Holiday Inn Express Detroit-Birmingham by IHG

Останавливался в этом отеле чуть больше месяца назад на одну ночь, приезжая в город на свадьбу друга. Номер был хороший, вполне приличное место, чтобы переночевать. Невероятно шумный кондиционер, который работал на полную мощность три минуты, затем отключался на несколько минут и снова включался. Но это всего лишь придирки.
Одна звезда – это результат двойной оплаты за номер. Я платил дебетовой картой, что, как я теперь понимаю, было ошибкой. С меня дважды списали всю сумму за проживание. Я дважды звонил на стойку регистрации в течение нескольких дней после моего визита, и два разных человека сказали мне, что, по их словам, списали только одну сумму. Мне сказали, что «ночной аудитор» позвонит мне для дальнейшего обсуждения, но этого так и не произошло.
Второй сотрудник всё же дал мне адрес электронной почты менеджера отеля по имени Терри. Я написал Терри и объяснил ситуацию. Она объяснила, что вторая сумма была «временно заблокирована» и будет списана с карты в течение 10 рабочих дней. Было немного шокировано, что вся сумма за проживание была заблокирована, но я поверил руководству на слово. Спустя 10 рабочих дней двойная сумма всё ещё числилась на моём банковском счёте. Я снова написал Терри по электронной почте с просьбой предоставить информацию, но так и не получил никакого ответа. Я подал иск в свой банк, который решил вопрос в мою пользу, и мне вернули деньги, но Holiday Inn Express мне не помог.
В целом, служба поддержки клиентов в этом отеле практически никакая.

Этот небольшой отель Holiday Inn расположен прямо на Вудворд-авеню в районе Детройт-Бирмингем, между этой оживлённой дорогой и тихой улочкой с очаровательными домами ремесленников, что делает его очень безопасным районом. Сбавьте скорость по пути, иначе вы пропустите подъездную дорожку, поскольку он расположен на небольшом участке земли. Номера чистые, а завтрак был вкусным. Отдельного упоминания заслуживает официантка, которая следила за тем, чтобы продукты пополнялись по мере необходимости, а столы и стойки обслуживания были идеально чистыми. По сравнению с большинством других отелей Holiday Inn, это небольшой отель, но он был эффективным, безопасным и чистым.

Очень хороший отель. Отличное расположение, рядом и в пешей доступности от Kroger, Sweetgreen и Starbucks, а также всех магазинов в центре Бирмингема. Мы были в городе на матчах Lions, и поездка на Uber в центр города стоила около 30-40 долларов, в зависимости от времени суток. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size» на верхнем этаже. Очень чисто и комфортно. Шум от транспорта слышен, но это не критично. Персонал очень дружелюбный, остановились бы здесь снова.

Плюсы: Расположение. Минусы: Очень шумно! Как на автостраде ночью! Столько мотоциклов и машин мчатся по оживлённой дороге, что даже с включенной звуковой системой засыпать было очень шумно.

Кондиционеры в здании неадекватные. Останавливался здесь по работе, когда температура на улице была около 100*. В номере никогда не было ниже 80*. Я бы не выбрал останавливаться здесь снова в теплую погоду.
Завтрак был приличным, типичный шведский стол HIE.
Уборкой номеров занималась милая женщина. Я не запомнил ее имени, но она была очень любезна!

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным и любезным. Минусы: Кондиционер работал некорректно. В номере было 25 градусов и влажность. Кондиционер работал 5 минут, а затем выключался.

Пребывание в отеле Holiday Inn Express в Бирмингеме было самым приятным. Когда я навещал сына в Бирмингеме, отель обеспечил мне комфортную и уютную атмосферу. Кровати были очень удобными, завтрак – превосходным, а персонал – невероятно отзывчивым. Обязательно вернусь.

Отличный отель! Кровати такие удобные, и сам отель очень удобно расположен. Завтрак — лучший из всех, что я когда-либо ел в отеле с бесплатным завтраком. Персонал просто потрясающий. Очень нравится останавливаться в этом отеле.

Отель был в хорошем месте. Процесс регистрации был очень простым. Персонал был дружелюбным. Номера были хорошими и имели много места для передвижения. Бар для завтрака был очень хорошим, имел много вариантов. Определенно остановлюсь здесь снова.

Недавнее пребывание в Birmingham Holiday Inn Express было расслабляющим и приятным. Отель прошел капитальный ремонт, который предлагает чистое, современное пространство. Персонал приветливый и дружелюбный. Кафе для завтраков предлагает широкий выбор и обслуживание с заботой. Обновленные ванные комнаты и просторные номера удобны. Рекомендую этот отель для деловых и туристических поездок в этом районе.

Вот пример того, как персонал заботится о своих гостях. После завтрака я вошла в лифт, и мои руки были заняты: кофе, булочка и газета. Проходившая мимо горничная увидела меня, вошла в лифт и нажала кнопку, потому что у меня были заняты руки, а затем ушла. Её реакция была настолько быстрой, что сразу видно, что она всегда думает о том, чем может помочь гостю. Она заботится, и это здорово.

Что я могу сказать после того, как я сказал, что это был идеальный отдых? Отель был безупречно чистым, я даже спросил, новый ли он. Я перешел большую улицу, чтобы выбрать рестораны… Номер был красивым, телевизор, Интернет работали хорошо, а кровать была невероятно удобной.

Никаких излишеств, отличное обслуживание и хороший выбор завтраков! Просторный номер, бесплатные туалетные принадлежности и небольшой тренажерный зал для быстрой тренировки перед выездом. Мне достался угловой номер с балконом, который был просторным и относительно тихим. Единственная рекомендация — чтобы затемненная/тяжелая штора полностью раздвигалась, а не была просто неподвижной. В остальном 10/10!

Зарегистрировались! Хороший номер, но телевизор не работал! На стойке регистрации проверили пульт и вставили новые батарейки. На следующее утро я сообщил менеджеру, что телевизор не работает. Он сам по себе включался и выключался. Он тут же извинился и дал нам другой номер. Телевизор работал отлично!

Пришлось остановиться в городе во время снежной бури, отель оказался идеальным вариантом. Отель был свежим и безупречно чистым, персонал отеля был фантастическим и дружелюбным, особенно леди, готовившая завтрак. В отеле также был бесплатный вкусный завтрак, удобная кровать и крытая парковка. 5-звездочный отель!

Отель был чистый, недавно отремонтированный. Кровати были удобными, а номер был достаточно теплым. Персонал был очень дружелюбным. Зона для завтрака постоянно убиралась персоналом. Еда была необычайно хорошей, а выбор довольно большим. Мы остановимся там снова, когда будем в этом районе.

Мое пребывание было замечательным с того момента, как я переступил порог. Сотрудница на ресепшене была очень внимательна и принесла мне продукты для завтрака на следующий день, так как мне нужно было быть в Corewell Health Wm Beaumont в 5:00 утра на операции моей супруги. Она очень радушно меня встретила. Сотрудник, отвечавший за заселение вечером, и сотрудник, отвечавший за заселение утром, были очень любезны и сохранили мой номер на третью ночь, хотя я думал, что мою супругу не выпишут. Это было очень стрессовое время.
Общие зоны отеля были заметно чистыми, и номер тоже был очень чистым, что помогло мне снять стресс.
Спасибо за прекрасное пребывание. Я бы рекомендовал вас и остановился бы здесь снова в любое время.