Tru By Hilton Novi Detroit

Сочетание самого жесткого в мире матраса, ужасно скрипучих каркасов кроватей и подушек из магазина "Dollar Tree" — вот что вам нужно для отдыха в отеле Tru by Hilton! Персонал дружелюбный, а в душе горячая вода и хороший напор. Завтрак был средним, думаю, эта сеть отелей слишком старается быть крутой и забыла о базовом комфорте. Если вам больше 30, возьмите с собой что-нибудь, чтобы уснуть, и что-нибудь от боли после пробуждения. В отель приезжают, чтобы поспать, и они совершенно упустили это из виду при проектировании этого места.
Также: если вы любитель завтраков, обратите внимание, что на фотографиях есть вафельница, но здесь стоит один из тех дурацких конвейеров для блинов, которые постоянно ломаются. Другие варианты завтрака ужасны, только подслащенный йогурт и продукты из свинины, так что не планируйте завтракать там, если у вас проблемы с питанием или вы надеетесь на блины.

Мы останавливались в отеле Tru Hilton на семейную свадьбу и обнаружили, что отель чистый, просторный и удачно расположен. Лобби очень приятное, как и бесплатный завтрак и кофе. Нам очень понравилось наше пребывание. Реймон был очень отзывчив, когда нам что-либо требовалось, независимо от времени суток!

Чистота оставляет желать лучшего!
При заселении: в первом номере было МНОГО длинных черных волос на обеих кроватях, еда осталась в мини-холодильнике, полы не вымыты, душ выглядел так, будто им пользовались и не чистили. Туалеты были тщательно вымыты. Слив в ванной не сливает воду. Двери выглядели так, будто кто-то с жирными руками пытался сбежать.
Сотрудница на ресепшене/ночной администратор поменяла нам номер, но снова комки волос в душе и на полу, грязный душ. Раковина в ванной тоже не сливала воду.
Ночной администратор упомянула, что по воскресеньям очень мало посетителей, и я в шутку сказала: «Ну, есть номер, который нуждается в хорошей генеральной уборке». Она ответила: «О нет, это ниже моего уровня». Видимо, у них нет никакой гордости за чистоту отеля, которым они управляют, независимо от зарплаты.
Завтрак был не впечатляющим и довольно отвратительным.
Я бы НЕ остановилась здесь снова. Мы слышали, как наши соседи разговаривают до 2 часов ночи! Звучало так, будто они играют в азартные игры.
В настоящее время у них всего 2 уборщицы. Избегайте этого отеля. Как сказала моя дочь: «Это было подозрительно».

Сначала меня немного смутило постельное белье. Простыня на резинке выглядела свежезамененной, но верхний слой под подушкой, похоже, не был заменен. Также от простыни и подушки исходил легкий неприятный запах, а на стуле было небольшое пятно. В целом номер был неплохим, но горничные могли бы улучшить внимание к деталям, чтобы обеспечить гостям ощущение чистоты и свежести.

Положительные стороны: Номера в отеле очень тихие, несмотря на то, что он находится рядом с оживленной дорогой; затемняющие шторы очень удобны и отлично работают. Завтрак тоже был очень хорошим, с большим выбором блюд. Персонал был очень дружелюбным. Мы бы определенно остановились здесь снова. Отрицательные стороны:

Мне посчастливилось познакомиться с сотрудницей Rockstar по имени Тринити. У нее был замечательный настрой, и она действительно создавала для клиентов атмосферу радушного приема. Когда такие сотрудники встречают клиентов, это имеет огромное значение, ведь, как гласит старая поговорка, у вас есть только один шанс произвести первое впечатление… Индустрии нужно больше таких сотрудников, как Тринити.

Нормальное место для проживания…
Плюсы: Тихо, довольно чисто, хорошее расположение.
Вокруг самого отеля не так много всего, но вы находитесь недалеко от 12 Oaks, Costco и множества ресторанов.
Минусы: Душ ужасный, нет напора воды. Мы останавливались на 7 ночей и каждый раз просили уборку, но даже тогда она приходила только 2 дня. Завтрак был средним, но аппарат для блинов работал только половину времени. Когда мы пришли в номер, 3 из 5 туалетных принадлежностей были пусты, и мне пришлось просить пополнить их 3 раза. Зарегистрировались в приложении, и нам достались 2 номера в конце коридора, подальше от лифта. Когда мы приехали в 21:00, номера не были убраны, и нас переселили в номер напротив лифта.

Я добрался до отеля Tru by Hilton Novi Detroit около часа ночи после невероятно долгой поездки. Честно говоря, я был измотан и просто хотел, чтобы регистрация прошла быстро и без проблем, чтобы я мог немного поспать. Рамон, дежурный администратор, был просто великолепен. Он был дружелюбным и вежливым, и я почувствовал себя настоящим гостем, а не просто прохожим среди ночи.
Регистрация прошла быстро и легко, что я очень ценю в столь поздний час. Рамон встретил меня с улыбкой, убедился, что у меня есть всё необходимое, и даже немного пообщался, чтобы мне было комфортно. Сам отель был чистым и уютным, но именно отношение и доброта Рамона сделали этот опыт незабываемым для меня.
Если вы приезжаете поздно или просто ищете место, где люди действительно заботятся о вашем присутствии, это отличное место. Ещё раз спасибо Рамону за то, что он помог уставшему путешественнику почувствовать себя желанным гостем!

Моё пребывание было идеальным… номер был чистым, кровать удобной, а кофе в холле был доступен круглосуточно. Престон был очень дружелюбным и профессиональным… именно такой человек, которого хочется видеть в общении с гостями и который представляет ваши интересы!

Рэймонд был превосходным представителем в эти выходные! Мы останавливались в отеле Tryp by Hilton Novi на свадьбу, и я могу честно сказать, что им очень повезло с таким замечательным человеком, как он. Он действительно делает всё возможное и даже больше! Спасибо, Рэймонд, за то, что сделал наше пребывание таким особенным и стал такой замечательной частью нашего отдыха.

Провели чудесное пребывание! Отель был отличный, но Рэймонд сделал его ещё лучше. Он был очень отзывчивым, добрым и делал всё возможное, чтобы помочь. Он действительно сделал мою поездку незабываемой!

Абсолютно неприемлемо для отеля Hilton. Душевая кабина была грязной, с плесенью и грибком, покрывающими плитку и замазку (см. Фото). Это было отвратительно, и мне было некомфортно пользоваться ею. Очевидно, что уборка и обслуживание здесь не на должном уровне.
За такую ​​цену и название Hilton я ожидала чистоты и безопасности, но вместо этого получила запущенную и антисанитарную ванную комнату. Крайне разочаровывающее пребывание. Я больше не вернусь и никому не рекомендую этот отель, пока они серьёзно не исправят эти проблемы.
Если быть точнее, номер 201. Хотя я, к счастью, сообщал на стойку регистрации о той же проблеме во время предыдущих проживаний, никаких мер по её решению не было.

Важные моменты: номер был чистым и тихим.
Как и ожидалось: яркий, красочный интерьер, немного напоминающий студенческое общежитие, настольный футбол в холле и хорошо освещённая парковка.
Неожиданности: дорога кажется перекрытой, но она открыта для гостей, просто езжайте очень медленно, так как там, где дорога вырыта, нет плавного спуска/подъёма.
Персонал был рядом, но не всегда за стойкой регистрации, обычно в нескольких шагах. Непонятно, то ли у них не хватает персонала, то ли они просто немного шевелятся.

Прекрасное место для отдыха перед продолжением путешествия. В пешей доступности нет ничего (ни троп, ни парков, ни магазинов, ни ресторанов, ни заправок), но если у вас есть всё необходимое, это тихое место для отдыха.
Я бы не советовал проводить здесь встречу или мероприятие. Дорога, ведущая к этому отелю, кажется перекрытой, но она открыта для гостей отеля. Дорога имеет уклон 7, 5 см без плавного спуска, поэтому езжайте медленнее, чем вам кажется необходимым.

Мои пребывания в отелях Tru всегда были просто потрясающими! Расположение безупречное, номера уютные и чистые. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Особенно Тринити! Она была профессиональна, отзывчива и добра. Я обязательно вернусь, когда снова окажусь в этом районе по работе.

Мы заселились в наш номер (108), который был хорошим номером с кроватью размера «king-size», однако, когда мы вошли в ванную, то почувствовали сильный запах рвоты. Мы заметили, что рвота была у основания душа. Моя супруга пошла на стойку регистрации и поговорила с работником. Она сказала, что она там одна, поэтому не может спуститься вниз, чтобы убрать это, поэтому она дала ей чистящий спрей и перчатки. Мы фактически распылили чистящее средство и вышли из номера на пару часов. Когда мы вернулись, мы открыли дверь, и это сразу же ударило нас снова. Я вернулся на стойку регистрации, и мне предложили другой номер. На этот раз это был номер с кроватью размера «queen-size». Номер был чистым, однако нам было не так комфортно в кровати размера «queen-size», как было бы в кровати размера «king-size». Кроме того, мы не могли выкинуть этот запах из головы все выходные. Я отправил отзыв в Hilton, но так никто и не ответил.

Персонал на стойке регистрации поддерживает это место. Они были очень любезны. Сам отель стремился создать весёлую современную атмосферу, но в итоге оказался слишком дешёвым. Тесные номера, неудобный душ, мало полотенец и уборки, около 45 см вокруг кровати, чтобы в неё влезть, и кусок формованного пластика вместо тумбочки. Не останавливайтесь здесь.