Хочу выразить благодарность персоналу стойки регистрации отеля Courtyard Detroit Downtown.
У меня была бронь в другом отеле в центре города. Мой рейс задержали, и, несмотря на то, что я написала в отель, и они сказали, что ничего страшного, если я приеду позже (я специально указала им новое время прибытия), они продали мой номер другому человеку. Я прилетела в Детройт после ужасного ночного перелета с несколькими пересадками, измученная и отчаянно нуждающаяся в душе перед тем, как отправиться на встречи, и мне сказали, что мой номер больше недоступен и они не смогут найти для меня другой вариант до окончания обычного времени заселения в тот же день. Они были грубы, не извинились и совершенно непрофессиональны.
Я пошла через дорогу в отель Courtyard. Накануне вечером все номера были забронированы, и там было невероятно многолюдно. Несмотря на это, персонал был профессиональным, отзывчивым и сочувствующим моей ситуации. Они нашли мне номер в течение 15 минут и взяли с меня плату только за одну ночь, хотя я заселилась в 8 утра. Эти замечательные женщины заслуживают благодарности от руководства за то, что сделали все возможное, чтобы помочь клиенту решить проблему, к которой они не имели отношения.
Номер был хорошо оборудован, невероятно чистый и в хорошем состоянии. Весь персонал отеля был вежливым и дружелюбным.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Детройт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня была бронь в другом отеле в центре города. Мой рейс задержали, и, несмотря на то, что я написала в отель, и они сказали, что ничего страшного, если я приеду позже (я специально указала им новое время прибытия), они продали мой номер другому человеку. Я прилетела в Детройт после ужасного ночного перелета с несколькими пересадками, измученная и отчаянно нуждающаяся в душе перед тем, как отправиться на встречи, и мне сказали, что мой номер больше недоступен и они не смогут найти для меня другой вариант до окончания обычного времени заселения в тот же день. Они были грубы, не извинились и совершенно непрофессиональны.
Я пошла через дорогу в отель Courtyard. Накануне вечером все номера были забронированы, и там было невероятно многолюдно. Несмотря на это, персонал был профессиональным, отзывчивым и сочувствующим моей ситуации. Они нашли мне номер в течение 15 минут и взяли с меня плату только за одну ночь, хотя я заселилась в 8 утра. Эти замечательные женщины заслуживают благодарности от руководства за то, что сделали все возможное, чтобы помочь клиенту решить проблему, к которой они не имели отношения.
Номер был хорошо оборудован, невероятно чистый и в хорошем состоянии. Весь персонал отеля был вежливым и дружелюбным.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Детройт.