Auburn Hills Extended Stay Inn

Я прожила в отеле Extended Stay почти две недели. Азиатская управляющая каждое утро ходила по номерам, чтобы проверить уровень шума, и угрожала вызвать полицию только тем, кто шумел. Я потратила почти 1100 долларов и должна была остаться до вторника, но после того, как я позвонила, чтобы пожаловаться на убитого мной таракана, они пригрозили вызвать полицию, а управляющая обвинила меня в этом. Они заблокировали мой Booking. Com без моего ведома и силой заставили меня покинуть номер, взломав дверь. Там я чувствовала запах марихуаны и слышала постоянные крики в коридоре. На следующий день белый владелец отеля насмехался надо мной, называя меня «дитя Божье», и сказал: «Молитесь Богу, чтобы мне вернули деньги». Я хочу получить свои 1100 долларов. Это не Extended Stay, это вводящая в заблуждение информация, это частная собственность. Когда я позвонила в головной офис, мне сказали, что это Extended Stay Inn, и их цены не должны соответствовать тарифам Extended Stay.

Мотель после ремонта. Отлично подошел нам для ночевки после концерта. В номере 221, где мы остановились, был полноразмерный холодильник и небольшая электрическая плита. Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Если бы у меня были какие-либо предложения, я бы посоветовал установить розетки USB-B и USB-C для зарядки телефонов, фитнес-браслетов и т. Д. Спасибо! Если мы снова окажемся в этих краях, обязательно остановимся здесь.

Это мой первый отзыв. Этот отель был худшим из всех, где я когда-либо бывал. Персонал на стойке регистрации был потрясающим! НО всё остальное было не хуже. Мы зашли в лифт, а там стены, полы в пятнах, и стоял неприятный запах. Мы добрались до своего номера, и свет? Не работал. Ванна? Грязная. Микроволновка? Заржавела, в пятнах. Окно? Открыто в 30-градусную жару. Шкафы? Не закрываются. Ковёр? Мокрый от какой-то непонятной жидкости. Само собой, мы не остались там на ночь и забронировали номер в другом отеле. Вернулись на следующий день и выехали раньше… вернули деньги за вторую ночь, что было приятно. В целом… не рекомендую, но персонал на стойке регистрации был замечательным, и отель находится в довольно хорошем районе, но номера были ужасными.

Это была спонтанная поездка в Детройт за покупками, поэтому все отели, в которых мы обычно останавливаемся, были забронированы. Я нашла объявление об отеле Auburn Hills Extended Stay, и цена была невероятно низкой. В забронированном мной номере была кухня, что мне понравилось. При заселении в вестибюле был явный запах марихуаны. Я подумала, что, должно быть, кто-то просто проходил мимо. Войдя в номер, я заметила, что пол на кухне очень липкий. Не лучшее начало пребывания. Осмотрев кухню, мы обнаружили, что там нет тарелок, столовых приборов и кастрюль. Номер был грязным. Я решила спать в одежде, и матрас, похоже, был покрыт пластиком. Кроме того, дверь в восточной части здания постоянно была приоткрыта — вот вам и безопасность. На парковке постоянно кто-то приходил и уходил. Если говорить о положительных моментах, то отель удобно расположен для шоппинга в Great Lakes Crossing и Somerset. Поблизости есть неплохой выбор ресторанов.

Я заселился в пятницу 11 июля 2025 года, сделал несколько шагов до своего номера и сразу же ВЫСЕЛИЛСЯ. Там было вонюче, грязно и в целом отвратительно. Крошечный лифт внутри был полон дыма от травы, пока я спускался. Мне нужен был ключ, чтобы воспользоваться туалетом в вестибюле, как на заправке?! И, похоже, в туалете лежал чей-то личный скребок для языка? Отвратительно.

В номер постоянно кто-то пытался проникнуть. Несколько раз кто-то открывал дверь с ключом. Персонал вёл себя так, будто я был не прав, раз так расстроился! Это крайне неприемлемо. Если руководство отеля не предпримет никаких мер, чтобы компенсировать мне причинённые неудобства, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Ни один другой гость не должен иметь доступа в чужой номер. Им нужно что-то предпринять, чтобы решить эту проблему. Что, если я спал, а кто-то просто вошёл, вооруженный?. Эти отели должны понять: в их руках жизни людей, и они злоупотребляют их доверием.

Совершенно отвратительно! 🤢 Если бы мне нужно было куда-то пойти сегодня вечером, я бы это сделал! Мне пришлось сменить номер. Все полотенца грязные, и на всем были волосы. Никаких насекомых я не видел. В моем первом номере под кроватью были конфеты и лосьон, явно грязные полотенца и душевые прокладки. Стойка регистрации, должно быть, новая, я видел, как одна женщина тоже выезжала, по этой причине. Даю им звезду, потому что здесь дружелюбны с собаками и дешево, но я останавливался во многих дорогих и недорогих отелях, НИКОГДА НЕ БЫЛ ТАКОГО ГРЯЗНОГО ОПЫТА, ДАЖЕ ЛИФТ БЫЛ ГРЯЗНЫМ. Я молю Бога, чтобы мы не подхватили никаких насекомых и были в безопасности. Никогда больше!

Очень быстро разместились, номера приличные, со встроенной кухней. Однако вода из кранов пахнет, а простыни иногда грязные (с человеческими пятнами). Во время вашего пребывания очень тихо, но они звонят вам перед выездом, что раздражает. Если выезд в 11, вы увидите меня в 11. Не в 10, не в 9, не раньше.

Грязно. Неудобно. Разочаровывающе.
Изменить.
Расположение было отличным, так как оно было близко к месту, где мы смотрели концерт.
Мы выбрали это место, потому что я собиралась пойти на концерт в День матери, праздник, даже несмотря на то, что я мать, мне обычно трудно найти радость после смерти моей матери. Наш номер был грязным. Поскольку я не курю, меня смутил сигаретный пепел в ванной на полу. Я сообщила об этом на стойке регистрации, когда спустилась вниз, потому что в номере не было телефона, чтобы с меня не взяли плату за курение в номере. Использованная, но сухая, грязная, засохшая мочалка, которая, как я поняла, висела на душевой стойке, была совершенно отвратительной. Кровать была неудобная. Нам так и не дали пароль от Wi-Fi при регистрации. В номере не было кофеварки. Прямо по соседству идет стройка, и она очень шумная, так как находится прямо у дороги. Я говорила с сотрудниками стойки регистрации при выезде о грязной тряпке и пепле. Джентльмен за стойкой сказал, что менеджер, скорее всего, позвонит. Так и не услышал ни от кого.

За то, что я заплатил, я мог бы побывать во многих других местах в этом районе и получить лучшие впечатления.
Моей проблемой номер 1 было то, насколько плох платный Wi-Fi. Это было как в начале 2000-х.
Если говорить о начале 2000-х, то номера нуждаются в серьезном обновлении. Плюс у них есть мини-кухни, но не было ни одной посуды, тарелки или чашки.
У меня нет обоняния, но в этом месте было ощущение затхлости.
Я бы пропустил это место или договорился о более выгодной цене. Я сильно переплатил за этот 2-звездочный мотель (в лучшем случае).

Положительные стороны: На самом деле, никаких. Отрицательные стороны: В один из дней нашего пребывания в меню завтрака не было двух блюд, упомянутых в меню.

Отличное расположение. РМ не впечатлил. Микроволновая печь была грязной. Ванная комната, плесень вокруг раковины, грязная ванна. Ковер нужно было почистить. Вестибюль был очень грязным. Люди, стоящие за дверью, курят. Окурки повсюду. Они определенно должны добиться большего. Под кроватью была детская игрушка.

Телевизор в номере не Smart TV, поэтому я принес свой. Зашёл в магазин и заметил, что окна не закрываются! Я рассказал об этом на стойке регистрации, и она сказала мне, что ничего не может сделать. Я не мог в это поверить.

Мы забронировали номер примерно на 45 дней и получили здесь только отличные впечатления! Мы забронировали номер, потому что ждали даты заселения в нашу новую квартиру. Когда мы впервые позвонили по поводу времени заезда, они сказали, что мы можем зарегистрироваться раньше без какой-либо оплаты, поскольку горничные уже закончили свои обходы рано в тот день. Когда мы зарегистрировались, комната была безупречной, и мы оценили это, как и в паре других отелей в этом районе, номера вообще не убирались. Весь персонал на стойке регистрации очень любезен и очень услужлив. Вам нужно возвращаться и запрашивать новые полотенца каждый день или два, а также запрашивать кастрюли, сковородки и столовые приборы для кухни, но не более того. У них есть прачечная, хотя мы ею не пользовались, но думали, что это отличный ресурс на случай, если он нам понадобится.
Я думаю, что единственные две вещи, на которые я хотел бы обратить внимание, — это проверять свои полотенца после того, как вы их получите, так как на них есть распущенные волосы от других гостей, которые ранее ими пользовались. Чего и следовало ожидать просто потому, что это полотенце, и волосы могут переплетаться внутри ткани. Это определенно не самое худшее, что может случиться, и не имеет большого значения, поэтому мы просто возвращаем их и получаем новые.

Заплесневелые туалеты/грязная ванна. Следует сосредоточиться на уборке места. Завтрак включал только кофе, горячую воду, пакеты горячего шоколада и овсянки быстрого приготовления. Маленькие черничные кексы/нутрибары. Никакого хлеба/бубликов или чего-либо еще. Нет кофе/чая в номере. Удивительное обслуживание на стойке регистрации. Когда мы спросили о чае, девушка дала нам чайник/пакетики/сахар/чашки. Я просто хотел бы, чтобы комната была чище.

Номер был в основном таким, как мы ожидали, однако пахло дымом, особенно в ванной, где сильно пахло марихуаной. Запах был настолько сильным, что сохранялся всю ночь, пока мы были там.
Мы заметили, что унитаз болтался, шатался от пола и протекал. На следующее утро он вообще перестал работать.
Когда мы выезжали, мы упомянули об этом на стойке регистрации. Персонал обвинил нас в том, что мы не попросили другой номер — не самое эффективное обслуживание клиентов. Если бы он нашел минутку, чтобы поговорить с нами по-настоящему, мы бы объяснили, что у нас спящий малыш, и переезд комнаты не является реалистичным вариантом только на одну ночь.
На завтрак были разнообразные нутригрейновые батончики.
За эту цену мы не ожидали ничего особенного, но я думаю, что функционирующий туалет и отсутствие запаха дыма (в бронировании было указано, что номер для некурящих) — это довольно простые ожидания. Мы были рады провести там всего одну ночь.

Очень дружелюбный и любезный персонал. Очень чисто и в номере, и в целом. Я забронировал здесь номер на 2 месяца и у меня нет никаких жалоб. Отличный район и соседи. Я определенно вернусь в это место снова. Молодцы и респект.