Weathervane Terrace Inn and Suites

Я останавливаюсь в этом отеле на длительный срок и потратил тысячи долларов за последние несколько месяцев, поэтому ожидал хотя бы самых элементарных удобств. К сожалению, несколько дней у нас не было горячей воды, а это означало отсутствие душа и возможности должным образом соблюдать элементарную гигиену.
Ситуацию усугубило отсутствие оперативности и ответственности. Нам неоднократно говорили, что проблема будет решена «скоро», но дни проходили безрезультатно. Коммуникация была в лучшем случае расплывчатой, а отношение персонала — пренебрежительным, а не полезным.
Несмотря на отсутствие горячей воды, с нас все равно взяли плату за эти дни. Хотя отель и снизил стоимость номера за ночь, на самом деле плата за время, проведенное без базовой, необходимой услуги, вообще не должна была взиматься. Горячая вода — это не улучшение или бонус, это минимальный стандарт. Скидка за проживание без нее не делает ситуацию приемлемой.
Что еще хуже, нам сказали не беспокоиться об этом, потому что мы платим по корпоративному тарифу, что подразумевает, что от некоторых гостей ожидается терпимость к некачественным условиям. Такой образ мышления неприемлем.
Если бы эта ситуация была урегулирована прозрачно, профессионально или с надлежащей компенсацией, этот отзыв мог бы быть другим. Вместо этого, этот опыт выявил плохую коммуникацию, слабое обслуживание клиентов и неспособность серьезно отнестись к жалобам гостей.

Две недели и четыре дня. Нет воды.
Не просто небольшое неудобство.
Не однодневное отключение.
18 дней без элементарного водоснабжения.
Я заплатил тысячи долларов за проживание здесь, и вот уже две недели и четыре дня у нас нет работающей воды. Нет душа. Нет нормальных условий для жизни. Каждый день одна и та же повторяющаяся фраза: «Завтра всё исправят».
Завтра наступает и уходит — снова и снова.
А сегодня? Когда я потребовал реального ответа на вопрос, почему спустя 18 дней это всё ещё не исправлено, сотрудник сказал мне «заткнись» и пригрозил вызвать полицию.
Вызвать полицию?
За то, что я спрашиваю, почему у меня нет ВОДЫ в месте, за проживание в котором я плачу?
Это не обслуживание клиентов. Это запугивание. Это откровенное неуважение.
Вода — это не роскошь. Это минимальное требование для работы отеля. А угрозы в адрес платящего гостя вместо решения проблемы говорят сами за себя.
Если вы подумываете остановиться здесь — подумайте дважды.
2 недели и 4 дня без воды. До сих пор нет решения. До сих пор нет ответственности.
Неприемлемо.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь надолго, особенно зимой. В 4 утра на третьем этаже лопнула труба, и это обнаружили только около 11 утра, из-за чего отключился Wi-Fi. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, что происходит, нам сообщили о трубе, но не упомянули, что у нас также не будет горячей воды. Прошла уже почти неделя без горячей воды, а сроки восстановления постоянно откладываются без нашего ведома. Обслуживание крайне плохое, отсутствует какая-либо коммуникация. Техническое обслуживание отличное, а виды потрясающие, но руководству срочно нужно нанять другой персонал.

Недавно я останавливалась в отеле Weathervane Inn, и в целом у меня остались прекрасные впечатления. Расположение просто великолепное, с прекрасным видом на озеро Мичиган, который действительно делает пребывание еще более приятным. В отеле царит уютная и располагающая атмосфера, что делает его отличным местом для отдыха.
Персонал был дружелюбным и внимательным. Номера были чистыми и комфортабельными, хотя несколько улучшений могли бы еще больше повысить уровень комфорта.
Одним из плюсов был бесплатный завтрак, предлагавший хороший выбор вкусных блюд. Расположение также позволяло легко исследовать очаровательные магазины и рестораны поблизости.
Хотя были некоторые мелочи, которые можно было бы улучшить, мое пребывание было очень приятным. Я определенно рекомендую Weathervane Inn всем, кто ищет спокойного отдыха, и надеюсь вернуться в будущем!

Наша семья прекрасно провела время в Шарлевуа на яблочном фестивале и остановилась в отеле Weathervane. Расположение просто идеальное. Персонал был очень отзывчивым и даже смог прислать мне забытую вещь. Остановились бы здесь снова.

Одно из главных заведений Шарлевуа! Насладитесь едой с прекрасным видом на Ла-Манш. Нам всегда нравилось здесь бывать. Еда, напитки и обслуживание всегда на высоте.

Мы дважды связывались с этим отелем, чтобы убедиться, что там есть лифт, и нам ответили «да»! Мы прочитали отзывы, и в некоторых говорилось, что лифта нет. У меня только что была травма колена. Наличие лифта было крайне важно, так как наш номер находился на 3 этаже. После бронирования прочитали несколько отрицательных отзывов. По прибытии оказалось, что лифт не работает! Отель выглядел запущенным. Мы остановились в отеле «Эрл»! Чисто, новый, лифт хороший. Наше 46-летие могло бы быть полным провалом. У нас не было вида на озеро, камина или джакузи в номере, но мы воспользовались этим, и обслуживание в отеле «Эрл» было на высшем уровне! Остановитесь там, а не в «Уэзервэне»!

Расположение отеля удобное, однако номеру требуется небольшой ремонт. Обои отклеивались от стен в нескольких местах. Наш кондиционер также перестал работать в первую ночь. Это привлекло внимание сотрудника стойки регистрации, который заявил, что приедет ремонтная бригада для проверки. Кондиционер не был починен, и после ремонта никаких обновлений не было. Я также упомянул об этом при выезде, и сотруднику показалось, что это доставило неудобства. Из-за этих проблем мы, вероятно, не вернёмся и не будем рекомендовать этот отель другим.

Ездили с девушкой на отдых и остановились в люксе на берегу озера Мичиган. Нам очень понравилось это историческое место в самом сердце Шарлевуа. Припарковав машину, мы почти не ездили до конца выходных. С балкона открывался вид на озеро Мичиган. Номер был чистым и комфортным. Каждое утро наслаждались завтраком.

Я в шоке от того, что вы получаете за такие деньги!
Номер очень старый. Кровать казалась чистой, но матрас и подушки были очень мягкими и не обеспечивали комфорта. Удивительно, что им удалось продать эти номера с таким типом душа. Душ очень глубокий, и нужно как-то сообразить, как залезть на бортик и держаться за поручень, чтобы войти и выйти. Очень небезопасно, пришлось позвать мужа на помощь. Но хуже всего было то, что пол в ванной был весь в длинных чёрных волосах. Мы просто постелили полотенца, потому что я не хотела ходить по нему босиком. Я бы остановилась в другом месте.

Идеальное расположение в самом центре города, где кипит жизнь. В шаговой доступности магазины, пабы и ресторан на территории отеля, не принадлежащие отелю, но от этого не менее приятные. Номера оформлены в стиле старых мотелей, но при этом удобные и симпатичные! Все номера расположены в пешей доступности по старой железной решётчатой лестнице! Так близко к пляжу, но будьте осторожны на каблуках🤣😩

Номер был отличного размера для нашей семьи, а номера чистыми. Персонал был вежливым и с улыбкой отвечал на все мои бесконечные просьбы о дополнительных полотенцах. Мы были очень рады, что в номере был камин, который наши дети с удовольствием разжигали в последний вечер. Кондиционеры не шумные и работают отлично. Единственный минус — отель расположен на очень оживлённой улице, по крайней мере летом, и свернуть налево с парковки в часы пик практически невозможно. Мы прекрасно провели время.

Наш номер был очень чистым и тихим, с балконом, выходящим на озеро Мичиган. В пешей доступности от очаровательного городка и пристани для яхт. Он славится своими вишневыми пирогами, но мы везде были в таком отчаянии. Единственный недостаток — отель немного устарел. Но он того стоит.

Не по вине администратора… это место было некачественным. Я гибкий и реалистичный путешественник — это не было положительным дополнением. Гидромассажная ванна была настолько хлорирована, что мы кашляли (все трое). Чтобы смыть хлор, из крана для душа и раковины вылезли пауки. Кроме того, здания отключены, в них нет ванной/раздевалки. Хотя администратор вернул мне деньги, я не мог никому этого рекомендовать.

Весь отель очень уставший! Мы запросили люкс размера «king-size» с видом на воду. Вид был просто шуткой, мы едва могли видеть воду. Вся комната была датирована 1960-ми годами и была очень грязной. Ковер был очень предупреждающим. Вентиляция над плитой была забита густой пылью.
Я бы никогда не остановился там снова!

Мы остановились в номере с джакузи и не могли быть более довольны. Отель старый, но все было чисто и ухожено. Наш номер был хорошо обставлен, а кровать очень удобная. Обслуживание клиентов было превосходным. Из-за непредвиденных обстоятельств мы не смогли зарегистрироваться до 8:30 вечера. Когда мы приехали, они уже подготовили наши документы и ключи, так что мы были в офисе и уехали через 5 минут. Замечательные люди, очень хороший отель, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Я бы очень рекомендовал!

Фотография джакузи на 3 человек была заполнена на полную мощность. В стене была трещина, а на ковре пятно. Пульт от телевизора не работал, а два стула были неудобными и низкими до пола. Кровати были удобными, но слишком близко к стенам. Мы были рады остаться здесь, но, оказавшись здесь, нам не терпелось уйти. Что касается завтрака, то в каком экологически чистом месте подают горячую еду на тарелках из пенополистирола. Персонал был очень приятным.
Теперь центр города. Бары были грязными, цены высокими. Ничего интересного. Мы живем в Мичигане, но у нас нет желания приезжать сюда снова. В Мичигане есть еще много мест, которые стоит посетить, и которые гораздо интереснее. Я никогда не пишу обзоры, но почувствовал, что мне нужно это сделать.