The Westin Book Cadillac Detroit

Мы только что провели чудесные семейные выходные в отеле Westin Book Cadillac Detroit. С нами были внуки, и персонал был очень любезен. Мы ужинали в стейк-хаусе Sullivan's, и в первый вечер там выступал джазовый дуэт, а во второй — джазовое трио. Атмосфера была потрясающая. Мы очень рекомендуем этот отель и обязательно вернемся. Мы являемся членами программы Bonvoy и часто бываем в отелях Westin, Marriott и JW Marriott. Я забронировал номер в каждом из них.

Поистине унизительный и шокирующий опыт в отеле The Westin Book Cadillac Detroit, который позиционирует себя как пятизвездочный, но демонстрирует полное отсутствие профессионализма и уважения.
Я посетил отель, основываясь на его названии, истории и репутации, намереваясь забронировать номер на 1 января 2026 года — самый важный день в моей жизни. Я не просил ничего особенного, лишь хотел задать простой вопрос перед бронированием.
Вместо этого меня встретили холодно, пренебрежительно и высокомерно.
Когда я спросил, могу ли я осмотреть номера перед бронированием, мне резко сказали уйти.
Что сделало ситуацию по-настоящему неприемлемой, так это комментарий сотрудника:
«Вы пытаетесь забронировать отель в 6 утра?! »
Это не было шуткой, не было недоразумением и не соответствовало никаким профессиональным стандартам. Это было откровенное неуважение.
Стыдно, что подобные выражения исходят от человека, представляющего отель под брендом Westin.
Время моего визита не оправдывает такое отношение — особенно учитывая, что бронирование было запланировано заранее на 1 января 2026 года. С каких это пор время, задаваемое на вопрос, оправдывает унижение гостя?
Если это первое впечатление, доверие мгновенно разрушается.
И если так обращаются с человеком, интересующимся президентским люксом, можно только представить, как обращаются с другими гостями.
Это был не просто неприятный опыт — это серьезно подрывает репутацию отеля.

Мне очень понравилось пребывание в Westin Cadillac. Расположение отличное, в центре города, так что в хорошую погоду легко дойти пешком до всего, особенно если вы собираетесь на спортивные мероприятия. Здесь много хороших ресторанов, и расположение очень удобное. Номера здесь просто потрясающие. Не знаю, что не так с их кроватями и подушками. Спать всегда было комфортно, и номер был просторным, с отличным отоплением и вентиляцией… Мне понравилось, что было не очень шумно, поэтому меня это не беспокоило, как в некоторых отелях. Я пытался заказать еду в номер, но это было неприятно, потому что никто не отвечал. Поэтому я просто спустился в бар и взял меню. Заказ быстро принесли обратно в номер. В баре было не очень много народу, но мне просто хотелось немного поработать в номере. В целом, персонал фантастический, и я определенно рекомендую этот отель.

Недавно мы отпраздновали свадьбу нашей дочери в отеле The Westin Book Cadillac Detroit, и это был поистине невероятный опыт от начала до конца.
С самого начала мы работали с Джой, которая была очень приветлива и отзывчива, благодаря чему первые этапы планирования казались лёгкими и захватывающими. Она помогла нам отлично начать и заложить основу для прекрасного дня.
По мере планирования мы стали тесно сотрудничать с Лорен, и, честно говоря, не можем не сказать, насколько она была феноменальной. Лорен была внимательной, отзывчивой и искренне стремилась к тому, чтобы всё прошло идеально. Она позаботилась о бесчисленных деталях за кулисами и всегда давала нам почувствовать поддержку и внимание. Её профессионализм, организованность и успокаивающее присутствие сыграли огромную роль, особенно в последние недели и в сам день свадьбы. Она сделала всё возможное, чтобы каждый этап мероприятия прошёл гладко, и мы ей очень благодарны.
Сама площадка была потрясающей и полностью соответствовала нашим ожиданиям — в прекрасном состоянии, с продуманной планировкой и идеальной атмосферой для такого особенного дня. Мы очень благодарны всей команде отеля Westin, особенно Джой и Лорен, за то, что они помогли создать день, который мы с нашей дочерью запомним навсегда.

Мы и представить себе не могли лучшего опыта с The Westin Book Cadillac для нашей свадьбы. Пространство было просто потрясающим и создало идеальный фон для нашего свадебного дня. Всё прошло великолепно, и наши гости были по-настоящему впечатлены.
Во многом благодаря нашему замечательному координатору по площадке Лорен Колник, которая сделала этот день таким безупречным. Она была невероятно добра, организована, отзывчива и действительно сделала всё возможное, чтобы каждая деталь была учтена. От помощи с графиком до координации с поставщиками и шеф-поваром, она сделала процесс планирования без стресса, а сам день свадьбы – безупречным.
Если вы ищете великолепную площадку с отзывчивой и профессиональной командой, мы настоятельно рекомендуем The Westin Book Cadillac. Наш свадебный день был именно таким, о котором мы мечтали, и мы во многом обязаны им!

Отличная деловая поездка на конференцию. В пяти минутах ходьбы от конференц-центра, множества ресторанов и разных районов центра города. Уютные номера, в основном тихие, с прекрасным видом. Чистота на высоте. Уборка производилась ежедневно, и предлагали кредит на еду и напитки или баллы за отказ от уборки — классный бонус, которого я ещё не видел. Много лифтов, чтобы всё работало. Выезд в полдень всегда приятно видеть, а не в 11 утра, если вы, как и я, любите поспать подольше 🙂 Халаты — приятный бонус. Если прилетаете, автобус DAX из аэропорта останавливается прямо через дорогу — чистый и недорогой способ добраться до города.
Думаю, здесь вы не ошибётесь, но просто следите за ценой. Мы получили хорошую цену за номер в блоке, но я брал цену за проживание для себя в предыдущие выходные, и она стоила 500-600 за ночь, что, на мой взгляд, слишком дорого. Если у вас есть время осмотреть достопримечательности, посетите парк Бель-Айл и художественный музей!

Когда я приехал в отель Westin Cadillac Detroit, меня с самого начала встретил замечательный персонал. Эти ребята, наверное, раз десять помогали мне с вопросами о Детройте: куда пойти, где поесть, как добраться и так далее. Отдельное спасибо Мо. Они ни за что не реагировали на мои попытки дать им чаевые. Они просто казались очень радушными и всегда вызывали у меня улыбку. Стойка регистрации невероятно оперативна, и когда я потерял свои вещи, они сразу же бросились их искать. Спасибо Вэл! Горничные следили за тем, чтобы мой номер был безупречным, и у меня всегда было всё необходимое. Официанты, обслуживающие еду и напитки, были очень любезны и трудолюбивы. Было видно, что они гордятся своей работой и откликаются на любую просьбу, безукоризненно справляясь с организацией нашего насыщенного мероприятия. Широкий выбор блюд, а также наличие вариантов для веганов и людей без глютена, были просто потрясающими. Наш бармен был очаровательным человеком, который сделал всё, чтобы нам было комфортно проводить время в Motor Bar. Мой номер (1118) превзошёл все ожидания. Не могу представить себе более удобную кровать и более красивое постельное белье. Мне бы хотелось иметь спальню, похожую на этот прекрасный номер с кроватью размера «king-size» (хотя освещение там могло бы быть и поярче). Было очень удобно иметь в номере утюг и гладильную доску.

Мы проводили заседание совета директоров в отеле Westin Book Cadillac. Обслуживание со стороны организатора мероприятия, персонала и персонала Encore было превосходным. Номера были просторными и чистыми, как и общие зоны. Расположение отеля очень удобное по отношению к достопримечательностям, бейсбольному стадиону и отличным ресторанам. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха.

Четыре ночи в этом прекрасном отеле в центре Детройта. Он расположен недалеко от всех достопримечательностей города, и я прекрасно провел время. Благодаря статусу Titanium мне повысили категорию номера до 23-го этажа, и я смог попасть в Westin Club, который здесь называется консьерж-лаунжем. Были бесплатные закуски и завтрак.
Мой номер находился в конце коридора, и было невероятно тихо, если не считать шумной пьяной компании, вернувшейся в полночь. Они громко разговаривали и хлопали дверью. В остальном всё хорошо.
Номер был комфортным и чистым, с достаточным местом для того, чтобы разложить вещи. Кровать тоже была удобной, хотя матрас Westin уже немного потёрт.
В холле Sullivan's довольно дорогой. Там же есть Starbucks.
Я скоро вернусь в Детройт. Я буду ориентироваться на этот отель.

Феноменальное пребывание в этом отеле! Мы с женой отметили 35-ю годовщину свадьбы и остались очень довольны. От бронирования у мисс Делорес Бейтс до регистрации у мисс Заббии Лавинг и общения с барменом мисс Серриттой. Всё было сделано для нашего комфортного пребывания. Это был наш первый визит в Детройт, и точно не последний… мы обязательно вернёмся в Westin Book Cadillac Detroit. Очень современные и просторные номера, от которых веет качеством. Очень чисто и пахнет новизной. Обслуживание было исключительным, а рестораны отеля – великолепными. Мы искренне благодарны и очень благодарны за то, что вы сделали наш праздник особенным. Благослови вас Бог!

Мы останавливались здесь на две ночи в конце июня 2025 года.
Начнем с хорошего:
— Кровати в этом отеле очень удобные.
— В отличие от других, парковка с парковщиком была отличной. Это третья сторона, которая паркует вашу машину, но они были фантастическими для нас. Это стоит 45 долларов, и в отеле нет других вариантов. Все остальное — самостоятельная парковка. Так что это и хорошо, и плохо.
— Красивый мраморный душ.
— Чистый номер.
— Бассейн был приличным.
— Тренажерный зал со всем необходимым.
— Расположение было довольно хорошим.
— Станция пополнения воды в вестибюле.
Плохое:
— Регистрация заезда была очень поздней, в первый раз отель не смог заселить меня немного раньше. Я попросил повысить категорию номера, если это возможно, так как мы Gold, но все, что мы получили, это поздний заезд и никакого повышения категории.
— Мы отсутствовали 7 часов (с 9 до 4) в воскресенье, и никто не пришел и не убрал наш номер. Я не понимаю отсутствия обслуживания в этом отеле. Поэтому нам пришлось просить все новые полотенца и прочее.
— Дама на стойке регистрации, казалось, не была заинтересована в нашем пребывании.
— Кровать размера King казалась маленькой.
— Душ в ванной был невероятно темным, в душе не было света.
— Тонкие стены, легко слышен шум.
— Расположение хорошее, но если пойти в другую сторону, то в квартале от него будет отвратительно.
— Номер был меньше.
— Ужасный вид из номера.

Прекрасный отель, отличное расположение. Стойка регистрации и парковщики были замечательными. Нам очень понравились бассейн и джакузи, оба в хорошем состоянии и ежедневно большие. Наш номер был безупречным. Я определенно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Детройт.
Я хотел бы добавить, что персонал парковщика очень быстро подогнал нашу машину. Я был немного обеспокоен после прочтения других отзывов, но там был большой персонал парковщика, который был быстрым и эффективным, а также дружелюбным.

Персонал был потрясающим. Стойка регистрации, персонал бара, встречающий у двери. Все дружелюбные и выдающиеся. Хороший фитнес-центр с большим выбором оборудования. В зале консьержа было много вариантов. Персонал был превосходным. Starbucks также удобно расположен в вестибюле. Отличное расположение, по соседству находится красивая церковь, а отель находится в нескольких минутах ходьбы от реки.

Не разочаровал! Прекрасный отель, отличные удобства и отличное расположение.
Номер был чистым, просторным и ухоженным. Было много места, чтобы посидеть и расслабиться после напряженного дня в гостиной. Небесные кровати, как обычно, не разочаровали. Моя единственная жалоба заключается в том, что мне хотелось бы иметь двойную раковину, учитывая, сколько места было доступно в ванной комнате.
Находится в отличном месте, чтобы добраться через центр города ко многим основным достопримечательностям, и близко ко многим ресторанам и магазинам.
Я бы с удовольствием остановился снова.

Недавно я останавливался в отеле The Westin Book Cadillac Detroit, и хотя у меня остались положительные впечатления, было также несколько аспектов, которые меня немного разочаровали.
Во-первых, персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Все, с кем я общался, были гостеприимны, что делало общее впечатление более приятным. Сам отель потрясающий, и видно, что он имеет богатую историческую историю. Прогуливаясь по зданию, вы можете почувствовать историю, а архитектура и дизайн рассказывают историю его прошлого.
Однако у меня было несколько опасений. Фитнес-центр оказался намного меньше, чем я ожидал, особенно учитывая размер здания. Было ясно, что тренажерный зал был добавлен в последние десятилетия, вероятно, в течение последних 50 лет, поскольку он не совсем соответствовал величию остальной части отеля. Если вы отдаете предпочтение более просторному фитнес-залу, это может быть разочарованием.
Еще одна проблема, с которой я столкнулся, — это периодический запах травки по всему зданию. Для человека, страдающего астмой и чувствительного к этому, это было неудобно и удивительно. Я не уверен, законно ли курить марихуану внутри зданий в Мичигане, но считаю, что это нельзя разрешать в отеле, особенно с такой престижной репутацией. Это определенно повлияло на мой общий комфорт во время моего пребывания.

Очень нравится этот отель и его расположение. Моя комната была чистой и просторной. Кроме того, кровать была очень удобной и позволяла спать спокойно. Парковщик (ЛАЗ) мог бы быть лучше с точки зрения обслуживания клиентов и своевременности.

Я отлично провел время в отеле Westin Book Cadillac Detroit. Мой номер был просторным и комфортным. Я останавливался в этом отеле много-много лет назад и был действительно впечатлен недавно отремонтированными номерами. Теперь номера стали светлее, чем раньше, и выглядят очень современно. Мне также понравились улучшения в клубном холле. Еда была просто восхитительной, и я оценил разнообразие горячих блюд, подаваемых на завтрак и вечером. Мне также понравилась кофемашина в клубном холле. Персонал был дружелюбным и эффективным.