Holiday Inn Express & Suites Plymouth - Ann Arbor Area by IHG

Номер просторный. Во время деловой поездки мне достался номер с большой двуспальной кроватью, и он был чистым. Одноразовых предметов нет; вам нужно будет привезти свои. Уборка требуется ежедневно, но я пропустил два приема пищи за семь дней. Завтрак — типичный американский завтрак. Он неплохой, за исключением того, что окна не открываются. В шаговой доступности есть Макдоналдс и Старбакс.

Нам показалось, что отель чистый, комфортабельный и уютный. В номере были все необходимые удобства, такие как холодильник, микроволновая печь, письменный стол и туалетные принадлежности. Номер был просторным и тихим. Отель расположен недалеко от ресторанов и магазинов, а также в непосредственной близости от центра Детройта. Персонал на ресепшене, в зале для завтраков и служба уборки номеров очень профессиональны и дружелюбны.

В целом, очень хороший отель, удобно расположенный между Детройтом и Энн-Арбором. Завтрак гораздо лучше, чем в других отелях сети HI Express, в которых я останавливался (спасибо, Мария! ). Номера просторные и чистые.

Плюсы: Расположение было удобным, недалеко от шоссе. Минусы: Бесплатный завтрак был худшим завтраком, который я когда-либо ел в отеле. Яичница-болтунья была просто отвратительной. Следующие 3 дня мы ели в другом месте. Ни за что не стал бы там есть. Мы даже видели, как один гость принес с собой банку Nutella.

Завтрак, который Мария готовила по утрам, когда мы с семьёй гостили, был просто восхитительным! Выбор был довольно разнообразным, и даже нашлись варианты для моего четырёхлетнего ребёнка. Однозначно стоило вставать пораньше!

В целом номер был неплохой, но у нашего номера была смежная дверь, и звукоизоляция была не очень хорошей. Поэтому было очень хорошо слышно, что говорят люди по ту сторону. Ночью это немного мешало.
Отель, управляющий кафе, где подавали завтраки, был очень любезен.
Расположение удобное, рядом с шоссе. Благодаря этому было легко добираться до Энн-Арбора и обратно.

Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал за свои 26 лет продаж. Я позвонил, чтобы попросить, чтобы они предоставили мне номер подальше от стройки, потому что мне нужно было уехать пораньше, чтобы проехать 4+ часа. Я дал свой номер подтверждения, но этого было недостаточно, мне пришлось назвать свой номер IHG, имя, адрес электронной почты, и администратору потребовалось 6 минут, чтобы найти мою бронь. Затем она сказала, что проверит, сможет ли она разместить меня в номере подальше от стройки, и поставила меня на ожидание. 16 минут спустя я позвонил в отель со своего рабочего телефона, объяснил, почему я в ярости, и мою простую просьбу. Этот человек обработал запрос за 3 минуты. Затем я попросил позвать менеджера отеля, но вместо этого она поставила меня на ожидание и отправила в главный офис. Теперь по другому телефону это продолжалось 26 минут. Затем наконец вернулся кто-то другой. Я объяснил ситуацию и попросил позвать менеджера отеля. Вместо этого она продолжила рассказывать мне, что девушка за стойкой начала помогать кому-то другому, а затем хотела объяснить свой процесс обучения, в то время как корпоративный офис мог слышать наш разговор по другому телефону. Я несколько раз требовал поговорить с менеджером, затем она сказала, что это займет некоторое время. Я ждал по телефону уже 32 минуты, спрашивая корпоративную девушку, слышала ли она разговор и считает ли она это приемлемым, она сказала нет и обостряет мой опыт, обещая перезвонить.

В целом, приятное пребывание. Номера и обслуживание достойного качества. Номера были чистыми, и мы следили за их состоянием. Никаких негативных отзывов. Завтрак был хорошим, а бассейн, хотя и маленький, развлекал моих детей. Если вы собираетесь на мероприятие в USA Hockey Arena, не думаю, что вы найдете место лучше.

Элитный сервис, чистота, удобства по низкой цене, даже во время турнира по гольфу неподалёку. Возможно, это лучший завтрак в отеле, который я когда-либо пробовал. Спасибо Марии. Регистрация прошла очень просто, а номер был очень чистым. Удобный доступ к принтеру!
Я нечасто бываю в Плимуте, но обязательно забронирую ещё раз, если приеду!

Мы останавливались здесь на одну ночь во время поездки друга, и этот отель не мог быть лучше! В нашем номере было 2 двуспальные кровати и выдвижной диван. Кровати были такими удобными, и даже выдвижной диван был отличным… очень удобными и без пружин, которые упирались в вас всю ночь! Номер был большим и очень чистым. Время выезда было щедрым в 12:00.
Бесплатный завтрак был, вероятно, лучшим, что я когда-либо ел в отеле. Хороший выбор сытных блюд, а также фрукты для тех, кто ест меньше. Настоящей звездой шоу была ответственная за шведский стол, Мария! Она была так внимательна, следила за тем, чтобы все приправы были заполнены, все было горячим, кофе был под рукой. Она даже дала нам знать, когда будут доступны французские тосты. Она была проактивна, чтобы убедиться, что у гостей было все необходимое, чтобы насладиться завтраком. Какой большой плюс для впечатлений от отеля! Мы определенно будем иметь в виду Holiday Inn Express для наших будущих поездок!

Я остановился здесь впервые, ещё до пандемии COVID, сразу после открытия отеля, и тогда это был действительно хороший отель. В целом он сохранился, но уже начинает изнашиваться. Плитка в номерах немного расшатана, на ковре в вестибюле пятна. Ничего серьёзного, но всё уже не так безупречно, как раньше. Им также стоит как следует обучить сотрудников стойки этикету гостеприимства и правилам вежливого приветствия гостей. При регистрации на меня несколько секунд смотрели с каменным лицом, а потом молодая девушка издала какой-то звук, вроде: «Хмм?! » Не самое лучшее первое впечатление, когда сотрудники стойки не удосуживаются даже просто сказать: «Доброе утро/день/вечер, вы регистрируетесь? » или просто поболтать. Полагаю, всё усугубилось тем, что моё первое пребывание было блестящим, с выдающимися сотрудниками во всех отделах – менеджерами, поварами, сотрудниками стойки регистрации. Справедливости ради, стоит отметить, что дневной сотрудник был вежливым и профессиональным.
В остальном наш номер был чистым, с жестковатыми матрасами. С ванной проблем не было. Хорошие туалетные принадлежности Dove.
Зона у бассейна была ужасной. Похоже, что-то не так с вентиляцией, потому что стоял сильный запах хлора/плесени, а вода выглядела более мутной, чем должна быть. В самой комнате с бассейном было очень душно и невыносимо жарко, что побудило нас быстро ретироваться.
С парковкой проблем не было, да и расположение прямо по соседству с Макдоналдсом и Старбаксом через дорогу.

Мы только что остановились здесь, когда были в городе со свадьбой. Свадьба была в Сент-Джонсе (примерно в 6 минутах езды). Отель был чистым и тихим (даже несмотря на большой бейсбольный турнир в городе). Бассейн кажется новым с функцией разбрызгивания воды, которая очень понравилась моим детям! Завтрак изменил правила игры, и в конечном итоге мы выбрали этот отель, а не Hilton! Мы так рады, что сделали это. Был большой ассортимент, и персонал на завтраке был просто фантастическим. Она помогла моим детям приготовить блины и содержала все в чистоте и порядке! Были даже пирожные и клубничный фунтовый пирог…! Мы бы определенно остановились здесь снова!

Этот отель находится в безопасном районе. Они предлагают чистые, тихие и комфортабельные номера. Номера современные, в них есть мини-холодильник и микроволновая печь.
Бесплатный завтрак «шведский стол» включен в стоимость. Мой единственный негативный опыт связан с Wi-Fi — его нужно улучшить.
Я бы дал им 4, 75 звезды — Wi-Fi — единственное, что не дает им получить твердые 5 звезд.

Шумные семьи с маленькими детьми в соседних номерах. Не выспались. Женщина, работающая на стойке регистрации, заявила, что других свободных номеров нет, хотя на парковке было всего около дюжины машин. Ужасное обслуживание, больше не приеду. В остальном чистота была в порядке по большей части.
А еще ОГРОМНЫЕ выбоины на подъездной дорожке. Если проедешь по ним слишком быстро, погнешь обод.

Это отличный отель. Он чистый, современный и гостеприимный. Мы часто останавливаемся в отелях для путешествий и занятий спортом, и завтрак предлагался больше, чем в любом другом отеле Holiday Inn Express, в котором я останавливался. Здесь нет джакузи, но есть струи и бортик, на котором можно посидеть в бассейне, что отлично подходит для снятия боли в мышцах после дня футбола. Персонал, обслуживающий завтрак, был потрясающим. Она была первой, кто поздравил меня с Днем матери! Единственным минусом было то, что на подъездной дороге к отелю были БОЛЬШИЕ выбоины, но сам отель ФАНТАСТИЧЕСКИЙ!

Отель был чистым и легко добраться до места. Завтрак был также отличным. Интернет не очень! И кровать жестче, чем мне бы хотелось. Из-за чего было трудно спать ночью. Подушки в порядке. Освещение в номере могло бы быть больше.

Я останавливался в эти выходные в номере Делюкс с 2 кроватями размера «queen-size». Комната была чистой и достаточно большой для моей семьи из четырех человек.
Мохаммед помог нам с заселением и выездом, что было легко. Он сделал все возможное с нашей просьбой. Большое спасибо за помощь нам. Обслуживание клиентов на высшем уровне!
Завтрак тоже был восхитительным и всегда был полон. Расположение было отличным для еды и развлечений, недалеко от футбольного поля.
P. S. Нам понравился крытый бассейн с подогревом и гидромассажем!
Мы вернемся!
Спасибо.