. Учитывая, сколько я потратил за ночь, я бы ожидал, что полотенца и туалетные принадлежности будут менять хотя бы раз в два дня.

Номера чистые, персонал вежливый, но кондиционеры не работали после того, как нам пришлось переехать в два номера. Персонал знал о проблемах в номерах, но всё равно нас разместил. Менеджеру следует позвонить нам, чтобы решить вопрос со счётом, так как мы уезжаем сегодня! На стойке регистрации предложили не самое приемлемое решение для этой проблемы.

У меня были завышенные ожидания от пребывания здесь, но, к сожалению, чистота в номере не соответствовала стандартам сети Hilton. Когда я выразил свою обеспокоенность на стойке регистрации, мне ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию, даже просто не предложили убрать номер ещё раз. Вместо этого меня попросили обратиться к генеральному директору — не уверен, что это правильный способ решения подобных проблем. По крайней мере, этот человек должен был связаться со мной и предложить решение, но никаких попыток предпринято не было.

Отель был именно таким, каким его обычно ожидаешь от Hampton Inn. Ничего плохого или хорошего. Я почти уверен, что у них была охрана, или, по крайней мере, так выглядело, что было приятно. Я был там на матче «Детройт Тайгерс», и до центра было легко доехать за 15–20 минут.

Сотрудница стойки регистрации была грубой и неприветливой. В вестибюле было сыро и не очень чисто. Она попыталась взять с меня двойную плату за номер и в итоге поселила меня рядом с залом заседаний, где проходила утренняя служба с очень громкой музыкой. Номер был старый и затхлый. Не всё работало. 10/10, не рекомендую.

Отличный опыт! Отель очень чистый, персонал профессиональный и вежливый. Завтрак был очень вкусным. Обязательно остановлюсь в этом отеле, когда буду в городе!

Плюсы: Отличный персонал! Женщина на кухне была очень отзывчива. Она прояснила наши вопросы по еде и в целом уделила нам много времени. Она помогла нам подобрать блюда, соответствующие нашим конкретным потребностям.

При бронировании я указал, что мне нужен тихий номер для некурящих. Три из семи дней, что я провёл в этом отеле, я чувствовал запах сигаретного дыма, и меня поселили на первом этаже вместо последнего, и я постоянно слышал громкие звуки, доносившиеся из номера сверху. В остальном персонал был довольно приветливым. Особенно тот, кто убирает номера.

Мы остановились в этом отеле Hampton Inn, когда приехали на свадьбу из другого штата. Нам предстояла долгая поездка, и нам нужно было заселиться пораньше, чтобы подготовиться к свадьбе, а времени было очень мало. Кроме того, у нас были другие особые пожелания по номеру.
Аллан Бермудес (работник стойки регистрации) был невероятно отзывчив, с того момента, как я позвонил ему заранее, и до того момента, как мы приехали. Он превзошел все ожидания. Честно говоря, я нигде, не только в отеле, не встречал такого превосходного обслуживания от кого-либо, кто работает с клиентами.
В остальном, отель был очень приятным. И на удивление тихим. Однозначно рекомендую этот отель.

Я останавливался в этом отеле 8 августа 2025 года в номере 422.
По прибытии я сообщил, что в ванной не работает свет. В течение часа свет в ванной гас четыре раза. Я вернулся в номер с гостем около 00:30, и свет снова погас.
Я обратился на стойку регистрации, но мне сказали, что у меня нет менеджера или специалиста по обслуживанию, которые могли бы мне помочь.
Утром 9 августа 2025 года я пришел поговорить с Аланом, так как мне сказали, что он менеджер, и он не предложил решения. Вместо этого мне сообщили, что в номере 422 есть известная проблема с электричеством.
Алан также сообщил мне, что об этой проблеме стало известно персоналу еще вчера вечером, и кто-то должен был включить аварийное освещение, но этого не произошло. Если вы все знали о проблеме в этом номере, зачем тогда бронировать этот номер?
Как вы можете себе представить, это был неприятный опыт для меня и моего гостя. Сейчас 9:07 утра, а у нас до сих пор нет света в ванной и решения проблемы.
За всё это время мы не получили ни извинений, ни решения проблемы. Нам не предложили другой номер в связи с причинёнными неудобствами.
Абдул от 8 августа 2025 года был груб и даже посмеялся над этой проблемой.
Благодарю за ваше сообщение. Спасибо.

Я останавливался здесь на свою свадьбу. Свадьбу отмечали в Pearl's Event Center, который находился совсем рядом с отелем. Это было невероятно удобно. Весь персонал был НЕВЕРОЯТНО отзывчив и позаботился о том, чтобы любая помощь была оказана как можно быстрее! Это определённо сделало мои выходные гораздо менее напряжёнными! Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Этот отель был отличным местом для моей семьи! Менеджер на стойке регистрации, Аллан, был очень любезен.
Завтрак был восхитительным! Мы признательны Эрике за хорошее обслуживание.