Comfort Suites Grand Rapids South

Разумная цена, чисто, уютно и тихо. Я бы поставил 10, если бы бассейн был открыт!
Завтрак был действительно хорош (за исключением яиц), а парень, отвечающий за уборку, был просто великолепен, поддерживая чистоту и свежесть!

Забронировали на ночь 20 сентября. Забронировали номер с джакузи, но он не работал. В номере были тараканы. Потом в отеле отключили электричество. Пришлось уехать, потому что не было кондиционера, и наш отпуск был прерван. Когда я попросил вернуть деньги, мне отказали, сославшись на «стихийное бедствие». Держитесь подальше от этого места.

Чистый и комфортабельный отель с отзывчивым персоналом на стойке регистрации. Мне нужно было место без ароматизированных номеров, и она разрешила мне осмотреть номер перед бронированием.
Завтрак был стандартным бесплатным шведским столом: ни превосходным, ни скудным. Было многолюдно. Персонал следил за тем, чтобы шведский стол был полон.

Бассейн не работал, в первом номере протекал потолок, во втором стоял ужасный запах… у нас не было горячей воды в душе всё время нашего пребывания, а раскладной диван был грязным. Когда мы его открыли, оттуда выпал большой комок шерсти, похожий на мышиное гнездо. К тому же, на второй день почти не осталось еды на завтрак… Не уверен, что они хоть что-то пополняли. Честно говоря, это был худший номер категории Comfort Suite, в котором я когда-либо останавливался.

Этот мотель не соответствовал стандартам Comfort Suites. У меня всегда был отличный опыт проживания в Comfort Suites, но не в этот раз. Дверные ручки на лестнице не работали. Торговый автомат не работал. В одном из номеров, где остановилась моя группа, была очень высокая влажность. Их переселили в номер получше. В ванной комнате не было сливного отверстия. «Ключ от нашего номера не работал, поэтому нам пришлось переехать в другой номер».

Во-первых, раздражает новая политика списания денег за первую ночь до заезда. Они пытались снять деньги в полдень, а я не клал деньги на счет, поэтому они сразу же позвонили мне и сказали, что денег нет. Я перевел деньги, чтобы они могли их забрать. Это немного нелепо. Я часто останавливаюсь в отелях, и ни в одном другом отеле такого не случалось. Я подошел к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, и они снова попытались взять деньги за первую ночь. Я показал девушке, что деньги уже сняли до того, как я приехал, она выглядела растерянной. Тогда она взяла с меня только за вторую ночь (что было правдой). Затем они удерживают еще 100 долларов на «непредвиденные расходы». Все это время бассейн находился на ремонте весь последний год. В большинстве других отелей удерживают только 50 долларов. Персонал на стойке регистрации замечательный, за исключением недопонимания по поводу платы.

Отель расположен прямо у шоссе, удобно. Номер был довольно чистым и стандартным. Джульетта была очень любезна и приветлива на стойке регистрации и проявила невероятную деликатность, совмещая общение с трудным клиентом и помощь в регистрации. Однако я бы рекомендовал компании увеличить штат сотрудников.

Забронировал два номера, чтобы жить вместе, а меня разместили в совершенно разных концах отеля. Меня поселили в очень вонючий номер, который пришлось опрыскивать самому. Утром я встаю, чтобы принять душ, но и это не помогло. Мне сказали, что у них нет смежных номеров, и когда нас переселили, мы оказались в смежных номерах, хотя, как мне сказали, в отеле их нет. Второй номер оказался хуже, и мне всё равно выставили счёт за костюм. За все наши проблемы мне дали скидку 20 долларов на двухдневное проживание в двух номерах. Я больше не вернусь и не позволю своей семье остановиться там снова в следующем году. У нашей семьи было забронировано 4 номера, и 2 из них пришлось поменять.
Бассейн был неисправен, как и торговые автоматы, двери в спортзал, двери для входа и даже автомат с тампонами. Я бы сказал, что этому отелю нужно много работать, и никому его не рекомендую.

Прибыв, я увидел на стойке регистрации объявление, сообщающее «со всех гостей», что при регистрации с них будет взиматься залог в размере 100 долларов, который возвращается при выезде. Я никогда не видел ничего подобного ни в одном другом отеле категории «Choice Hotel». Мне пришлось отстоять очередь, пока, казалось бы, новичок-администратор пытался помочь гостям с регистрацией. Новичку пришлось несколько раз просить помощи у мнимого менеджера, который находился в кабинете за стойкой регистрации. Поскольку в очереди на регистрацию было несколько гостей, мне показалось странным, что мнимый менеджер не помогал на стойке регистрации. Я забронировал номер с двумя кроватями, но в назначенном мне номере была только одна, поэтому я вернулся на стойку регистрации и снова отстоял очередь, пока новичок-администратор пытался зарегистрировать гостей. Когда я дошёл до начала очереди, новичок-администратор вернулся в кабинет, а мнимый менеджер вышел и попросил показать данные бронирования на моём мобильном телефоне. Не говоря ни слова, человек, похожий на менеджера, внёс данные в компьютер и передал мне ключи-карты от другого номера. Я был поражён, что они даже не извинились за ошибку, и сказал им, что их отель не соответствует рейтингу, указанному в отзывах.

Я оплатил свое двухдневное пребывание онлайн. Когда я зарегистрировался, девушка, по-видимому, не посмотрела на это. Когда она взяла с моей карты 100 долларов за непредвиденные расходы (что само по себе безумие), она также снова сняла с меня плату за номер. Почти 300 долларов. Я поговорил с кем-то на наше второе утро там, и она попыталась отменить/вернуть его. 5 часов спустя он списал с моей карты еще два раза, по 91 доллару каждый раз. Так что, после того, как с моего банковского счета было снято почти 500 долларов, это испортило наше оставшееся время там. Потому что никто не может объяснить, почему, они просто продолжают говорить, что этого никогда не должно было случиться. Спасибо, что испортили мой единственный шанс на отпуск в этом году. Никогда больше я не остановлюсь в Comfort Inn.

Во-первых, их персонал невероятно ориентирован на клиента. Очень любезный! НО! Все, кажется, в отзывах были в восторге от завтрака! Вот почему я выбрал это место для своего короткого пребывания. Он был по большей части горячим, но печенье было холодным. Вафельница была сломана. Это было просто. Не континентально, но просто. Место в целом чистое, НО в моем номере, если воздух был выше 65, пахло плесенью. Почему, потому что пол был мокрым возле кондиционера. Я встал однажды ночью и поставил ногу в воду. Так отвратительно! В раковине была горячая и холодная вода. Я знаю, что это была предыдущая жалоба, но фурнитура была разболтана. И последнее, домашние животные разрешены. Никаких проблем, но в номере напротив меня их бедная собака лаяла с 5 утра до 7. Просто так громко тявкала! Это не вина отеля, но это влияет на впечатление.

Только не надо! Мы забронировали на 2 дня, бассейн не работает. Приехали в номер… там воняло. Душ в ванной грязный, не убранный, плесень по углам. Туалет не убран. Подушки на кровати были на треть меньше, чем должны быть. Смыл унитаз, и он издал самый громкий звук, который я когда-либо слышал от унитаза. Мы спустились вниз, чтобы сказать, что не хотим оставаться. После небольшой перепалки они вернули нам деньги. Я прочитал другие отзывы, и они в том же духе. Владелец ответит, но вам нужно либо нанять больше, либо улучшить персонал. Хотелось бы загрузить фотографии, чтобы владелец мог увидеть, что происходит в их отеле!

Мы забронировали проживание на 2 ночи. Возможно, мы приехали в неудачное время, но когда мы приехали, бассейн был закрыт, и, по-моему, вентилятор в ванной не работал. Также пахло смесью рвоты и какашек. Проснувшись, я обнаружил, что завтрак оказался худшим бесплатным завтраком, который я когда-либо ел. Единственной вкусной едой была какая-то предварительно упакованная еда. К тому же все было очень неорганизованно. Мы уехали на день и вернулись к сломанному лифту, и наши ключи-карты перестали работать, несмотря на то, что мы держали их подальше от телефонов. Затем мы увидели отвратительные желтые пятна на простынях, что стало последней каплей. Мы собрались и не остались на вторую ночь.

Обслуживание клиентов и персонал на стойке регистрации просто превосходны! Джастина приложила все усилия, чтобы убедиться, что в моём групповом бронировании всё было сделано, как я и просил. Она даже позвонила мне рано утром в день нашего прибытия, чтобы подтвердить и заверить, что наши номера на первом этаже готовы и расположены рядом друг с другом. Я планировал позвонить ей по дороге в Гранд-Рапидс, но не понадобилось – она меня опередила! Такие сотрудники просто бесценны для вашего бизнеса! Спасибо!

Бассейн закрыт. Торговый автомат не работает. На стойке регистрации можно купить немного товаров. Боковые двери запирают вход. Вход только через главный вход. Лифт немного пугает и издает странные звуки, но мы поднимались на верхний этаж и обратно столько раз, сколько было нужно. Лейка душа тряслась так сильно, будто вот-вот сломается, когда мы только включили душ. Каждый раз смываю воду по несколько раз. С первого раза смыть не получается.
Приехал сюда на концерт, а не в город с моим 11-летним сыном. Он расположен недалеко от места проведения мероприятия, куда мы ходили, и прямо у съезда с автострады, что очень удобно. Заправка находится прямо через дорогу, что очень удобно. Персонал был приветливым. Цена была приемлемой. На вашей карте заблокируют 100 долларов на непредвиденные расходы, даже если вы уже полностью заплатили, но мне вернут эти деньги в течение недели. Полагаю, что из-за близости к грязному району у них могли возникнуть проблемы с мусором или курением в номерах. В любом случае, я считаю, что за такую ​​цену и удобство отель был в порядке. Кроме того, он расположен довольно близко к ресторанам и нескольким торговым центрам, что для нас было очень удобно. Если вы просто переночуете, этот отель вполне подойдёт. Мы же провели там всего одну ночь и осмотрели окрестности. Кондиционер работал хорошо. Кровати были чистыми. Номера довольно просторные. Не стоит останавливаться здесь ради вида, но всё остальное было неплохо.

Началось все с плохой ноты, когда мы приехали, и увидели знак, что бассейн закрыт. Дети очень ждали бассейн. Мы бы пошли в другое место. Зашли в номер, а там пахло мокрой грязной собакой, постельное белье было ужасно в пятнах, а в углах номера была огромная паутина. Спустились на завтрак за час до его окончания, и там практически ничего не осталось, и ничего не пополнялось. Не рекомендую…

Положительно: Удобное расположение Отрицательно: Номер, в который меня изначально поселили, не был убран. Я думаю, что там также был неисправный туалет, который мог способствовать появлению воды на полу в ванной. Мне дали новый номер, и я не испытал никаких неблагоприятных проблем.