Spark by Hilton Plymouth

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Spark by Hilton, и во многом это заслуга Уильяма. С момента моего приезда он был невероятно любезен, профессионален и по-настоящему дружелюбен. Он сделал все возможное, чтобы обо всем позаботились и мое пребывание было комфортным. Кроме того, отель был чистым, уютным и гостеприимным. Спасибо за то, что сделали мое пребывание просто исключительным! Я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую другим!

У нас был фантастический опыт общения с Уильямом от момента заселения до выезда! В 4:45 утра, когда мы были готовы отправиться в аэропорт, Уильям накануне вечером предложил заказать для нас завтрак. Он сварил свежий кофе. Угостил кофе нашего водителя Uber. Просто лучший сервис в отеле начального уровня. Чистый номер и отличное соотношение цены и качества. Не могу не порекомендовать!

Прожил здесь больше двух недель, и впечатления отличные. Отдельное спасибо Кристиану за его неизменно прекрасное отношение и манеры. Не все консьержи здесь такие внимательные и приятные. Удобства чистые, персонал по уборке приветливый и дружелюбный, а кровати удобные. Я не пользовался бассейном, но он был открыт, и помещение у бассейна всегда было чистым, когда я проходил мимо.
Думаю, завтрак мог бы быть лучше, так как единственным источником белка были вареные яйца, но, в конце концов… это бесплатно. Однако, при длительном пребывании… бублики, парфе и вареные яйца быстро надоедают. После завтрака я стал ходить в ближайший ресторан Big Boy. В целом, соотношение цены и качества хорошее!

Дешевый и плохо обслуживаемый отель. Телевизор в номере не работал, а пол в ванной был покрыт грязной черной грязью. Мы пожаловались, и персонал переселил нас в другой номер. Когда нам принесли счет, отель выставил нам завышенную цену и добавил еще 100 долларов, не сообщив нам об этом. Они заявили, что это из-за того, что на полотенце был черный налет, который невозможно было удалить. Нас обманули.

Лидия встретила нас по прибытии. Она была так добра и приветлива! Мы впервые останавливались здесь, и это было замечательно! Нам очень понравилась небольшая атмосфера отеля. Он был очень чистым и уютным. Начиная с номера и заканчивая лобби и персоналом, это был прекрасный опыт, и мы были очень впечатлены и с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.
Спасибо, Лидия, за такое отличное обслуживание и за то, что вы заставили нас почувствовать себя ценными клиентами!

Пятизвездочный опыт! Мы отмечали 10-летие моей дочери, и все прошло замечательно. Отличный сотрудник (Кейси) на ресепшене и за барной стойкой. Бронирование конференц-зала прошло легко. В целом, я очень впечатлена и довольна нашим визитом. Спасибо!

Этот отель стал моим любимым, когда я бываю в Детройте по работе. Отель чистый, обслуживание потрясающее, и в нем есть все необходимое. Особенно много места! Номера просторные, есть розетки, даже с портами USB-C, прямо у кровати, и все чисто и аккуратно. ГЛАВНАЯ причина, по которой я всегда буду выбирать именно этот отель, — это то, что каждый раз, когда я там бываю, меня встречает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ обслуживание со стороны Лидии. Она невероятно внимательна, мила, отзывчива и является мастером отличного обслуживания клиентов. Я буду выбирать этот отель каждый раз, чтобы меня встречал кто-то вроде нее.

Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Номера очень хорошие и чистые, обслуживание, завтрак — всё на высшем уровне. Персонал был очень отзывчивым: Лаура, Тина и особенно Уильям. Он очень приветливый и услужливый. Было 2 часа ночи, и Уильям сделал всё возможное, чтобы выполнить нашу просьбу. Они даже разрешили нам поздний выезд. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда приедем.

Это был самый неожиданный сюрприз, который я когда-либо испытывала в отеле! Я путешествовала по всему миру, от Колумбии до Токио, от Киева до Парижа и всего, что между ними. Этот скромный оазис обладает чем-то особенным, чего нет ни в одном из этих городов. Эта особая искра, которая сделала этот опыт почти обычным, – это Уильям! Уильям сделал все возможное, чтобы помочь нам во время чрезвычайно сложного переезда через всю страну. Он относился к нам как к VIP-гостям пятизвездочного отеля и действительно изменил наше путешествие к лучшему. Мы невероятно благодарны, и всякий раз, когда будем в городе, будем останавливаться здесь снова. Спасибо, Уильям!

Лидия на ресепшене была ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ! Нас встретили с широкой улыбкой, как только мы вошли в номер. Она предложила бутилированную воду и т. Д. Мне приходили сообщения с вопросами о том, как нам понравилось пребывание и нужны ли нам какие-либо услуги. Все телевизоры — смарт-телевизоры с приложениями Netflix, Prime, HBO Max и другими. Кровати удобные, душ и т. Д. Тоже были хороши. Мое имя появилось на экране телевизора, когда я вошла в номер. Приятная деталь.

Исключительное обслуживание от Уильяма, ночного менеджера стойки регистрации.
Я хотел бы выразить огромную благодарность Уильяму, ночному менеджеру стойки регистрации, за его выдающееся обслуживание во время моего недавнего пребывания в отеле Hilton.
Уильям был невероятно любезен,
Гостеприимен и сделал все возможное, чтобы обеспечить мне комфортное и приятное пребывание. Он не просто предоставил профессиональное обслуживание; его теплое и внимательное отношение заставило меня почувствовать себя членом семьи. Его профессионализм и доброта действительно выделялись: от отзывчивости и эффективности при регистрации до помощи с запросом на номер.
Отличное обслуживание имеет огромное значение, и такие сотрудники, как Уильям и Лидия, являются ценным активом для вашей команды. Он действительно заслуживает признания за свою превосходную работу и гостеприимство.
С нетерпением жду моего следующего пребывания.

Хочу начать с того, что мы были постоянными гостями в предыдущем отеле Comfort Inn. Хотя сам отель не был роскошным, он был вполне приемлемым, и мы часто останавливались там из-за исключительного уровня обслуживания. Мы часто проводили там несколько дней всей семьей из четырех человек, и персонал всегда был внимательным, профессиональным и приветливым. Они знали меня по имени, узнавали мою семью и установили с нами прочные отношения. В какой-то момент нам даже предложили улучшенное размещение в одном из отремонтированных номеров до их официального открытия в обмен на честный отзыв.
Как владелец бизнеса, мне очень сложно оставлять отзывы. Качество обслуживания клиентов во многих отраслях снизилось, и люди часто спешат критиковать компании из-за незначительных проблем. Я очень тщательно подбираю слова и оставляю отзывы только тогда, когда они правдивы и обоснованы.
Недавно я забронировала номер для своего мужа, который переживает потерю матери. Я хотела, чтобы у него было место, где он мог бы отдохнуть. По прибытии ему сказали, что я случайно забронировала не ту дату, и изменить ее нельзя. Я знала, что первоначальное бронирование было предоплачено и не подлежало возврату; меня интересовало лишь быстрое бронирование другого номера.
На сайте были указаны только номера с двуспальными кроватями, поэтому я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, есть ли свободные номера с большой двуспальной кроватью. Сотрудник подтвердил наличие и сказал, что может забронировать один по телефону.

Если вам нужно хорошее, простое место для проживания, Spark определенно более чем подойдет. Лидия на ресепшене была очень приветлива и доброжелательна, а кровать оказалась одной из самых удобных, на которых я недавно останавливался.
Разумные цены и близость к главной автомагистрали. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если у вас будет такая возможность.

Я останавливался здесь на две недели за последнее время и обязательно вернусь, когда буду навещать клиента, с которым работаю.
Обслуживание – просто превосходное. Я никогда не забуду, как Лидия помогла мне во время декабрьской зимней бури. Было 7 утра, еще темно, и шел сильный снег. Конечно, в моей арендованной машине не было скребка для льда/снегоуборщика, а на лобовом стекле и зеркалах было 7-8 сантиметров снега и льда. Я вернулся и спросил у сотрудников на ресепшене, есть ли у них скребок, но его не оказалось. Лидия предложила мне свой, выбежала к своей машине в снег и передала мне свой. Вот это да!
Во время моего второго визита меня заселила Лаура. Я не понимал, что у меня уже было два бронирования. Лаура позвонила менеджеру, провела сложную внутреннюю процедуру, чтобы вернуть мне деньги без лишних хлопот с перебронированием номеров или возвратом ключей.
Милая сотрудница кухни/завтрака (не уверена, как её зовут) убирала после 30 минут, отведённых на завтрак. Я подошла, понимая, что мне не повезло, и она сказала: «Я всё ещё убираю, можете взять немного еды». Мне удалось взять сок и пакетик овсянки.
В целом, это лучший недорогой отель с номерами-люкс, в котором я останавливалась. Он недавно отремонтирован, исключительно чистый, стильный, а сотрудники, которые приветливо улыбаются, чрезвычайно профессиональны и, кажется, действительно заботятся о своих гостях.
Настоятельно рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Spark by Hilton. Номер был чистым и современным, а кровать особенно удобной — я отлично выспался каждую ночь. Бассейн был теплым и ухоженным, что стало приятным бонусом и позволило легко расслабиться после долгого дня.
Единственным небольшим недостатком был завтрак. Горячих блюд на завтрак было немного; в основном предлагались продукты на вынос. Хотя это и удобно, несколько дополнительных горячих блюд сделали бы его еще лучше.
В целом, это комфортное, чистое и надежное место для проживания, и я определенно выбрал бы Spark by Hilton снова.

Останавливались на две ночи в декабре 2025 года. Сотрудница на стойке регистрации, Лора, была просто великолепна. Она следила за нами на протяжении всей поездки и позаботилась о том, чтобы наше пребывание прошло хорошо. Номера были чистыми, а завтрак был хорошим, чтобы быстро добраться до отеля. Расположен прямо у автострады, поэтому добраться легко. Рекомендую и сама бы остановилась здесь снова.

Одинокие женщины-инвалиды здесь не в безопасности.
Нолан, генеральный менеджер, сегодня ушел со своей работы — и в данном случае, он ушел от меня.
Он никогда не отвечал на мои электронные письма, никогда не разговаривал со мной напрямую, никогда не писал мне сообщения. Ничего. Полное молчание.
(Сегодня около полудня он лично сказал, что поговорит с персоналом и выяснит, почему его не предупредили о серьезности ситуации, потому что теперь, я полагаю, он живет в Плимуте, примерно в 5-7 минутах отсюда. )
И он сделал это, зная, что я расстроена тем, как Лидия на ресепшене оскорбила меня, а также комментариями директора по продажам, если это было достоверно передано от Лидии.
Видимо, они не верят, что мой бизнес может приносить достаточно денег, поэтому директор по продажам передумала со мной разговаривать.
Видимо, я не тот тип гостей, безопасность и удовлетворенность которых их волнуют. Ужас.
(Я действительно знакомлюсь со многими людьми, потому что, когда у меня хорошее настроение, мне нравится налаживать связи, узнавать людей и находить способы помочь своему сообществу. )
Ты много говоришь, Нолан.
Но сегодня ты показал, как именно управляешь отелем: ушел за два часа до окончания смены и поставил Уильяма за главного, несмотря на все происходящее здесь.
Никакого ответа на мое электронное письмо.
Никакого ответа лично.
Никакого сообщения.
Даже слова в моем отзыве на Google.
Ты просто ушел.
Это говорит мне все, что мне нужно знать.