Hampton Inn by Hilton West Bloomfield Novi

Отличное расположение. Отремонтирован. Персонал (особенно Мишель) был очень услужливым. Бассейн был теплым, чистым и прекрасным. Напор воды был отличным. Персонал на завтраке был очень приятным. Номер был чистым. Хорошие полотенца. Очень понравились бесплатные бутылки с водой. Минусы: кондиционер в номере громко скрипел и издавал визг при выключении. Не давал нам спать по ночам!

Расположение отличное.
Много магазинов рядом.
Жаль, что парковочных мест мало!
Номера и сам отель были УЖАСНО ГРЯЗНЫМИ.
Они ничего не убирают. Просто меняют простыни.
Подушки настолько изношены, что их даже нельзя назвать подушками.
Я не могла спать всю ночь.
Наш холодильник не работал, поэтому вся еда и остатки были испорчены. Wi-Fi не работал. Грязная ванна и душ. Они не выносят мусор каждый день, как положено. Если вы не выносите мусор, хотя бы предоставьте большие мусорные ведра для номера.
В зоне бассейна не было чистых полотенец. Половина моих полотенец в номере были грязными, мне пришлось идти на ресепшн за чистыми.
Завтрак просто НОРМАЛЬНЫЙ.
Очень разочарована. Ужасно грязно. На каждом зеркале была пыль и отпечатки пальцев.

Крис на ресепшене был замечательным профессионалом. Он встретил нас как членов семьи, предложил воду и подсказал лучшее место для парковки, так как мы приехали позже. Бассейн был чистым, но немного холодным. Мы бы определенно остановились здесь снова, если бы возникла необходимость. Завтрак был отличным.

Я не люблю писать отзывы об отелях, потому что считаю, что чистота, которую я ожидаю, никогда не сравнится с чистотой, которую обеспечивают отели. Чем лучше отель, тем выше мои ожидания. Это связано с моим опытом работы в сфере обслуживания клиентов и умением помогать другим, а также с моей логикой — давать людям то, чего я бы хотела сама.
Тем не менее, в отеле было вполне комфортно спать. Определенно, требовалась уборка, не говоря уже о жвачке, прилипшей к стене 😳.

Грязная комната. Явно плохо убрано. Волосы в душе и сопли на прикроватной тумбочке/светильнике. Я сфотографировала тумбочку после того, как немного ее почистила. Больше сюда не вернусь. Не рекомендую. Место грязное. Попыталась воспользоваться торговым автоматом, но он не выдал сдачу в размере 2, 75 доллара. Когда я сказала об этом персоналу, они ответили: «Ну, это не наши автоматы, я ничего не могу сделать».

Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Завтрак был включен, и в течение всего дня на ресепшене был бесплатный кофе.
Номера были в порядке, хотя на покрывале и стене были несколько пятен, но ничего слишком серьезного. Район безопасный и тихий, рядом есть рестораны, где можно поужинать.

Единственное, что в этом месте хорошо — это дружелюбие персонала. Крис был просто великолепен. Это был, безусловно, самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. А я путешествовал по стране и миру, как по делам, так и ради удовольствия. Владельцу должно быть стыдно за такие цены. Нет оправдания такому грязному отелю!

Мне пришлось дважды звонить по поводу технического обслуживания, прежде чем проблема была устранена, и паре предоставили неверную информацию о номере. К счастью, уборщицы не было на месте, чтобы впустить их, а я был в номере в тот момент, когда они пытались войти, и очень удивил их, открыв дверь. В остальном проживание было приличным. Рядом есть несколько магазинов, что сыграло мне на руку.

В моём номере не убрались, и полотенца не принесли сухими. На стойке регистрации сказали, что я должен был сообщить им об этом до 9:00. Это просто абсурд.
Еда нормальная, парковка отличная.

Когда я впервые приехал, джентльмен за стойкой был ОЧЕНЬ ГРУБ и, казалось, больше был занят своей игрой в покер на телефоне, я был в командировке от своей компании, и номер был предоплачен по корпоративному счету, и этот парень не позволил мне зарегистрироваться без формы авторизации. Заметьте, у меня есть электронное письмо от моей компании и электронное письмо с авторизацией/подтверждением бронирования от моей компании о том, что для меня зарезервирован номер на неделю, но он не позволил мне зарегистрироваться. Мне пришлось ждать больше 30 минут, пока мой начальник ответит мне и сделает все возможное, чтобы меня зарегистрировали, и даже тогда грубый сотрудник службы поддержки не хотел меня регистрировать, однако он дал мне ключ от номера и, не колеблясь, ни словом не обмолвился о том, что мне неудобно. Какая шутка. Добравшись до номера, я был очень удивлён: в номере стоял запах плесени, смешанный с запахом сигаретного дыма, и было невероятно грязно. ВСЁ: кровать, простыни, покрывала, пол в ванной, еле работающий мини-холодильник, и пахло старой индийской едой, как и коридоры, и всё остальное в этом отеле. Извините за длинный пост, но я очень, очень недоволен Hilton, Hampton и их партнёрами. На следующий день наша компания переселила нас, и мы больше никогда не вернёмся в их отели ни по делам, ни для отдыха.

Расположение хорошее, но здание старое, обшарпанное, и в нашем номере пахло, как в детской раздевалке. Простыня на резинке плохо подошла, а банные полотенца слишком большого размера. Покрывало на кровати было старым, потёртым и всё в затяжках.

Отель был отличный. Приезжал на хоккейный турнир. Завтраки по утрам были отличными, и поблизости много ресторанов. Номер был отличный, как и ванные комнаты с душем. Пользовался фитнес-центром. Очень чисто. Персонал был очень любезным, и нам, родителям-хоккеистам, пришлось терпеть. Мы вам очень благодарны!

Ну, и я получил образование в эти выходные.
Персонал на стойке регистрации просто фантастический. Очень приятный и отзывчивый.
Насколько это возможно… Позвольте объяснить.
В нашем номере никогда не убирались. Даже не зашли заправить кровать или вынести мусор.
По словам руководства _и_ Hilton, теперь принято звонить на стойку регистрации до 9:30 утра, если хочешь, чтобы в номере убрали. Hilton говорит, что это новая норма благодаря COVID.
Кроме того, в городе было несколько детских хоккейных команд, и, как это часто бывает с десятилетними мальчишками, они бегали по отелю до самого утра. Никакие строгие взгляды или крики из-за двери не могли их успокоить. Никто из персонала тоже не мог.

Семейный отдых. Я уже останавливался в этом отеле Hampton Inn. Отличное обслуживание и чистые номера. Хорошее расположение рядом с магазинами. Очень хороший отель среднего уровня, рекомендую.

Мы выбрали отель Hampton Inn West Bloomfield Novi в качестве отеля для гостей, приехавших из других городов, и мы (жених и невеста) тоже там остановились. Это был идеальный выбор! Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, отель был чистым и комфортным, а бесплатный завтрак просто поразил — вафли (обычные и шоколадные! ) со взбитыми сливками, яйцами, хлопьями и многим другим.
В холле было много места и сидячих мест, что позволило нам и нашим близким легко собраться вместе на протяжении всех выходных. Здесь также есть бассейн и тренажерный зал (хотя у нас не было времени ими воспользоваться). В целом, это было удобное, гостеприимное и прекрасное место для приема наших гостей.
—Рэйчел (Деври) Вассерман и Скотт Вассерман.

Плюсы: хорошее расположение, неплохой завтрак. Минусы: часы в номере показывали неправильное время, исправить его не удалось, телефон не работал, первую уборку выполнили только наполовину, на третий день закончились шампунь и кондиционер.

Крис, менеджер, делает все, чтобы этот отель изменился. Это, возможно, не вершина в линейке Hilton, но она выполняет свою работу так, как она есть. Отличное обслуживание, дружелюбное отношение и замечательный представитель группы отелей. Браво!