Quality Inn Grand Rapids South-Byron Center

Персонал грубый. Я остановилась на одну ночь, вернулась в номер с другом, чтобы пообщаться, и мне сказали, что я не могу пускать друзей в свой номер. Цены завышены за то, что они с вами делают. Завтрак был ужасный, все разогрето в микроволновке. Настоятельно рекомендую остановиться где угодно, только не здесь! Вас обманут и будут обращаться с вами как с мусором.

Мы останавливались здесь уже несколько раз, и это, безусловно, лучшее место, которое мы нашли в районе Гранд-Рапидс! Нам очень нравится их бассейн, и близость к центру города просто замечательная!
Персонал всегда делает все возможное, чтобы нам было комфортно, и у нас всегда были только положительные впечатления! Продолжайте в том же духе!

Я приезжаю в этот отель уже около 3 лет, всегда отмечаю дни рождения своих детей в кругу семьи. Никогда не было никаких проблем, пока в последний раз мы не сказали менеджеру на ресепшене, что приехали на день рождения. Через несколько часов после заселения мне сообщили, что моей семье придется доплатить за проживание в других номерах. После этого моя семья уехала, и менеджер позвонил мне на личный номер, чтобы сказать, что если они вернутся, на них вызовут полицию, и даже пригрозил выгнать меня. Из-за грубой некомпетентности менеджера я больше сюда не вернусь.

Похоже, требовался ремонт, вся мебель в комнате выглядит старой и поцарапанной. Ее не протирали от пыли. Это касается и стульев, и мебели над телевизором. Обогреватель слишком сильно нагревался, нам пришлось его выключить, потому что температура совсем не снижалась. Кровати, да, удобные. Я ожидала более современного вида, ведь дом находится прямо у шоссе.

Я остановилась в номере люкс с джакузи, половина форсунок не работала, дверная ручка — механизм, который должен плотно закрывать дверь, — тоже не работала. Если бы я не знала, кто угодно мог бы свободно открыть мою дверь. Чувствовала себя очень небезопасно. Окно, ближайшее к кровати, не закрывалось, через него засыпало снегом. Было очень холодно и сыро. Я закончила свое пребывание раньше и переехала в другой отель. Цена, которую я заплатила за 2 дня, потому что я проехала 12 часов и мне просто нужно было поспать, была выше, чем цена за 4 дня в отеле категории «Выбор» в Ливонии. Никому не порекомендую номер люкс с джакузи в этом отеле.

Отель неплохой, бассейн и джакузи нуждаются в косметическом ремонте. Но там останавливались люди со своей собакой, я предполагаю, что они ушли, и собака начала лаять, потому что это продолжалось довольно долго. Думаю, это были также люди, которые посчитали хорошей идеей кричать в коридоре в 3 часа ночи. Я думаю, они останавливались надолго, так как находились прямо у выхода.

В основном всё было отлично. Номер казался очень чистым. В джакузи работала только одна форсунка, после чего она перестала работать. В помещении с бассейном было очень холодно, и вода в бассейне тоже была очень холодной. Всё остальное было действительно хорошо.

Сначала все было хорошо: обычный номер, низкая цена, бассейн был классный. Потом я обнаружила маленького таракана. 🪳 Я спустилась вниз и попросила вернуть деньги, а он сказал, что больше тараканов быть не может, и пообещал дать нам лучший номер из имеющихся. В итоге нам дали номер прямо рядом с тем, который был у нас изначально.

За одним исключением, о котором я расскажу позже, проблем не было. Комната была чистая. Кровать удобная. Хотя я ошибся и думал, что у меня есть бронь, на самом деле её не было, но мне всё же предоставили номер. В первую ночь мне не предоставили номер для инвалидов, но это была моя вина. Однако на оставшуюся часть моего пребывания меня переселили в номер для инвалидов. Единственная проблема касалась завтрака. Он должен был быть готов к 6 утра. Человек, который готовил его в субботу и воскресенье, не успел вовремя. Возможно, они предположили, что люди не будут вставать так рано, но некоторые из нас путешествуют по делам и работают по расписанию. Убедитесь, что эта проблема решена.

На моем постельном белье были пятна, хотя я думала, что оно чистое, и в номере пахло чистотой. На шоссе было шумнее, чем в прошлый раз, когда я здесь останавливалась, и из-за большого количества строителей, которые здесь живут, мне было немного небезопасно быть женщиной, путешествующей одной.
В последний вечер я попыталась посидеть в джакузи, и как минимум трое мужчин подкрались к окнам, как внутри вестибюля, так и снаружи. Парень снаружи курил, но делал это очень близко к окнам, и это определенно создавало ощущение опасности.
Пульт дистанционного управления не имел задней крышки, и батарейки постоянно выпадали во время использования.

Мне пришлось самому вылавливать волосы и другие вещи из бассейна, но, к сожалению, даже зайти туда было слишком холодно. На поверхности также была видна липкая плёнка, словно насос давно не включали. Мы всё-таки побывали в сауне, и это было неплохо, но одна струя воды была слишком сильной, и вода разбрызгивалась повсюду. Запах дыма, как только открываешь дверь в номер, я чувствовал. И, поскольку отель был почти пуст, нам дали номер прямо рядом с лестницей, из-за чего было очень шумно. В остальном же, номер был нормальным и соответствовал нашим потребностям.

Сейчас снаружи тусуются люди, продающие наркотики. И снаружи, и снаружи, через наше окно. Дверь в ванную в какой-то момент оказалась заперта. Даже защёлка не закрывается. Я бы сказал, что за ту цену, которую я заплатил, мне стоило остановиться в мотеле. Нужно многое отремонтировать. От замены дверей до ремонта кромки зеркала. Нужен ещё и холодильник, и убрать тусовки с боковых входов. В общем, как есть, так и есть.
Хотя парень на стойке регистрации справился просто замечательно. Был очень дружелюбным, улыбался и сделал всё максимально гладко.

На завтрак «шведский стол» было много вариантов, включая горячие блюда, например, яйца с сосисками. Поскольку я диабетик, мне нужны были другие варианты, кроме хлеба и хлопьев. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Отель был чистым и ухоженным. Мне также понравилось, что завтрак подавали с 6:00 до 9:30, а не с 6:00 до 9:00. Бассейн был ухоженным и чистым.

Нам удалось забронировать номер практически мгновенно. Номер оказался именно тем, что нам было нужно и хотелось. Завтрак был отличный, бассейн – отличный, обслуживание – фантастическим, а персонал – замечательным. Не могу сказать достаточно хороших слов о нашем отдыхе. Мы были очень довольны нашим пребыванием. Мы были семьёй с детьми и провели там 8 дней и 8 ночей, навещая родственников в Гранд-Рапидс. Мы находились в 700 милях от дома, поэтому мы не могли собрать вещи и уехать, если бы нам не понравилось, поэтому мы были так рады, что нам всё понравилось.

За свои деньги это достойный отель. Чисто, тихо, дружелюбный персонал, и я чувствовала себя здесь в безопасности. Хорошее расположение. Фен не работал, но для меня и моих кудрей это не было большой проблемой. В прошлом мы были разочарованы некоторыми отелями Choice Privileges, но я бы остановилась здесь снова.

Сначала всё казалось прекрасным. Мы привезли наших питомцев в отель, который был помечен как отель, принимающий домашних животных. Но, видимо, вызвали менеджера, потому что с нами были собаки. Менеджер зашёл в номер и отругал мою девушку, которая остановилась там, пока мы вдвоем были в центре города. Тон был грубым и снисходительным. Он спросил, почему мы не сказали им, что берём с собой собак, а затем обвинил нас в том, что мы делаем это, чтобы не платить за них. Мы не знали, что их нужно регистрировать. Мы бронировали через priceline, и об этом так и не сообщили. Они хотели взять с нас двойную плату за уборку, потому что наш номер не был предназначен для размещения с домашними животными. Я останавливался во многих отелях, где разрешено проживание с домашними животными, и все номера были такими, а не какие-то конкретные. Где-то в процессе бронирования эту политику нужно было сообщить. К тому же, нам не нужно, чтобы менеджер грубил нам, объясняя свою политику в отношении собак. Мы никогда не вернёмся в этот отель из-за отношения менеджера к нам.

Старый, вдали от цивилизации. Кровати совершенно неудобные. Даже матраса нет, только большой футон. Лифта нет. Джакузи не горячая, еле тёплая. Не стоит своих денег. Персонал был приветливым и, похоже, очень гордился своим зданием. Просто требуется небольшой ремонт и обновление.