Hotel Indigo Detroit Downtown by IHG

Сам отель оставил хорошее впечатление. Регистрация прошла без проблем, а персонал по уборке был добросовестным и отлично справлялся со своей работой на протяжении всего нашего пребывания.
К сожалению, работа парковщика оказалась совсем другой историей и, пожалуй, самым неприятным моментом за всё время нашего пребывания. Весь персонал парковщика казался либо неорганизованным, либо просто не заинтересованным в выполнении своей работы. Несколько раз мы видели, как парковщики сидели в машинах гостей, вместо того чтобы помогать тем, кто ждал, чтобы их машины припарковали или забрали. В какой-то момент трое парковщиков сидели вместе в одной машине, пока гости ждали.
Это был не единичный случай. Казалось, что сотрудники постоянно уклонялись от работы, игнорировали гостей, нуждающихся в помощи, и позволяли машинам и людям скапливаться без необходимости. Это вызывало разочарование у гостей и неоправданно затрудняло предоставление базовых гостиничных услуг.
Контраст особенно заметен, потому что остальной персонал отеля, кажется, хорошо справляется со своей работой. Руководству действительно необходимо пересмотреть работу службы парковки автомобилей, потому что сейчас это очень негативно отражается на общем приятном впечатлении от пребывания в отеле.

Отлично провели выходные, навещая семью.
Признаюсь, я немного сомневалась, судя по отзывам, но наш опыт превзошел все мои ожидания.
Менеджер Энтони сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и исключительным. Он был внимателен и действительно заботился о порядке гостей. Он часто проверял, как у нас дела, и следил за нашим комфортом на протяжении всего пребывания. Номера были чистыми, кровать очень удобной, а кондиционер работал идеально.
Брианна на ресепшене также была очень профессиональна и спокойно отвечала на некоторые мои вопросы при выезде. Она была полна решимости обеспечить мне исключительное впечатление от этого отеля. Я бы обязательно остановилась здесь снова, когда буду в Детройте. Ресторан внизу тоже был очень вкусным! Эти банановые французские тосты запомнятся надолго 😮‍💨

В 17:00, когда мы заселялись, было очень много гостей, и номера не были готовы для многих. Мы решили взять номер с большой двуспальной кроватью, вместо того чтобы ждать двухместный. К сожалению, в номере было душно, пол был мокрым, ковер выглядел так, будто его не пылесосили, а душ был грязным.
Я упомянула об этих проблемах при выезде, но мои опасения были проигнорированы. Я хотела поделиться нашим опытом с другими, кто бронирует номера в оживленные выходные, так как этот отель может испытывать трудности с обслуживанием большого количества гостей.
Мы также выбрали услугу парковщика, потому что не знали местности и не были уверены в вариантах парковки. При выезде нам сказали, что на получение машины потребуется около 20 минут. Рядом находится парковка, которую мы даже могли видеть из нашего номера. Если вы, как и мы, не знакомы с этим районом, это полезно знать, прежде чем принимать решение об использовании услуги парковщика.
Положительным моментом стало то, что стажер Роберт был очень любезен, дал рекомендации по городу по прибытии и помог нам заселиться в номер без ожидания.

Единственный положительный момент — это Тейлор на ресепшене. Он мне очень понравился, такой милый. Номер был нормальный. Душ протекал, и унитаз тоже тек. Номер был не самым чистым. Ресторан был закрыт, когда мы заселялись, и он был закрыт, когда мы вернулись после концерта. Расположение не очень удачное. Вокруг мало ресторанов, и парковщик долгое время держал нашу машину на улице. Кроме того, компания Metropolis Parking прислала мне квитанцию, и общая сумма составила 27 долларов, а парковщик взял 40, но, видимо, им нужно зарабатывать деньги.

Я немного опасалась останавливаться здесь, основываясь на некоторых отзывах, бар в отеле, казалось, получил лучшие отзывы, чем сам отель. Однако наше пребывание было замечательным. Никаких нареканий. Получили отличную цену. Отель находится в пешей доступности от всех мест в центре города. Оба автобуса до аэропорта останавливаются и забирают пассажиров прямо через дорогу от отеля. Весь персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Видно, что раньше здесь был Holiday Inn, но меня это не волновало. В номере есть несколько царапин и потертостей. Но кровать была чистая и удобная. Душ хороший. Wi-Fi хороший. Станция пополнения воды в лобби немного навязчивая. Однажды вечером зашла в бар, но он мне не понравился, и я пошла в другое место, освещение было слишком ярким. Остановилась бы здесь снова.

Номер был довольно хороший, просторный, ванная комната приличного размера, неплохой вид. После 4 дней, проведенных в другом городе на матрасе, на котором никто не должен спать, кровать здесь была просто потрясающей. Самым неухоженным местом был ковер в коридоре. На стойке парковки у главного входа работали 4 или 5 молодых людей, которые были настолько поглощены разговорами, что почти не замечали, как я пытаюсь пройти.

Номер был отличный, Бриана позаботилась о нас, оказала превосходное обслуживание и была более чем внимательна к нашим потребностям. Дуэйн из The Trolley Room тоже был великолепен, он очень помог с меню и терпеливо принимал наши заказы. В целом, отличное пребывание.

Персонал, руководство и парковщик были очень любезны. У всех было хорошее отношение к работе. Казалось, они действительно ценили свою работу. Номера были чистыми и уютными. Хотя мне бы хотелось, чтобы в номере был более крепкий кофе, это просто мои личные предпочтения, но в целом все было отлично.

Отель Indigo расположен в отличном месте, однако ему не хватает того, чего я привык ожидать от этой марки.
В номере: матрасы и подушки нуждаются в замене. Очевидно, что матрас старый. Затемняющие шторы работали неправильно, из-за чего сон был еще хуже. В номере было чисто и тихо. Одна вещь, которая показалась очень странной в планировке ванной комнаты, — это размер раковины по сравнению с расположением унитаза (см. Фото). На ней очень мало места для человека. Я знаю, что существуют строительные нормы для домов, чтобы этого избежать, но не уверен насчет отелей.
Лобби было чистым, но казалось плохо спланированным. Если там находится несколько человек, кажется, что слишком тесно.
Парковка с услугами парковщика дорогая — 40 долларов в день, но это включает в себя въезд и выезд.
Наконец, в мужском туалете в лобби были проблемы с раковиной: вода немного капала, а также стекала на пол… да, сифон протекал. Я сообщил об этом персоналу, надеясь, что это исправят. Спустя 24 часа ничего не было сделано, и они даже не закрыли его для использования. Просто оставили работать. Очень разочарован общим впечатлением от этого места.

Для моего первого самостоятельного пребывания в отеле, должен признаться, это место превзошло все мои ожидания! Мне не только повысили категорию номера до люкса, но и регистрация прошла быстро, парковщик и персонал были очень любезны и терпеливы, и деньги были потрачены не зря. Номер был чистым и просторным. Однако для студента это довольно дорого, поэтому другим я бы посоветовал быть готовыми потратить больше денег. К сожалению, мне было сложно добраться до здания, но это было связано со строительными работами в этом районе. В остальном, для любых будущих планов, требующих ночевки или более длительного пребывания, я определенно рекомендую остановиться здесь.

Расположение отличное. Персонал на ресепшене очень дружелюбный. Хотя кровать была очень удобной, номер был грязным. Душ можно было бы почистить лучше, а пол можно было бы пропылесосить. С улицы снизу доносился довольно сильный шум.

Зашла спросить дорогу, находясь в Детройте на встрече и плохо ориентируясь в этом районе. Персонал отеля Indigo был невероятно добр и отзывчив, несмотря на то, что я не была его постояльцем. Они уделили время, чтобы указать мне правильное направление и помогли понять, что я всего в одном квартале от отеля. Благодаря им я вовремя добралась до места встречи. Искренне благодарна за отличное обслуживание клиентов!

Вот мы и в The Trolley отлично проводим время. Стейк был потрясающий, а обслуживание со стороны мисс Персонал и бармена с великолепными бокалами было на высшем уровне! Браво всем девушкам, мы обязательно вернемся! С Днем святого Валентина, дорогие! ❤️❤️❤️❤️❤️

Отель неплохой, но расположен не в самом удобном месте. Он находится недалеко от здания суда, но кроме этого, в этом районе мало что можно посмотреть или поесть. За отелем есть парковка (которая ему не принадлежит) и услуги парковщика, но цены завышены. Фотографии отеля на их сайте выглядят намного лучше, чем в реальности. Персонал отеля неплохой, но не слишком приветливый, номера приемлемые, но пол и стены все еще нуждаются в ремонте, а уборка могла бы быть лучше (пятна и вмятины на стенах, волосы на полу, пыль повсюду и т. Д. ). Нам достался угловой номер, и и номер, и сам отель выглядели заброшенными. 3-го и 4-го этажей как будто и не существовало! В отеле отсутствует бассейн или другие элементы, которые могли бы сделать его более уникальным. Ресторан на первом этаже был украшен к Дню независимости, и это было приятно, но меню было не очень разнообразным, а ждать пришлось слишком долго. Наша официантка всегда была рядом, когда мы в ней не нуждались, но когда она была нужна, её никогда не было. Мы пришли в ресторан в 18:00 и ушли в 21:00. Еду нам принесли в 18:30, мы закончили есть в 19:00, а счёт получили только к 21:00. Посчитайте сами… Официантка была рядом, я видела, как она обслуживала других посетителей, и она видела, что мы закончили есть, но вместо того, чтобы принести нам счёт, она решила поболтать со своей подругой в баре… Мы ждали два часа… Честно говоря, если вам нужна быстрая еда, идите в другое место. Кроме того, вид из нашего номера был довольно ужасным.

В целом, хороший отель в отличном месте в центре города. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а весь отель оформлен в современном, стильном стиле. Персонал был очень дружелюбным и приветливым, что сделало регистрацию и проживание простыми и приятными. Единственный недостаток — цена; за те деньги, которые вы платите, он не полностью оправдывает свою стоимость по сравнению с некоторыми другими вариантами поблизости. Тем не менее, если вам удастся найти выгодную цену, это хорошее и приятное место для проживания.

Если вы ищете современный, стильный отель по разумной цене, а не роскошный, вам, вероятно, понравится этот отель. Последние 4 года это наш любимый отель, когда мы с мужем хотим переночевать в центре Детройта после вечеринки, а не возвращаться домой. Он расположен в центре города, поэтому в этом районе много мест, до которых можно дойти пешком, и он находится недалеко от Вудворд-авеню. Персонал всегда дружелюбный и гостеприимный. В целом, в отеле приятно пахнет и чисто. Обычно нам достается номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», никаких нареканий к размеру или виду из номера для двоих нет.
На первом этаже отеля есть ресторан/бар. Я пробовала только напитки в баре, поэтому не могу ничего сказать о еде. Барменша очень дружелюбная и готовит хорошие напитки! Я бы посоветовала им заменить телевизор в баре, потому что экран желтоватый, а не четкий.

Расположение потрясающее! До стадионов, рынков и ресторанов всего несколько кварталов пешком. В ресторане отеля еда была восхитительной, а обслуживание дружелюбным и быстрым. Единственный недостаток – очень высокий уровень шума от других гостей в позднее время суток. В остальном пребывание было очень приятным, и я обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова.